朱默里

(山東中醫(yī)藥大學(xué) 山東 濟(jì)南 250014)

利用微信公眾號(hào)創(chuàng)新學(xué)生管理工作

朱默里

(山東中醫(yī)藥大學(xué) 山東 濟(jì)南 250014)

新時(shí)代下利用微信公眾號(hào)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行管理已成為趨勢(shì)。分析高校利用微信公眾號(hào)開(kāi)展學(xué)生管理工作的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)如何積極利用微信公眾號(hào)做好學(xué)生管理工作提出建議。

微信公眾號(hào);大學(xué)生;學(xué)生管理

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種新媒體層出不窮，微信己成為大多數(shù)大學(xué)生生活必備的手機(jī)軟件。微信是騰訊公司在2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，是亞洲地區(qū)最大用戶(hù)群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。截止2016年12月微信的月活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)8.89億，而新興的公眾號(hào)平臺(tái)擁有1000萬(wàn)個(gè)?？倳?shū)記特別強(qiáng)調(diào):“思想政治理論課要在堅(jiān)持改進(jìn)中加強(qiáng)，提升思想政治教育的親和力和針對(duì)性，滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需要和期待”。［1］微信等新興手機(jī)媒體的高速發(fā)展，給高校大學(xué)生管理工作開(kāi)拓了新的思路，帶來(lái)了新的機(jī)遇，作為高校輔導(dǎo)員，更應(yīng)學(xué)會(huì)利用新媒體探索大學(xué)生管理工作新的方式方法。

本文以“山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生工作部”微信公眾號(hào)為主要研究對(duì)象，從公眾號(hào)簡(jiǎn)介、運(yùn)營(yíng)模式及其優(yōu)勢(shì)等多角度分析探究校園微信平臺(tái)在大學(xué)生管理工作上開(kāi)展的效果。

一、微信公眾號(hào)的簡(jiǎn)介

“山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生工作部“微信公眾平臺(tái)，微信號(hào)為:zyyxgb。于2017年4月24日認(rèn)證是山東中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生工作部官方微信公眾號(hào)。平臺(tái)自定義菜單欄有三個(gè)欄目:“學(xué)工首頁(yè)”“學(xué)工介紹”“與我交流”，關(guān)注者可以通過(guò)點(diǎn)擊自定義菜單快速查詢(xún)，大大提高了時(shí)效性。

由于運(yùn)營(yíng)和維護(hù)好一個(gè)微信公眾號(hào)需要大量的時(shí)間和精力，學(xué)生工作部專(zhuān)門(mén)組建了一支高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)，主要構(gòu)成為學(xué)生，總負(fù)責(zé)為專(zhuān)職老師，這種構(gòu)成模式旨在提升學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我服務(wù)、自我管理的能力。目前，該公眾號(hào)分為編輯組和技術(shù)組，編輯組主要負(fù)責(zé)采寫(xiě)、編輯等工作，技術(shù)組主要負(fù)責(zé)排版、美工和推送等工作，一周推送3－5次，每次1－3篇。

二、微信公眾號(hào)在學(xué)生管理中的優(yōu)勢(shì)

學(xué)生管理的概念非常的廣泛，狹義上指學(xué)生的行政管理，廣義上可包括思想政治教育管理，身心健康教育管理，課堂學(xué)習(xí)管理等。

(一)創(chuàng)新了思想政治教育管理

習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！眰鹘y(tǒng)高校思想政治教育工作集中在課堂教授，以灌輸教育為主要形式，課堂氣氛死板，學(xué)生易產(chǎn)生排斥心理，達(dá)不到應(yīng)有的效果。［2］微信公眾號(hào)能夠創(chuàng)新高校思想政治教育的方式方法，實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、語(yǔ)音、視頻信息在通訊工具上迅速的交流，改變單方面授課的枯燥無(wú)味，更加人性化的將信息進(jìn)行傳遞，貼近學(xué)生的生活，豐富了高校思想政治教育的方式。

高校思想政治教育者堅(jiān)持貫徹以人為本的理念，強(qiáng)化學(xué)生主體意識(shí)，要牢牢把握立德樹(shù)人根本任務(wù)，服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才。通過(guò)微信公眾號(hào)，老師可以將最新的時(shí)政訊息分享給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)資源共享，使學(xué)生們不再局限于課本，擴(kuò)大了知識(shí)面;高校政治工作者可利用新媒體積極發(fā)聲，弘揚(yáng)正能量、引導(dǎo)學(xué)生積極向上。

(二)優(yōu)化了心理健康管理

大學(xué)生年齡一般在18－25歲之間，從心理學(xué)來(lái)看正值青年中期，是世界觀、價(jià)值觀、人生觀建立鞏固的關(guān)鍵時(shí)期，作為一個(gè)特殊群體，大學(xué)生的心理極易受到各種沖擊，產(chǎn)生心理疾病，如何培養(yǎng)大學(xué)生心理健康已成為高校思想政治工作者的重大課題。2003年，教育部、團(tuán)中央正式確立每年的5月25日為“全國(guó)大中學(xué)生心理健康日”，大學(xué)生心理健康教育得到了全社會(huì)的關(guān)注?！吧綎|中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生工作部“微信公眾號(hào)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟“心靈驛站”欄目，定期推送有關(guān)心理健康教育方面的小文章。該欄目由公眾號(hào)編輯組心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生為主要負(fù)責(zé)人，針對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，情感問(wèn)題，人際交往問(wèn)題等方面采編匯集成文，經(jīng)過(guò)心理專(zhuān)業(yè)老師審核通過(guò)后推送。該欄目有助于學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)，掌握心理調(diào)節(jié)的方法，增強(qiáng)自我教育、自我疏導(dǎo)的能力。

(三)強(qiáng)化了日常管理的功能性和時(shí)效性

不斷拓展微信公眾平臺(tái)功能性，為不同年級(jí)的學(xué)生提供便捷。針對(duì)大一新生，專(zhuān)門(mén)推送《山中醫(yī)2017級(jí)新生大揭秘》，用大數(shù)據(jù)分析2017級(jí)新生男女比例，來(lái)自省份，民族，甚至星座等信息，吸引新生對(duì)學(xué)校同學(xué)的初步了解;推送《開(kāi)學(xué)典禮!沒(méi)錯(cuò)，今年新生發(fā)言的代表就是你!》進(jìn)行報(bào)名征集，進(jìn)而組織面試選取2017年新生發(fā)言代表，大大增加了新生的參與感。針對(duì)大二、大三的新生，推送《山中醫(yī)自習(xí)室清單》供學(xué)生查詢(xún)每天教學(xué)樓空教室情況，為學(xué)生自習(xí)提供了便利;開(kāi)啟“與我交流”板塊，學(xué)生們只要給微信平臺(tái)留言，學(xué)生工作人員將予以及時(shí)解答，以便于及時(shí)讓學(xué)生們與學(xué)生工作部更為近距離接觸，增加了學(xué)生向?qū)W校反映情況的途徑;開(kāi)拓公告公示功能，利用微信公眾平臺(tái)強(qiáng)大的開(kāi)放功能，為學(xué)校各種評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)和違紀(jì)處罰提供網(wǎng)絡(luò)公示條件，接受校內(nèi)外各界人士的監(jiān)督，提升了學(xué)校學(xué)生工作的公信力。

三、微信公眾號(hào)的進(jìn)一步發(fā)展

微信公眾號(hào)作為大學(xué)教育管理中重要的載體形式，現(xiàn)在還處于起步階段，應(yīng)該將其與學(xué)生管理各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，發(fā)揮其強(qiáng)大的功能性和時(shí)效性。

(一)加強(qiáng)“三結(jié)合”，擴(kuò)大微信公眾號(hào)的功能性

與每年新生心理健康普查相結(jié)合。采用“心理健康問(wèn)卷”對(duì)新生進(jìn)行篩查，更具測(cè)試結(jié)果與有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行面談，采取相應(yīng)措施，做到心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)，讓學(xué)生們得到有效的心理健康指導(dǎo)。與宿舍管理相結(jié)合。設(shè)置宿舍衛(wèi)生檢查成績(jī)查詢(xún)板塊，方便學(xué)生查詢(xún)，為學(xué)年末的綜合測(cè)評(píng)提供成績(jī)依據(jù)。強(qiáng)化學(xué)生自我管理意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造和諧整潔的寢室生活環(huán)境。與服務(wù)師生相結(jié)合。

(二)提高內(nèi)容質(zhì)量，增加可讀性

當(dāng)今快餐文化和淺閱讀是社會(huì)常態(tài)。高校通過(guò)公眾號(hào)推送的內(nèi)容要吸引學(xué)生的眼球，大力提高推送文章的可讀性、實(shí)用性、趣味性，盡可能多的推送原創(chuàng)文章，將文章數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變。增加圖片和視頻等內(nèi)容，將枯燥的文字轉(zhuǎn)化為圖文視頻，打造全面化和一體化的思想政治教育體系。進(jìn)行學(xué)生閱讀習(xí)慣和閱讀時(shí)間的調(diào)查，將發(fā)布的文章內(nèi)容做到盡量圖文并茂，適當(dāng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言，拉近與學(xué)生的心理距離，讓讀者在閱讀的同時(shí)增加認(rèn)同感，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，起到宣傳的作用。

(三)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升工作效率

對(duì)現(xiàn)有的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，聘請(qǐng)外校運(yùn)作比較成熟的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)校培訓(xùn)，將現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建成為專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。出臺(tái)完善的考核制度，劃撥專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，重視稿件的原創(chuàng)性和優(yōu)質(zhì)性，可采用稿費(fèi)的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)還可以加強(qiáng)對(duì)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，例如在綜合測(cè)評(píng)時(shí)適當(dāng)加分，進(jìn)而全面開(kāi)發(fā)學(xué)生的積極性和能動(dòng)性。

四、結(jié)語(yǔ)

微信已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生生活中必不可少的社交載體，利用公眾號(hào)進(jìn)行學(xué)生教育管理成為趨勢(shì)。建設(shè)公眾號(hào)的最終目的是為了為師生提供更好的服務(wù)，為學(xué)生們解決更多的問(wèn)題，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的引導(dǎo)學(xué)生，應(yīng)積極適應(yīng)新形勢(shì)，及時(shí)有效地占據(jù)新媒體輿論陣地，做好思想政治工作，將學(xué)生培養(yǎng)成新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

［1］習(xí)近平.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面［N］.人民日?qǐng)?bào)，2016－12－09.

［2］高凡茜.當(dāng)前高校思想政治教育中存在的弊端及解決方法的探究［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2008，26:129－131

朱默里 (1987.08－)，女，漢族，山東濟(jì)南，科員，碩士研究生，山東中醫(yī)藥大學(xué)，中醫(yī)內(nèi)科學(xué)。