馬江慧

(南京理工大學(xué) 江蘇 南京 210094)

自媒體環(huán)境下的品牌設(shè)計(jì)管理研究

馬江慧

(南京理工大學(xué) 江蘇 南京 210094)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，從大眾媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體，再到如今的自媒體，不斷的演變發(fā)展，它不單單影響著人們的信息傳遞過程，甚至影響著人們的消費(fèi)方式。網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)如今成為人們消費(fèi)的必不可少的一個(gè)平臺(tái)，宣傳品牌與產(chǎn)品的方式也依賴于網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，進(jìn)而新興起一波又一波的自媒體平臺(tái)。這些新興的自媒體并不是簡(jiǎn)單的宣傳平臺(tái)，在這些自媒體背后都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，溝通新渠道，發(fā)展利益鏈。在這整個(gè)過程中，自媒體發(fā)展到現(xiàn)在設(shè)計(jì)管理的重要性更加凸顯出來，在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、企業(yè)的調(diào)性與形象、設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷、與用戶的互動(dòng)、售后、物流等等都需要設(shè)計(jì)管理的運(yùn)用去統(tǒng)籌規(guī)劃。設(shè)計(jì)需要管理，有管理的設(shè)計(jì)才能有序地為消費(fèi)者提供服務(wù)，沒有設(shè)計(jì)管理，就很難達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，品牌也就不會(huì)長(zhǎng)久。

網(wǎng)絡(luò)自媒體;設(shè)計(jì)管理;品牌傳播

一、自媒體的快速發(fā)展

(一)自媒體的定義

二十世紀(jì)初，西方國(guó)家對(duì)于自媒體有了初步的探究，在美國(guó)的新聞學(xué)會(huì)下屬的媒體中心出版了由謝因啵曼與克里斯喊利斯聯(lián)合撰寫的“we Media(自媒體)”研究報(bào)告。在這次報(bào)告中，為自媒體下了一個(gè)定義:“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑?！边@個(gè)定義，被后續(xù)沿用，也是各個(gè)國(guó)家普遍認(rèn)同的一個(gè)定義。自媒體是指在普通大眾中進(jìn)行主要傳播的一種方式，并且，在傳播時(shí)的媒介一定是借助于信息科技技術(shù)的。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，涌現(xiàn)出的眾多新媒體數(shù)不勝數(shù)，QQ、BBS論壇、SNS網(wǎng)站、博客以及到現(xiàn)在流行的微博、微信、各大直播平臺(tái)等等。從網(wǎng)絡(luò)媒體到移動(dòng)媒體，自媒體的及時(shí)性，自主性以及互動(dòng)性開放性打破了傳統(tǒng)媒體與用戶的界限，傳統(tǒng)媒體中受眾從被動(dòng)接受信息變?yōu)橹鲃?dòng)獲取信息，從接收信息變?yōu)閭鞑バ畔ⅰＨ藗兊闹饔^意愿和自主選擇有了更大的實(shí)現(xiàn)空間。

(二)自媒體環(huán)境下的產(chǎn)品

如今的自媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越平民化，每個(gè)人都有發(fā)表意見的權(quán)利，每一個(gè)個(gè)人都可以作為傳播媒介。20世紀(jì)以前媒體渠道非常稀缺，經(jīng)歷時(shí)代的變遷與發(fā)展，“媒體”變得觸手可得。而銷售手段也根據(jù)媒體的潮流，越來越豐富。如果一個(gè)企業(yè)沒有順應(yīng)時(shí)代的潮流增加銷售手段，勢(shì)必走下坡路。自媒體的出現(xiàn)稀釋了大眾傳播的影響力和精英們的話語(yǔ)權(quán)，也使得原本就難以把握的受眾變得更為碎片化，但自媒體也同樣帶來了豐富多樣的交互性。

Papi醬，邏輯思維，錘子手機(jī)，張大奕等時(shí)尚博主等等，如今網(wǎng)紅當(dāng)?shù)?，很多網(wǎng)紅們推出的產(chǎn)品被熱捧，有些網(wǎng)紅的網(wǎng)店里的衣服甚至需

要預(yù)定，上新當(dāng)天還需要定點(diǎn)去搶現(xiàn)貨。Papi醬獲得1200萬(wàn)的融資，等等這些事件，讓人們不得不正視自媒體的力量。在自媒體環(huán)境下的產(chǎn)品形形色色，有些做淘寶店鋪，有的自己開發(fā)產(chǎn)品來銷售，有些則只是在銷售廣告。網(wǎng)紅的數(shù)量與種類越來越多，許多自媒體想借此打造一個(gè)新的品牌，在這些網(wǎng)紅的背后，有許多專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做傳統(tǒng)企業(yè)中做的事情。在這種新興自媒體的環(huán)境下的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)，以及他的受眾有什么特點(diǎn)，均不同于傳統(tǒng)行業(yè)。

二、品牌設(shè)計(jì)管理的重要性

設(shè)計(jì)管理在1966年作為定義首次提出，這也促進(jìn)了設(shè)計(jì)管理逐漸發(fā)展為一門新興的學(xué)科。倫敦的一位設(shè)計(jì)師:米歇爾·法瑞，解釋設(shè)計(jì)管理時(shí)說:“設(shè)計(jì)管理即是在界定設(shè)計(jì)問題，尋找合適設(shè)計(jì)師，且盡可能的使設(shè)計(jì)師在既定的預(yù)算內(nèi)及時(shí)解決設(shè)計(jì)問題”。這一概念中他遵循學(xué)科研究中最基本、最有效的方法過程:提出問題——分析問題——解決問題。

自媒體環(huán)境下的設(shè)計(jì)管理更加重要，關(guān)于如何提升品牌調(diào)性、品牌風(fēng)格、提高品牌辨識(shí)度和市場(chǎng)占有力等等都是需要進(jìn)一步研究與討論的。對(duì)于自媒體企業(yè)來說，設(shè)計(jì)管理的品牌調(diào)性有助于推廣自己產(chǎn)品的

品質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，代表了企業(yè)的形象以及市場(chǎng)占有力。用戶信賴品牌，積極與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，這才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種認(rèn)同感與信賴感是品牌帶來最昂貴的價(jià)值。

三、設(shè)計(jì)管理模式分析

將自媒體的設(shè)計(jì)管理基本過程分為四個(gè)階段，第一階段為形成階段。在行程階段結(jié)束后，針對(duì)第一階段進(jìn)行反饋，緊接著新一輪的設(shè)計(jì)又開始。第二階段是發(fā)展階段。在第一階段的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，延續(xù)。第三階段是轉(zhuǎn)移階段。將重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移在解決這些重難點(diǎn)上。最后是反饋階段。三個(gè)階段后，整體項(xiàng)目發(fā)展是螺旋上升的發(fā)展趨勢(shì)，將前三個(gè)階段進(jìn)行整體的反饋。最后根據(jù)目前的進(jìn)程，將管理準(zhǔn)備與計(jì)劃準(zhǔn)備完善。設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理準(zhǔn)備是指設(shè)計(jì)開展之前所做的準(zhǔn)備工作，包括大量的市場(chǎng)調(diào)查、分折反饋、確定設(shè)計(jì)目標(biāo)等等。設(shè)計(jì)管理計(jì)劃準(zhǔn)備為了實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)規(guī)劃書中對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量、成本及日期所規(guī)定的目標(biāo)所做出的控制而建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、制訂設(shè)計(jì)規(guī)劃書等等。設(shè)計(jì)管理計(jì)劃準(zhǔn)備為了讓管理者對(duì)具體的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的把控更加實(shí)質(zhì)，是的管理者對(duì)正在進(jìn)行的項(xiàng)目做到了解與統(tǒng)籌。在管理計(jì)劃準(zhǔn)備階段時(shí)完成設(shè)計(jì)日程管理、設(shè)計(jì)與品質(zhì)管理、設(shè)計(jì)與成本管理等等工作。最后，做好設(shè)計(jì)評(píng)估，對(duì)目前項(xiàng)目的價(jià)值進(jìn)行評(píng)判與界定。進(jìn)一步更加保質(zhì)保量的開發(fā)產(chǎn)品，降低虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

四、成功案例分析

張大奕，作為模特出道，她在公眾平臺(tái)上展示自己的穿搭日志收到粉絲的追捧，并開了網(wǎng)店，發(fā)布自己打版制作的服裝。其產(chǎn)品每在發(fā)布時(shí)都會(huì)被瘋搶。曾經(jīng)一度月銷售額達(dá)百萬(wàn)級(jí)。一個(gè)模特出身的所謂的“網(wǎng)紅”可以在三天時(shí)間里完成了普通實(shí)體店鋪一整年的銷售量，可以說是創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電商的神話了。至此網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也慢慢流行起來，更多人看好網(wǎng)紅這塊的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

涉及到創(chuàng)新成本、原材料輔料成本、技術(shù)成本、生產(chǎn)成本、推廣成本等，同時(shí)還要考慮顧客需求情況，顧客總是希望花合適的價(jià)格買到合適于這個(gè)價(jià)格或超出這個(gè)價(jià)格價(jià)值的東西，所以定價(jià)方法顯示了靈活化。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以運(yùn)用各種新的價(jià)格策略，比如節(jié)日促銷，店內(nèi)組織的各種活動(dòng)折扣等，根據(jù)季節(jié)的變化、顧客需求的改變和同類商品不同品牌的價(jià)格等因素進(jìn)行價(jià)格的靈活調(diào)整。除打動(dòng)人心的服飾設(shè)計(jì)產(chǎn)品外，使用透明合理的實(shí)惠的價(jià)格標(biāo)注，促使前來瀏覽的網(wǎng)上顧客來到店內(nèi)后產(chǎn)生購(gòu)物嘗試體驗(yàn)的愿望并做出購(gòu)買決定。

［1］李艷，曲振波.設(shè)計(jì)管理.北京:海洋出版社，2009.10.

［2］劉曦卉.設(shè)計(jì)管理.北京:北京大學(xué)出版社，2015.6.

［3］馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介.南京:譯林出版社，2015.11.

［4］倪裕偉 (譯).代爾夫特設(shè)計(jì)指南.武漢:華中科技大學(xué)出版社，2015.10.

［5］程麗娜.基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的服裝設(shè)計(jì)師品牌設(shè)計(jì)管理初探.2010.5.

［6］張彌弭.基于網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)的品牌傳播模式研究.2014.5.

馬江慧 (1993－)，女，漢，內(nèi)蒙古包頭，碩士，南京理工大學(xué)，研究方向:設(shè)計(jì)學(xué)。