李 茜

(國網(wǎng)安徽省電力有限公司六安市葉集供電公司 安徽 葉集 237431)

營銷管理信息系統(tǒng)在供電公司電力營銷管理中的應(yīng)用

李 茜

(國網(wǎng)安徽省電力有限公司六安市葉集供電公司 安徽 葉集 237431)

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，社會的電氣化水平也在不斷的上升。由于人們對供電的穩(wěn)定性以及安全問題等方面的要求不斷提高，間接性的導(dǎo)致了供電公司需要加強管理，也要不斷的提高自己的技術(shù)水平，不斷的發(fā)展創(chuàng)新。企業(yè)不僅需要加強管理以及技術(shù)方面的要求，更重要的是還需要不斷的完善信息系統(tǒng)，營銷管理系統(tǒng)在最大程度上提供了優(yōu)質(zhì)的營銷管理，為電力的營銷提供了強有力的支持。營銷管理信息系統(tǒng)會給企業(yè)帶了很大的利潤，企業(yè)要重點研究營銷管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。

營銷管理系統(tǒng);電力營銷管理;信息系統(tǒng);電氣化水平

一、引言

近幾年，供電公司都在不斷的加大對信息方面的投入，而營銷管理信息系統(tǒng)更是被多家供電公司所采用，并且在很大程度上提高了供電公司的管理水平以及營銷水平，為企業(yè)提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，讓企業(yè)能夠更加直觀的觀察數(shù)據(jù)信息，使得信息在某些供電企業(yè)中的傳播效率大大提高。這就間接性讓企業(yè)可以有效地避免由于信息的阻塞而造成企業(yè)營銷策略與方法的失敗。要集中精神研究營銷管理信息系統(tǒng)，從而更加深入地分析與供電系統(tǒng)營銷管理信息相關(guān)的軟件的應(yīng)用。

二、電力營銷管理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。

(一)電力營銷管理信息系統(tǒng)的組成部分主要是由四個部分組成的

第一，在登錄模塊中，企業(yè)要注意對設(shè)計安全性的要求，營銷管理信息系統(tǒng)只有合法的用戶才能夠順利的進入系統(tǒng)中的登陸網(wǎng)頁，如果操作人員在規(guī)定的次數(shù)內(nèi)無法判斷自己的身份，系統(tǒng)將會自動默認為非法用戶，并自動的退回原先的界面中。第二，在主程序中，可以為管理信息系統(tǒng)提供一些數(shù)據(jù)的參考，也可以設(shè)置登陸的次數(shù)，為企業(yè)帶來很大的便利。第三，在菜單系統(tǒng)中，通過一些先進的適用于數(shù)據(jù)管理的開發(fā)與管理的軟件所提供的和菜單有關(guān)的設(shè)計器，逐步建立起完善的菜單網(wǎng)絡(luò)。第四，在用戶的數(shù)據(jù)錄入以及結(jié)算中，這個界面可以為用電的客戶提供電費結(jié)算以及打印發(fā)票的服務(wù)，也可以為用戶提供每個月用電表信息的錄入。要嚴格按照業(yè)務(wù)的流程去執(zhí)行相應(yīng)的步驟。

(二)電力營銷管理信息系統(tǒng)最令人滿意的特點就是研發(fā)了與用戶信用評估相關(guān)的體系

電能是無形的，不穩(wěn)定的以及不能存儲的。供電的企業(yè)是服務(wù)性的企業(yè)，需要為整個社會提供生產(chǎn)生活中的用電，用電的客戶也可以在電力產(chǎn)品的基礎(chǔ)上對企業(yè)進行信用的評估。信用的評估可以從安全，法律，合作以及客戶的信用資料等方面進行有效地評估。安全主要是指對安全事故的詳細記錄，合作的記錄，安全監(jiān)察方面的記錄。法律主要是指違反規(guī)定的用戶記錄，損害與電力設(shè)施相關(guān)的記錄，用戶偷電的記錄以及對電力的生產(chǎn)造成了不良影響的記錄。合作主要是指用電的檢查記錄以及合作的記錄?？蛻舻男庞觅Y料主要是指付款的記錄以及企業(yè)的經(jīng)營能力，可以有效地判斷客戶可信度以及所具有的能力，也可以判斷是否能夠兌現(xiàn)所履行的承諾。

三、分析我國現(xiàn)在的電力市場營銷需求。

現(xiàn)如今，電力市場的情況也是在不斷變化的，未來的發(fā)展難題也是不可預(yù)測的，而某些相關(guān)企業(yè)之間既有合作也有競爭，而這種復(fù)雜的關(guān)系也間接性的導(dǎo)致了企業(yè)在分析市場需求時會遇到較大的困難。那么這就突出了與供電相關(guān)的企業(yè)必須提高自己的競爭地位，滿足用戶的用電需求量，從而進一步擴大市場。

(一)經(jīng)濟的快速發(fā)展嚴重影響了市場的需求

隨著時代的發(fā)展，一些國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)也在不斷的興起，電力行業(yè)在社會市場經(jīng)濟中處于優(yōu)勢地位，電力行業(yè)的發(fā)展為我國經(jīng)濟的快速發(fā)展做出了重大的貢獻。總的來說，社會市場經(jīng)濟的發(fā)展會對電力行業(yè)產(chǎn)生較大的影響，我國經(jīng)濟發(fā)現(xiàn)水平的提高，間接性的帶動了我國工業(yè)的發(fā)展，對電的需求量也在大幅度上升，從而進一步帶動了我國電力行業(yè)的新發(fā)展。

(二)電的價格的不同對電力市場需求的影響也不同

我國如今正在處于社會主義市場經(jīng)濟的階段，電力企業(yè)剛剛興起，對于利潤還沒有完全明確的標準。而伴隨而來的是我國經(jīng)濟的快速發(fā)展帶動了我國工業(yè)的大量的興起，對于電的需求程度也在以不同的幅度上漲。企業(yè)應(yīng)該制定合理的電價，從而能夠適應(yīng)各部門對電量的需求，避免使電價超出了企業(yè)所能承受的范圍而迫使企業(yè)減少電的使用，也不會讓企業(yè)產(chǎn)生對電能資源的浪費。

供電企業(yè)必須制定合理的營銷策略與方法，建立合理有效的電價標準，從而帶動我國電力行業(yè)的飛速發(fā)展，在一定程度上也會帶動我國經(jīng)濟的發(fā)展自己增強我國的綜合國力。

(三)信息的管理不夠標準

系統(tǒng)中存在著大量的重復(fù)問題，各省市之間缺乏有效的溝通和交流，各省之間的標準也存在著一定的誤差，不能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理，這也就間接性的導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)平臺中出現(xiàn)了重復(fù)的現(xiàn)象。一些電力產(chǎn)品的規(guī)格也大不相同，使得電力配網(wǎng)的統(tǒng)一難度大度的增加。

三、電力營銷管理信息系統(tǒng)的未來發(fā)展目標。

電力營銷管理信息系統(tǒng)能夠準確快速的響應(yīng)顧客的需求，穩(wěn)定可靠，同時業(yè)務(wù)也非常復(fù)雜，能夠進一步的加強企業(yè)對用電情況的管理以及經(jīng)營，也會為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，電力營銷管理信息系統(tǒng)為企業(yè)帶來了很大的便利。企業(yè)要對電力營銷管理信息系統(tǒng)未來的發(fā)展做出合理的規(guī)劃。

1.要將整個電力營銷有效的整合起來，創(chuàng)立一個完善的電力營銷管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，各地方把分公司的數(shù)據(jù)也都集中起來以便管理，從而方便了客戶在不同的地方辦理業(yè)務(wù)。這樣在一定程度上簡化了流程，有利于數(shù)據(jù)的匯總，提高企業(yè)的工作效率。

2.在一定的地區(qū)內(nèi)建立局域的網(wǎng)絡(luò)，建立為管理服務(wù)的全面的調(diào)查系統(tǒng)，并在這個區(qū)域內(nèi)建立一個系統(tǒng)，不僅可以提高工作的效率，也可以有效的防止其他的企業(yè)篡改以及謊報正確的數(shù)據(jù)。提高了企業(yè)的誠信度，也避免了關(guān)鍵文檔的流失。

3.最后，還要建立網(wǎng)站。要將電力營銷通過新媒體推向全世界，在新媒體上可以宣揚企業(yè)的文化以及形象，獲得與其相關(guān)的信息，不斷的拓展和延伸自己的電力營銷業(yè)務(wù)。也可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個查詢的系統(tǒng)，充分的利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺去了解以及查詢各種數(shù)據(jù)，能夠及時的查看和掌握企業(yè)的情況。

四、結(jié)語

自從我國的經(jīng)濟水平大幅度上漲以來，我國電力行業(yè)的發(fā)展迅速提升，在一些新能源的開發(fā)與使用中，取得了許多重大突破。然而，在這個信息比較發(fā)達的時代里，國內(nèi)的供電企業(yè)的電力營銷管理信息系統(tǒng)與世界上其他的發(fā)達國家相比，我國還存在著很大的上升空間。這也嚴重威脅到了企業(yè)的競爭地位，對我國電力系統(tǒng)的健康也產(chǎn)生了較大的威脅，為了能夠有效的提高我國供電公司的管理，提升我國的電力公司在世界上的地位，不斷的優(yōu)化供電公司的電力營銷管理信息系統(tǒng)已經(jīng)刻不容緩，企業(yè)要把營銷管理信息系統(tǒng)在供電公司電力營銷管理中的應(yīng)用作為重點的研究對象。

［1］張曉輝，安樂，張莉.淺議提升電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效策略 ［J］.商品與質(zhì)量，2015，(30).

［2］劉文生.淺談營銷服務(wù)與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升策略 ［J］.科技風(fēng)，2015，(15).