鐘湘平

(國網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司 湖南 城步 422500)

電力企業(yè)信息化存在問題及解決措施

鐘湘平

(國網(wǎng)湖南省電力有限公司城步縣供電分公司 湖南 城步 422500)

電力信息工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，深化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)信息安全規(guī)章制度，把安全責(zé)任和安全措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和每位員工，積極采取有效措施，排除信息安全隱患，扎實(shí)開展工作，上半年沒有發(fā)生一起信息安全事故，確保了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，為公司各方面工作提供了可靠保障。

信息化;安全管理

一、安全管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級文件要求，及時(shí)落實(shí)具體工作，特別是違規(guī)外聯(lián)情況。上半年共組織專業(yè)技術(shù)人員對公司入網(wǎng)電腦進(jìn)行了兩次全面清查和隱患整改，及時(shí)在安全生產(chǎn)例會(huì)上組織學(xué)習(xí)上級單位下發(fā)的各類規(guī)章制度，同時(shí)將市公司所有要下發(fā)到班組員工的文件都及時(shí)督促落實(shí)到位。

二、培訓(xùn)開展

按照省公司和市公司要求，安排信息化專責(zé)及相關(guān)人員參加了省公司、市公司組織的各次培訓(xùn)，提高了技術(shù)人員的技術(shù)水平，也提升了信息安全的意識。

三、完成的主要工作

(一)健全制度，提高員工認(rèn)識

嚴(yán)格執(zhí)行上級相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理的各項(xiàng)制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備安全使用，一手抓網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理，確保公司計(jì)算機(jī)及內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。加大信息化宣傳力度，提高員工認(rèn)識，有效提高了實(shí)際操作水平。

(二)落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作

1.明確責(zé)任，確保信息安全。按市公司要求，公司全體員工都簽訂“保密承諾書”。2.組織公司員工學(xué)習(xí)信息安全“三不發(fā)生”目標(biāo)、“五禁止”要求、“八不準(zhǔn)”措施，效果顯著，半年來無信息安全事故。3.切實(shí)搞好技術(shù)服務(wù)，落實(shí)計(jì)算機(jī)臺(tái)帳工作。對公司所有的計(jì)算機(jī)認(rèn)真進(jìn)行日常維護(hù)，了解設(shè)備的使用現(xiàn)狀和不足之處，詳細(xì)記錄每臺(tái)設(shè)備的使用和維修。4.狠抓防泄密工作。堅(jiān)持“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格責(zé)任制，定期進(jìn)行網(wǎng)上信息檢查，確保涉密信息不上網(wǎng)。5.加強(qiáng)信息網(wǎng)維護(hù)，由于縣公司的特殊情況，目前還有幾個(gè)偏遠(yuǎn)供電所暫使

用極速通，對此我公司積極與電信、移動(dòng)部門即時(shí)溝通，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，以保障公司信息化工作的正常運(yùn)行。

(三)取得的成效

1.完成公司所有桌面終端網(wǎng)絡(luò)與信息安全屏幕保護(hù)程序的安裝。2.完成公司自建系統(tǒng)的全面清理工作;3.信息網(wǎng)絡(luò)安全法與新事故調(diào)查規(guī)程的宣貫和培訓(xùn)學(xué)。切實(shí)做好2017年全國兩會(huì)期間縣公司的信通保障工作。派員參加省電力公司2017年信息安全藍(lán)隊(duì)的培訓(xùn)。對公司所有計(jì)算機(jī)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了弱口令整改，全體用戶都進(jìn)行了確認(rèn)簽

字;4.開展春季信息安全自查及整改工作，即時(shí)排查信息安全隱患，仔細(xì)核查工作中存在的問題，及時(shí)補(bǔ)漏;5.完成“永恒之藍(lán)”勒索蠕蟲補(bǔ)丁的安裝。持續(xù)做好《網(wǎng)絡(luò)安全法》的宣傳工作。6.根據(jù)省公司班組減負(fù)要求，征集了我公司各單位班組日常工作中所使用的信息系統(tǒng)數(shù)量，以及在信息系統(tǒng)使用過程中的意見，并上報(bào)信公司。督促全體員工通過了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)的考試。完成了公司非桌面終端隱患排查與整治回頭看專項(xiàng)工作;7.受洪澇災(zāi)害影響，我公司多處光纜受損，在信通公司的大力支持下配合修復(fù)了丁界變至蘭蓉的多處受損光纜。8.整改了公司范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查治理工作。

四、存在問題

(一)網(wǎng)絡(luò)及信息通信安全方面

一是信息安全意識更待進(jìn)一步加強(qiáng)?？h電力公司處偏僻地區(qū)，有8個(gè)農(nóng)村供電所，辦公場地分散，辦公環(huán)境復(fù)雜且人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，特別是供電所員工素質(zhì)整體偏低，能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公的員工不多，今后要著重對這一部員工進(jìn)行辦公技能和信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，使縣公司信息化工作更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階;二是持續(xù)加強(qiáng)信通安全督查工作，特別是對供電所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和偏遠(yuǎn)辦公地步的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全隱患排查，確保不留死角;三是加強(qiáng)全員信息網(wǎng)絡(luò)安全法的宣貫，特別是對公司外委外包這部分人員信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)更要加強(qiáng)，切實(shí)防范由其引發(fā)的各類安全事件和事故，杜絕違規(guī)外聯(lián)等信息安全事件的發(fā)生;四是基層信通專業(yè)技術(shù)人員缺乏，信息技術(shù)力量還不能滿足信息系統(tǒng)運(yùn)行的工作需要，今后繼續(xù)強(qiáng)化本單位現(xiàn)有信通技術(shù)人員的培訓(xùn)，提升素質(zhì)。

(二)信息系統(tǒng)應(yīng)用方面

一是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中還存在用戶信息、設(shè)備信息、設(shè)備臺(tái)帳等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整不正確、分類不規(guī)范等問題;二是專業(yè)管理水平有待提高、保障支撐必須加強(qiáng)，要進(jìn)一步強(qiáng)化“業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)、信通運(yùn)檢班配合，全員參與、齊抓共管”的協(xié)同工作機(jī)制。

(三)信息通信設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬清理工作

信息通信設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬存在完整率不能時(shí)刻達(dá)到100%，且基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新不及時(shí)的問題，需要加強(qiáng)在維護(hù)中去完善各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料。

五、確保完成全年信通工作任務(wù)措施及建議

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以績效促專業(yè)管理

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息通信工作，一直以來都將信通工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，抓好信通工作是實(shí)現(xiàn)公司精益管理的基礎(chǔ)平臺(tái)。針對公司信息化工作現(xiàn)狀，公司成立了信息安全委員會(huì)，對省市公司信息通信相關(guān)制度進(jìn)行了匯編，并督促各部室、所、多經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范了信通工作流程和行為準(zhǔn)則，明確了安全管理責(zé)任。

(二)精細(xì)日常運(yùn)維，促工作行為常態(tài)化和制度

縣公司地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，管轄運(yùn)維設(shè)備點(diǎn)多面廣，尤其是2016年實(shí)行信通設(shè)備屬地化運(yùn)維管理后，公司信通運(yùn)維人員克服量大人少等實(shí)際困難，腳踏實(shí)地，通過精細(xì)化、制度化日常運(yùn)維工作，確保了各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的順利完成。一是強(qiáng)化日常巡視維護(hù)，堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)范的通信設(shè)備巡檢作業(yè)指導(dǎo)卡填報(bào)工作，準(zhǔn)確及時(shí)地完善每日巡視記錄。二是嚴(yán)把終端安裝、調(diào)試、故障處理關(guān)口，專人負(fù)責(zé)維護(hù)處理，嚴(yán)格采取各項(xiàng)隔離制度。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用。組織生產(chǎn)營銷人員對PMS2.0系統(tǒng)、營銷采集及費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核查和分析，確保系統(tǒng)平穩(wěn)上線運(yùn)行。四是完善臺(tái)帳，加強(qiáng)資產(chǎn)、設(shè)備、實(shí)物之間的準(zhǔn)確性、完整性管理，提高信息資產(chǎn)數(shù)據(jù)的可用性，做到臺(tái)帳真實(shí)性和時(shí)效性。五是落實(shí)設(shè)備主人制，嚴(yán)格考核落實(shí)到人。

(三)強(qiáng)化信息安全管理，嚴(yán)格落實(shí)工作制度

堅(jiān)持管理與技術(shù)并重，持續(xù)夯實(shí)“兩控”基礎(chǔ) (人員管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控)，著力提升“兩防”能力 (人防、技防)，重點(diǎn)深化“兩查”工作 (安全督查、隱患排查)，實(shí)現(xiàn)安全“可控、能控、在控”，保障公司信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省市公司信息安全管理的各項(xiàng)制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)落實(shí)具體工作，積極利用春、秋兩季安全大檢查的有利時(shí)機(jī)，對所轄設(shè)備進(jìn)行了隱患排查和專項(xiàng)治理，完成轄區(qū)內(nèi)35KV變電站所有光纜的測試工作。將信息通信制度學(xué)習(xí)納入班組安全生產(chǎn)例會(huì)議程，督促各項(xiàng)制度及時(shí)宣貫落實(shí)到位。落實(shí)公司保密規(guī)定。

(四)加大培訓(xùn)，提升素質(zhì)

作為新上劃公司，面臨著信息通信專業(yè)技術(shù)人員缺乏，員工信息化技術(shù)整體素質(zhì)偏低等問題，年初公司領(lǐng)導(dǎo)親自督促并制定了培訓(xùn)方案，以加大員工信息化技術(shù)培訓(xùn)力度。組織信通運(yùn)維人員赴省市公司參加專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)公司運(yùn)維人員基本能夠勝任信通運(yùn)維管理工作。同時(shí)信通運(yùn)檢班經(jīng)常到班組和供電所對基層員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，解決了工作中存在的實(shí)際問題，提高員工規(guī)范操作水平。真正地做到了培訓(xùn)至每一位員工，從而增強(qiáng)員工的信息技術(shù)水平和信息安全意識，也培養(yǎng)了大家積極學(xué)習(xí)信息化知識的濃厚氛圍，確保了公司信息化工作的正常運(yùn)行。

鐘湘平 (1977－)，女，本科，助理工程師，從事信息通信工作。