(鄭州大學(xué) 河南 鄭州 450000)

試析微博語(yǔ)境下“反沉默的螺旋”現(xiàn)象

翟寶寬

(鄭州大學(xué)河南鄭州450000)

“反沉默的螺旋”理論是“沉默的螺旋”理論相反的一種傳播模式，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮著重要作用。微博是當(dāng)前公眾廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的重要平臺(tái)。本文首先從分析微博信息傳播的語(yǔ)境出發(fā)，探尋“反沉默的螺旋”理論的界定，試著分析微博中出現(xiàn)“反沉默的螺旋”現(xiàn)象的原因和其在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過(guò)程中的作用。最后反思“反沉默的螺旋”現(xiàn)象在新語(yǔ)境下的利與弊。

微博；“反沉默的螺旋”；網(wǎng)絡(luò)輿論

一、微博語(yǔ)境和“反沉默的螺旋”

微博是基于社交關(guān)系來(lái)進(jìn)行信息傳播的媒體平臺(tái)。微博主打陌生人社交，通過(guò)人與人之間的“關(guān)注”、“被關(guān)注”網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播信息。在內(nèi)容維度上，微博正在從早期關(guān)注的時(shí)政話題、社會(huì)信息，更多地向基于興趣的垂直細(xì)分領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

(一)微博中意見(jiàn)表達(dá)的語(yǔ)境分析

1.精英和草根的話語(yǔ)權(quán)平等

傳統(tǒng)的社會(huì)交際中，普通民眾一直處于“被動(dòng)”的地位，他們只能傾聽(tīng)來(lái)自當(dāng)權(quán)者和精英的聲音，自己的意愿很難自由表達(dá)。微博的迅速發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了草根和精英的話語(yǔ)權(quán)平等。微博短小的形式要求、快捷多樣的發(fā)布、對(duì)共同話題的關(guān)注，使草根和精英有了直接對(duì)話的機(jī)會(huì)，而草根言論形成的輿論效果，也提升了草根階層說(shuō)話的分量。

2.意見(jiàn)表達(dá)的主觀化

微博作為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，為公眾意見(jiàn)的表達(dá)提供了方便。人人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，人們更傾向于主觀的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，外界的影響變得很弱。在微博中，個(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”變得弱化，由這種“恐懼”所產(chǎn)生的對(duì)“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)的趨同行為發(fā)生的概率減小。

3.“沉默的螺旋”理論并沒(méi)有消失

根據(jù)我國(guó)學(xué)者謝新洲等的調(diào)查研究結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)空間中社會(huì)孤立的動(dòng)機(jī)并沒(méi)有消失；網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)個(gè)人的壓力方式有所變化，強(qiáng)度有所減弱；從眾心理動(dòng)因依舊存在，從眾現(xiàn)象依然普遍；盡管表現(xiàn)形式有所變化，但“沉默的螺旋”并沒(méi)有從網(wǎng)際消失。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的微博為信息的傳播提供了眾多新的形式，傳統(tǒng)的傳播理論受到了新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)。

(二)“反沉默的螺旋”概念的界定

沉默的螺旋假說(shuō)是德國(guó)傳播學(xué)理論家諾依曼于1974年發(fā)表的論文《沉默的螺旋：一種輿論學(xué)理論》中提出的觀點(diǎn)：人們?cè)诒磉_(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，總是勇于表達(dá)優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)，當(dāng)自己處于少數(shù)時(shí)就趨于沉默。如此循環(huán)，便形成了一個(gè)“一方越來(lái)越大聲疾呼，而另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋式過(guò)程”。

“沉默的螺旋”理論一經(jīng)提出就受到爭(zhēng)議。隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)介入了傳播領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，“沉默的螺旋”理論受到更加猛烈的沖擊。越來(lái)越多的學(xué)者認(rèn)為，大眾傳媒面前，受眾不是被動(dòng)的、盲從的非理性動(dòng)物，而是具有能動(dòng)性的社會(huì)主體，常以反沉默螺旋方式發(fā)表意見(jiàn)。華中科技大學(xué)王國(guó)華教授總結(jié)認(rèn)為：“反沉默的螺旋”是一種傳播流動(dòng)模式，即公眾是具有能動(dòng)性的主體，能自我思考和自我分析，常常打破沉默。

二、微博語(yǔ)境下“反沉默的螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)

在微博的信息傳播中，公眾身處虛擬網(wǎng)絡(luò)，自身能動(dòng)性加強(qiáng)，很少選擇盲從和沉默，因此在微博中的信息傳播機(jī)制中，很容易出現(xiàn)“反沉默的螺旋”現(xiàn)象。在微博中，一條熱門(mén)事件的微博下面的評(píng)論，幾乎不會(huì)只存在一種聲音，各種不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)都可以在微博環(huán)境中表達(dá)，“反沉默的螺旋”現(xiàn)象頻發(fā)。

2015年5月3日，一則名為“疑因發(fā)生刮擦女司機(jī)被暴打”的視頻在微博上瘋傳，視頻中一壯漢將女司機(jī)從車中拖出，進(jìn)行拳打腳踢，行為十分惡劣。一時(shí)間，這條微博成了焦點(diǎn)，評(píng)論超過(guò)七萬(wàn)。公眾的評(píng)論主要對(duì)男司機(jī)的指責(zé)和對(duì)這種行為的憤怒，評(píng)論中點(diǎn)贊最多的也是對(duì)男司機(jī)行為的口誅筆伐。

但是評(píng)論中也不乏一些理智的觀點(diǎn)，網(wǎng)友點(diǎn)贊較多的評(píng)論還有“想知道為啥”、“坐等小編告知原因”等不同的聲音，雖然人數(shù)上不占優(yōu)勢(shì)，但是這些持不同觀點(diǎn)的人并沒(méi)有沉默或者盲從，而是勇敢地發(fā)出自己的聲音。

后來(lái)隨著事件的逐步發(fā)展，真相愈加明朗地呈現(xiàn)在公眾面前。據(jù)調(diào)查，在視視頻毆打事件發(fā)生以為以前，女司機(jī)曾兩次故意變道，并險(xiǎn)些釀成交通事故。至此，大部分網(wǎng)友開(kāi)使理智的思考整個(gè)事件，客觀地分析問(wèn)題，普遍認(rèn)為女司機(jī)雖然變道有錯(cuò)，但是男司機(jī)也不應(yīng)該對(duì)其暴力毆打。

這次事件表明，微博上的輿論領(lǐng)袖所構(gòu)筑的輿論并不能代表所有網(wǎng)民的觀點(diǎn)，“弱勢(shì)”的少數(shù)派并沒(méi)有盲目地跟隨，而是進(jìn)行理性的思考，他們提出質(zhì)疑，有相似觀點(diǎn)的公眾就會(huì)加入進(jìn)來(lái)。面對(duì)強(qiáng)大的“群體壓力”，他們不懼與“強(qiáng)勢(shì)”觀點(diǎn)進(jìn)行公開(kāi)的對(duì)抗。通過(guò)網(wǎng)民的努力，微博中更多信息的出現(xiàn)，“中間分子”自發(fā)地努力推動(dòng)了事件的發(fā)展，也左右了輿論的發(fā)展，即少數(shù)人意見(jiàn)向多數(shù)人意見(jiàn)轉(zhuǎn)變。

三、微博中出現(xiàn)“反沉默的螺旋”現(xiàn)象的原因

(一)微博營(yíng)造的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境環(huán)降低了個(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”

“沉默的螺旋”的重要理論前提之一是個(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”，以及由這種“恐懼”所產(chǎn)生的對(duì)“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)的趨同行為。而趨同行為的動(dòng)機(jī)不應(yīng)是一個(gè)絕對(duì)的常量，而是一個(gè)受條件制約的變量。20世紀(jì)50年代所羅門(mén)·阿什的實(shí)驗(yàn)證明，趨同行為發(fā)生的概率受到兩個(gè)重要條件的制約：一個(gè)條件是有沒(méi)有來(lái)自他人尤其是來(lái)自所屬群體的支持，只要當(dāng)場(chǎng)有一個(gè)支持者，趨同行為的概率便會(huì)大大降低。另一個(gè)條件是個(gè)人對(duì)自己的見(jiàn)解或信念的確信程度。而在微博中，公眾具有較強(qiáng)的主體意識(shí)，敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，往往對(duì)自己的觀點(diǎn)持較高的確信態(tài)度。同時(shí)，微博中信息的海量性、分散性以及相對(duì)自由性，個(gè)體總能找到與自己想法相同抑或相似的個(gè)體，從而“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”降低。因此，在微博環(huán)境下，盲目趨同行為發(fā)生的概率很小，面對(duì)議題時(shí)，公眾可以主觀地表達(dá)自己的意見(jiàn)，尋找與自己意見(jiàn)相同的群體，并且有可能將弱勢(shì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)。

(二)中堅(jiān)分子意志的堅(jiān)定性促成“反沉默的螺旋”

諾依曼在研究“沉默的螺旋”時(shí)提“中堅(jiān)分子”的概念，在沉默的螺旋中無(wú)視社會(huì)孤立威脅的人，被稱為“中堅(jiān)分子”。他們是一群原以為自己的公開(kāi)言論付出代價(jià)的人，這些特立獨(dú)行的人常常與主流意見(jiàn)有所沖突。諾依曼認(rèn)為，當(dāng)某個(gè)意見(jiàn)被多數(shù)人支持，以至于成為常識(shí)的時(shí)候，中堅(jiān)分子成為最愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)的人，可能會(huì)導(dǎo)致沉默的螺旋的倒轉(zhuǎn)。在微博環(huán)境下的信息傳播，“反沉默的螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)往往與“中堅(jiān)分子”的據(jù)理力爭(zhēng)有關(guān)，意見(jiàn)領(lǐng)袖是中堅(jiān)分子的代表，微博中的一些大V和具備一定影響力的用戶往往是有力的輿論引導(dǎo)者，當(dāng)這些意見(jiàn)領(lǐng)袖成為中堅(jiān)分子，與主流意見(jiàn)發(fā)生沖突，往往會(huì)得到眾多粉絲的支持，將“劣勢(shì)意見(jiàn)”轉(zhuǎn)化為“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)”，形成“反沉默的螺旋”現(xiàn)象。

(三)微博環(huán)境下，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)有所提升，理性自我表達(dá)意識(shí)增強(qiáng)

隨著信息傳播技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)也有所提升。微博用戶在網(wǎng)上發(fā)布的觀點(diǎn)和言論，大多是經(jīng)過(guò)網(wǎng)民獨(dú)立的思考，盲目的趨同行為發(fā)生的概率在減小。信息傳播中“中堅(jiān)分子”的力量越來(lái)越被凸顯出來(lái)，他們往往經(jīng)過(guò)自己的思考，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并且不懼與眾多的“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)對(duì)抗，他們以往被忽略，在微博上有了發(fā)聲途徑，而且容易得到相同意見(jiàn)人群的支持，容易打破“沉默的螺旋”。

四、對(duì)微博中“反沉默的螺旋”現(xiàn)象的幾點(diǎn)思考

(一)“沉默的螺旋”和“反沉默的螺旋”共同促進(jìn)微博信息空間的多元化

微博作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，傳統(tǒng)的信息傳播理論并沒(méi)有完全消失，網(wǎng)民的從眾和趨同心理依然存在，只是強(qiáng)度有所減弱，“沉默的螺旋”現(xiàn)象也并沒(méi)消失，而微博中出現(xiàn)的“反沉默的螺旋”現(xiàn)象反映了在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息傳播的新變化。在微博中，公眾可以通過(guò)真實(shí)或者匿名的身份，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，各種輿論觀點(diǎn)在微博這個(gè)平臺(tái)爭(zhēng)相涌現(xiàn)，最具說(shuō)服力的觀點(diǎn)才會(huì)被更多的受眾所接受。兩種看似相反的傳播現(xiàn)象可以同時(shí)存在，說(shuō)明微博信息空間正朝著多元化的方向發(fā)展，很少只有一種聲音的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)能夠主導(dǎo)輿論,在微博語(yǔ)境下，公眾自由地對(duì)議題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，不同的觀點(diǎn)可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共存，總能找到支持自己意見(jiàn)的個(gè)體，并形成力量，促使各種觀點(diǎn)在微博信息流動(dòng)中碰撞，以便公眾獲得最真實(shí)的信息。

(二)“反沉默的螺旋”積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論

諾依曼提出的“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對(duì)“意見(jiàn)環(huán)境”的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果，“劣勢(shì)意見(jiàn)的沉默”和“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過(guò)程，并導(dǎo)致社會(huì)生活中占?jí)旱箖?yōu)勢(shì)的“多數(shù)意見(jiàn)”——輿論的誕生。輿論通常被稱為“公眾意見(jiàn)”或“公關(guān)意見(jiàn)”，只有那些“被認(rèn)為是多數(shù)人共有的、能夠在公開(kāi)場(chǎng)合公開(kāi)表明的”的意見(jiàn)才能成為輿論。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種理性和非理性的觀點(diǎn)都可以自由的表達(dá)。在微博語(yǔ)境下，如果非理性的意見(jiàn)占領(lǐng)了輿論高地，由于依然存在的“沉默的螺旋”，很多不明真相的群眾會(huì)迫于群體壓力，改變自己的觀點(diǎn)，陷入“沉默”或“附和”，造成真相被淹沒(méi)，事實(shí)被隱藏，謠言滿天飛，甚至造成群體事件。比如網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的“鍵盤(pán)俠”和“爆吧”現(xiàn)象，就是輿論導(dǎo)向出現(xiàn)的問(wèn)題。在微博中，而以理智的輿論領(lǐng)袖為代表的中堅(jiān)分子，往往會(huì)堅(jiān)持理性的觀點(diǎn)，雖然觀點(diǎn)處在“弱勢(shì)”，但他們不會(huì)選擇沉默，而是勇敢地表達(dá)自己的聲音，使得“沉默的螺旋”作用失效。直到議題事件的真相展現(xiàn)在公眾面前，網(wǎng)民回歸理性，更多人堅(jiān)持理性的觀點(diǎn)，因此，理性的觀點(diǎn)也由弱變強(qiáng)，非理性觀點(diǎn)受到壓制，從而“反沉默的螺旋”起到了引導(dǎo)正確的輿論和價(jià)值觀的作用。

(三)警惕“反沉默的螺旋”非理性的輿論導(dǎo)向

從一方面看，在微博語(yǔ)境下，“反沉默的螺旋”可以促使事件真相的盡早披露，向網(wǎng)民傳遞最真實(shí)的信息，形成正確的輿論導(dǎo)向，但在微博信息傳遞時(shí)，很多非理性的因素還是會(huì)影響輿論的導(dǎo)向。首先，在眾多的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)中，部分處于“弱勢(shì)”的網(wǎng)民，為了讓自己獲得關(guān)注，過(guò)度追求自我表達(dá)，可能提出一些偏激、異類的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)往往是違背邏輯或是有違社會(huì)規(guī)范的，不利于網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展。其次，微博上的輿論暴力和道德綁架現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，這是網(wǎng)民非理性自我表達(dá)形成“反沉默的螺旋”造成的。微博上，網(wǎng)民容易產(chǎn)生情緒化的意見(jiàn)，甚至做出情緒化的行為。最后，一些群體為了商業(yè)利益，用雇傭水軍、有償刪帖等方式介入網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過(guò)程。一些網(wǎng)民為了利益，發(fā)表非理性的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，破壞了輿論自身的產(chǎn)生規(guī)律。

五、結(jié)語(yǔ)

微博中“反沉默的螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了新媒體時(shí)代下，“沉默的螺旋”理論暴露出的問(wèn)題和缺陷，同時(shí)也是對(duì)“沉默的螺旋”理論的延伸和創(chuàng)新，然而，新的語(yǔ)境下出現(xiàn)的信息傳播現(xiàn)象并不意味著傳統(tǒng)的傳播理論的失效，微博環(huán)境下

需要兩種理論雙管齊下，既要防止“沉默的螺旋”引起的趨同性為。又要警惕“反沉默的螺旋”被非理性輿論控制，產(chǎn)生消極的社會(huì)影響。

[1]郭慶光，傳播學(xué)教程[M],中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011年第二版，199頁(yè)

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翟寶寬(1992-)，男，河南周口人，鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院在讀研究生，研究方向：新聞與傳播。