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        “知識電商”需要升級到2.0版

        2017-04-06 18:16:53鄺海炎
        中國新聞周刊 2017年11期
        關(guān)鍵詞:羅振宇社交群體

        鄺海炎

        有意混淆“知識”和“內(nèi)容”以便渾水摸魚,正是當(dāng)下知識電商謀生的不宣之秘

        近來,“知識電商”儼然有成為互聯(lián)網(wǎng)下一風(fēng)口的勢頭,分答、知乎Live、喜馬拉雅長勢喜人,微博、微信、豆瓣也跑步跟進(jìn)。

        作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)先行者,羅振宇向來有狗一樣的嗅覺、豬一樣的福氣、狐貍一樣的心機(jī),這次自然不會放過塑造其“知識電商教父”形象之良機(jī)。這不,3月8日女神節(jié),“羅胖分享會”又送勵志雞湯來了:中產(chǎn)有“對抗落后焦慮、成為更好的自己”的充電需求,但人們的注意力和時間已碎片化,原有的學(xué)習(xí)方式太低效。于是,致力于終身、跨界、隨時學(xué)習(xí)的“知識電商”出現(xiàn)了。

        羅的觀點(diǎn)受到了兩方面的質(zhì)疑:一是,時下知識電商提供的多是二手知識或知識線索,但真正的知識需要專業(yè)學(xué)習(xí)才能獲得,比如,長年看《民主與法制》雜志有助于法律啟蒙,但與法學(xué)院的四年訓(xùn)練不可同日而語。二是,打車、外賣,用戶的預(yù)期無非是快、安全、態(tài)度好之類,但知識付費(fèi)卻是非標(biāo)的業(yè)務(wù),可能不同的用戶預(yù)期是不同的,如何讓大多數(shù)用戶滿意是個難題。

        基于問題的纏繞,北大教授胡泳在《“內(nèi)容”身處黃金時代,而它擅長偽裝成“知識”》一文中對“知識”和“內(nèi)容”進(jìn)行了區(qū)分。他認(rèn)為,“知識”是深度、系統(tǒng)化的思考結(jié)果?!拔覀儾豢赡苤竿档掠梅鲜謾C(jī)閱讀習(xí)慣的字?jǐn)?shù)把《純粹理性批判》寫完?!倍皟?nèi)容”是以多元化形式存在。“有人可以用2000字把高度濃縮版的《純粹理性批判》寫出來,雖然距離康德的本意很遠(yuǎn),但是可以滿足幾乎所有想讀卻又讀不懂的人們的需求?!?/p>

        胡泳作出這一區(qū)分,似乎內(nèi)容和知識可以齊頭并進(jìn)、二水分流??蓪?shí)際情況是,“現(xiàn)在是內(nèi)容的黃金時代,但它擅長把自己偽裝為知識。”比如邏輯思維的口號是“有種,有趣,有料”,這“有料”不就是標(biāo)榜知識硬度嗎?要是羅振宇坦白,只提供一些知識線索,粉絲估計(jì)會作鳥獸散。羅也認(rèn)為,知識電商的機(jī)會在于滿足中產(chǎn)“對抗落后焦慮、成為更好的自己”的需求。對于思維思維的這種心理按摩作用,媒體人陳菜根一針見血剖析道:“人們買的往往不是知識,而是對無知所帶來的恐慌進(jìn)行消除,消除無知很難,需要漫長的時間,而消除恐慌,只須下個單就能搞定。 ”所以,有意混淆“知識”和“內(nèi)容”以便渾水摸魚,正是當(dāng)下知識電商謀生的不宣之秘。

        但我也相信,知識電商一定還有另一種風(fēng)貌,那就是專家進(jìn)入知識電商產(chǎn)業(yè)。社會學(xué)中有個“結(jié)構(gòu)洞理論”,就是想象兩個社交網(wǎng)絡(luò):在甲社交網(wǎng)絡(luò)里,節(jié)點(diǎn)A鏈接了三個群體,而這三個群體之間不存在其他的鏈接,因此,如果A消失了,那么這個社交網(wǎng)絡(luò)也將分裂成三個互不連通的子網(wǎng)絡(luò)。在乙社交網(wǎng)絡(luò)里,就不存在這樣一個節(jié)點(diǎn),比如節(jié)點(diǎn)B雖然和A一樣,也有自己的三個朋友,但如果把B移走,這社交網(wǎng)絡(luò)的連通性完全不會受影響。提出結(jié)構(gòu)洞理論的芝加哥大學(xué)教授Ronald Burt認(rèn)為, 與B相比,A在社交網(wǎng)絡(luò)中具有顯著的位置優(yōu)勢,A不僅可以在不同的群體之間傳遞信息,還有機(jī)會結(jié)合來自不同群體的想法以產(chǎn)生自己的創(chuàng)新。(見謝幸《尋找人工智能研究中的結(jié)構(gòu)洞》一文)顯然,知識電商的使命就是不斷地尋找生活中新的結(jié)構(gòu)洞和節(jié)點(diǎn)A,他們不只是縫合“二手知識”和“個人經(jīng)驗(yàn)”,還要能縫合“自己知識”與“專家知識”,從而碰撞、融合出“新知識”。比如以色列歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利的暢銷書《人類簡史》,在歷史學(xué)之外,還吸收了人類學(xué)、生態(tài)學(xué)、基因?qū)W等知識,這既拓寬了人們對文化、組織、信貸的理解,也給世界史寫作打開了想象空間。根據(jù)圖書改編的課程上傳YouTube后風(fēng)靡全球,粉絲無數(shù),這才是貨真價(jià)實(shí)的知識電商。

        知識是什么?網(wǎng)絡(luò)大V和菜頭認(rèn)為,敵人進(jìn)攻時,他和羅振宇只是打信號彈、扔沙子的,這真是中國知識電商1.0版本的勇敢自剖。但知識電商要成氣候,必須升級為2.0版本,他們才是真槍實(shí)彈伏擊敵人的。

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