伍素文

“馬云作為企業(yè)界大哥，應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，積極配合主動(dòng)溝通廠商，將線上的售假侵權(quán)打掉，最后實(shí)現(xiàn)公開信的最后一句話——天下無假。我是當(dāng)真的，希望馬云也要當(dāng)真?！?/p>

因?yàn)楣_“炮轟”馬云破壞實(shí)體經(jīng)濟(jì)并得到其微博公開信回應(yīng)，全國(guó)人大代表、廣東唯美集團(tuán)董事長(zhǎng)黃建平成了今年全國(guó)兩會(huì)的話題人物。近日，態(tài)度堅(jiān)決的他似乎與馬云達(dá)成共識(shí)，希望聯(lián)手打假。

“馬云作為企業(yè)界大哥，應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，積極配合主動(dòng)溝通廠商，將線上的售假侵權(quán)打掉，最后實(shí)現(xiàn)公開信的最后一句話——天下無假。我是當(dāng)真的，希望馬云也要當(dāng)真?！?月8日，黃建平表示。

批評(píng)“李鬼”而非虛擬經(jīng)濟(jì)

此前，馬云與黃建平“隔空互懟”，由于當(dāng)事人的身份，被媒體視為虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的對(duì)立，并冠以“虛實(shí)之爭(zhēng)”的名號(hào)。

對(duì)此，黃建平顯得有些無奈。他認(rèn)為，銷售假冒偽劣產(chǎn)品的網(wǎng)店對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是個(gè)很大的傷害，但“不是虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)”。他的議案正是“關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)售假侵權(quán)行為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的建議”。

黃建平批評(píng)說，“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域銷售假冒偽劣商品、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法犯罪行為呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，如不及時(shí)采取措施規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)非但不能助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，反而會(huì)制約實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新與發(fā)展?！?/p>

楊元慶日前接受采訪時(shí)也認(rèn)為，無論是馬云，還是所有希望長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)家，其實(shí)都有一個(gè)共同的敵人，就是假冒偽劣和各種侵權(quán)行為。

按照黃建平的說法，“馬可波羅”在淘寶上的官方授權(quán)店只有兩家，然而隨手一搜，卻有300多家打著“馬可波羅瓷磚”“馬可波羅衛(wèi)浴”等旗號(hào)的店鋪招搖過市?！啊罟碇啵瑖?yán)重?cái)_亂了馬可波羅的價(jià)格和服務(wù)體系，更是對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的釜底抽薪。”黃建平的這番說法，引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議。

這讓黃建平等一眾企業(yè)家感到十分困擾?！凹揖咏ú漠a(chǎn)品有一個(gè)屬性，就是它有完善的售后服務(wù)才能滿足消費(fèi)者的需求。電商平臺(tái)不提供這些服務(wù)，只有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是便宜?！?/p>

網(wǎng)上賣的東西為什么便宜？黃建平認(rèn)為有兩種情形，一種是假貨，一種可能是經(jīng)銷渠道管控不好流出去的貨品?！皬木W(wǎng)上買到假貨，消費(fèi)者投訴無門。因?yàn)樘詫氶_店不需要工商注冊(cè)，也沒有實(shí)名制，出了問題很難追蹤?！?/p>

“還有一些消費(fèi)者直接到店面投訴，雖然不是在實(shí)體店買的，但就是賴著你，這讓我們不勝其煩。所以我講的是這個(gè)現(xiàn)象，不是虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)之爭(zhēng)。”黃建平再次強(qiáng)調(diào)。

對(duì)于“消費(fèi)者在網(wǎng)上非官方店買到假貨而自己承擔(dān)代價(jià)”，黃建平有苦說不出。

建議明確平臺(tái)管理責(zé)任

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“監(jiān)測(cè)報(bào)告”），2016年上半年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)10.5萬億元，同比增長(zhǎng)37.6%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模2.3萬億元，同比增長(zhǎng)43.4%。

與此同時(shí)，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年通過在線遞交、電話、郵件、微信、微博等多種投訴渠道，接到的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶涉及電商投訴數(shù)量比上年同期增長(zhǎng)4.16%。

監(jiān)測(cè)報(bào)告還稱，網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙、訂單取消、質(zhì)量問題、售后服務(wù)、虛假發(fā)貨等是“2016年網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問題”。

在黃建平看來，網(wǎng)絡(luò)售假侵權(quán)頻出，原因主要有以下幾點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)售假侵權(quán)取證難，實(shí)體企業(yè)打假維權(quán)成本高；網(wǎng)絡(luò)售假侵權(quán)成本低、隱蔽性強(qiáng)、侵權(quán)責(zé)任主體難界定；相關(guān)立法滯后，打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為缺乏法律規(guī)范；政府監(jiān)管力度不夠等。

對(duì)此，他提出了一些建議，如加快推進(jìn)落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”和“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)登記、公示制”；明確互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的管理責(zé)任；加快完善與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)的相關(guān)法律規(guī)范；加強(qiáng)政府治理和服務(wù)職能，推動(dòng)信用監(jiān)管體系建設(shè)。

黃建平還提到，電商發(fā)展到今天，在稅務(wù)上應(yīng)該公平對(duì)待?！爸挥兄圃旃礁?jìng)爭(zhēng)環(huán)境才不會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣。”他說，“希望政府意識(shí)到這個(gè)問題。新經(jīng)濟(jì)培育到這個(gè)階段到這一步，下一步關(guān)鍵是公平，以及加強(qiáng)監(jiān)管，無論線上線下一視同仁，公平對(duì)待?！?/p>

黃建平期待今年提出的網(wǎng)絡(luò)打假議案，能得到國(guó)家層面的重視、落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“天下無假”。

工商總局：

先從“天下少假”做起

針對(duì)在兩會(huì)上持續(xù)熱議的“打假”呼聲，國(guó)家工商行政管理總局局長(zhǎng)張茅在3月10日舉行的記者會(huì)上回應(yīng)了這個(gè)話題。

張茅表示：“這需要引起部門的高度重視，加大懲戒力度，建立信用系統(tǒng)。最終要建立起企業(yè)自律、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的社會(huì)共治系統(tǒng)?！煜律偌偈俏覀兣Φ哪繕?biāo)。”

談及網(wǎng)上假貨猖獗的責(zé)任，張茅認(rèn)為在目前這個(gè)階段，第三方交易平臺(tái)要負(fù)首要責(zé)任。“既然在你的平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，出了問題，首先你要承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)檫@里面對(duì)內(nèi)部也有一個(gè)監(jiān)管責(zé)任，看好自己的門，管好自己的人，各個(gè)方面都要負(fù)起責(zé)任?！?/p>

針對(duì)一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為違法成本較低的問題，張茅表示需要加大法律法規(guī)力度，增強(qiáng)法律震懾力?！耙皇羌訌?qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，現(xiàn)在還不完善，有的法律法規(guī)還沒有落實(shí)。二是加快社會(huì)信用體系建設(shè)，健全法律制度，假貨問題才能夠大幅度地減少。”

他還指出，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，一切的法律法規(guī)都適用于網(wǎng)絡(luò)交易。專門制定的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨辦法、互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管辦法，包括消保法等，都適用于網(wǎng)商。

與此同時(shí)，全國(guó)人大法律委員會(huì)副主任委員張鳴起透露，全國(guó)人大法律委員會(huì)正在關(guān)注此議題，今年的立法計(jì)劃已經(jīng)制訂，雖然目前尚無針對(duì)打假的法律法規(guī)修訂計(jì)劃，但不排除對(duì)執(zhí)法檢查計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的可能。