Karen Bitz-Mclntyre

美國(guó)工業(yè)和商用擦拭巾強(qiáng)勁增長(zhǎng)

Industrial and Institutional Wipes in U.S. Grow

Karen Bitz-Mclntyre

根據(jù)Kline Research咨詢公司數(shù)據(jù)，2014年，所有擦拭巾品類都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。其中，工業(yè)和商用清潔擦拭巾的銷量在終端市場(chǎng)增加了5%。擦拭巾較其他清潔產(chǎn)品具有優(yōu)越性，隨著最近美國(guó)環(huán)保署（EPA）修改了擦拭巾?xiàng)l例，使得擦拭巾在這一繁榮發(fā)展的市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了更大的銷售增長(zhǎng)。

由于醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)ο緞┖拖静潦媒淼膹?qiáng)勁需求，使得硬表面清潔產(chǎn)品占據(jù)了該領(lǐng)域市場(chǎng)的最大份額，2014年增長(zhǎng)率達(dá)5.6%，超過了整體市場(chǎng)的平均增長(zhǎng)水平。

所有擦拭巾產(chǎn)品在2014年都取得了很大的增長(zhǎng)，這主要是由于擦拭巾在當(dāng)時(shí)正處于起步階段。工業(yè)和商用清潔擦拭巾的五大生產(chǎn)商占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)份額的84%，且這些領(lǐng)先生產(chǎn)商的銷售額相差很大，一家生產(chǎn)商的銷售額可能比另一家的銷售額翻了一番。

隨著制造領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展，預(yù)計(jì)到2019年，將保持4%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，為此，工業(yè)和商用擦拭巾市場(chǎng)將迎來加速增長(zhǎng)。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，預(yù)計(jì)許多終端市場(chǎng)將要求擦拭巾經(jīng)過相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確認(rèn)不含有害成分，并且是環(huán)保產(chǎn)品。綠色標(biāo)識(shí)也將隨之流行起來，成為所有類別產(chǎn)品中的一個(gè)區(qū)分點(diǎn)。

增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素

工業(yè)和商用清潔擦拭巾市場(chǎng)的日益發(fā)展為生產(chǎn)商帶來了機(jī)遇。擦拭巾為消費(fèi)者帶來了簡(jiǎn)單便捷的清潔方式，將有助于擦拭巾銷售量在終端市場(chǎng)的增長(zhǎng)，主要是通用型擦拭巾。包括在醫(yī)療設(shè)備、餐飲服務(wù)、大中院校等非常重視器械表面和手部清潔的領(lǐng)域，使用擦拭巾可以減少通過器械傳播細(xì)菌和疾病。

生產(chǎn)商可能會(huì)鎖定某一特定產(chǎn)品類別或是擴(kuò)大市場(chǎng)。Clorox公司是擦拭巾市場(chǎng)的領(lǐng)先者，該公司希望通過銷售創(chuàng)新型擦拭巾來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以確保其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。而利潔時(shí)集團(tuán)和金佰利等公司則通過向不同的終端消費(fèi)者提供特定產(chǎn)品，從而與Clorox公司爭(zhēng)奪部分市場(chǎng)份額。此外，小型企業(yè)也想要占據(jù)擦拭巾市場(chǎng)的重要份額。并購(gòu)可能會(huì)影響市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷售品類。對(duì)于一些行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)商，若其關(guān)鍵產(chǎn)品種類較為弱勢(shì)，就會(huì)尋找一些在這些領(lǐng)域具有較強(qiáng)實(shí)力的公司進(jìn)行收購(gòu)。

倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店是非常重要的中間銷售渠道，降低了經(jīng)銷商手上許多產(chǎn)品的價(jià)格，但仍然只銷售給較小的客戶。此類渠道不會(huì)改變整個(gè)銷售渠道的活力，但會(huì)改變交付平臺(tái)、信貸平臺(tái)以及服務(wù)平臺(tái)。相比其他分銷渠道，產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、小型企業(yè)、零售店、娛樂機(jī)構(gòu)更傾向于在倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店購(gòu)買擦拭巾。一些機(jī)構(gòu)想用零售商品牌擦拭巾代替工業(yè)清潔擦拭巾，這樣可降低成本。

除了產(chǎn)品的有效性、高效性外，產(chǎn)品的安全性也是終端消費(fèi)者最關(guān)心的問題，無論出于為自身員工考慮還是對(duì)來賓訪客而言。生產(chǎn)商可以幫客戶解決繁重的責(zé)任保險(xiǎn)成本。

除環(huán)保系列的產(chǎn)品營(yíng)銷外，環(huán)境意識(shí)仍然是行業(yè)的主題。許多終端消費(fèi)者都希望用一般價(jià)格購(gòu)買到綠色產(chǎn)品。廢棄擦拭巾處理的可持續(xù)性和可行性也具有重大意義。

擦拭巾銷量超過了其他清潔產(chǎn)品

在工業(yè)和商用清潔擦拭巾市場(chǎng)中，所有產(chǎn)品品類和公司2014年都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率超過5%。Kline咨詢機(jī)構(gòu)調(diào)查了500多個(gè)終端消費(fèi)者，并對(duì)生產(chǎn)商和經(jīng)銷商進(jìn)行了40余次深入的行業(yè)訪談，發(fā)布了《美國(guó)工業(yè)和商用擦拭巾：市場(chǎng)分析和機(jī)遇》報(bào)告。該報(bào)告顯示，像Clorox公司這樣的市場(chǎng)佼佼者以及Metrex Research和Spartan Chemical等眾多小品牌的增長(zhǎng)均高于市場(chǎng)平均增長(zhǎng)水平。這種全面增長(zhǎng)是由于終端消費(fèi)者將擦拭巾視為一種便捷有效的設(shè)備清潔產(chǎn)品。

EPA近期修改的擦拭巾?xiàng)l例也同樣有助于增加其銷售量?，F(xiàn)今，可重復(fù)洗滌的擦拭布和含有藥劑的一次性擦拭巾也受到該條例的約束，預(yù)計(jì)各工業(yè)和商業(yè)用途的擦拭巾銷售量將會(huì)增長(zhǎng)。

為了從終端消費(fèi)者的角度來了解市場(chǎng)，Kline公司對(duì)眾多終端消費(fèi)者進(jìn)行了有組織的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這些產(chǎn)品對(duì)用戶來說非常重要，但他們對(duì)特定擦拭巾品牌的忠誠(chéng)度很低，只有不到1/3的調(diào)查對(duì)象表示擦拭巾的品牌是其購(gòu)買的一個(gè)重要因素。一半以上的調(diào)查對(duì)象表示，如果經(jīng)銷商停止對(duì)某一品牌的銷售，他們會(huì)選擇購(gòu)買其他牌子。

清潔和消毒擦拭巾的最大應(yīng)用領(lǐng)域是醫(yī)療保健領(lǐng)域，其次是大中院校。在其大量使用的驅(qū)動(dòng)下，這類產(chǎn)品的銷售額占硬表面擦拭產(chǎn)品總銷售的80%，2014年增長(zhǎng)了5.6%，其中，健身器材用擦拭巾在此類產(chǎn)品中的使用量增長(zhǎng)最高。在工業(yè)領(lǐng)域使用的推動(dòng)下，另一類通用型擦拭巾也出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，因?yàn)樗浅＿m于清潔油脂與油污。

大中院校的手部消毒擦拭巾銷售增長(zhǎng)最快，突出說明了擦拭巾在最大限度地降低兒童和青少年疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)方面的重要性。尤其是，從幼兒園到高中是擦拭巾使用量最大的用戶，占其中用量一半以上。

Kline公司的調(diào)查結(jié)果顯示，終端消費(fèi)者使用擦拭巾的原因有很多，但是對(duì)表面進(jìn)行消毒和衛(wèi)生處理仍然是擦拭巾的主要用途。各領(lǐng)域內(nèi)對(duì)保持設(shè)備清潔、消除病菌非常重視。方便、省時(shí)、保證工人安全，這些也是購(gòu)買擦拭巾的重要因素。但是與傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品相比，終端消費(fèi)者也表示有些擔(dān)憂此類擦拭巾的成本問題。

（本刊編譯自Household & Personal Care Wipes/2017年春季版，周楊終審）