鄭忠福

(福建和其昌竹業(yè)股份有限公司福建永安 366000)

淺析竹藤加工企業(yè)品牌戰(zhàn)略經(jīng)營

鄭忠福

(福建和其昌竹業(yè)股份有限公司福建永安 366000)

我國竹藤加工企業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，雖然產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)有了較大提升，但與國際先進(jìn)水平和我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求相比，仍有較大差距，存在諸如產(chǎn)品檔次低、資源消耗多、企業(yè)經(jīng)營受市場影響大等問題。文章認(rèn)為，為適應(yīng)我國竹藤產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，竹藤加工企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化、品牌傳播、制定標(biāo)準(zhǔn)等方面加強(qiáng)經(jīng)營管理，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

竹藤加工企業(yè)；品牌戰(zhàn)略；技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新；企業(yè)文化

品牌是能夠?yàn)楣編硪鐑r(jià)及產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn)。品牌不僅是一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)志，更是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能滿足消費(fèi)者效用程度的綜合體現(xiàn)，它凝結(jié)著科學(xué)管理、市場信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵，決定和影響著產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位[1]。在經(jīng)濟(jì)日益全球化的大背景下，竹藤加工企業(yè)要想立于不敗之地，并不斷做大做強(qiáng)，迫切需要建立自己的品牌，并且要經(jīng)營好品牌，這是時(shí)代和產(chǎn)業(yè)的呼喚[2]。

1 質(zhì)量是品牌的生命，也是奠定企業(yè)品牌的基礎(chǔ)

品牌從來都以優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)的，沒有質(zhì)量，品牌就如 “無水之源”，失去了根本立足點(diǎn)。質(zhì)量與品牌相互依存，離開了品質(zhì)，品牌如同沒有軀體的靈魂，而離開了品牌，品質(zhì)就無法得到更好的體現(xiàn)。我國竹藤加工企業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，雖然總體上產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)有了較大程度的提升，但與國際先進(jìn)水平和我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求相比，仍有較大差距，存在諸如產(chǎn)品檔次低、資源消耗高、企業(yè)經(jīng)營受市場影響大等問題。竹藤加工企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，必需建立起一套全面的、完整的、明細(xì)的、嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保障的規(guī)章制度，只有穩(wěn)定而優(yōu)秀的質(zhì)量，才能贏得產(chǎn)品的口碑。

2 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新是保證品牌持續(xù)的動(dòng)力

許多竹藤加工企業(yè)都缺乏自主品牌和核心技術(shù)，技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)能低，技術(shù)落后，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大多處于制造業(yè)價(jià)值鏈的低端，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)品較少。創(chuàng)新是市場競爭永恒的主旋律。市場競爭已由價(jià)格為中心的低層次競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為中心的高層次競爭，進(jìn)入品牌產(chǎn)品的競爭時(shí)代。技術(shù)創(chuàng)新的核心是產(chǎn)品創(chuàng)新，它是品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，為企業(yè)創(chuàng)品牌提供技術(shù)和物質(zhì)上的保證。創(chuàng)新必須具備科技和人才實(shí)力，企業(yè)在創(chuàng)新時(shí)，務(wù)必加強(qiáng)自身技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，通過引進(jìn)、培訓(xùn)、合作、聯(lián)營等舉措，健全企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化研發(fā)、制造和應(yīng)用服務(wù)的人才結(jié)構(gòu)，對研發(fā)、營銷和生產(chǎn)一線的關(guān)鍵崗位人才，要制定和推行多種形式的激勵(lì)與考核辦法，以市場為導(dǎo)向，不斷壯大企業(yè)人才隊(duì)伍，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)面對市場，瞄準(zhǔn)市場，瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，找準(zhǔn)暢銷點(diǎn)，然后進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)。產(chǎn)品創(chuàng)新的原則應(yīng)是 “人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉”，必須帶有一定的前瞻性，最好能體現(xiàn)消費(fèi)時(shí)尚潮流的引領(lǐng)作用。創(chuàng)新還應(yīng)遵循低成本、產(chǎn)品功能智能化和多樣化原則，以提高消費(fèi)者購買意愿，使產(chǎn)品獲得較好的效益。

3 企業(yè)文化是品牌的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力

企業(yè)品牌文化是品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀?，F(xiàn)在大多數(shù)竹藤加工企業(yè)對品牌經(jīng)營意識(shí)淡薄，對品牌建設(shè)積極性不高，全員質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)等。要想讓全體員工把抓產(chǎn)品質(zhì)量、打造品牌成為他們的自覺行動(dòng)，就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使全體員工素質(zhì)得到提高，人心得以凝聚，從而形成強(qiáng)大的抓質(zhì)量、創(chuàng)品牌的內(nèi)生動(dòng)力。創(chuàng)建企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:

1)建立起具有時(shí)代氣息感且能反映民族主體意識(shí)的企業(yè)精神。當(dāng)企業(yè)員工意識(shí)到自己所從事的工作與國家或地方的崇高目標(biāo)緊密相聯(lián)在一起時(shí)，就會(huì)無形地產(chǎn)生時(shí)代責(zé)任感和使命感，會(huì)自覺地立足本職，敬業(yè)愛崗。企業(yè)要通過會(huì)議、標(biāo)語、簡報(bào)、班會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，營造一種良好的企業(yè)精神氛圍，同時(shí)還要把員工的業(yè)績與收入、晉升、外出學(xué)習(xí)等掛鉤，做到企業(yè)出精品，員工有收益、能晉升。

2)培養(yǎng)企業(yè)員工強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。員工是打造品牌的主體，如果員工缺乏積極性和自覺參與，企業(yè)打造品牌戰(zhàn)略目標(biāo)就難以落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)重視對員工進(jìn)行品牌教育，通過舉行各種趣味活動(dòng)，使員工認(rèn)識(shí)到品牌是企業(yè)參與市場競爭的利器，是關(guān)系到企業(yè)生存、發(fā)展和員工收入的大事；認(rèn)識(shí)到品牌就是財(cái)富，品牌就是效益；以自己企業(yè)擁有品牌而自豪，并自覺地落實(shí)到行動(dòng)上。

3)堅(jiān)持 “以人為本、誠信經(jīng)營”。建設(shè) “企業(yè)與員工，企業(yè)與社會(huì)”的利益共同體、命運(yùn)共同體，規(guī)劃一系列一線員工和技術(shù)能手的培養(yǎng)方案，通過外聘、外派、內(nèi)訓(xùn)、以老帶新等形式，對員工進(jìn)行生產(chǎn)技能、專業(yè)知識(shí)、管理技能、計(jì)算機(jī)、心理健康知識(shí)等全方位培訓(xùn)，在生產(chǎn)車間要識(shí)別潛力員工，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)多道工序技能，確保員工技能每年都有提升和職位晉升，致力使企業(yè)建設(shè)成為員工 “溫馨的家園、成才的學(xué)校、創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)”。

4)要愛護(hù)與尊重員工。在創(chuàng)造或經(jīng)營品牌過程中，始終把愛護(hù)和尊重員工放到企業(yè)管理的首要位置，千方百計(jì)讓員工吃好、住好，不斷地改善員工工作環(huán)境，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。隨著公司發(fā)展應(yīng)不斷地提高員工待遇，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的工作熱情和維護(hù)品牌的自覺性，提高員工精神上的滿足感和歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

4 建立品牌傳播的暢通渠道

品牌通過向目標(biāo)受眾傳達(dá)企業(yè)信息以獲得他們對品牌的認(rèn)同，并最終形成對品牌的偏好[3]。企業(yè)的產(chǎn)品和品牌的傳播依賴于專業(yè)人士的評(píng)價(jià)、消費(fèi)者的體驗(yàn)和終端的表現(xiàn)進(jìn)行傳播。竹藤加工企業(yè)應(yīng)從以下幾點(diǎn)注重品牌的傳播:

1)在企業(yè)內(nèi)部，樹立全員品牌意識(shí)，讓每個(gè)員工都成為企業(yè)品牌的建設(shè)者和維護(hù)者，將品牌意識(shí)貫穿到從原輔料進(jìn)廠到生產(chǎn)加工、銷售的全過程，將無形品牌落實(shí)到實(shí)際的、具體的生產(chǎn)過程。

2)確定品牌的傳播主題，建立全面的品牌體驗(yàn)過程。品牌需要積累，只有持久宣傳，才能在消費(fèi)者心目中留下深刻印象，并形成清晰的認(rèn)知。在長期傳播過程中，還需要持續(xù)地增加亮點(diǎn)，使品牌更加活躍。應(yīng)在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)，以不同的形式去設(shè)計(jì)更為突出的品牌體驗(yàn)，向目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)一步演繹品牌的吸引力。因此，要因地制宜地制定出與之相適應(yīng)品牌傳播途徑和方法來提升企業(yè)的知名度及品牌形象。

3)充分利用多種形式進(jìn)行品牌傳播。利用行業(yè)會(huì)議、產(chǎn)品推介會(huì)、會(huì)議營銷、展會(huì)推廣等多種渠道，積極開展自主宣傳，同時(shí)也要借力互聯(lián)網(wǎng)營銷，把產(chǎn)品和品牌直接面對顧客或是間接傳遞給目標(biāo)顧客。

4)加強(qiáng)品牌傳播的強(qiáng)度和跨度。品牌傳播信息應(yīng)頻繁持續(xù)地宣傳，在潛移默化中使得消費(fèi)者相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量及品質(zhì)。認(rèn)真講好企業(yè)故事，讓消費(fèi)者對企業(yè)的生產(chǎn)狀態(tài)和能力真正有所了解，既可展現(xiàn)誠信經(jīng)營，也可使客戶真正獲得品牌所承諾的所有價(jià)值。

5)要重視市場經(jīng)營。提高公司售后服務(wù)水平和物流運(yùn)輸效率，完善產(chǎn)品物流運(yùn)輸，要及時(shí)全面跟蹤商品物流情況，確保消費(fèi)者及時(shí)完好無損地收到產(chǎn)品，保證消費(fèi)者購物心情，并要充分了解客戶的需求、期望與偏好，及時(shí)處理顧客的投訴，開發(fā)貼近市場的產(chǎn)品，建立起顧客對公司的信任，不斷地提高公司品牌知名度和品牌忠誠度。

5 實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，促進(jìn)品牌企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

目前，我國現(xiàn)有的竹藤加工企業(yè)大多數(shù)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)能低，生產(chǎn)的產(chǎn)品比較簡單和粗糙，同時(shí)企業(yè)入門門檻低，產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)，市場好時(shí)誰都可以辦企業(yè)。企業(yè)出于成本考慮，對于制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)往往持消極態(tài)度。但制定標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品生產(chǎn)的依據(jù)，是質(zhì)量管理的目標(biāo)和結(jié)果。合格產(chǎn)品只能說明了產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，而有了合格優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品才會(huì)有品牌產(chǎn)品。因此，企業(yè)要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化理念和參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)化是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是標(biāo)準(zhǔn)的制定、貫徹、推廣、普及的過程，科技進(jìn)步與發(fā)展離不開產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的支持與互補(bǔ)。既然是標(biāo)準(zhǔn)，就要對社會(huì)負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)。而對企業(yè)來說，只有履行好社會(huì)責(zé)任，才不會(huì)被市場淘汰。正如我們常說的“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”，可見標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)永續(xù)經(jīng)營中占據(jù)了重要地位，真正做到 “有標(biāo)貫標(biāo)、無標(biāo)制標(biāo)、缺標(biāo)補(bǔ)標(biāo)、低標(biāo)提標(biāo)”，用標(biāo)準(zhǔn)化來規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)流程，用標(biāo)準(zhǔn)化來提升產(chǎn)品科技含量、附加值，使企業(yè)立足于行業(yè)的領(lǐng)先之列。

[1] 何夢琳.淺論企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要性[J].北方經(jīng)貿(mào)，2014(1):36－36.

[2] 傅曉清，汪清才.實(shí)施品牌戰(zhàn)略打造福建產(chǎn)業(yè)升級(jí)版:梁建勇副省長對品牌工作提出四點(diǎn)要求[J].福建質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督，2016(2):14.

[3] 俞艷，鄭忠福.竹材加工企業(yè)品牌建設(shè)的思考[J].中國林業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016，10(5):88－90.

Strategic Brand Management of Bamboo and Rattan Processors

Zheng Zhongfu
(FujianHeqichang Bamboo Corp.Ltd.， Yong'an 366000， Fujian， China)

After 20 years'development，the bamboo and rattan processors still face a comparative large gap from the advanced international level and could not meet the socioeconomic development in China，though their product quality and production technology improved greatly， such as the low product quality， high consumption of resources，susceptibility to the market changes.The paper argued that bamboo and rattan processors should enhance their management in terms of product quality， technology and product innovation，company culture， brand propagation and standard development， and implement the brand strategy， so as to adapt to the needs of bamboo and rattan industry development in China.

Keywordsbrand strategy， technology and product innovation， company culture， bamboo and rattan processor

10.13640/j.cnki.wbr.2017.06.016

鄭忠福 (1965－)，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)橹衲緩?fù)合材料加工。E－mail:zhongfu0988＠sina.com。