陳玲玲

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)改革研究

陳玲玲

（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

現(xiàn)如今，人們的生活水平不斷提高，汽車已經(jīng)成為了人們生活不可缺少的交通工具，隨著汽車電子技術(shù)的應(yīng)用，汽車更具智能化、自動(dòng)化、多功能化，使汽車技術(shù)服務(wù)以及產(chǎn)品銷售得到了重視，高等職業(yè)院校以培養(yǎng)高端技術(shù)型人才為主，必須加強(qiáng)對(duì)此專業(yè)的人才教育，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的高標(biāo)準(zhǔn)人才。文章主要針對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)改革進(jìn)行研究，提出若干條有效的優(yōu)化策略，希望能夠幫助推動(dòng)教學(xué)改革的深入開展。

汽車；技術(shù)服務(wù)與營銷；問題；對(duì)策

高職院校主要以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為主，更好地服務(wù)社會(huì)推動(dòng)國家的發(fā)展，當(dāng)前對(duì)人才提出了更高要求，高職院校必須加大教學(xué)改革力度，從教育內(nèi)容、教學(xué)課程、教學(xué)手段等入手，形成一個(gè)完整的教學(xué)體系，將教學(xué)工作落到實(shí)處，使學(xué)生在掌握好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷地鍛煉自我提升技術(shù)能力，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

1 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)給個(gè)的總體目標(biāo)

高校教學(xué)改革要從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，要以培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高技術(shù)型人才為主，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要將教學(xué)環(huán)節(jié)融入到社會(huì)實(shí)踐中去，提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)踐能力，當(dāng)他們走出校門步入社會(huì)也能夠更好與社會(huì)接軌，提高崗位競(jìng)爭能力，也要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，當(dāng)前社會(huì)需要的高素質(zhì)技能型人才，必須要滿足社會(huì)對(duì)人才的要求。此外，一定要加強(qiáng)與企業(yè)的合作，共同商討制定完善的教學(xué)方案，使學(xué)生了解未來工作崗位環(huán)境，以便走入企業(yè)能夠滿足企業(yè)需求，省去了入職前的各種培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)改革對(duì)策

（1）社會(huì)需求調(diào)查。在制定完善的教學(xué)方案之前，先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查這是十分必要的，能夠按照社會(huì)需求和發(fā)展方向進(jìn)行人才培養(yǎng)，使學(xué)生的技能和能力能夠滿足各企業(yè)對(duì)人才的需求。該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要就業(yè)的方向包括汽車銷售管理行業(yè)、從事二手車的銷售和管理以及汽車銷售維修行業(yè)。學(xué)校只有清楚的了解學(xué)生畢業(yè)去向，才能夠制定有針對(duì)性的人才培養(yǎng)方案，明確應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生哪方面的能力以及知識(shí)的拓展，完善教學(xué)體系之后，引導(dǎo)學(xué)生未來職業(yè)技能的鍛煉，幫助學(xué)生提高崗位競(jìng)爭能力，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）課程設(shè)置與企業(yè)需求相結(jié)合。學(xué)校在制定的課程設(shè)置要以就業(yè)為目標(biāo)，以崗位工作為載體，在做完畢業(yè)去向調(diào)查之后，與企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行交談，能夠更好的了解到企業(yè)對(duì)人才技能的要求，以便制定有針對(duì)性的課程，使課程教學(xué)內(nèi)容能夠與企業(yè)工作相聯(lián)系，能夠明確工作的不同階段需要對(duì)應(yīng)的不同任務(wù)，了解到不同階段需要用到的專業(yè)知識(shí)和技能，從而將其內(nèi)容融入到課程教學(xué)過程中，學(xué)校一定要在理論知識(shí)教學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)型人才。

（3）教材的建設(shè)。教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的核心，高校必須加強(qiáng)對(duì)教材的選擇和完善，要結(jié)合汽車服務(wù)技術(shù)與營銷專業(yè)特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容，并將其融入到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中。將其內(nèi)容以分塊的模式編入到教材中，并注意其內(nèi)容的銜接問題。此外，對(duì)教材內(nèi)容的編寫要采用圖字并茂，對(duì)重點(diǎn)部分要以其他顏色進(jìn)行標(biāo)注，使其內(nèi)容不會(huì)過于沉悶，學(xué)生也不會(huì)對(duì)其厭煩，實(shí)物圖也能夠使學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容。也要將對(duì)該專業(yè)人員素質(zhì)要求編入到教材中，使學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)提高綜合素質(zhì)能力。

（4）創(chuàng)新教學(xué)方法。教師的教學(xué)方法直接的影響著教學(xué)質(zhì)量和效率，因此，每個(gè)教師必須結(jié)合學(xué)生和專業(yè)的特點(diǎn)，制定有效的教學(xué)手段，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為主，使學(xué)生能夠?qū)W(xué)生充滿熱情自主學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中教師可以以小組的方式實(shí)施案例教學(xué)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)討論，能夠有效地使學(xué)生參與到討論中，有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和理解。此外，也要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生在親自操作過程中加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，學(xué)生各方面技能和能力都能有所提高，為學(xué)生的職業(yè)生涯打好基礎(chǔ)。

（5）健全考核評(píng)價(jià)體系。考核評(píng)價(jià)體系是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升自我能力唯一的標(biāo)桿。必須將傳統(tǒng)以分?jǐn)?shù)決定一切的考核體系進(jìn)行完善，從多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，在課堂上的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、出勤率以及平時(shí)與教師的互動(dòng)討論等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，此外，對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的考核也不能忽視，能夠有效提高學(xué)生實(shí)踐能力，將理論應(yīng)用到解決實(shí)際問題上。通過全方面的考核評(píng)價(jià)體系，才能夠深入地了解到學(xué)生的不足，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和培養(yǎng)，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)型人才。

3 結(jié)語

隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)上缺少技術(shù)服務(wù)和銷售人才，高職院校必須加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，探索有效的教學(xué)模式，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、考核機(jī)制等多角度進(jìn)行出發(fā)考慮，制定完善有效的改革方案，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的力度，以便提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)踐能力，為我國儲(chǔ)備大量優(yōu)秀的汽車技術(shù)服務(wù)和銷售人才，推動(dòng)汽車行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

［1］俞海紅.高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革新探［J］.新課程研究旬刊，2011，（4）:21-23.

［2］李磊.汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)“教學(xué)做”一體化課程體系設(shè)計(jì)［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2012，（2）:55-57.

陳玲玲（1977-），女，山東臨沂人，研究生，講師，主要研究方向：汽車服務(wù)技術(shù)與營銷。