徐佳鳴譯
金磚國(guó)家網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商責(zé)任探究(編譯)
徐佳鳴譯
徐佳鳴 男,汕頭大學(xué)長(zhǎng)江新聞與傳播學(xué)院碩士畢業(yè)生。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的發(fā)展,搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)不斷占據(jù)人們的時(shí)間,成為生活的主流,與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)公司及其服務(wù)也受到各國(guó)法律的監(jiān)管和限制?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)提供商或企業(yè)要為用戶的行為承擔(dān)多大的責(zé)任,成為近年來(lái)各國(guó)亟待解決的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)空間中,如果出現(xiàn)誹謗、仇恨言論、散播未成年人情色信息或者侵犯他人隱私的內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商應(yīng)該受到追究嗎?在一些發(fā)展中國(guó)家,答案也許是模糊不清的。
“在Instagram和Snapchat這樣的平臺(tái)上,數(shù)以億計(jì)的照片、視頻和其他信息被傳播或討論,(中介商責(zé)任)這樣的問(wèn)題也爆發(fā)出來(lái)”,美國(guó)華盛頓大學(xué)創(chuàng)新政策高級(jí)研究中心主任、華盛頓大學(xué)法學(xué)院波音學(xué)者肖恩?奧康納(Sean O'Connor)說(shuō)。
該中心近年與谷歌合作,聯(lián)合俄羅斯、印度、巴西、泰國(guó)和中國(guó)的學(xué)者及研究機(jī)構(gòu),對(duì)幾個(gè)金磚國(guó)家以及泰國(guó)網(wǎng)絡(luò)中介商責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行了梳爬解讀,產(chǎn)出16份報(bào)告,對(duì)仇恨言論、隱私、兒童保護(hù)、保護(hù)等問(wèn)題進(jìn)行深入分析。
奧康納強(qiáng)調(diào)這個(gè)項(xiàng)目的重要性,“每個(gè)平臺(tái)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)都顯而易見(jiàn),每天都有海量?jī)?nèi)容掛上網(wǎng)”,用戶內(nèi)容的責(zé)任問(wèn)題對(duì)Facebook、Twitter、Snapchat、Instagram等知名巨頭也不例外,對(duì)搜索引擎、博客、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,甚至它們的評(píng)論區(qū),亦同樣重要。
網(wǎng)絡(luò)中介商責(zé)任問(wèn)題近年來(lái)日益引起關(guān)注,世界各國(guó)政府越來(lái)越期望互聯(lián)網(wǎng)公司去監(jiān)管非法和其他有問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,同時(shí)在某些情況下,又因?yàn)樗麄冞@樣做而追究其法律責(zé)任。奧康納說(shuō),因此互聯(lián)網(wǎng)公司特別是擁有大量用戶創(chuàng)造內(nèi)容的巨頭,在是否承擔(dān)其潛在責(zé)任方面有巨大的風(fēng)險(xiǎn)。奧康納強(qiáng)調(diào),在有些國(guó)家,因?yàn)橛|犯法規(guī),有的人可能遭受牢獄之災(zāi),所以對(duì)于任何在網(wǎng)絡(luò)空間運(yùn)作的人,大家對(duì)此都要千萬(wàn)小心。
上述幾個(gè)國(guó)家及其學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)都與華盛頓大學(xué)有聯(lián)系,這些國(guó)家也在“互聯(lián)網(wǎng)中介商責(zé)任”這一話題里扮演越來(lái)越重要的角色。這項(xiàng)研究顯示,這些國(guó)家都在努力維持管控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與信息自由流動(dòng)之間的平衡。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安娜?巴赫梅耶娃(Anna Bakhmetyeva)說(shuō),所有這些國(guó)家都希望保護(hù)言論自由,它們希望保護(hù)社交媒體和信息傳播,并同時(shí)實(shí)施某些限制以保護(hù)公民的權(quán)利。研究發(fā)現(xiàn),這些國(guó)家一般都不會(huì)因?yàn)橛脩舭l(fā)表的非法內(nèi)容而追究網(wǎng)絡(luò)中介商的責(zé)任,除非他們知曉這些內(nèi)容并沒(méi)有將其刪除。多數(shù)國(guó)家都給予網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商豁免權(quán),稱之為“安全港”,只要他們遵守若干規(guī)則,并迅速地刪除有問(wèn)題的內(nèi)容。但與此同時(shí),某些網(wǎng)站又已成為犯罪和惡性信息的天堂。她說(shuō),政府必須特別小心保持兩者之間的平衡:一方面保護(hù)中介商,另一方面執(zhí)法打擊那些無(wú)視甚至鼓勵(lì)仇恨言論和其他有問(wèn)題內(nèi)容的網(wǎng)站。
以下摘選了項(xiàng)目報(bào)告中有關(guān)俄羅斯、印度、巴西在網(wǎng)絡(luò)中介商責(zé)任方面的法律改革趨勢(shì)概況,供讀者參考。
俄羅斯為了改變網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域治理滯后的局面,近年來(lái)加快了相關(guān)領(lǐng)域立法,顯著加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度。2012年通過(guò)了保護(hù)兒童免于網(wǎng)絡(luò)不良信息侵害的法律修正案(139-FZ號(hào)聯(lián)邦法令),依據(jù)這項(xiàng)法令,開(kāi)列出散布被禁止信息的網(wǎng)址名單,被禁網(wǎng)站約達(dá)100萬(wàn)個(gè),直至其刪除違法內(nèi)容之后才能從被禁名單中去除。在很長(zhǎng)的時(shí)間里,在俄羅斯,“種族仇恨動(dòng)機(jī)”、“種族歧視”和“不寬容“這類字眼并不受到重視,但隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的信息化,極端主義問(wèn)題的嚴(yán)重性日益凸顯出來(lái),仇恨言論的宣傳也隨之達(dá)到新的高度。2013年俄羅斯又實(shí)施了關(guān)于信息、信息技術(shù)和信息保護(hù)修正案(398-FZ號(hào)聯(lián)邦法令),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商被要求封鎖含有煽動(dòng)“大規(guī)模暴亂傾向”或“極端主義活動(dòng)”的網(wǎng)站內(nèi)容。截止2015年11月,俄羅斯聯(lián)邦通信、信息技術(shù)與大眾傳媒監(jiān)管部將超過(guò)17567家網(wǎng)站列入黑名單。黑名單是基于法院判決或司法部長(zhǎng)的意見(jiàn)認(rèn)定其信息屬于“極端主義”。該黑名單每天更新兩次。在包含極端主義的網(wǎng)站內(nèi)容被認(rèn)定之后,要求24小時(shí)之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商必須封閉該網(wǎng)站,否則網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商將被追究責(zé)任并可能被吊銷營(yíng)業(yè)許可證。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為了配合滿足政府監(jiān)管的要求,甚至主動(dòng)將與違規(guī)IP地址相類似者也一并關(guān)閉,數(shù)量多達(dá)477841個(gè)。有時(shí)政府部門(mén)只是要求將網(wǎng)站中的部分網(wǎng)頁(yè)屏蔽,但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為了避免帶來(lái)麻煩而將整個(gè)網(wǎng)站關(guān)閉。一些相關(guān)政府部門(mén)也可以提出要求網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)下令封閉含有非法內(nèi)容的網(wǎng)站。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),從2012年11月1日至2015年9月10日,被禁網(wǎng)站達(dá)12672個(gè),被禁域名6639個(gè),被禁IP地址7799個(gè)。
根據(jù)俄羅斯法律,散布極端主義網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的法律責(zé)任主要由網(wǎng)站主辦者、博主和作者承擔(dān),但實(shí)際上由此罪名獲刑者人數(shù)不多,根據(jù)刑法第二部分第280條,2013和2014年分別有3人和4人因此被判罪。而根據(jù)刑法第二部分第282條,在網(wǎng)站、博客、論壇、電子信息等各種形式煽動(dòng)仇恨和暴力以及違犯人類尊嚴(yán)的罪名則更加廣泛,在2013年有174人以此被定罪,在2014年有258人因此被定罪。其處罰方式是罰款10萬(wàn)至30萬(wàn)盧布,最高服刑4年。
在俄羅斯,誹謗和侮辱長(zhǎng)期以來(lái)都屬于犯罪行為,2011年兩者曾“除罪化”,只作為行政違規(guī)處理。但在7個(gè)月后,鑒于對(duì)社會(huì)的危害性較大,誹謗再次被定為犯罪。
俄羅斯媒體監(jiān)管部門(mén)長(zhǎng)時(shí)間來(lái)只對(duì)大眾傳媒進(jìn)行控制,并不管網(wǎng)絡(luò)博客的內(nèi)容,但是由于網(wǎng)絡(luò)博客影響越來(lái)越大,近年來(lái)出臺(tái)一系列法律對(duì)博客內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管控,現(xiàn)在“博客”已經(jīng)被界定為事實(shí)上(de facto)的媒體工作者。監(jiān)管部門(mén)掌握一份來(lái)自網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的博客信息注冊(cè)名單。監(jiān)管部門(mén)要求所有博客必須做到:在公開(kāi)發(fā)布之前核查信息的真實(shí)性;即時(shí)刪除虛假信息;遵從俄羅斯聯(lián)邦法律關(guān)于傳播信息的要求;尊重公民和機(jī)構(gòu)的權(quán)利和合法權(quán)益 ,尤其是公民的名譽(yù)權(quán)和企業(yè)的商譽(yù)等。但是由于法律并沒(méi)有授予博客等同于媒體人的權(quán)利,博客而不是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商必須對(duì)虛假或誹謗性內(nèi)容負(fù)主要責(zé)任,因此監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)博客的管控比對(duì)媒體更加有效。
根據(jù)有關(guān)案例,對(duì)于匿名發(fā)布的誹謗性信息,只要有法庭判決或者是某個(gè)公民提出要求,網(wǎng)站主辦者或域名擁有者就必須刪除相關(guān)內(nèi)容。如果有公民提出要求,搜索引擎管理者也須刪除誹謗性信息的相關(guān)鏈接,而無(wú)需法院下達(dá)判決。而實(shí)際上俄羅斯監(jiān)管部門(mén)本身無(wú)權(quán)刪除誹謗性的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,對(duì)于涉及公民名譽(yù)權(quán)方面,主要還是基于自律的原則。
而在對(duì)政府官員行為的批評(píng)方面,雖然從理論上說(shuō)比對(duì)于一般公民相對(duì)寬容,但俄羅斯在法律執(zhí)行上仍然尺度偏嚴(yán)。如一家報(bào)紙開(kāi)展調(diào)查性報(bào)道,揭露某地方高官不當(dāng)使用保護(hù)兒童基金問(wèn)題,該官員向俄羅斯聯(lián)邦法院狀告報(bào)紙報(bào)道不實(shí),損害其名譽(yù),法院判決報(bào)紙誹謗罪成立,該官員勝訴。但此案上訴至歐洲人權(quán)法院(俄羅斯為其成員國(guó)),歐洲人權(quán)法院卻推翻俄羅斯法院原判,判決報(bào)紙勝訴,主張報(bào)紙有代表公眾利益監(jiān)督政府官員的責(zé)任,即使言論有所夸張和激憤也應(yīng)該是允許的。
在蘇聯(lián)時(shí)期,公民私人信息的保密始終是法律的空白,直到1993年,隱私權(quán)才寫(xiě)進(jìn)俄聯(lián)邦憲法。在很長(zhǎng)時(shí)間里,護(hù)照信息、電話號(hào)碼、家庭住址等私人信息在網(wǎng)上隨處可得,售車行、保險(xiǎn)公司和物業(yè)管理公司隨意公開(kāi)出賣私人信息,其行為幾乎也是合法的。因此網(wǎng)絡(luò)隱私信息保護(hù)問(wèn)題變得日益緊迫。
2013-2015年俄羅斯出臺(tái)一系列相關(guān)法律,加強(qiáng)政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管控,保護(hù)公民的隱私權(quán),并要求互聯(lián)網(wǎng)信息本地化。
根據(jù)俄羅斯輿論調(diào)查中心和和賓州大學(xué)全球傳播研究中心聯(lián)合發(fā)布的調(diào)查報(bào)告,49%的俄羅斯公民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該受到審查,42%的俄羅斯公民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該受到政府規(guī)制,41%的人甚至認(rèn)為審查應(yīng)該由情報(bào)機(jī)關(guān)進(jìn)行。只有10%的俄羅斯公民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)該受到任何監(jiān)管。被調(diào)查者表示,只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)被徹底關(guān)閉時(shí),俄羅斯人才準(zhǔn)備起來(lái)捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)自由這一普世權(quán)利。
印度擁有12.5億龐大的人口,由多民族組成,分布在29個(gè)邦,使用20種語(yǔ)言,信仰多種宗教,以及歷史遺留下來(lái)特有的種姓制度,不乏產(chǎn)生仇恨言論的土壤,從而可能導(dǎo)致社會(huì)不同群體之間的沖突和暴力,尤其是政客們經(jīng)常使用仇恨言論引起社會(huì)和種族的分裂和極化。而印度2015年互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3.5億,2017年預(yù)計(jì)超過(guò)5億,互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展使得社會(huì)潛在矛盾更形凸顯和復(fù)雜化,向舊有法律體系提出了諸多挑戰(zhàn)。
長(zhǎng)期以來(lái),印度法律對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中介平臺(tái)的責(zé)任問(wèn)題模糊不明,執(zhí)法畸寬畸嚴(yán),不能有效阻止和懲罰網(wǎng)絡(luò)仇恨言論,反而打擊了網(wǎng)絡(luò)中介商的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益,損害了公民合法的言論自由權(quán)利。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往為了逃避懲罰,而不得不依其主觀判斷,過(guò)度配合政府或個(gè)人要求去刪除網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,即使這種要求有明顯缺陷。例如一家新聞網(wǎng)站被要求刪除一篇文章之下的1條被認(rèn)為有種族歧視性的網(wǎng)民評(píng)論,這家網(wǎng)站卻刪除了該文章之下的所有15條評(píng)論。
2004年,eBay在印度分支網(wǎng)站Baazee.com的CEO因用戶發(fā)布的一條色情視頻而被捕,罪名是觸犯印度信息技術(shù)法案。此案引起國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及各界強(qiáng)烈反應(yīng)。隨后2008年印度為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)信息技術(shù)法案第79款進(jìn)行了修訂,規(guī)定在某些情況下中介商的責(zé)任可以豁免。2011年又出臺(tái)了“信息技術(shù)中介商指南”,進(jìn)一步說(shuō)明了中介商豁免責(zé)任的各項(xiàng)要求。
2011年印度傳播與信息技術(shù)部部長(zhǎng)要求Facebook、Yahoo、Google和Microsoft封殺在其網(wǎng)站上的仇恨言論,并認(rèn)為追究用戶個(gè)人是不現(xiàn)實(shí)的。在社會(huì)出現(xiàn)動(dòng)亂事件時(shí)期,政府往往在管控網(wǎng)絡(luò)中介商方面做出“高度敏感反應(yīng)”,例如2012年7-8月間因某地發(fā)生暴力和群體事件,政府于是要求各大網(wǎng)站刪除“煽動(dòng)性”和“有害”內(nèi)容,政府還給Twitter下達(dá)指令,要求12小時(shí)內(nèi)刪除敏感內(nèi)容,否則將暫時(shí)中止其在印度的運(yùn)營(yíng)。在此次事件中,政府共刪除了245頁(yè)相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。2014年7-12月,F(xiàn)acebook屏蔽了5832篇違反印度政府命令的涉及反對(duì)宗教事務(wù)和仇恨言論的內(nèi)容,這類數(shù)字高于土耳其、俄羅斯、巴基斯坦等其他國(guó)家。Google也迅速屏蔽了違反印度國(guó)內(nèi)法律的視頻“無(wú)辜的穆斯林”。
2015年印度最高法院在《Shreya Singhal v.Union of India》一案中,強(qiáng)調(diào)言論自由的重要性,做出一項(xiàng)被認(rèn)為有分水嶺意義的判決,否定了嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的信息技術(shù)法案第66A條款,指出該條款模糊寬泛和違反憲法,對(duì)言論自由會(huì)產(chǎn)生“寒蟬效應(yīng)”,最高法院判定:除非有法庭的判決,否則網(wǎng)絡(luò)中介商不必取下任何網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。
盡管如此,在印度,網(wǎng)絡(luò)中介商的責(zé)任問(wèn)題尚未得到足夠重視,在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中仍然存在很大不確定性,相關(guān)法律有待進(jìn)一步完善。
巴西的1988年憲法是在軍人政權(quán)結(jié)束之后制定的第一部憲法,確定了保障公民各項(xiàng)基本權(quán)利,包括言論和思想自由的基本原則。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,巴西的法律制度在網(wǎng)絡(luò)空間面對(duì)著前所未有的挑戰(zhàn),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中介商責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)信息隱私問(wèn)題,缺乏明細(xì)的法律規(guī)定。而網(wǎng)民們也仍在學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自身行為的作用與后果,理解“互聯(lián)網(wǎng)不是無(wú)人地帶”。思想自由和表達(dá)自由很受歡迎,但法律不允許自由的濫用,在侵犯他人權(quán)利的時(shí)候,這種自由便會(huì)中止。
2014年4月巴西制定了《互聯(lián)網(wǎng)民事界標(biāo)法案》(Internet Civil Landmark Act),這個(gè)法案被稱為“互聯(lián)網(wǎng)憲法”,制定了巴西互聯(lián)網(wǎng)的基本原則、權(quán)利保障和規(guī)范。該法案規(guī)定:互聯(lián)網(wǎng)必須是中性信息傳播,不得存在歧視;保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私;保護(hù)自由表達(dá);網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不對(duì)第三方上載的信息負(fù)主要責(zé)任,但是必須服從法庭的命令或去除(某些內(nèi)容的)通知;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商必須安全保存信息,而在接到法庭關(guān)于調(diào)查不法行為的通知時(shí),必須(向法庭)披露這些信息。服務(wù)商對(duì)于信息將如何被使用提交,也必須清楚地告知用戶,并獲得他們的同意。
關(guān)于如何確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的法律責(zé)任,在巴西一直以來(lái)存在不同看法和爭(zhēng)議。高等法院法官Reinaldo Filho發(fā)表文章認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不應(yīng)該對(duì)于用戶在其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳播的非法信息承擔(dān)法律責(zé)任。與傳統(tǒng)傳媒方式不同,網(wǎng)絡(luò)渠道的提供者并不總是信息發(fā)布者,而服務(wù)商的角色也與傳統(tǒng)媒體的編輯職務(wù)不可等同。因?yàn)楹笳哂型耆刂茩?quán),可以決定信息是否發(fā)布,而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商卻不可能在(用戶)發(fā)布之前控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,因此不可能要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)和傳統(tǒng)編輯一樣的責(zé)任。而在實(shí)際判案中,法庭普遍接受的觀念是:只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商拒絕按照法庭要求提交內(nèi)容發(fā)布者信息并拒絕刪除非法內(nèi)容時(shí),服務(wù)商才應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。在一項(xiàng)追究Google賠償責(zé)任的訴訟中,法庭報(bào)告寫(xiě)道,如果讓Google承擔(dān)責(zé)任,好比有的信件中有犯罪內(nèi)容卻讓郵局也要承擔(dān)責(zé)任,這是不合情理的,此外Google并沒(méi)有在侵權(quán)事件中得到什么經(jīng)濟(jì)上的好處,也沒(méi)有證據(jù)說(shuō)明其帶來(lái)了什么損害,因此不該承擔(dān)賠償責(zé)任。法庭并且認(rèn)為,作為網(wǎng)絡(luò)提供商,Google必須保障用戶信息的私密性和安全性以及使用網(wǎng)絡(luò)的便利性,而監(jiān)視網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容并不是服務(wù)商的主要行為,因此也不能對(duì)他人的有害行為負(fù)責(zé)。此外,服務(wù)商在用戶發(fā)布之前對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)視和審查,被認(rèn)為是違反巴西聯(lián)邦憲法通信秘密原則,是一種倒退行為,互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)帶來(lái)的巨大好處也會(huì)因此受到損害。何況網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商本身也無(wú)法設(shè)立對(duì)內(nèi)容事先審查的標(biāo)準(zhǔn)。
但另一方面,法庭認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)也不能成為非法行為的自由地帶。一旦服務(wù)商從法院命令或警告通知獲知存在惡性內(nèi)容,他們必須立即予以刪除。巴西憲法保障言論自由,但是拒絕匿名表達(dá),在這種意義上,服務(wù)商對(duì)于每位用戶對(duì)應(yīng)其表達(dá)的內(nèi)容仍必須承擔(dān)責(zé)任,保證其身份可以得到確認(rèn)。
(責(zé)任編輯:李曉暉)
D92
:A
:1001-4225(2017)07-0066-04
注:本文根據(jù)《THE ONLINE INTERMEDIARY LIABILITY RESEARCH PROJECT》和《UW project highlights liability of internet‘intermediaries' in developing countries》編譯,題目為譯者所加。華盛頓大學(xué)該研究項(xiàng)目范圍包含俄羅斯、印度、巴西和中國(guó)四個(gè)金磚國(guó)家以及泰國(guó)。本文重點(diǎn)摘譯了項(xiàng)目中俄羅斯、印度、巴西三個(gè)國(guó)別報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容。
汕頭大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)2017年7期