宋 強(qiáng)

(石家莊鐵道大學(xué) 黨政辦公室, 河北 石家莊 050043)

唯物辯證法視角下高校辦公室工作探析

宋 強(qiáng)

(石家莊鐵道大學(xué) 黨政辦公室, 河北 石家莊 050043)

辦公室處于高校管理系統(tǒng)的中樞位置，本文從工作思路和方法的角度，探討分析了唯物辯證法視角下的高校辦公室工作。闡述了唯物辯證法的基本觀(guān)點(diǎn)對(duì)高校辦公室的指導(dǎo)引領(lǐng)作用，用兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn)處理紛繁復(fù)雜的日常工作；用對(duì)立統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn)把握辦公室工作中常見(jiàn)的兩難問(wèn)題；用聯(lián)系的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)識(shí)信息工作的重要性，優(yōu)化工作方法；用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)推動(dòng)辦公室工作的變革和創(chuàng)新；進(jìn)而改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，提升工作水平，增強(qiáng)工作的科學(xué)性和實(shí)效性。

唯物辯證法；高校；辦公室工作

高校辦公室是學(xué)校綜合的辦事機(jī)構(gòu)，具有服務(wù)協(xié)調(diào)、參謀助手、督查督辦、機(jī)要保密、信息傳遞等職能。[1]在全校的管理系統(tǒng)中聯(lián)系最廣泛，保障最關(guān)鍵，居于承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系、左右協(xié)調(diào)的中樞位置。所以高校辦公室工作效率的高低，決策質(zhì)量的好壞，將直接影響高校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前對(duì)于高校辦公室工作的探討，多是從工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)、能力、意識(shí)等角度進(jìn)行分析，但工作人員的水平畢竟參差不齊，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范要求，有時(shí)不但達(dá)不到預(yù)期效果，反而會(huì)事倍功半。本文從方式方法的角度入手，學(xué)習(xí)運(yùn)用唯物辯證法認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，使主觀(guān)世界更好的符合客觀(guān)實(shí)際，進(jìn)而增強(qiáng)工作的科學(xué)性、有效性。

唯物辯證法，是研究自然、社會(huì)、歷史和思維的哲學(xué)方法。習(xí)近平總書(shū)記在十八屆中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，要學(xué)習(xí)掌握唯物辯證法的根本方法，要增強(qiáng)辯證思維能力，提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問(wèn)題的本領(lǐng)。[2]由此可見(jiàn)，唯物辯證法對(duì)高校辦公室工作的重要指導(dǎo)意義。

一、用兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn)處理紛繁復(fù)雜的日常工作

唯物辯證法認(rèn)為，重點(diǎn)論是在主要矛盾與次要矛盾和矛盾的主要方面與次要方面中，要堅(jiān)持抓住主要矛盾和矛盾的主要方面；兩點(diǎn)論是看問(wèn)題時(shí)，既要看到主要矛盾又要看到次要矛盾，既要看到矛盾的主要方面，又要看到矛盾的次要方面。[2]兩點(diǎn)是有重點(diǎn)的兩點(diǎn)，重點(diǎn)是兩點(diǎn)中的重點(diǎn)。我們要堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一?？磫?wèn)題辦事情，既要全面，看大局，又要善于抓住重點(diǎn)和主流。

當(dāng)前，我國(guó)高等教育正在經(jīng)歷著深刻的變革，變革的過(guò)程，必然會(huì)產(chǎn)生不同于以往的新矛盾。辦公室作為高校重要的機(jī)關(guān)部門(mén)之一，會(huì)面臨很多新的問(wèn)題，這就要求我們必須承認(rèn)矛盾、分析矛盾、解決矛盾；對(duì)于高校辦公室來(lái)講，要學(xué)會(huì)運(yùn)用兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題。關(guān)鍵要把握好兩點(diǎn)。一是重點(diǎn)突破， 二是統(tǒng)籌兼顧。

(一)重點(diǎn)突破，就是對(duì)工作中遇到的各種矛盾，要做到心中有數(shù)

要根據(jù)矛盾的地位和作用，分清什么是主要矛盾，什么是矛盾的主要方面。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)“要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)，以重大問(wèn)題為導(dǎo)向”。[3]問(wèn)題是矛盾的表現(xiàn)形式，總書(shū)記的論斷充分地說(shuō)明了主要矛盾影響著事物發(fā)展的態(tài)勢(shì)，要求我們要看清形勢(shì)，抓住重點(diǎn)，著力解決主要矛盾和矛盾的主要方面，以此帶動(dòng)其他矛盾的解決。對(duì)于高校辦公室工作， 工作的主要矛盾就是圍繞黨的基本路線(xiàn)和任務(wù)，服從和服務(wù)于學(xué)校中心工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖開(kāi)展工作。辦公室的工作復(fù)雜，頭緒繁多，所以一定要要講究重心、突出重點(diǎn)，分清主次，才能收到良好的效果。實(shí)踐證明，圍繞黨中央的中心工作參管事物、搞好服務(wù)，就抓住了辦公室工作的重點(diǎn)和主流。抓住主要矛盾，先急后緩，先主后次是辦公室工作的重要原則。

(二)統(tǒng)籌兼顧，就是要總覽全局，科學(xué)籌劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、兼顧各方

要站在全局的角度，認(rèn)識(shí)分析問(wèn)題，在重點(diǎn)突破的同時(shí)，還要統(tǒng)籌兼顧。在解決主要矛盾或矛盾主要方面的同時(shí)，還要充分的考慮次要矛盾以及矛盾的次要方面。習(xí)近平同志曾講到：“必須在把情況搞清楚的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡，突出重點(diǎn)、帶動(dòng)全局，有的時(shí)候要抓大放小、以大兼小，有的時(shí)候又要以小帶大、小中見(jiàn)大，形象地說(shuō)，就是要十個(gè)指頭彈鋼琴?！盵4]所以，要從大局出發(fā)，處理好重點(diǎn)和一般的關(guān)系，處理好整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破的關(guān)系。抓主要矛盾可以為解決其他矛盾創(chuàng)造有利條件，但不能代替其他矛盾的解決。這就要求我們必須統(tǒng)籌好各個(gè)矛盾和矛盾的各個(gè)方面，把各種矛盾解決好。[4]辦公室的工作繁雜多變，很多事情又難以預(yù)料，要根據(jù)實(shí)際情況，合理安排好解決矛盾的先后，精力投入的主次，在抓好重點(diǎn)的同時(shí)，還必須兼顧一般，帶動(dòng)一般，充分利用碎片化時(shí)間，處理解決次要矛盾和矛盾的次要方面，建立科學(xué)、系統(tǒng)、高效、有序的工作秩序。

二、用對(duì)立統(tǒng)一的觀(guān)點(diǎn)把握辦公室工作中常見(jiàn)的兩難問(wèn)題

(一)分工負(fù)責(zé)與配合協(xié)作是辦公室工作形式中的兩難問(wèn)題

分工負(fù)責(zé)是效率要求的產(chǎn)物，只有明確分工，才能使具體工作專(zhuān)業(yè)化，并做到人人有專(zhuān)責(zé)，事事有人管。從局部看，由于分工負(fù)責(zé)，各工作人員相互之間是獨(dú)立的，與配合協(xié)作是矛盾的；但是辦公室整體工作效果的提高，僅靠圓滿(mǎn)完成分工負(fù)責(zé)的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。辦公室工作是一個(gè)整體系統(tǒng)，分工負(fù)責(zé)和配合協(xié)作都是辦公室整體工作中不可缺少的環(huán)節(jié)和有機(jī)組成部分，二者缺一不可，分工負(fù)責(zé)是配合協(xié)作的基礎(chǔ)，配合協(xié)作是分工負(fù)責(zé)的升華，工作人員在圓滿(mǎn)完成自己任務(wù)的同時(shí)，還需要特別強(qiáng)調(diào)彼此之間的協(xié)作和配合，包括信息溝通，資源共享、技術(shù)互助等，才能使工作的整體效果達(dá)到最大化。

(二)原則性與靈活性是辦公室工作性質(zhì)中的兩難問(wèn)題

辦公室工作綜合性、政治性的特點(diǎn)，要求辦公室的每項(xiàng)工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有絲毫的紕漏，要嚴(yán)格按原則、按程序辦理。但是執(zhí)行規(guī)章制度又要與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，靈活處置各類(lèi)問(wèn)題，要依據(jù)矛盾的特殊性原理，具體問(wèn)題具體分析，把握事物的特殊性，才能找到解決矛盾的正確方法。辦公室工作既要有原則性也要講靈活性，原則性是靈活性的基礎(chǔ)和前提，靈活性是原則性的深化和升華，二者不可偏廢。只強(qiáng)調(diào)原則性，不講究靈活性，就會(huì)變得死板、教條，影響工作效果；只強(qiáng)調(diào)靈活性，不堅(jiān)持原則性，就會(huì)喪失原則，違反政策，一定要正確的理解把握好原則和靈活之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。

(三)被動(dòng)性與主動(dòng)性是辦公室工作態(tài)度中的兩難問(wèn)題

辦公室的工作性質(zhì)及內(nèi)容決定了其工作的被動(dòng)性，服務(wù)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)等都是被動(dòng)開(kāi)展的工作。但是不能因被動(dòng)而被動(dòng)，應(yīng)該把握好二者之間的統(tǒng)一，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)；結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)規(guī)律，創(chuàng)造條件，促進(jìn)二者之間的轉(zhuǎn)化，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)作為。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性等確定的工作，要未雨綢繆，盡早計(jì)劃，提前安排。對(duì)臨時(shí)的突發(fā)性工作，要摸索經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)規(guī)律，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前面，以爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，變跟隨性被動(dòng)工作為超前性主動(dòng)工作。

(四)管理和服務(wù)是辦公室工作內(nèi)容中的兩難問(wèn)題

二者是辦公室工作中的兩項(xiàng)主要職能，我們要正確把握好二者之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，管理本身就是服務(wù)，離開(kāi)服務(wù)談管理，管理就沒(méi)有任何意義。管理只是一種手段、形式，而服務(wù)才是最終目的。換言之，辦公室工作就是要通過(guò)具體的行政事務(wù)的管理來(lái)體現(xiàn)服務(wù)的宗旨。因此，要寓服務(wù)于管理之中，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)踐管理。

(五)速度和質(zhì)量是辦公室工作效果中的兩難問(wèn)題

速度和質(zhì)量是工作中常見(jiàn)的一對(duì)矛盾體，追求速度，就難以保證質(zhì)量，反之，追求質(zhì)量，則速度會(huì)下降。在實(shí)際工作中，只講速度不顧質(zhì)量，會(huì)出現(xiàn)工作上的失誤，快反而轉(zhuǎn)化為慢；只講質(zhì)量不講速度，會(huì)使工作拖沓，并且錯(cuò)失機(jī)遇，反而影響質(zhì)量。所以需將二者有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，創(chuàng)造條件，搶抓機(jī)遇，優(yōu)化方法，在保證質(zhì)量的前提下追求速度。

三、用聯(lián)系的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)識(shí)信息工作的重要性，優(yōu)化工作方法

唯物辯證法認(rèn)為，世界上一切事物都不是孤立存在的，而是和周?chē)渌挛锵嗷ヂ?lián)系著，整個(gè)世界就是一個(gè)普遍聯(lián)系著的有機(jī)整體；事物是普遍聯(lián)系的，聯(lián)系是客觀(guān)的，多種多樣的。對(duì)于高校辦公室工作，紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，我們要圍繞學(xué)校大局和中心工作，充分的認(rèn)識(shí)了解到各項(xiàng)工作之間的聯(lián)系，要充分認(rèn)識(shí)到信息的重要性。要把事物、對(duì)象看作一個(gè)整體，研究事物的內(nèi)部規(guī)律，發(fā)展趨勢(shì)，并優(yōu)化組合，運(yùn)用整體性思維、系統(tǒng)性思維來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

(一)要充分認(rèn)識(shí)到信息工作的重要性，做好信息的收集、分析工作

在現(xiàn)代社會(huì)中，信息是工作規(guī)劃和決策的重要依據(jù)，是組織和控制管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本手段。信息掌握得越多，時(shí)效性就越強(qiáng)，準(zhǔn)確度就越高，決策就越科學(xué)。習(xí)總書(shū)記曾指出：辦公室人員要圍繞大局反映情況、報(bào)送信息，做“千里眼、順風(fēng)耳”，把各方面新情況新問(wèn)題、貫徹落實(shí)黨中央方針政策的意見(jiàn)和建議、干部群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題等及時(shí)收集上來(lái)，歸納綜合，分析研判……[5]。辦公室是了解高校全局情況和指導(dǎo)工作的重要機(jī)構(gòu)，我們必須要掌握每一項(xiàng)工作之間，工作內(nèi)部的要素之間，及工作前后相繼的歷史聯(lián)系。應(yīng)該主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地做好各方面重要信息的收集、整理和反饋工作。

做好信息工作的主要方法就是“調(diào)查研究”。習(xí)近平總書(shū)記指出：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)[6]”。辦公室人員除了多關(guān)注新聞媒體等信息外，更要經(jīng)常深入基層，深入學(xué)生中，及時(shí)地獲取客觀(guān)事物發(fā)展變化的信息，積極聽(tīng)取各方意見(jiàn)，捕捉有價(jià)值的材料，保持信息傳遞渠道的暢通。要站在全局高度，做好數(shù)據(jù)分析工作，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，為辦公室各項(xiàng)工作提供依據(jù)和參考，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供第一手的信息，保證決策工作的科學(xué)性和實(shí)施方案的可行性。

(二)立足全局，用系統(tǒng)優(yōu)化的方法提高辦公室工作效率

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互作用的諸要素構(gòu)成的統(tǒng)一整體。系統(tǒng)的基本特征是整體性、有序性和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化趨向。在實(shí)際工作中，我們要用綜合的思維方式來(lái)認(rèn)識(shí)事物，充分的了解把握事物和系統(tǒng)的各部分、各要素之間的聯(lián)系，統(tǒng)籌考慮，最后達(dá)到優(yōu)化組合的目的。

首先，要胸懷全局。全局是事物各個(gè)要素、各個(gè)部分、各個(gè)發(fā)展階段的總和。這就要求辦公室人員必須眼界寬，要摒棄以局部的視角看問(wèn)題，要提高從全局想問(wèn)題、看問(wèn)題的意識(shí)和能力。辦公室工作須從黨的路線(xiàn)方針政策出發(fā)，從學(xué)校事業(yè)發(fā)展的大局和中心工作出發(fā)，考慮問(wèn)題，開(kāi)展工作。辦公室的日常工作繁雜多變，易使工作人員陷入忙亂的事務(wù)性工作而無(wú)頭緒，忽略大局。所以必須要總攬全局，不斷調(diào)整工作重心，從事務(wù)性工作的困擾中解脫出來(lái)，使得辦公室的工作重心始終與學(xué)校的中心工作保持一致，與黨的方針政策保持一致，才能使工作上水平，取得良好效果。

其次，抓工作要注意有序性，要充分了解組成系統(tǒng)內(nèi)部的層次結(jié)構(gòu)，掌握系統(tǒng)內(nèi)各要素發(fā)生作用的順序和方向。所以工作一定要區(qū)分層次、分類(lèi)指導(dǎo)。既要有頂層設(shè)計(jì)和總體目標(biāo)，也要有具體的任務(wù)分解，職責(zé)分工，做到“立治有體、施治有序”，避免零敲碎打、碎片化修補(bǔ)[7]。同時(shí)一定要學(xué)會(huì)觀(guān)察要素的順序和方向，要從紛繁復(fù)雜的表相后，找到他們本質(zhì)的東西，按照事物的客觀(guān)規(guī)律來(lái)解決處理辦公室的各項(xiàng)工作。

再次，在實(shí)際工作中要統(tǒng)籌考慮，優(yōu)化組合。系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化趨向是指系統(tǒng)內(nèi)部各要素是按照一定的結(jié)構(gòu)構(gòu)成系統(tǒng)的，這種結(jié)構(gòu)在組織機(jī)制的作用下，會(huì)趨向于形成讓系統(tǒng)功能最佳化的結(jié)構(gòu)，從而達(dá)成整體大于部分之和的效果。要充分的認(rèn)識(shí)分析各要素的實(shí)際情況，它們的地位、作用、優(yōu)劣等方方面面，然后從大局出發(fā)，統(tǒng)籌考慮，優(yōu)化組合；要學(xué)會(huì)田忌賽馬，通過(guò)科學(xué)分析，找出不足和薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)施有效的調(diào)整優(yōu)化，充分發(fā)揮各要素的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

四、用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)推動(dòng)辦公室工作的變革和創(chuàng)新

唯物辯證法指出，事物是運(yùn)動(dòng)、發(fā)展和變化的，發(fā)展是由低級(jí)向高級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)，是波浪式前進(jìn)和螺旋式上升，是由量變到質(zhì)變的過(guò)程，它的實(shí)質(zhì)是新事物的產(chǎn)生和舊事物的滅亡，發(fā)展是客觀(guān)的，有規(guī)律的。目前，在全面改革開(kāi)放和教育體制深刻改革的新形勢(shì)下，辦公室作為高校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，要以發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)為指導(dǎo)，根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的變化來(lái)總結(jié)規(guī)律，判斷趨勢(shì)；要結(jié)合實(shí)際提出新思想、新思維，使得工作在理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的良性互動(dòng)中穩(wěn)步開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。

(一)工作理念上要超前創(chuàng)新

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，是實(shí)踐的指南，要用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)指導(dǎo)理念的思維方向，促進(jìn)新事物的成長(zhǎng)。作為高校，不僅僅要與時(shí)俱進(jìn)，更要引領(lǐng)時(shí)代。

首先要把握事物發(fā)展總體趨勢(shì)和方向。任何事物的發(fā)展過(guò)程和發(fā)展趨勢(shì)，都有其自身規(guī)律可循。從自然界到人類(lèi)社會(huì)到高校辦公室工作都是如此。在工作中，我們要了解過(guò)去的歷史過(guò)程，把握現(xiàn)在的實(shí)際情況，還要充分的學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析把握事物的發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)規(guī)律，科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)而促進(jìn)工作理念上的創(chuàng)新。

其次要掙脫三個(gè)束縛。一是從政府辦學(xué)的束縛中走出來(lái)，按照教育規(guī)律的要求開(kāi)展工作；二是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維模式中走出來(lái)，真正建立面向社會(huì)、面向人民大眾，依法自主辦學(xué)的體制和運(yùn)行機(jī)制。三是從“習(xí)慣思維”和“主觀(guān)偏見(jiàn)”的束縛中走出來(lái)，解放思想，大膽創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

最后要注意底線(xiàn)思維。善于運(yùn)用底線(xiàn)思維，防患于未然，才能贏(yíng)得工作的主動(dòng)權(quán)。底線(xiàn)是不可逾越的警戒線(xiàn)、是事物質(zhì)變的臨界點(diǎn)。習(xí)總書(shū)記曾指出：要堅(jiān)持底線(xiàn)思維，保持如臨深淵、如履薄冰的態(tài)度，盡可能把各種可能的情況想全想透，把各項(xiàng)措施制定得周詳完善，確保安全、順暢、可靠、穩(wěn)固[5]。我們?cè)诰唧w工作中，要大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，但是不能沒(méi)有底線(xiàn)，必須善于運(yùn)用底線(xiàn)思維，要以國(guó)家和黨的方針政策為中心，以學(xué)校的中心工作為中心，正確判斷形勢(shì)，明確基本原則、基本方向和基本目標(biāo)，要有政治原則和底線(xiàn)。

(二)制度上要推陳出新

制度化管理是任何一個(gè)單位、組織、團(tuán)體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。管理講制度，工作講程序，不僅可以使得工作有章可循、有法可依，還增強(qiáng)了透明度和公平感，提高了工作效率和質(zhì)量。隨著我國(guó)教育改革的不斷深化所帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題，高校辦公室以往的程序規(guī)范、習(xí)慣做法、工作經(jīng)驗(yàn)等已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需求，這就要求辦公室工作要以發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)為指導(dǎo)，針對(duì)教育創(chuàng)新和深化改革進(jìn)程中遇到的新問(wèn)題、新特點(diǎn)，制定與之對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度，用以改進(jìn)管理，促進(jìn)工作，提高效率。

制度的推陳出新要著重把握好三點(diǎn)。一是要處理好制度繼承和發(fā)展的關(guān)系，要結(jié)合工作實(shí)際，保留行之有效的制度和方法，又要積極探索新形勢(shì)、新任務(wù)，制定解決新問(wèn)題的規(guī)章制度，要在繼承與創(chuàng)造的有機(jī)統(tǒng)一中謀劃制度建設(shè)。二是要以人為本，制度是以人為本管理理念的載體。制度的設(shè)計(jì)應(yīng)以滿(mǎn)足教職工的需求和教職工的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。要以人為本，充分尊重教職工的意見(jiàn)，注重發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。三是加強(qiáng)制度建設(shè)必須與工作責(zé)任制相結(jié)合，只有制度而責(zé)任不落實(shí)，制度只能成為一紙空文。所以，用制度來(lái)規(guī)范各項(xiàng)工作時(shí)，必須實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并且把目標(biāo)任務(wù)的完成與工作考評(píng)掛勾，與獎(jiǎng)懲掛勾，確保制度行之有效。

(三)隊(duì)伍建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)

要以發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)高校辦公室的人才隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)今時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是專(zhuān)業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)對(duì)行政管理人員的要求多注重一線(xiàn)工作經(jīng)歷或高學(xué)歷，且多兼職，少培訓(xùn)，常不考慮工作職責(zé)和個(gè)人的性格、特長(zhǎng)以及愛(ài)好之間的關(guān)系，更談不上管理的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化。這些做法嚴(yán)重影響了大學(xué)本身管理的規(guī)范化、制度化和高效管理的時(shí)代要求。

針對(duì)辦公室工作的臨時(shí)性和繁雜性，應(yīng)多提倡柔性的組織團(tuán)隊(duì)，快速反應(yīng)、有效應(yīng)對(duì)臨時(shí)突發(fā)任務(wù)。以具體職責(zé)的A、B崗、定期輪崗等形式，改變個(gè)體單打獨(dú)干、專(zhuān)人專(zhuān)崗的局面，鍛煉培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才，以根據(jù)任務(wù)需要，快速形成臨時(shí)的動(dòng)態(tài)工作團(tuán)隊(duì)，高效完成工作任務(wù)。其次改革人事聘用方式，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，打破大鍋飯，鐵飯碗的模式，實(shí)行公開(kāi)、公平、競(jìng)聘上崗，任人唯賢唯能。第三，要加大辦公室工作人員的培訓(xùn)力度，禁止管理人員兼職講學(xué)講課，不能把優(yōu)秀的學(xué)科專(zhuān)家提拔成蹩腳的管理者；要充分引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和管理合約機(jī)制，建立健全崗位責(zé)任制。最后，以“知識(shí)管理”為手段，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使個(gè)體通過(guò)工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)所獲得的對(duì)工作有益的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行交流共享，形成知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)，使個(gè)體能夠獲得群體組織的知識(shí)，促進(jìn)單位整體工作效能的提升。

(四)工作方式上要積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)

隨著新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，工作方式必然要從傳統(tǒng)的工作方式向智能型工作方式轉(zhuǎn)變。辦公自動(dòng)化經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與發(fā)展，已經(jīng)由原來(lái)簡(jiǎn)單的行政辦公信息服務(wù)發(fā)展到通過(guò)手機(jī)、平板電腦等實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公，可通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間碎片的高效應(yīng)用。對(duì)于高校辦公室，要結(jié)合工作實(shí)際，以發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)來(lái)積極的推進(jìn)辦公室自動(dòng)化建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代化的信息平臺(tái)。辦公自動(dòng)化的開(kāi)展將使辦公室職能、辦公程序、辦公方式發(fā)生深刻的變化，從而改進(jìn)辦公室的功能和結(jié)構(gòu)，使辦公室工作向智能型發(fā)展，大大的提高工作效率和決策質(zhì)量。

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Analysis on Administration Affairs in Colleges and Universitiesfrom the Perspective of Materialist Dialectics

Song Qiang

(Office of Party and Administration Affairs, Shijiazhuang Tiedao University, Shijiazhuang, 050043, China)

Office of Administration Affairs is the pivot of management in colleges and universities. This paper elaborates the guiding effect of the materialist dialectics over party and administration affairs. It proposes applying theories of dialectical combination of “two aspects doctrine” and “focal point doctrine” in handling daily office affairs, “unity of opposites” in dealing with difficulties, “view of connection” in analyzing the importance of each affair and optimizing work approaches, and the “developmental perspective” in innovating office work, so as to improve the efficiency, broaden the horizon and enhancing and make administrations more scientific.

materialist dialectics; colleges and universities; administration affairs

2095-0365(2017)01-0106-05

2016-11-25

宋 強(qiáng)(1979-)，男，助理研究員，研究方向：教育管理。

河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目(SQ151027);河北省社科聯(lián)課題(201603120112)

G647

A

10.13319/j.cnki.sjztddxxbskb.2017.01.20

本文信息:宋 強(qiáng).唯物辯證法視角下高校辦公室工作探析 [J].石家莊鐵道大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2017，11(1)：106-110.