孫 晶

（江蘇省泰州市人民醫(yī)院手術(shù)室，江蘇 泰州 225300）

“手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理”在手術(shù)患者中的效果與體會

孫 晶

（江蘇省泰州市人民醫(yī)院手術(shù)室，江蘇 泰州 225300）

目的 探討與總結(jié)手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理在手術(shù)患者中的效果與體會。方法 選取2014年8月～2017年4月在我院進行手術(shù)的患者88例作為研究對象，根據(jù)隨機信封抽簽原則分為觀察組與對照組，各44例，所有患者在實施相關(guān)手術(shù)時，對照組患者給予常規(guī)護理，觀察組患者給予手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理。結(jié)果 觀察組的護理合格率為97.7%，對照組為84.1%，觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）。觀察組與對照組的護理服務(wù)滿意度分別為100.0%和86.4%，觀察組高于對照組（P＜0.05）。結(jié)論 在為手術(shù)室患者實施相應(yīng)的手術(shù)時，給予患者手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理能夠更好的提高治療效果，且能改善護理服務(wù)滿意度，有很好的應(yīng)用價值。

手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理；手術(shù)患者；效果

隨著社會的發(fā)展，人們在就醫(yī)的過程中，除了就醫(yī)醫(yī)院的硬件條件之外，對醫(yī)院的服務(wù)能力也作為重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)，而且衛(wèi)生部在2010年開始倡導(dǎo)應(yīng)夯實基礎(chǔ)性護理工作，從而為患者提供高品質(zhì)的護理服務(wù)工作[1]。醫(yī)院手術(shù)室作為醫(yī)院內(nèi)的特殊環(huán)境場所，相關(guān)的護理措施的開展直接對手術(shù)的結(jié)果與最終獲得的治療效果產(chǎn)生直接的影響，因此在手術(shù)室的相關(guān)護理工作中應(yīng)不斷優(yōu)化護理措施，提高服務(wù)質(zhì)量。本文以在我院手術(shù)室進行手術(shù)的88例患者為研究對象，對手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理的應(yīng)用效果進行分析與探討，現(xiàn)進行如下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年8月～2017年4月在我院進行手術(shù)的患者88例作為研究對象，其中，男60例，女28例；年齡23～78歲，平均年齡（40.63±2.49）歲；病程（25.76±4.55）d；平均體重指數(shù)（23.22±2.44）kg/m2。根據(jù)隨機信封抽簽原則分為觀察組與對照組，各44例，兩組患者一般資料等對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組患者給予常規(guī)護理，包括巡回護理，生命體征監(jiān)測等。觀察組患者在此基礎(chǔ)上給予“手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理”，具體包括：（1）術(shù)前護理：在術(shù)前以溫和親切的態(tài)度，簡單直白的話語向患者介紹相關(guān)的手術(shù)知識，環(huán)境，麻醉方式等，減少患者的焦慮與恐懼。在手術(shù)開始前，對于手術(shù)需要的各項器材、藥物清單等進行及時準(zhǔn)備并仔細核對，按照手術(shù)方式等進行規(guī)整，對于不同手術(shù)中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件提案進行應(yīng)急措施的準(zhǔn)備，并與醫(yī)師對患者的病情進行交流。（2）術(shù)中護理：巡回護士做好與值班護士的交接工作，并向患者介紹手術(shù)室的基本情況。將手術(shù)室的溫度與濕度調(diào)節(jié)到不同手術(shù)所要求的合理水平，尤其是對于對溫度與濕度有特殊要求的手術(shù)。不斷引導(dǎo)患者配合醫(yī)師與麻醉師的工作，擺出正確的體位，對于手術(shù)過程中的各項指標(biāo)進行精確的記錄，不斷配合醫(yī)師獲取所需的器材與藥物。并保證各類管道的通暢性，避免堵塞與彎折等[2]。（3）術(shù)后護理：在患者完成手術(shù)后的1～3 d內(nèi)應(yīng)主動對患者進行回訪與探視，對患者的機體狀況進行觀察與記錄，觀察是否有術(shù)后并發(fā)癥出現(xiàn)，提供患者術(shù)后的恢復(fù)信心。（4）不斷提供護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：護理人員作為手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)主體，應(yīng)不斷提高護理服務(wù)人員的工作素質(zhì)，可通過專業(yè)知識的繼續(xù)學(xué)習(xí)，職業(yè)道德的培訓(xùn)，工作理念的不斷強化等進行提升，并通過績效考核，分級培訓(xùn)，排班制度的靈活化完善護理人員的管理。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）護理質(zhì)量：對護理合格率進行評估，護理合格率根據(jù)衛(wèi)計委《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》進行制訂，考核采取百分制計分，≥80分為合格，計算合格率。（2）患者滿意度：采用本院護理部自制的患者滿意度調(diào)查量表進行調(diào)查，患者滿意度=非常滿意+滿意/總例數(shù)×100.0%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.00統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“±s”表示，計數(shù)數(shù)據(jù)以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用t檢驗、x2檢驗，顯著性水平ɑ=0.05。

2 結(jié) 果

2.1 護理質(zhì)量對比

觀察組的護理合格率為97.7%（43/44），對照組為84.1%（37/44），觀察組明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=11.053，P=0.000）。

2.2 護理服務(wù)滿意度對比

觀察組44例患者中，非常滿意40例，滿意4例，無不滿意病例，對照組44例患者中，非常滿意28例，滿意10例，不滿意6例，觀察組與對照組的護理服務(wù)滿意度分別為100.0%和86.4%，觀察組護理服務(wù)滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=13.112，P＜0.05）。

3 討 論

手術(shù)室作為患者手術(shù)，搶救的重要場所，是各個醫(yī)院必不可少的組成因素，而手術(shù)室的護理人員面對的患者病情變化也較快，所需的護理質(zhì)量也更高，這也對護理人員的相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，尤其是人們生活水平的提高及醫(yī)療意識的不斷提高，對醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求[3]。在本文研究中，對照組患者采取常規(guī)護理，觀察組患者采取“手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理”，結(jié)果中，與對照組84.1%的合格率相比，觀察組97.7%的合格率更高，差異對比具有統(tǒng)計學(xué)意義，且觀察組患者的滿意度為100.0%，對照組為96.4%，觀察組護理服務(wù)滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=13.112，P＜0.05）。說明在手術(shù)患者中實行“手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理”能夠更好的改善護理質(zhì)量，提高患者的服務(wù)滿意度，實現(xiàn)高水平的手術(shù)室護理。

綜上所述，在為手術(shù)室患者實施相應(yīng)的手術(shù)時，給予患者手術(shù)優(yōu)質(zhì)護理能夠更好的提高治療效果，且能改善護理服務(wù)滿意度，有很好的應(yīng)用價值。

[1] 何月柳.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的應(yīng)用及體會[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè), 2013(20):45-46.

[2] 柏貴紅.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及體會[J].健康必讀旬刊,2013,12(1):64-65.

[3] 寧彥芳.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用及體會[J].中國保健營養(yǎng)旬刊,2012,22(10):3950-3951.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.34.79.01