喬海英，張朝紅，李明月，楊 鵬，馬香麗

(西北農(nóng)林科技大學(xué)，陜西 楊凌 712100)

基于微信平臺的大學(xué)生心理健康教育路徑探索
——以西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)械與電子工程學(xué)院為例

喬海英，張朝紅，李明月，楊 鵬，馬香麗

(西北農(nóng)林科技大學(xué)，陜西 楊凌 712100)

以西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)械與電子工程學(xué)院為例，闡述了微信公眾平臺的特征和大學(xué)生心理特點(diǎn)，討論了利用微信公眾平臺開拓大學(xué)生心理健康教育新陣地的辦法舉措，總結(jié)了存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)。

微信公眾平臺;大學(xué)生;心理健康教育

當(dāng)下，以微信為代表的新媒體已成為網(wǎng)絡(luò)傳播最活躍的主體和新興輿論場。大學(xué)生可謂是“無人不微信”、“無時不微信”，無論是在宿舍、食堂、校園，還是在課堂都手不離“機(jī)”，如何改善這一現(xiàn)象，如何趨利去弊，成為高校教育者面臨的新課題。

西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)械與電子工程學(xué)院遵循時代特征，結(jié)合新媒體“核裂變式傳播”和“交互式傳播”的特點(diǎn)，以學(xué)院心理教師為指導(dǎo)力量，依托“西農(nóng)機(jī)電學(xué)院”官方微信平臺，及時將心理輔導(dǎo)從線下轉(zhuǎn)向線上，積極布局新媒體矩陣，為學(xué)生提供全方位的成長成才服務(wù)。

一、高校大學(xué)生的心理特點(diǎn)

通過隨機(jī)采訪、分發(fā)調(diào)查問卷、建立小范圍QQ和微信討論組、召開座談會等方式，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍存在以下心理特征:

(一)自負(fù)、偏激。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些大學(xué)生自我意識強(qiáng)烈，不愿被束縛，要求獨(dú)立，但同時他們又缺乏獨(dú)立能力，缺乏社會責(zé)任感，不能將個人價值和社會責(zé)任緊密聯(lián)系起來。

(二)民主平等意識強(qiáng)烈。在我國民主和法制不斷健全的環(huán)境影響下，他們希望自己享受更多的民主和公平，渴望在生活領(lǐng)域中體現(xiàn)自己的民主和權(quán)利。

(三)抗挫耐挫能力較差。大學(xué)生情緒情感豐富，熱衷于表達(dá)，但心理抗挫折能力較差，在遇到挫折的時候容易做出過激行為。

(四)好奇心強(qiáng)烈。大部分大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)影響下成長起來的，對新事物的接受能力非常強(qiáng)，喜歡尋求刺激，追求新鮮感，善于從網(wǎng)上接收新信息，學(xué)習(xí)新東西。

二、以微信公眾平臺為載體開拓大學(xué)生心理健康教育新陣地

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為高校學(xué)生心理健康教育工作注入活力。學(xué)院與時俱進(jìn)，利用微信這一技術(shù)手段，及時了解大學(xué)生心理健康動態(tài)，搭建與學(xué)生之間的廣闊交流平臺，極大豐富了大學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容。

(一)通過微信發(fā)現(xiàn)學(xué)生需求，解決學(xué)生基礎(chǔ)困惑

學(xué)院在前期向?qū)W生分發(fā)調(diào)查問卷《大學(xué)生心理健康教育在新媒體平臺的實(shí)踐》，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達(dá)80%的學(xué)生表示新媒體對于學(xué)生心理健康教育起著極大的監(jiān)督與引導(dǎo)作用，16%的學(xué)生表示新媒體與傳統(tǒng)教育沒有本質(zhì)區(qū)別，4%的學(xué)生則持反對意見，表示不支持新媒體教育的方法，認(rèn)為其過于公眾化。根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)，在機(jī)電學(xué)院官方微信平臺上進(jìn)行了實(shí)踐。實(shí)踐結(jié)果出乎意料，學(xué)生對于心理老師、心理咨詢師、心理聯(lián)絡(luò)委員等的需求量是巨大的。大部分學(xué)生表示在日常學(xué)習(xí)生活中，難免會遭遇挫折壓力，而宣泄情緒、緩解壓力的途徑之一便是尋找心理咨詢師進(jìn)行開導(dǎo)，班級中的問題則可以直接尋求心理聯(lián)絡(luò)委員的幫助。

(二)通過微信分析大學(xué)生的心理狀況

從心理學(xué)角度，微信用戶可以分為四種類型:炫耀型、拓展型、解壓型以及窺視型。學(xué)生干部、高校輔導(dǎo)員可以添加大學(xué)生為微信好友，加入班級微信群，一方面拉近與學(xué)生的距離，另一方面，可以及時關(guān)注學(xué)生發(fā)布的信息、在朋友圈共享的內(nèi)容，以了解大學(xué)生的實(shí)時心理動態(tài)和思想動向。

(三)通過微信為學(xué)生普及心理健康知識

通過微信平臺，可以建立公眾號，向關(guān)注用戶及時推送高質(zhì)量的心理文章，通過短時間閱讀增加關(guān)注者的心理健康知識，提升心理水平。此外，可以群發(fā)推送、自動回復(fù)、一對一交流等方式實(shí)現(xiàn)和特定群體進(jìn)行溝通交流。以輔導(dǎo)員個人空間建設(shè)為基點(diǎn)，以團(tuán)隊協(xié)作創(chuàng)新為輻射點(diǎn)，以師生共建共享為興奮點(diǎn)，通過新媒體平臺，多形式地開展心理健康知識普及、一對一心理咨詢輔導(dǎo)、師生互動等活動。

(四)通過微信宣傳心理健康教育活動

學(xué)院堅持“四有”與“四結(jié)合”，即新媒體有態(tài)度、有作為、有推廣、有力量，將新媒體文化與心理健康緊密結(jié)合，將平臺建設(shè)與學(xué)生反饋緊密結(jié)合，將心理專業(yè)特色建設(shè)與推廣相結(jié)合，將實(shí)踐育人與文化育人緊密結(jié)合，對學(xué)院開展的心理健康教育專題講座、主題班會以及大學(xué)心理健康知識競賽、校園情景劇等創(chuàng)新活動進(jìn)行大力宣傳，吸引廣大學(xué)生參與其中，讓心理健康概念不再陌生。學(xué)院官方微信平臺每周三定期推送心理相關(guān)欄目，推送內(nèi)容從學(xué)習(xí)壓力調(diào)適、人際調(diào)節(jié)、情緒管理、職業(yè)選擇、情感、睡眠等六大方面制定“菜單”，由學(xué)生自主“點(diǎn)餐”。堅持原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載相結(jié)合，教育效果和工作實(shí)際相結(jié)合，打造周三夜話、悠悠我心、盲點(diǎn)明晰、星空電臺、心理自查等新媒體品牌欄目，滿足多層次學(xué)生需求，消除學(xué)生心理困惑。

(五)通過微信定期推送經(jīng)典心理書籍影視等，拓寬學(xué)生視野

通過微信新媒體平臺向全院學(xué)生推送經(jīng)典心理書籍、優(yōu)秀心理影片、心理小貼士以及學(xué)院各班級特色心理活動內(nèi)容，同時，也為學(xué)生提供情感傾訴、心理話題討論及咨詢的平臺，開設(shè)“心理咨詢直通車”專欄和“知音信箱”。通過這些渠道，學(xué)生可以匿名參與互動，通過微信平臺向輔導(dǎo)員留言，大膽講出自己的心理困惑，滿足學(xué)生自我表達(dá)的需求，有效建立傳播心理健康知識及咨詢的平臺，搭建心理健康宣傳教育的新渠道。

(六)通過微信建設(shè)媒體工作室，搭建師生交流橋梁

學(xué)院大力實(shí)施推進(jìn)新媒體平臺建設(shè)工程，積極增強(qiáng)心理健康教育的時代感，引導(dǎo)全體輔導(dǎo)員在微信朋友圈上建立日常信息發(fā)布和師生溝通交流平臺，先后選拔輔導(dǎo)員9人，學(xué)生骨干36人充實(shí)工作室團(tuán)隊，通過專業(yè)化團(tuán)隊建設(shè)，整合優(yōu)勢資源，主動運(yùn)用新媒體工具開展心理教育。學(xué)院部署推行“微風(fēng)行動”，全體輔導(dǎo)員及學(xué)生骨干主動深入特殊學(xué)生群體，了解學(xué)生訴求，準(zhǔn)確把握學(xué)生心理動態(tài)，同時主動聯(lián)系在微信平臺留言踴躍的學(xué)生領(lǐng)袖，鼓勵他們在微信平臺上說真話、說實(shí)話。

(七)通過微信打造特色機(jī)電學(xué)院

通過開通運(yùn)營“西農(nóng)機(jī)電學(xué)院”微信平臺，整合校園媒體資源，打通與各班級的橫向聯(lián)系，與各個層次的學(xué)生進(jìn)行溝通，最大限度聚合目標(biāo)受眾，通過新媒體矩陣的共振效應(yīng)，傳播豐富多彩、類別多元的各種學(xué)生關(guān)心的信息與資源，打造屬于機(jī)電特色的平臺，提高學(xué)生心理健康水平，增強(qiáng)人文關(guān)懷，使學(xué)生真正感受到學(xué)院無微不至的關(guān)懷與照顧。

三、實(shí)踐過程中存在的問題

(一)新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，具有范圍廣、內(nèi)容多、選擇多等特點(diǎn)，面對多家新媒體平臺上各種的信息，相當(dāng)部分大學(xué)生的態(tài)度是不懷疑、不相信，對于新媒體平臺所傳播的正能量信息無法有效吸收。

(二)在校學(xué)生大多已成年，有著一定程度的自我保護(hù)意識以及隱私保護(hù)意識，對于不同方式的試圖窺探以及了解其心理的行為存在抗拒心理，使得師生間、同學(xué)間的正常心理交流無法進(jìn)行。

(三)部分學(xué)生內(nèi)心較為封閉，但同時又渴望得到外界的關(guān)注與關(guān)心，在接受心理輔導(dǎo)的同時常表現(xiàn)出接受與拒絕的矛盾舉動。在討論過程中，部分學(xué)生參與熱度不高，狀態(tài)較為消極，所表達(dá)的觀點(diǎn)帶有較為強(qiáng)烈的主觀性和片面性，對同組討論的其他同學(xué)帶來負(fù)面影響。

四、改善問題的措施及辦法

(一)加強(qiáng)資源利用和限制，提高信息監(jiān)管力度

通過“微信墻”、“微投票”、“微調(diào)查”、“微發(fā)布”等技術(shù)手段加強(qiáng)調(diào)查與監(jiān)管，及時關(guān)注和積極參與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活，掌握他們的思想動態(tài)。做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞，力求實(shí)現(xiàn)匿名下的實(shí)名、民主下的監(jiān)督，把不良信息和不道德言論的負(fù)面影響減至最低。

(二)心理問題勤指導(dǎo)，注重學(xué)生健康成長

嘗試?yán)谩拔⒄n堂”的干預(yù)方式，對學(xué)生進(jìn)行小范圍、高效率地干預(yù)和指導(dǎo)，及早幫助學(xué)生解決心理方面的問題;開展有關(guān)心理健康題材的微電影拍攝大賽，讓學(xué)生在查找素材、拍攝影片的過程中加深對心理健康知識的認(rèn)識，創(chuàng)新的比賽形式將吸引廣大學(xué)生參與其中，學(xué)在其中。

(三)培育校園文化正能量，提高學(xué)生綜合素質(zhì)

微信有其特色鮮明的朋友圈功能，將有質(zhì)量的信息分享在廣大師生朋友圈之中進(jìn)行傳播，校園文化正能量的傳播就以一傳百甚至一傳千的速度增長。對平臺功能充分利用，擴(kuò)大對學(xué)生文化、生活、學(xué)習(xí)等各方面的知識面，讓學(xué)生切實(shí)感受到學(xué)校“以生為本、服務(wù)學(xué)生”的理念，拉近與學(xué)生之間的距離，減少網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長，使和諧校園、文明校園的觀念深入每一個機(jī)電學(xué)子心中，進(jìn)而提高學(xué)生愛校、愛院的自信心，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

五、結(jié)語

線上教育已成為當(dāng)前教育行業(yè)的一項熱門選擇，在其領(lǐng)域廣闊、對象眾多、資源豐富、交流及時等優(yōu)點(diǎn)下，高校已逐漸學(xué)習(xí)并逐步實(shí)施這種教育方式。作為高校教育工作者，必須要有與時俱進(jìn)的精神，著眼未來教育的趨勢及走向，適應(yīng)新的形勢變化，研究、創(chuàng)建新的工作方法，積極運(yùn)用微信等新媒體平臺，努力將學(xué)生心理健康教育工作做好做足。

［1］靳博.新媒體下大學(xué)生的“心”變化［N］.人民日報，2014，(08).

［2］楊敏.微信對大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略［J］.思想政治教育，2012，06.

［3］劉嶸.新媒體時代大學(xué)生心理健康教育的創(chuàng)新研究［J］.陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015，(02):43-45.

［4］陳志勇.新媒體時代大學(xué)生思想政治教育工作的變化及對策［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2015，(10).

［5］張宗偉.地方高校品牌的創(chuàng)建研究［M］.南昌:江西人民出版社，2014.

G645

:A

:1008—3340(2017)01—0077—03

2016-10-23

本文系2015年西北農(nóng)林科技大學(xué)大學(xué)生思想政治教育工作精品項目“心靈相約‘微平臺’——大學(xué)生心理健康教育在新媒體平臺的實(shí)踐”(項目編號:2015JP002)的結(jié)題成果。

喬海英(1988-)，女，西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院助教，碩士;研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

張朝紅(1973-)，男，西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院黨委副書記，碩士;研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

李明月(1992-)，女，西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院;研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

楊鵬(1990-)，女，西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院助教，碩士;研究方向:大學(xué)生思想政治教育。

馬香麗(1989-)，女，西北農(nóng)林科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院助教，碩士;研究方向:大學(xué)生思想政治教育。