黃語(yǔ)晴

對(duì)于應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，筆試環(huán)節(jié)是進(jìn)入一家公司的第一步，是不少大公司校招時(shí)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。

目前校招筆試大多采用“海筆”的形式，所謂海筆，就是大部分簡(jiǎn)歷投遞者都能獲得筆試資格。通常而言，大公司在結(jié)束全國(guó)各地的校招宣講后，會(huì)在后臺(tái)收到上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，在針對(duì)畢業(yè)年份等基礎(chǔ)要素的簡(jiǎn)單篩選后，公司會(huì)通過(guò)郵件或電話邀請(qǐng)學(xué)生參加線上筆試。

最常見(jiàn)的筆試卷分為兩類：一類是綜合了數(shù)學(xué)計(jì)算、邏輯測(cè)試、閱讀理解、專業(yè)能力測(cè)試的綜合測(cè)試題；另一類則是專業(yè)試卷，客觀題與主觀題都會(huì)按照招聘崗位的要求來(lái)定制—前者考察學(xué)生的綜合素質(zhì)，后者反映學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)和能力。

企業(yè)往往會(huì)根據(jù)用人需求的不同，給出有針對(duì)性的試卷，比如京東針對(duì)五大崗位方向定制了19套校招試卷，網(wǎng)易的一輪筆試試卷達(dá)到38套。而針對(duì)所有學(xué)生的綜測(cè)題，線上筆試系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從題庫(kù)中抽題組卷—這意味著每個(gè)人都會(huì)拿到一份不一樣的試卷。

在大部分應(yīng)屆生的印象中，只有筆試做得好，才有機(jī)會(huì)獲得面試資格—從歷屆校招看，筆試的確會(huì)淘汰掉一大部分人。《第一財(cái)經(jīng)周刊》從各個(gè)企業(yè)了解到，第一輪筆試的通過(guò)率通常在30%以下，比如京東第一輪的筆試通過(guò)率只有17%左右。

不過(guò)筆試通過(guò)與否并不只是按照你的筆試問(wèn)答來(lái)看，事實(shí)上大部分筆試不會(huì)設(shè)定具體的及格分?jǐn)?shù)，判斷是否通過(guò)要綜合很多標(biāo)準(zhǔn)。比如簡(jiǎn)歷上的學(xué)歷背景和項(xiàng)目經(jīng)歷就是很重要的考察因素；綜合主觀題的答題情況也是面試官會(huì)著重看的地方；一些企業(yè)甚至還會(huì)綜合人才素質(zhì)模型，將答題情況和性格測(cè)試結(jié)合起來(lái)判斷候選者是否適合自己的公司。這就意味著，即便筆試出了意外，你仍有可能收到面試通知，反之，筆試分?jǐn)?shù)還不錯(cuò)，你也可能進(jìn)不了面試。

對(duì)于很多應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，筆試就像一個(gè)灰色區(qū)域—你無(wú)法在筆試之后得到任何關(guān)于答題的反饋，最后收到的往往只有面試通知、拒信或是干脆杳無(wú)音信，而你也不知道自己究竟“錯(cuò)”在了哪個(gè)環(huán)節(jié)。誰(shuí)來(lái)出題？誰(shuí)來(lái)審題？面試官究竟想看到什么樣的答卷？針對(duì)應(yīng)屆生關(guān)于筆試的幾個(gè)疑惑，在采訪完幾家大公司的HR和出題機(jī)構(gòu)之后，這里有一些實(shí)用信息。

A

這些筆試題目由誰(shuí)出？

校招筆試的出題形式主要分3種，一種是自主命題，一種是委托第三方命題，還有就是二者結(jié)合。

目前完全實(shí)現(xiàn)自主命題的企業(yè)并不多，企業(yè)大多會(huì)選擇與第三方筆試供應(yīng)商合作。大部分筆試供應(yīng)商都有分崗位的筆試題庫(kù)，而供應(yīng)商會(huì)找來(lái)各行業(yè)的資深工作者出題，保持題庫(kù)每年更新。第三方筆試供應(yīng)商在技術(shù)類筆試的出題上更專業(yè)，不少企業(yè)在設(shè)計(jì)技術(shù)類筆試題時(shí)，會(huì)更依賴第三方筆試供應(yīng)商。

而對(duì)于非技術(shù)類崗位，企業(yè)通常更傾向于自己出題?！胺羌夹g(shù)類崗位的試卷相對(duì)來(lái)說(shuō)偏主觀，無(wú)法量化；尤其是一些產(chǎn)品化的崗位，企業(yè)更希望自己出題?！迸？途W(wǎng)CEO葉向宇告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，這是一家IT筆試面試的在線備考平臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)、機(jī)構(gòu)的各類筆試提供題庫(kù)和技術(shù)支持。

比如在網(wǎng)易校招中，非技術(shù)類崗位包括產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、職能幾大類，這幾類崗位的主觀問(wèn)答題較多，網(wǎng)易的做法是采取自主命題，而命題人就是各個(gè)崗位的面試官。從歷屆校招看，網(wǎng)易常以自己的產(chǎn)品作為主觀題案例。網(wǎng)易HR佘正彥表示，這類以主觀問(wèn)答居多的非技術(shù)類崗位試卷，側(cè)重考察的是學(xué)生的知識(shí)面、靈活度以及在特定情境下思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

京東的筆試命題采取第三方提供與內(nèi)部出題相結(jié)合的模式，京東、騰訊內(nèi)部都有與筆試命題相關(guān)的“委員會(huì)”。第三方供應(yīng)商會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)命題，但其設(shè)計(jì)的試卷也會(huì)交回企業(yè)審核、修改，在幾輪反復(fù)之后確定最終試卷。

有意思的是，在設(shè)計(jì)試卷的過(guò)程中，網(wǎng)易還會(huì)把試卷樣本發(fā)給現(xiàn)有員工做一遍，觀察他們的回答情況，以確定筆試試卷的難易程度?？梢钥吹?，無(wú)論是自己出題還是和第三方結(jié)合出題，筆試環(huán)節(jié)仍然是大公司非?？粗氐目己艘罁?jù)。

B

沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的主觀題由誰(shuí)審？

筆試中的客觀題一般采取機(jī)器閱卷，即使是編程題，機(jī)器也可以判斷編程的正確程度。主觀題的閱卷則增加了難度，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，所以全都采取人工閱卷，閱卷者有4類：面試官、公司內(nèi)部的閱卷組、筆試供應(yīng)商的閱卷組和公司HR。

線上筆試結(jié)束后，網(wǎng)易會(huì)直接將卷子分配給不同崗位的面試官小組閱卷。在校招季，網(wǎng)易內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)會(huì)組成臨時(shí)項(xiàng)目組，而審閱試卷的正是面試官?！皬某鲱}、閱卷到最后面試，都是同一批人?！辟苷龔┱f(shuō)。這對(duì)于應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)或許是個(gè)好消息—它意味著答題者從筆試開(kāi)始就有可能給面試官留下印象。

面試官想看到的答案有幾個(gè)共性：新穎、邏輯清楚、目標(biāo)明確。如果你并沒(méi)有什么獨(dú)特新穎的觀點(diǎn)，至少要做到邏輯清晰明確?！坝行W(xué)生回答得很細(xì)，會(huì)羅列ABCD項(xiàng)，分別列出優(yōu)缺點(diǎn)，然后分析得出最好的解決方案，或整體結(jié)合起來(lái)優(yōu)化，邏輯非常清晰。”葉向宇認(rèn)為這自然是閱卷官最想看到的。

京東的閱卷則外包給筆試供應(yīng)商。“主觀題會(huì)有基本明確的答案，一般供應(yīng)商找到的閱卷者也具備判斷的能力?！本〇|校園招聘及雇主品牌負(fù)責(zé)人彭嘉琪說(shuō)。第三方筆試供應(yīng)商組成的命題組、閱卷組一般有兩個(gè)來(lái)源：高校相關(guān)專業(yè)的老師和企業(yè)里的資深工作者。這些閱卷者會(huì)根據(jù)主觀題的“答題要點(diǎn)”以及自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)去評(píng)判。

C

遇到綜合類試卷怎么辦？

綜合類試卷看似簡(jiǎn)單，其實(shí)考察的能力很多，葉向宇認(rèn)為，在校招筆試中運(yùn)用綜合試卷的企業(yè)，通常青睞整體上“比較聰明的人”。

騰訊就是運(yùn)用綜合類試卷的企業(yè)之一。他們有自己的內(nèi)部題庫(kù)，其筆試題來(lái)源于公司內(nèi)部招募的“命題委員會(huì)”。有趣的是，即便是文科類崗位，也要做數(shù)學(xué)邏輯題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展很快，即使非技術(shù)類崗位也要具備基礎(chǔ)計(jì)算、邏輯思考、歸納分析的能力?！彬v訊校園招聘負(fù)責(zé)人認(rèn)為，綜合類試題考察的是學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)，而專業(yè)能力更適合放在面試中考察。筆試結(jié)束后，騰訊會(huì)直接根據(jù)綜合測(cè)評(píng)的各項(xiàng)成績(jī)生成一份報(bào)告，直觀展現(xiàn)應(yīng)聘者的邏輯思維、技術(shù)積累、專業(yè)能力和性格溝通等各方面素質(zhì)—所以最終呈現(xiàn)在面試官眼前的，是你經(jīng)過(guò)筆試測(cè)試測(cè)出的個(gè)人“能力素質(zhì)模型”。

京東在招管培生時(shí)也會(huì)采用綜合測(cè)試卷，“這是對(duì)學(xué)生基本素質(zhì)的考察，并不是專業(yè)性非常強(qiáng)的筆試，對(duì)管培生來(lái)說(shuō)，面試是他們的重點(diǎn)。”彭嘉琪認(rèn)為，在綜合試卷中，HR更想看到的是總體得分較高、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)也比較均衡的學(xué)生—這意味著他的綜合能力較好。

如果知道自己應(yīng)聘的企業(yè)將采用綜合類試卷，這并不是一個(gè)壞消息。綜合類試卷的一大好處在于，應(yīng)聘者可以在網(wǎng)上找到不少資源做針對(duì)性練習(xí)，并在短期內(nèi)通過(guò)應(yīng)試訓(xùn)練，達(dá)到提升分?jǐn)?shù)的效果—盡管這也許不是企業(yè)真正想要看到的結(jié)果。

D

筆試結(jié)束后，面試官如何閱卷？

學(xué)生是否通過(guò)第一輪筆試往往取決于綜合筆試成績(jī)與簡(jiǎn)歷。

對(duì)于一些不善于應(yīng)試的應(yīng)屆生而言，時(shí)間有限的筆試并不一定能展現(xiàn)他們的真實(shí)能力?！肮P試還是有一定局限性的，比如一些偏實(shí)驗(yàn)性、學(xué)術(shù)性的學(xué)生，他長(zhǎng)期待在學(xué)校研究室，研究的方向比較專業(yè)，但應(yīng)試能力和作答習(xí)慣讓他們不太適應(yīng)在線筆試答題系統(tǒng)?！辟苷龔┱f(shuō)道。網(wǎng)易在筆試之前，會(huì)先將學(xué)生簡(jiǎn)歷經(jīng)由內(nèi)部系統(tǒng)配發(fā)到各個(gè)部門(mén)，面試官小組會(huì)先對(duì)簡(jiǎn)歷做評(píng)估，并挑出部分人選重點(diǎn)考察和跟蹤—簡(jiǎn)歷和專業(yè)能力背景都是非常重要的評(píng)估項(xiàng)。

一般情況下，面試官會(huì)從筆試成績(jī)好的人開(kāi)始，逐份審閱簡(jiǎn)歷或試題。不過(guò)這也不是絕對(duì)的—基于智能系統(tǒng)，現(xiàn)在的面試官能夠根據(jù)不同的簡(jiǎn)歷關(guān)鍵詞搜索出某類人才，直接查看該人才的簡(jiǎn)歷和試卷。通過(guò)綜合關(guān)鍵詞搜索、簡(jiǎn)歷審閱，筆試分?jǐn)?shù)不高的學(xué)生也存在被“重新發(fā)掘”的可能，只是幾率并不高。葉向宇透露，即便最后所有的筆試試卷都會(huì)錄入企業(yè)系統(tǒng)，但一般而言，筆試成績(jī)位于最后30%的學(xué)生大多會(huì)被直接淘汰，以提高招聘效率。

筆試試卷不僅僅在第一輪發(fā)揮作用，如果學(xué)生進(jìn)入第二輪面試，不少面試官會(huì)和學(xué)生深入探討他們?cè)诠P試試卷中的回答。

所謂筆試，雖然會(huì)予以打分，但其實(shí)公司并不會(huì)設(shè)置及格線。筆試成績(jī)固然重要，但面試官最終選中的人，未必清一色都是高分應(yīng)聘者。

E

怎么為筆試做準(zhǔn)備？

彭嘉琪給應(yīng)屆生的第一條建議就是放平心態(tài)?！昂?jiǎn)歷直接被刷掉，是一件比較沮喪的事，如果有一次筆試機(jī)會(huì)，學(xué)生的參與感會(huì)更強(qiáng)，所以這是企業(yè)方保障學(xué)生應(yīng)聘體驗(yàn)的一個(gè)措施，它起的是基礎(chǔ)篩選的作用，大家在心態(tài)上不用懼怕?！蓖瑫r(shí)，好好準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷，從第一輪的評(píng)估過(guò)程看，簡(jiǎn)歷對(duì)于能否通過(guò)筆試非常重要。

其次，學(xué)生可以去第三方筆試供應(yīng)商的平臺(tái)做模擬試卷，或到網(wǎng)站上找以往的筆試經(jīng)驗(yàn)回顧。技術(shù)類、綜合測(cè)試類的試卷都可以通過(guò)試題練習(xí)，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)成績(jī)提升。而如果應(yīng)聘的是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)類崗位，要了解應(yīng)聘企業(yè)的產(chǎn)品與需求，有針對(duì)性地準(zhǔn)備。

通常在學(xué)生收到筆試通知后，第三方筆試平臺(tái)會(huì)通過(guò)郵件給學(xué)生一次模擬測(cè)試的機(jī)會(huì)。學(xué)生可以借此熟悉正式筆試的流程、企業(yè)的題型風(fēng)格，并調(diào)試攝像頭、網(wǎng)絡(luò)，保證正式考試時(shí)不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題。

需要提醒的是，筆試作弊是非常嚴(yán)重的行為，一旦被標(biāo)記作弊，作弊數(shù)據(jù)便會(huì)被第三方平臺(tái)以及企業(yè)錄入系統(tǒng)中，成為抹不掉的痕跡。供應(yīng)商和企業(yè)會(huì)人工監(jiān)考線上筆試，供應(yīng)商也會(huì)運(yùn)用自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)筆試展開(kāi)作弊排查，包括人臉抓取和識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)IP變更、錯(cuò)同率、切換窗口等方式，驗(yàn)證學(xué)生是否作弊。

正因?yàn)橛腥四樧ト〉仍O(shè)置，騰訊校園招聘相關(guān)負(fù)責(zé)人也提醒考生，筆試過(guò)程中的作答錄像會(huì)被截圖并最后生成在筆試報(bào)告上。所以各位考生，即便是對(duì)著電腦的線上筆試，也要注意個(gè)人形象。