文/姚少紅

在黨和政府監(jiān)督體系中，新聞?shì)浾摫O(jiān)督是一個(gè)關(guān)鍵的部分，尤其是可以維護(hù)群眾的利益，因此承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任?！秹靥m監(jiān)督》作為一檔重要的地方電視臺(tái)輿論監(jiān)督報(bào)道節(jié)目，受到了很多觀眾的歡迎，主要是為了進(jìn)一步的縮短政府和群眾之間的距離，讓二者之間進(jìn)行一個(gè)有效的溝通，媒體反映新聞事實(shí)，政府不斷調(diào)整工作。而且這一節(jié)目的開(kāi)展，切實(shí)的反映了民意，發(fā)揮了巨大的作用。

一、《壺蘭監(jiān)督》欄目概況

(一)聽(tīng)民情民意，解百姓百事

《壺蘭監(jiān)督》是一檔市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦與莆田廣播電視臺(tái)聯(lián)合打造的以正面宣傳報(bào)道和暗訪曝光相結(jié)合的輿論監(jiān)督類(lèi)欄目。重點(diǎn)致力于提升政府職能部門(mén)和公共服務(wù)行業(yè)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)水平，同時(shí)推動(dòng)解決群眾關(guān)心的民生問(wèn)題。通過(guò)“訴求——曝光——調(diào)查——整改——反饋”等一系列行之有效的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步體現(xiàn)媒體的輿論監(jiān)督職能。自《壺蘭監(jiān)督》開(kāi)辦以來(lái)，主要是為了努力構(gòu)建政府和老百姓之間的橋梁，并且通過(guò)各個(gè)部門(mén)充分的發(fā)揮作用，傾聽(tīng)百姓的新生，不僅幫助群眾辦理實(shí)事，還有效的幫助群眾維護(hù)了利益，實(shí)現(xiàn)了促務(wù)實(shí)落實(shí)，揚(yáng)正風(fēng)清風(fēng)的目標(biāo)，因此受到很多觀眾的歡迎。

(二)跟蹤采訪，督促部門(mén)整改

在2013年莆田電視臺(tái)推出特別節(jié)目《政風(fēng)行風(fēng)人民評(píng)直播活動(dòng)》，通過(guò)電視直播的形式問(wèn)政：市交通運(yùn)輸局、市人力資源和社會(huì)保障局、國(guó)網(wǎng)莆田供電公司、市、市教育局、移動(dòng)通信莆田分公司、市城市管理行政執(zhí)法局、市民政局、市水務(wù)投資集團(tuán)有限公司9家重點(diǎn)評(píng)議單位，這是莆田首次電視直播問(wèn)政。在節(jié)目中，主要是有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)拍攝直播活動(dòng)中《群眾視角》短片，然后根據(jù)短片中的內(nèi)容和事件來(lái)進(jìn)行分析和調(diào)查，主要是采用明查暗訪的形式曝光各部門(mén)職能中所存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，尤其是一些不辦實(shí)事的部門(mén)。在這個(gè)節(jié)目出現(xiàn)之后，獲得了非常大的支持，尤其是很多人都開(kāi)始關(guān)注，直播之后通過(guò)《壺蘭監(jiān)督》欄目效應(yīng)，對(duì)所反映的現(xiàn)象進(jìn)行“回頭看”，并且在不斷的跟蹤采訪過(guò)程中，加快了部門(mén)整改的步伐，要求各部門(mén)問(wèn)題解決到位，一些不能理解解決的問(wèn)題，通過(guò)節(jié)目的不斷跟進(jìn)和記錄，力爭(zhēng)解決所有百姓的問(wèn)題[1]。

二、如何做好輿論監(jiān)督報(bào)道

(一)科學(xué)選題

在《壺蘭監(jiān)督》欄目中，有很多的新聞素材，包括各種百姓來(lái)電、來(lái)信等。但是在所有的新聞素材中，不能完全將所有的事件都進(jìn)行深入的分析和調(diào)查，尤其是一些較為簡(jiǎn)單的事件和糾紛問(wèn)題，因此這就涉及到了選材的問(wèn)題，對(duì)于媒體而言，除了基本的事件處理之外，主要起到的是一個(gè)傳播信息的作用，而且通過(guò)欄目的表達(dá)，可以將一些百姓的心聲傳遞給政府，在這種情況下，政府就能夠明確需要做哪些努力。所以欄目的選題非常重要，不僅要挑選具有典型代表性質(zhì)的事件，還需要注意這一問(wèn)題的解決是否可以促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步，引發(fā)政府進(jìn)行積極的改革[2]。

(二)回歸事實(shí)

媒體報(bào)道新聞事件，必須要對(duì)事實(shí)有一個(gè)真實(shí)的團(tuán)員，輿論監(jiān)督報(bào)道的過(guò)程中，需要注意很多的問(wèn)題，尤其是人身安全，在現(xiàn)場(chǎng)記錄的過(guò)程中，有很多不可控因素，存在一定的安全隱患，因此在報(bào)道的同時(shí)也要注意選擇科學(xué)的發(fā)發(fā)，要求記錄的事件真實(shí)客觀，不能對(duì)事實(shí)進(jìn)行夸大或者是刻意隱瞞。輿論監(jiān)督報(bào)道需要監(jiān)督事實(shí)，否則會(huì)沒(méi)有意義。在弘揚(yáng)社會(huì)的公平正義的過(guò)程中，媒體就是需要真實(shí)的反應(yīng)問(wèn)題，同時(shí)要求有理有據(jù)值得信服。

(三)主動(dòng)創(chuàng)新

在《壺蘭監(jiān)督》中，可以將政府和百姓連接起來(lái)，不僅可以幫助百姓解決一些難題，同時(shí)也能夠讓政府對(duì)百姓的心聲有了一定的了解。所以媒體輿論監(jiān)督報(bào)道具有重要的作用，不僅可以緩解一些公眾危機(jī)，還承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任。在反應(yīng)問(wèn)題的過(guò)程中，輿論監(jiān)督報(bào)道除了要做好事實(shí)的還原之外，也要注意不斷的創(chuàng)新，尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多信息可以在網(wǎng)絡(luò)上看到。百姓可以通過(guò)多種軟件來(lái)抒發(fā)自己的情緒。電視臺(tái)等多種傳統(tǒng)媒體面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但是即使在這種環(huán)境下，輿論監(jiān)督報(bào)道還是要代表普通民眾的利益，可以通過(guò)互動(dòng)傳播的方式，來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)政府和百姓之間的溝通，切實(shí)解決一些實(shí)際的問(wèn)題[3]。

(四)正確面對(duì)監(jiān)督對(duì)象的意見(jiàn)

在媒體輿論監(jiān)督報(bào)道的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的聲音，尤其是一些監(jiān)督對(duì)象對(duì)同一事件會(huì)有不同的看法，在面對(duì)這種問(wèn)題時(shí)，需要正確面對(duì)監(jiān)督對(duì)象的意見(jiàn)，能夠適時(shí)的安撫群眾的情緒，并且給予耐心的講解，注意要傾聽(tīng)這些人的具體要求和想法，如果存在無(wú)理取鬧的情況，則需要進(jìn)行記錄或者是記錄，在輿論監(jiān)督報(bào)道之前，需要將類(lèi)似的問(wèn)題都進(jìn)行搜集，要明確報(bào)道一旦播出就會(huì)造成一定影響。

三、結(jié)論

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，媒體輿論監(jiān)督報(bào)道還在發(fā)揮著巨大的作用，無(wú)論是從電視臺(tái)的渠道，還是從各種社交軟件等渠道，都要堅(jiān)持報(bào)道真實(shí)的新聞事件，反應(yīng)群眾的心聲。真實(shí)反映民意才能更好的保障新聞每天的信譽(yù)度，因此要積極面對(duì)各種挑戰(zhàn)，不斷提高新聞報(bào)道的質(zhì)量。

[1]王超.積極開(kāi)展輿論監(jiān)督 準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)道尺度[J].華章，2013(17).

[2]沈君艷.新聞媒體需注重輿論反映的客觀公正[J].新聞傳播，2012(03).

[3]王芳.淺論媒體如何堅(jiān)持正確的新聞?shì)浾搶?dǎo)向[J].新聞傳播，2010(08).