謝磊

摘 要：超市化采購是強(qiáng)化物資集中采購管控，解決零星物資需求的重要方式。湖北公司統(tǒng)計分析近年來超市化采購實施情況，優(yōu)化管理流程，利用“物資分類矩陣”和采購歷史“大數(shù)據(jù)分析”，定性與定量方式相結(jié)合，制訂超市化采購目錄確定、調(diào)整的科學(xué)方法；加強(qiáng)對超市化采購物資供應(yīng)商的履約情況監(jiān)控、考核；簡化超市化請購流程，最終用戶直接在系統(tǒng)中實施請購，改變以往“逐條逐級”審批的流程，由物資管理部門批量監(jiān)督、審核，減少交叉重復(fù)工作，提高需求響應(yīng)速度；借鑒京東、天貓等大型B2C網(wǎng)站的先進(jìn)經(jīng)驗，設(shè)計超市化采購信息系統(tǒng)功能，能夠?qū)Τ谢少徆芾淼某掷m(xù)改進(jìn)提供有價值的借鑒。

關(guān)鍵詞：超市化采購；管理流程；請購流程；物資品類

中圖分類號：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.22.043

1 管理目標(biāo)描述

1.1 管理理念和策略

隨著物力集約化和精益管理工作的深入，超市化采購范圍不斷擴(kuò)大，對解決零星物資采購方式不統(tǒng)一和采購效率低的問題發(fā)揮了重要作用。目前，提高超市化采購效率與服務(wù)水平成為擴(kuò)大物資集中采購范圍、強(qiáng)化物資集中采購管控的重要手段。湖北公司以夯實管理基礎(chǔ)、強(qiáng)化全程管控、提升工作質(zhì)效為出發(fā)點，將單價低、規(guī)格品種多、需求頻次高、市場供應(yīng)充足且采購量難以準(zhǔn)確預(yù)測的物資納入超市化采購范圍，同一品類物資全年安排一兩采購批次。通過近年來采購數(shù)據(jù)的收集、積累，逐步建立科學(xué)的超市化采購分析方法和循環(huán)改進(jìn)的工作模式，固化簡明高效的管理流程，實現(xiàn)物資計劃從被動服務(wù)向主動管理的轉(zhuǎn)化，從單純的需求響應(yīng)到全程管控的轉(zhuǎn)化，持續(xù)推進(jìn)物資集約化管理體系建設(shè)。

1.2 管理范圍和目標(biāo)

湖北公司促進(jìn)超市化采購管理的范圍包括采購目錄和物資分類管理方法，物資需求預(yù)測及反饋修正，簡化需求單位請購流程，供應(yīng)商履約管控及評價考核。

要實現(xiàn)的管理目標(biāo)：通過建立規(guī)范可靠、簡明高效的超市化采購管理流程，實現(xiàn)對超市化物資需求的科學(xué)分析和全面管控，有效提高湖北公司物資計劃管理水平，落實集中采購主體責(zé)任，以服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)管理水平提升。

1.3 管理體系及目標(biāo)值

1.3.1 科學(xué)確定目錄，滾動修編

雖然國網(wǎng)公司明確了超市化采購的適用范圍，但全省物資需求種類繁多，需要一套科學(xué)、有效的方法來審定超市化采購目錄。依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論，從供應(yīng)風(fēng)險和采購成本2個維度建立物資分類矩陣，整理超市化采購適用的物資品類，再組織不同專業(yè)需求部門專家，運用德爾菲法討論、修訂，形成采購目錄。按大類、中類預(yù)測需求，先由各地市預(yù)測，再全省范圍匯總分析，有效規(guī)避單一物資的預(yù)測偏差，為后期計劃、采購的總體規(guī)模提供有價值的參考。經(jīng)過統(tǒng)計數(shù)據(jù)積累，根據(jù)實際執(zhí)行情況和項目、資金變化，運用“大數(shù)據(jù)”理念迭代修正，既提高決策過程的科學(xué)性，又注重融合實踐經(jīng)驗，并且具備執(zhí)行過程中的應(yīng)變能力。

1.3.2 簡化請購流程，事前管控

優(yōu)化完善信息系統(tǒng)功能，加大信息共享力度，科學(xué)處理基層單位差異化需求，提高工作效率和質(zhì)量，減少交叉和重復(fù)性勞動。超市化采購物資價格低、品種多、頻次高，所有請購由主管部門、物資部門逐級審批，使得需求響應(yīng)周期拉長，大量重復(fù)的簡單勞動用在了金額占比很小的物資上。按照“精簡歸并、提高效率”的原則，設(shè)立管控標(biāo)準(zhǔn)和約束條件，由最終用戶直接在系統(tǒng)中完成請購，物資管理部門定期監(jiān)督，隨時抽查請購的合規(guī)情況，將“逐條逐級審批請購”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑敖y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，事后批量審核”。

1.3.3 履約情況跟蹤，考核評價

開展超市化采購物資供應(yīng)商資質(zhì)能力核實，引導(dǎo)供應(yīng)商公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，提高超市化物資供應(yīng)服務(wù)水平。及時收集掌握供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、履約、服務(wù)過程中問題和優(yōu)秀表現(xiàn)，鼓勵靈活運用主動配送、自主領(lǐng)用、供應(yīng)商配送與第三方配送等多種方式滿足物資需求，加強(qiáng)對供應(yīng)商履約情況的動態(tài)跟蹤。將存在失信行為的供應(yīng)商納入不良行為處理范圍，建立信用信息共建共享機(jī)制、黑名單制度和市場退出機(jī)制，強(qiáng)化處罰警示作用。依據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、履約情況、財務(wù)狀況等方面開展供應(yīng)商分類分級管理，加強(qiáng)分類分級成果在采購環(huán)節(jié)的應(yīng)用，堅持“質(zhì)量優(yōu)先、價格合理、誠信共贏”的采購原則。

1.3.4 管理指標(biāo)及目標(biāo)值

為落實超市化采購管理的各項內(nèi)容，提高工作質(zhì)效，設(shè)立超市化采購執(zhí)行率，超市化采購供應(yīng)商評分二項管理指標(biāo)，見表1. 2 主要管理做法

2.1 流程圖

超市化采購管理流程如圖1所示。

2.2 關(guān)鍵點說明

2.2.1 科學(xué)制定采購目錄

2.2.1.1 依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論分析

依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論分析超市化采購物資品類。企業(yè)所需物資可以從供應(yīng)風(fēng)險和采購成本2個維度劃分為戰(zhàn)略類、瓶頸類、常規(guī)類和杠桿類，形成物資分類矩陣，見圖2.

根據(jù)超市化采購對物資特性的要求，常規(guī)類，比如辦公用品、五金材料、勞保用品等；杠桿類，比如鋼材、建材、輔助設(shè)備設(shè)施等是適用于超市化采購的物資品類。

2.2.1.2 依據(jù)歷史采購數(shù)據(jù)劃分

依據(jù)歷史采購數(shù)據(jù)劃分超市化采購物資品類。從采購頻次和平均單次采購金額2方面對物資種類進(jìn)行量化分析。首先篩選出實際采購頻次超過平均值的物資種類，然后篩選出平均單次采購金額小于5萬/次的物資種類。將2次分析所得出的物資類別對比，得出采購頻次高且單次采購金額低的物資品類，納入超市化采購范圍。

通過上述定性與定量分析相結(jié)合，制定出超市化采購初級目錄，用于各專業(yè)管理部門專家討論，再進(jìn)一步增減、修訂。

2.2.2 超市化采購系統(tǒng)功能分析

超市化采購系統(tǒng)可借鑒京東、天貓等大型B2C網(wǎng)站的先進(jìn)經(jīng)驗，通過簡潔明了的用戶界面、智能化的操作指引，使最終用戶直接執(zhí)行請購操作。

2.2.2.1 可視化功能

為物資需求單位提供友好的可視化界面，展示物資品名、對應(yīng)的圖片、單價、現(xiàn)貨數(shù)量、廠商和技術(shù)參數(shù)、功能介紹等詳細(xì)信息。通過超市采購平臺，需求單位可直接與供應(yīng)商進(jìn)行信息交流，更加快捷地了解物資性能、庫存信息或交貨周期，簡化供應(yīng)環(huán)節(jié)，縮短采購周期。

2.2.2.2 自助申購功能

需求單位在超市化采購的物資范圍內(nèi)對所需商品進(jìn)行選擇，經(jīng)確認(rèn)后向供應(yīng)商發(fā)送需求，供應(yīng)商直接依據(jù)需求信息發(fā)貨。平臺提供多維度檢索方式，需求單位可在平臺上對不同物資、供應(yīng)商比選，實現(xiàn)自助申購。

2.2.2.3 實時評價功能

物資到貨后，需求單位可通過平臺對每筆訂單的產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商服務(wù)進(jìn)行評價，實現(xiàn)需求單位“一單一評”，積累歷史業(yè)績，對供應(yīng)商實施動態(tài)量化考核，結(jié)果可用于引導(dǎo)訂貨和物資管理部門決策參考。

2.2.2.4 訂單執(zhí)行跟蹤功能

物資供應(yīng)部門和需求單位可以在平臺上實時查詢訂單的流轉(zhuǎn)和執(zhí)行情況，包括物資的發(fā)貨、到貨時間、在途時間等信息，有助于過程控制和需求單位的生產(chǎn)安排。

〔編輯：劉曉芳〕