劉愛(ài)民

近幾年，科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、搜索引擎等為代表的新技術(shù)層出不窮。這些新技術(shù)孕育了出版的新業(yè)態(tài)，為出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和融合發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。但各出版單位在全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和融合發(fā)展過(guò)程中，均面臨數(shù)字出版人才在數(shù)量和質(zhì)量上與實(shí)際需求不匹配的問(wèn)題，急需既懂出版業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)字技術(shù)、既懂內(nèi)容加工又懂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型數(shù)字出版人才。

一、出版業(yè)面臨的變革

在新技術(shù)的推動(dòng)下，出版業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品形態(tài)、傳播方式、服務(wù)模式發(fā)生了深刻的變革。

1.生產(chǎn)流程的變革

新技術(shù)使選題策劃、內(nèi)容組織、內(nèi)容審校、生產(chǎn)與管理、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)更加地靈活便捷，用戶需求導(dǎo)向成為整個(gè)生產(chǎn)流程的首要環(huán)節(jié)。編輯工作擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源加工、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)等技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，編輯人員需要通過(guò)與讀者的互動(dòng)，深入分析選題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)。

2.產(chǎn)品形態(tài)的變革

出版產(chǎn)品不再必須具有固化的物質(zhì)形態(tài),如以紙介質(zhì)為載體的圖書、報(bào)紙和期刊，以及以磁、光、電等介質(zhì)為載體的音像制品和電子出版物等，而是結(jié)合載體和傳播渠道，內(nèi)容資源的媒介由紙介質(zhì)和磁、光、電等介質(zhì)轉(zhuǎn)換成數(shù)字介質(zhì)。目前數(shù)字出版產(chǎn)品形態(tài)主要包括電子圖書、數(shù)字期刊、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)地圖、網(wǎng)絡(luò)教育出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)出版物、手機(jī)出版物等[1]，以及按需印刷讀物等形態(tài)，上述數(shù)字出版產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他閱讀終端的形式呈現(xiàn)給讀者，為讀者提供多介質(zhì)、立體化、動(dòng)態(tài)化的產(chǎn)品服務(wù)。

3.傳播方式的變革

一是傳統(tǒng)出版物通過(guò)網(wǎng)上書店進(jìn)行傳播；二是大量的數(shù)字化產(chǎn)品通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站、自建平臺(tái)、微信、微博、APP等進(jìn)行傳播。

4.服務(wù)模式的變革

以互聯(lián)網(wǎng)為載體的數(shù)字出版，須以用戶為中心，注重用戶使用體驗(yàn)，滿足用戶的需求。這些變革迫使出版單位從傳統(tǒng)出版商向內(nèi)容提供商、知識(shí)服務(wù)商進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

二、數(shù)字出版人才培養(yǎng)要求

在信息技術(shù)的推動(dòng)下，出版業(yè)正快速地向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展演變，進(jìn)入數(shù)字出版時(shí)代，對(duì)出版人才也提出了新的要求。

我國(guó)在傳統(tǒng)出版領(lǐng)域的人才培養(yǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的探索和發(fā)展，模式較為成熟，人才培養(yǎng)方面已經(jīng)基本涵蓋了編、印、發(fā)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但在進(jìn)入數(shù)字出版時(shí)代后，數(shù)字出版人才培養(yǎng)上出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在功能定位模糊、系統(tǒng)理論知識(shí)欠缺、實(shí)踐能力不足等，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了傳統(tǒng)出版單位的數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展的進(jìn)程。

出版單位要解決數(shù)字出版人才培養(yǎng)的難題，首先要明確數(shù)字出版對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格的要求，即數(shù)字出版究竟需要什么樣的人才。

1.數(shù)字出版人才的知識(shí)要求

一是廣博的文化素養(yǎng)。數(shù)字出版人才首先必須是合格的出版人才，必須具有廣博的人文社科知識(shí)和自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，具有寬廣的文化視野和深厚的文化底蘊(yùn)。出版人員的文化素養(yǎng)還包括科學(xué)的思維方式、廣泛的閱讀興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以及對(duì)出版文化市場(chǎng)有全面深入的理解和把握。

二是豐富的編輯出版知識(shí)。數(shù)字出版人才還需具備系統(tǒng)的編輯出版理論素養(yǎng)，在熟悉整個(gè)出版流程的基礎(chǔ)上，深入研究編輯出版規(guī)律，掌握編輯出版專業(yè)知識(shí)，提高駕馭出版活動(dòng)的能力。

三是專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字出版技術(shù)知識(shí)。數(shù)字出版人才在熟悉出版業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還要能熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字出版技術(shù)，主要包括媒體加工技術(shù)、網(wǎng)站搭建技術(shù)、網(wǎng)站的系統(tǒng)構(gòu)成、XML技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、檢索技術(shù)、數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等。能夠運(yùn)用信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、多媒體轉(zhuǎn)換等現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品策劃、數(shù)字產(chǎn)品加工、數(shù)字產(chǎn)品管理、數(shù)字產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)等，根據(jù)市場(chǎng)需求策劃符合大眾口味的產(chǎn)品。產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)不僅要美觀，還要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，融入創(chuàng)新理念，真正做到讓受眾滿意。

2.數(shù)字出版人才的能力要求

在數(shù)字出版工作中，數(shù)字出版人才需要對(duì)海量信息進(jìn)行搜索采集、整理加工、設(shè)計(jì)制作、審讀審核、上線發(fā)布、維護(hù)服務(wù)等具體工作。因此數(shù)字出版人才應(yīng)具備以下四個(gè)方面的能力。

一是項(xiàng)目（產(chǎn)品）策劃能力。項(xiàng)目（產(chǎn)品）是數(shù)字出版的主體，是內(nèi)容開(kāi)發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)化的總開(kāi)關(guān)，它涵蓋了策劃、優(yōu)化、功能構(gòu)架、市場(chǎng)推廣等重要節(jié)點(diǎn)。這種能力具體來(lái)說(shuō)就是能夠根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和用戶需求分析，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，以及選擇何種技術(shù)、何種產(chǎn)品形態(tài)、何種商業(yè)模式等，并能掌控相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、研發(fā)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品推廣策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)等。

二是內(nèi)容編輯加工能力。內(nèi)容是數(shù)字出版的基本點(diǎn)與成長(zhǎng)點(diǎn)，內(nèi)容編輯加工能力要求數(shù)字出版人才首先必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，其次要對(duì)內(nèi)容有識(shí)別力、研判力，通過(guò)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行多元構(gòu)建和立體開(kāi)發(fā)，能對(duì)海量?jī)?nèi)容資源進(jìn)行挖掘與整合，了解富媒體技術(shù)和呈現(xiàn)形式。數(shù)字出版人才需要熟練掌握和運(yùn)用各種媒體的格式、屬性、轉(zhuǎn)換、剪輯、標(biāo)識(shí)等，例如，圖片的剪切、尺寸調(diào)整、調(diào)色、格式轉(zhuǎn)換，視頻的剪輯、合成、壓縮、字幕編輯，以及各種格式的大小、清晰度、版權(quán)保護(hù)機(jī)制等。通過(guò)精良的制作，生產(chǎn)出賞心悅目的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。

三是內(nèi)容管理及運(yùn)營(yíng)能力。數(shù)字出版人才需要對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)品的元數(shù)據(jù)、內(nèi)容文件及版權(quán)進(jìn)行管理，需要對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)品內(nèi)容的合規(guī)性、合理性進(jìn)行審查和檢驗(yàn)，時(shí)刻檢查信息內(nèi)容是否完整發(fā)布，是否即時(shí)發(fā)布，始終保持內(nèi)容的即時(shí)性傳播、完整性傳播和交互傳播。

四是項(xiàng)目（產(chǎn)品）營(yíng)銷推廣能力。數(shù)字出版人才需具備創(chuàng)新的數(shù)字營(yíng)銷理念，運(yùn)用科學(xué)合理的市場(chǎng)調(diào)研方法，探索和找尋合理的盈利模式，尋找和發(fā)現(xiàn)最適合自身的營(yíng)銷渠道，將數(shù)字出版產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷推廣，通過(guò)品牌建設(shè)、渠道開(kāi)拓、產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，獲得收入，實(shí)現(xiàn)盈利。在對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，要充分考慮產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式，考慮分銷還是平臺(tái)銷售，以及如何實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域營(yíng)銷。只有了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，面向消費(fèi)者宣傳才能有理有據(jù)，才能抓準(zhǔn)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理，有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行宣傳。

三、如何通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)創(chuàng)新型數(shù)字出版業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍

傳統(tǒng)出版單位如何培養(yǎng)造就一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)字出版人才隊(duì)伍呢?筆者所在單位——重慶天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責(zé)任公司，這幾年就是通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)的方式，培養(yǎng)了一支數(shù)字出版業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍。

天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責(zé)任公司成立于2005年11月，是重慶出版集團(tuán)下屬的從事數(shù)字出版的全資子公司，也是全國(guó)較早實(shí)行公司化運(yùn)營(yíng)的數(shù)字出版機(jī)構(gòu)。公司成立10多年來(lái)，在數(shù)字出版方面進(jìn)行了積極的探索，也取得了一些成績(jī)。公司策劃實(shí)施的5個(gè)項(xiàng)目入選國(guó)家新聞出版改革發(fā)展項(xiàng)目庫(kù)；實(shí)施了集團(tuán)ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了編輯、出版、發(fā)行、財(cái)務(wù)、物流、辦公一體化管理；構(gòu)建了協(xié)同編纂與動(dòng)態(tài)出版系統(tǒng)，完成重慶出版集團(tuán)數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)和資源入庫(kù)工作，并建立了集團(tuán)首套基于國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字內(nèi)容加工的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)發(fā)了天健出版網(wǎng)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自助出版發(fā)行平臺(tái)（天健自助出版發(fā)行平臺(tái)）、天健按需出版應(yīng)用示范平臺(tái)等，有力推動(dòng)了集團(tuán)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展，集團(tuán)先后成為全國(guó)第二批數(shù)字出版轉(zhuǎn)型示范單位、國(guó)家數(shù)字復(fù)合出版應(yīng)用試點(diǎn)單位、全國(guó)新聞出版信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員單位。

這些成績(jī)的取得一方面得益于集團(tuán)的高度重視和大力支持，另一方面主要是公司一直高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。在人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)過(guò)程中，我們也走過(guò)彎路。比如，公司曾積極從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引進(jìn)相關(guān)專門人才，但引進(jìn)的人才一方面不熟悉出版業(yè)務(wù)，另一方面也留不住，人才問(wèn)題一度成為制約公司進(jìn)一步發(fā)展的最大桎梏。為了從根本上解決人才問(wèn)題，公司下定決心加強(qiáng)自身人才隊(duì)伍的建設(shè)，抓住天健自助出版發(fā)行平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施的機(jī)會(huì)，決定通過(guò)企業(yè)實(shí)訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)造就一支適應(yīng)新形勢(shì)的數(shù)字出版人才隊(duì)伍。

項(xiàng)目啟動(dòng)之初，公司就與平臺(tái)開(kāi)發(fā)商山東斯麥爾數(shù)字出版技術(shù)有限公司達(dá)成一致，共同制定了員工實(shí)訓(xùn)的整體方案和項(xiàng)目考核的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即平臺(tái)順利上線、為公司培養(yǎng)一支專門的數(shù)字出版人才隊(duì)伍、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)盈利。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程的具體做法如下。

1.實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段

公司全體人員與斯麥爾公司組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)下設(shè)四個(gè)小組：產(chǎn)品設(shè)計(jì)組、開(kāi)發(fā)組、數(shù)字化加工組、運(yùn)營(yíng)推廣組，公司人員全程深度參與項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施，與斯麥爾公司共同來(lái)完成平臺(tái)研發(fā)過(guò)程中所涉及的產(chǎn)品定位、競(jìng)品分析、需求分析、原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)。

2.實(shí)訓(xùn)階段

（1）制定了詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，建立健全了晨會(huì)制度和例會(huì)制度，制定了項(xiàng)目組考勤制度和項(xiàng)目獎(jiǎng)懲細(xì)則。

（2）安排了一系列數(shù)字出版技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容包括XML語(yǔ)言、內(nèi)容加工標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、檢索技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等。

（3）安排了內(nèi)容加工、內(nèi)容采集、內(nèi)容管理、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì) 、前端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷推廣等內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)。

3.實(shí)訓(xùn)效果

通過(guò)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，基本為公司培養(yǎng)造就了一支創(chuàng)新型數(shù)字出版業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，這支隊(duì)伍包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、數(shù)字化加工團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)。

（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以獨(dú)立完成產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)，與UI設(shè)計(jì)師合作完成產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，推動(dòng)和協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

（2）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)掌握天健自助出版發(fā)行平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)思想、數(shù)據(jù)模型、前后臺(tái)開(kāi)發(fā)方法，可以自行完成報(bào)表、接口及部分功能修改。

（3）數(shù)字化加工團(tuán)隊(duì)能夠熟練掌握PDF、XML、EPUB、MOBI等各類格式電子書的制作，并能夠根據(jù)不同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的需求維護(hù)公司的加工標(biāo)準(zhǔn)。

（4）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)天健自助出版發(fā)行平臺(tái)，并通過(guò)多種渠道進(jìn)行有效的項(xiàng)目推廣、宣傳，定期策劃不同類型的線上、線下活動(dòng)，提高在線用戶的滿意度。

天健自助出版發(fā)行平臺(tái)項(xiàng)目已于2016年12月順利通過(guò)重慶市軟件測(cè)評(píng)中心的測(cè)評(píng)和專家組的驗(yàn)收并正式上線，平臺(tái)目前已經(jīng)聚集了吳家駿、小橋老樹等優(yōu)秀青年作家2000多人，作品超過(guò)5萬(wàn)件。網(wǎng)站IP日均訪問(wèn)量在4萬(wàn)左右，PV日均訪問(wèn)量在25萬(wàn)左右，Alexa排名在2萬(wàn)名左右。

[1] 國(guó)家新聞出版廣電總局出版專業(yè)資格考試辦公室.數(shù)字出版基礎(chǔ)（2015年版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2015：2-3.