黃書滿

導(dǎo)語：每個人都希望自己擁有良好的人際關(guān)系，遇事能順利如愿。然而，各種各樣的問題會接踵而至，解決的關(guān)鍵是方法，正所謂“方法決定一切”。方法是智慧的表現(xiàn)，也是實(shí)踐的總結(jié)，誰掌握了有效的方法，誰就能高人一籌。

誰偷了石榴

宋朝的秦檜非常喜歡吃石榴，特意在官府的院子里種了一棵石榴樹。這棵樹長得非常好，每年秋天都果實(shí)累累，秦檜擔(dān)心石榴被別人偷吃，悄悄記下它們的數(shù)目。

一天早晨，秦檜又去數(shù)樹上的石榴，發(fā)現(xiàn)少了兩個。誰的膽子這樣大，居然敢偷宰相的石榴？秦檜想發(fā)怒，卻裝作什么也不知道。過了幾天，秦檜召集了官府里所有的親信，親自檢閱他們的馬匹，走到石榴樹下時，他忽然回過頭說：“這棵樹長在這里有些妨礙出行，拿把斧子來把它砍掉吧。”一個人立刻說：“這棵石榴樹的果實(shí)很甜，砍掉真可惜呀！”秦檜聽了，冷笑著對他說：“原來是你偷吃了我的石榴！”親信聽了，只好磕頭求饒，秦檜最終網(wǎng)開一面，罰了他一個月的薪水就不再追究。從此，大家看到石榴樹都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，就算果實(shí)熟透落到地上，也沒有人敢碰一下了。（《知識窗往事文摘》2016年3期）

【素材解讀】

雖然石榴被人偷了，秦檜卻裝作什么事都沒有發(fā)生，這種靜觀其變的方法，恰恰能有效地解決問題。事后，他細(xì)心觀察，終于發(fā)現(xiàn)了小偷，以儆效尤。有時候，想了解一件事情的真相，就要學(xué)會耐心等待，不動聲色，反倒有利于打開局面，獲得成功。

【適用話題】

智慧、方法、靜觀、細(xì)心……

老者的智慧

周武王伐紂滅商后進(jìn)駐殷都，廣募賢才，尋求安邦之策。

一天，他聽說有一位德高望重的長者，為當(dāng)?shù)鼐用袼囱?，便與周公去拜訪。武王問：“依長者之見，殷商因何而亡呢？”“大王想知道答案，請明天中午再來。”第二天中午，武王如期而至，長者的居所卻空蕩無人。日漸西斜，武王非常憤懣?；厝サ穆飞?，周公對武王說：“原來如此。這是一位真君子啊?！蔽渫鯁枺骸霸趺凑f？”周公答道：“作為前朝的遺民，他自然不好評論商朝君王的好與壞——這是道義，而今天他失信于你，不是反對你、戲耍你，他是在委婉地告訴你，殷商失敗的原因正在于言而無信。長者身處兩難之境，因而用了一個‘知而不言、言而無信的辦法來回復(fù)大王，這真是一種合乎禮法又充滿智慧的做法?！?/p>

武王聽了，明白了長者的用意，心中的郁結(jié)一下子煙消云散，對那位長者暗自欽佩。（《演講與口才》2016年19期）

【素材解讀】

在人際交往中，難免會遇到左右為難的時候，與其正面作答，不如迂回一下。長者就采用這種方法，教給武王治國安邦之策。處理問題時，我們不妨也學(xué)會變通，運(yùn)用合理的方法顧全雙方，從而皆大歡喜。

【適用話題】

治國、求賢、智慧、方法……

曹操“坑”友

曹操曾是一個問題少年。一次，他突發(fā)奇想，和好友袁紹使出調(diào)虎離山計，搶走了一戶人家的新娘。在主人家追趕的過程中，又壯又胖的袁紹一個不小心，失足掉進(jìn)了路邊的荊棘叢中。袁紹不斷朝曹操呼喊“孟德救我”。曹操正背著新娘，回頭一看袁紹動不了了，再一看追兵來了，著急萬分。曹操把新娘往地上一放，又指著袁紹所困的那個草叢，回頭朝追兵大喊：“上那兒去，賊在那兒！”袁紹聽完氣不打一處來。情急之下，他也顧不得疼痛，一下從荊棘叢里跳出來。曹操見此情景大喜，顧不上解釋，抓住袁紹的手轉(zhuǎn)身就跑。借著夜色，這兩個人得以脫身。

事后袁紹才明白，曹操“坑”友，別有用心。在心理學(xué)上，這叫應(yīng)急反應(yīng)。曹操在緊急關(guān)頭朝敵兵喊“賊在那兒”，就是想激發(fā)袁紹的潛在能量。運(yùn)用這樣的辦法救出朋友，是典型的逆向思維，所以，曹操“坑”友亦是救友。（《亳州晚報》2016年8月22日）

【素材解讀】

人有著無限的潛力，一旦被激發(fā)出來，將會產(chǎn)生巨大的力量。危機(jī)時刻，曹操采用“坑友”策略，意在激起袁紹的潛能量，幫他解圍。這種方法，在今天的營銷管理中同樣適用，給人以絕境，使之逆襲，將會擁有不一樣的收獲。

【適用話題】

助人、方法、潛能、策略……

罰款進(jìn)“獎池”

和其他大城市一樣，瑞典首都斯德哥爾摩的駕駛員，長期把交警當(dāng)成自己最不想碰見的“敵人”。他們認(rèn)為自己交出的罰款，去向大都不明。交警在執(zhí)法過程中，常會遇到各種阻礙，超速行駛的現(xiàn)象居高不下。后來，一名叫理查森的交警想出辦法，該方法名為“贏取超速彩票”。交警將測速攝像頭安裝在斯德哥爾摩一個繁華的街道上，攝像頭會自動拍下那些超速的車輛，然后給駕駛員開罰單。罰款不會被拿走，而是被放入街頭一個大彩票箱中。一周下來，“獎池”中有了約合7萬人民幣的罰款，被作為獎金，供人來贏取。誰有資格來抽獎呢？是那些遵守規(guī)則沒有超速的駕駛員們。這一有趣的活動推行一年后，該路段的超速駕駛率減少了35%。（《做人與處世》2016年11期）

【素材解讀】

對于超速行為，罰款是懲戒的最直接手段，但罰款并非目的，因為合理的引導(dǎo)和勸誡才是有效的解決途徑。將罰款變成獎勵資金，請未超速者抽獎，這樣做，不僅讓守法的駕駛員大受鼓舞，獲得意外驚喜，也讓被罰者心服口服。由此可見，方法恰當(dāng)有效，效果才明顯突出。

【適用話題】

超速、方法、獎勵、效果……

別樣的拒絕

19世紀(jì)的本杰明·迪斯雷利，猶太人，兩度出任英國首相，還是一個小說家。一位雄心勃勃的軍官叫杰姆斯，依仗軍事才能一再請求迪斯雷利加封他為男爵。迪斯雷利知道此人能干英明，可這個軍官各方面的條件還不夠成熟，夠不上加封的條件。但是，迪斯雷利不想打擊軍官的積極性，也不想因為此事而影響彼此之間的情誼。

一天，迪斯雷利對軍官說：“很抱歉，我不能在違反原則下給你男爵的封號，但我會告訴所有人，杰姆斯能力非凡，我曾多次請他接受男爵的封號，全被他拒絕了?！避姽俾牶?，感到非常慚愧，也由衷地感激迪斯雷利。

不久，此消息不脛而走，眾人無不對軍官的淡泊名利和謙遜作風(fēng)大加贊賞。后來，軍官不負(fù)眾望，不但成了最優(yōu)秀的男爵，還成了迪斯雷利最忠誠的追隨者和強(qiáng)有力的軍事后盾。（《潮州日報》2016年10月12日）

【素材解讀】

拒絕是一門巧妙的藝術(shù)，既要表現(xiàn)出一片誠心和善意，又不能給對方帶來巨大的傷害。處理問題時，迪斯雷利能站在軍官的角度，在不損害情面和尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，給他一些有附加值的溫暖，最終達(dá)到了皆大歡喜的效果。相反，若處理得不好，往往會兩敗俱傷。

【適用話題】

用人、拒絕、大局、方法……

巧賣小雞蛋

說起美國的摩根大財團(tuán)，幾乎無人不知，創(chuàng)業(yè)者正是老摩根。創(chuàng)業(yè)之初，他也做過很多小生意，甚至利用人們的錯覺來賺錢。

一年夏天，摩根購進(jìn)了一批雞蛋，價格便宜，個頭兒卻小，顧客們看看就走。天氣熱，雞蛋再賣不出去很快會變質(zhì)。晚飯后，妻子拿起一件毛衣開始織。摩根看到妻子的手指上下靈活穿梭，沒多大會兒就織出了一大片，忽然靈機(jī)一動。第二天，摩根讓妻子賣雞蛋，自己卻在旁邊賣起了小小的巧克力豆。結(jié)果，很多顧客都買了雞蛋。妻子對此大惑不解?！澳憧?，我的手比你的手大了很多，用你的手來拿雞蛋，就會襯得雞蛋大些，我在旁邊賣巧克力豆，越發(fā)顯得雞蛋個頭兒大了……”

本來是難以出售的小雞蛋，經(jīng)過了這樣一番“巧賣”，居然大獲成功，老摩根充分利用了心理暗示法，穩(wěn)穩(wěn)賺了一筆。（《三汀湘都市報》2016年4月29日）

【素材解讀】

從某種程度上說，方法能決定事情的成敗。方法得當(dāng)，則事半功倍。摩根不僅細(xì)心，而且善于思考，從“織毛衣”中受到啟發(fā)，并利用人們的錯覺，巧妙為自己積累財富。采用恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ攀谦@取成功的捷徑。

【適用話題】

窘境、營銷、方法、成功……