王小豐

關(guān)于如何建設(shè)好企業(yè)文化的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

王小豐

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工凝聚起來(lái)的理想信念、價(jià)值觀念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。它以全體員工為對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，最大限度地統(tǒng)一員工意志、規(guī)范員工行為、凝聚員工力量、振奮員工士氣，為企業(yè)總目標(biāo)而服務(wù)。分析企業(yè)文化的特征、企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的重要作用，并提出企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。

企業(yè)文化；企業(yè)目標(biāo)；服務(wù)

[作 者]王小豐，會(huì)計(jì)師、注冊(cè)財(cái)稅管理師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)會(huì)計(jì)師，廣西銀億新材料有限公司董事長(zhǎng)。

一、企業(yè)文化的特征

（一）效率決定一切

瞬息萬(wàn)變是這個(gè)時(shí)代的顯著特征，變化是亙古不變的規(guī)律，而一個(gè)公司的成敗取決于其適應(yīng)社會(huì)變化能力的強(qiáng)弱，這就意味著“效率與速度決定一切”。[1]在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)因素越來(lái)越退出世界舞臺(tái)的情況下，新的競(jìng)爭(zhēng)元素越來(lái)越凸顯效率與速度的重要作用。

（二）創(chuàng)新決定成敗

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的歷史背景下，創(chuàng)新的價(jià)值得到空前肯定，并升華為一種社會(huì)主題，創(chuàng)新逐漸地變成了企業(yè)的生命源泉。在更新?lián)Q代日益迅速的今天，成功者往往集中于那些敢于突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則、敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維模式、大膽創(chuàng)新、不畏風(fēng)險(xiǎn)、不懼艱苦的人。

（三）知識(shí)決定力量

經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型產(chǎn)物就是虛擬信息知識(shí)的高度密集化，以及與信息技術(shù)緊密掛鉤的高智能性知識(shí)密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。因此，企業(yè)的發(fā)展要旨在于打造具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等內(nèi)涵的高端企業(yè)文化[2]。現(xiàn)代企業(yè)唯有轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)不斷學(xué)習(xí)、變革的組織，才能善于創(chuàng)造、尋求、轉(zhuǎn)換知識(shí)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（四）共享決定發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵發(fā)生變化，而競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越重視合作，這就要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。多元優(yōu)于一元，合作大于競(jìng)爭(zhēng)，共享勝過(guò)獨(dú)占。企業(yè)有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源重組，并能在更為廣泛的程度上形成雙贏或多贏的商業(yè)運(yùn)作。

二、企業(yè)文化在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的重要作用

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入與發(fā)展，文化不僅僅表現(xiàn)為意識(shí)形態(tài)屬性，更體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)屬性；企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中的精神文化含量愈高，其經(jīng)濟(jì)附加值也就愈高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)。由此可見(jiàn)，在文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢(shì)下，充分發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用就顯得至關(guān)重要。

（一）企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化能夠影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量，尤其影響作為生產(chǎn)要素中最關(guān)鍵的要素——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)，甚至影響到一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

1.企業(yè)文化具有核心凝聚力。它通過(guò)培育企業(yè)員工的認(rèn)同感、歸屬感，搭建起員工與企業(yè)自身間的相互信任與相互依存的關(guān)系，促使企業(yè)員工提高集體意識(shí)，并使個(gè)體行為、思想、情感與企業(yè)整體統(tǒng)一起來(lái)，產(chǎn)生合力，激發(fā)出企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。

2.企業(yè)文化具有正確引導(dǎo)力。企業(yè)文化具有傳播性、滲透性、適應(yīng)性、引導(dǎo)性。它把企業(yè)自身的價(jià)值取向、規(guī)章制度灌輸給企業(yè)員工，促成企業(yè)自動(dòng)產(chǎn)生一套自我調(diào)控的機(jī)制，并根據(jù)市場(chǎng)需求與發(fā)展變化引導(dǎo)企業(yè)的行為與活動(dòng)[3]。

3.企業(yè)文化具有強(qiáng)大約束力。企業(yè)文化是企業(yè)的群體行為規(guī)范，它通過(guò)道德規(guī)范、倫理道德、社會(huì)公德、規(guī)章制度等對(duì)企業(yè)全體成員的行為形成一種無(wú)形的群體壓力和管制。

4.企業(yè)文化具有積極進(jìn)取力。它通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)重視人、尊重人、理解人、關(guān)心人的良性環(huán)境，倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，促使企業(yè)員工產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的力量，形成強(qiáng)烈的使命感和持久的行為動(dòng)力，啟發(fā)、誘導(dǎo)、激勵(lì)人們的潛能和智慧。

（二）企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力

1.企業(yè)文化具有交互影響的內(nèi)涵力與外延力。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，勢(shì)必會(huì)通過(guò)企業(yè)員工向企業(yè)的外部環(huán)境宣傳企業(yè)的文化內(nèi)涵，其合理部分必然會(huì)被其他企業(yè)所借鑒，使企業(yè)間的文化相互作用、相互影響。所以說(shuō)，企業(yè)文化是借助其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理起至關(guān)重要的作用。

2.企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；提高企業(yè)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)；積極推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略[4]。目前，國(guó)家實(shí)行積極鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策，為企業(yè)推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇。因此，企業(yè)文化唯有開(kāi)放性、包容性強(qiáng)，才能夠及時(shí)抓住機(jī)遇，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，“最先進(jìn)的管理思想是用文化來(lái)進(jìn)行管理”。因此，構(gòu)建企業(yè)文化，堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律，構(gòu)建符合時(shí)代需要、現(xiàn)代企業(yè)制度需要、企業(yè)個(gè)性化需要的文化體系是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的要旨。具體來(lái)講：

（一）強(qiáng)化公司高層管理者的中流砥柱作用

一個(gè)企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久地繁榮下去，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。公司高層管理者應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考等。更重要的是：親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)，通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

（二）“以人為本”，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化

在所有的管理要素中，人是最具有文化意識(shí)的“主體人”，是最關(guān)鍵的要素。因此，建立企業(yè)文化就要堅(jiān)持以人為本的管理理念，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化環(huán)境。

1.實(shí)行人性化管理，體現(xiàn)“人本”理念。以人性化管理啟動(dòng)員工的興奮點(diǎn)、發(fā)揮員工的積極性、開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造性、幫助員工實(shí)現(xiàn)自我超越，使所有的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)M懷信心。

2.搭建起員工成才的平臺(tái)，為人才成長(zhǎng)提供均等的機(jī)會(huì)。這就要靠政策吸引人才、靠待遇激勵(lì)人才、靠實(shí)力留住人才，充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)注入不竭的動(dòng)力。

3.促進(jìn)人的全面發(fā)展和素質(zhì)提高，為人才的發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)、鍛造、成長(zhǎng)提供“綠色通道”。把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為素質(zhì)教育制度常抓不懈，建立干部素質(zhì)提高機(jī)制，著眼于培養(yǎng)復(fù)合型人才，重點(diǎn)提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，為構(gòu)建和諧的企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才保證。

（三）創(chuàng)新企業(yè)文化，促成企業(yè)持久騰飛

創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)在核心。沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)文化就沒(méi)有創(chuàng)新的思想和員工，也就談不上技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新等，企業(yè)勢(shì)必喪失社會(huì)價(jià)值。把創(chuàng)新的內(nèi)涵植入企業(yè)價(jià)值觀，全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過(guò)程，培育員工的創(chuàng)新精神，使之轉(zhuǎn)化成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和依托，才能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益[5]。

企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，讓創(chuàng)新理念內(nèi)化為企業(yè)員工的自覺(jué)行為，企業(yè)文化創(chuàng)新不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去營(yíng)造、培養(yǎng)和發(fā)展，這任重而道遠(yuǎn)。

（四）奉行誠(chéng)信理念，打造企業(yè)精品形象

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須提高誠(chéng)信意識(shí)，破除只注重經(jīng)濟(jì)效益而輕視信譽(yù)的思想，把誠(chéng)信與發(fā)展、誠(chéng)信與效益緊密結(jié)合起來(lái)。具體來(lái)說(shuō)：

1.建立一支勤政廉政的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，這是加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信管理的關(guān)鍵。加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的誠(chéng)信建設(shè)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把誠(chéng)信看作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，努力使自己成為塑造企業(yè)誠(chéng)信形象的楷模。

2.加強(qiáng)企業(yè)員工的誠(chéng)信道德教育。一方面，在某種程度上說(shuō)，企業(yè)員工的形象是企業(yè)形象的代表；另一方面，企業(yè)員工的誠(chéng)信與否直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益多少。因此，企業(yè)要不斷加強(qiáng)全體員工信譽(yù)觀念、信譽(yù)意識(shí)、信譽(yù)道德的宣傳教育[6]。

此外，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)當(dāng)做到：加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)和員工行為；增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互融合等。

[1]吳建民.推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)[J].工會(huì)信息，2016，（33）：11-13.

[2]李國(guó)濤.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[N].太行日?qǐng)?bào)，2015-11-27（5）.

[3]魏玉霞.關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].商，2015（19）：134.

[4]張波，陳標(biāo)鵬.關(guān)于我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2012（11）：299-300.

[5]趙新國(guó).關(guān)于在新形勢(shì)下建設(shè)弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的幾點(diǎn)思考[J].東方企業(yè)文化，2012（22）：154.

[6]梁小兵.關(guān)于工會(huì)參與企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].改革與開(kāi)放，2012（20）：164+166.