王霞 祝彩鳳

(遼寧科技大學(xué) 鞍山 114051 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 沈陽 110122)

大數(shù)據(jù)背景下的檔案信息資源利用評價體系研究

王霞 祝彩鳳

(遼寧科技大學(xué) 鞍山 114051 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 沈陽 110122)

基于大數(shù)據(jù)背景，研究了檔案信息資源利用服務(wù)的特點，分析了該體系構(gòu)建的基本原則及層次分析法的相關(guān)原理，并通過對指標(biāo)體系中一級指標(biāo)、二級指標(biāo)的設(shè)計和權(quán)重的確定，構(gòu)建出基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用評價體系，并通過實例驗證該指標(biāo)體系的可操作性。

大數(shù)據(jù) 檔案信息資源 層次分析法 評價指標(biāo)

伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的跨越式發(fā)展，云計算技術(shù)的應(yīng)用剛剛興起，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。在大數(shù)據(jù)時代，信息資源在社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為信息資源的重要組成元素，檔案信息資源的開發(fā)和利用也越來越受到人們的重視[1]119。因此合理開發(fā)和利用檔案信息資源在當(dāng)代具有鮮明的時代意義。構(gòu)建檔案信息資源利用評價體系，以量化數(shù)據(jù)反映出當(dāng)前基于網(wǎng)絡(luò)檔案信息利用的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的不足之處，對提高檔案工作的水平，滿足新時代對檔案工作的要求，助推檔案事業(yè)的發(fā)展，意義重大而深遠(yuǎn)[2]80。

一、檔案信息資源利用評價體系的基本思路

1.設(shè)計原則。（1）目的明確性原則，即在大數(shù)據(jù)背景下檔案信息資源利用評價體系的構(gòu)建是具有明確的目的，旨在為國家的各級、各類檔案管理部門設(shè)計出一套相對科學(xué)合理的檔案信息資源利用評價指標(biāo)體系，進(jìn)而有效地測評出檔案服務(wù)部門的檔案利用服務(wù)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)分析出檔案館工作面臨的不足和存在的問題。同時也可以促進(jìn)檔案部門通過為社會提供更多有利用和參考價值的檔案信息資源，為社會公眾提供高質(zhì)量的檔案信息服務(wù)，來體現(xiàn)檔案部門真正的價值。（2）綜合科學(xué)性原則，是指整個檔案信息資源利用評價體系的構(gòu)建具有系統(tǒng)的全面科學(xué)性。檔案利用服務(wù)工作具有多維性的特點，既有有形服務(wù)又有無形服務(wù)，兩種服務(wù)形態(tài)并存，就必然要求將主觀與客觀指標(biāo)有機統(tǒng)一起來才能夠從多角度、多層次對檔案信息資源利用服務(wù)工作做出綜合性的科學(xué)評價。（3）通用與實用性原則。構(gòu)建檔案信息資源利用評價體系其重點是要在實踐工作中能夠得以應(yīng)用，因此評價指標(biāo)的選取一方面以現(xiàn)行高校檔案工作通用統(tǒng)計的各項指標(biāo)的整合與選擇，另一方面還能夠反映出檔案利用評價易于取得的測試數(shù)據(jù)的指標(biāo)，從而比較客觀地對檔案信息資源利用情況作出真實評價。

2.評價內(nèi)容。本文研究的檔案信息資源利用服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)主要以檔案利用者為核心，強調(diào)從利用者需求的角度來評價檔案館檔案信息資源的利用服務(wù)質(zhì)量。并借鑒了以往研究人員對國家檔案館、數(shù)字檔案館社會化服務(wù)評價體系研究的理論與實踐成果，通過收集檔案專家、檔案同行和檔案用戶的意見，并經(jīng)過檔案專家的多次修改，最終確定了大數(shù)據(jù)背景下檔案信息資源利用服務(wù)評價的內(nèi)容和指標(biāo)。構(gòu)建了大數(shù)據(jù)背景下檔案信息資源利用服務(wù)評價的主要內(nèi)容：檔案利用服務(wù)物資資源及環(huán)境因素，檔案利用服務(wù)人員素質(zhì)、檔案利用服務(wù)的形式及內(nèi)容、檔案利用服務(wù)質(zhì)量。

二、檔案信息資源利用評價體系的權(quán)重設(shè)置

檔案信息資源利用服務(wù)的評價體系是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，很難用定量的數(shù)學(xué)模型來解決。層次分析法是一種將定性與定量相結(jié)合，將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達(dá)和處理的方法。該方法自1982年介紹到我國以來，以其定性與定量相結(jié)合地處理各種決策因素的特點，以及其系統(tǒng)、靈活、簡潔的優(yōu)點，迅速地在我國社會經(jīng)濟(jì)多個領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛的重視和應(yīng)用[3]。因此，本文采用層次分析法來構(gòu)建檔案館檔案信息資源利用服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果具有一定的有效性、可靠性和可行性。

1.構(gòu)造判斷矩陣。判斷矩陣是層次分析法的基本信息，也是確定各要素優(yōu)先級權(quán)重的重要依據(jù)。在層次分析法的使用過程中，為減少主觀因素在比較過程中的影響，復(fù)雜問題被分解綜合成遞階層次結(jié)構(gòu)，從最高層向最低層逐層起著支配作用，每一層次都要通過兩兩比較導(dǎo)出元素的相對權(quán)重，最后又通過層次間的關(guān)系得到方案對于總目標(biāo)的相對重要性排序。在一個準(zhǔn)則下同時參與比較的元素個數(shù)不宜超過9個。本文選取9個元素進(jìn)行比較，以A表示目標(biāo)層，確定準(zhǔn)則層B在目標(biāo)層A中所占的比重。bi表示評價因素bi∈B，(i=l,2,3,…n)。bij表示bi對bj的相對重要程度的數(shù)值，(j=l,2,3,…n)。bij的數(shù)值見表2.1。

表2.1 兩兩比較標(biāo)度及其含義

根據(jù)上表可得比較矩陣P，稱之為A-B判斷矩陣。通過方根法確定各指標(biāo)的權(quán)重。

2.計算重要性排序（解判斷矩陣）。在層次分析法中，最基本的就是解判斷矩陣，即求特征向量，也就是權(quán)數(shù)分配。通過計算比較矩陣得到的特征向量可得權(quán)數(shù)分配，見表2.2。

3.檢驗。為保持判斷思維的一致性，使判斷矩陣各要素之間的總體關(guān)系保持平衡，還要對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗。由以上結(jié)果可見均通過一次性檢驗。

三、檔案信息資源利用評價體系實證研究

1.基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用的評價。為了檢驗評價指標(biāo)的科學(xué)性和合理性，根據(jù)檔案信息資源利用者與檔案學(xué)者相結(jié)合的原則，聘請了包括檔案信息方面的學(xué)者和檔案信息資源利用者在內(nèi)的20位相關(guān)人員對遼寧科技大學(xué)檔案館檔案信息資源利用質(zhì)量進(jìn)行評價，其統(tǒng)計結(jié)果見表3.1基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用的評價結(jié)果統(tǒng)計。

表3.1 基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用的評價結(jié)果統(tǒng)計

根據(jù)表可得，遼寧科技大學(xué)檔案館在U1、U2、U3、U4的模糊判斷矩陣分別為：

根據(jù)多級綜合評價運算規(guī)則，第二層評價的結(jié)果組成第一層評價的變換矩陣。

若將評價集中各等級量化為X=（4，3，2，1），4表示優(yōu)，3表示良，2表示中，1表示差。則綜合分?jǐn)?shù)Y即為單位檔案信息資源利用質(zhì)量的得分。遼寧科技大學(xué)檔案館檔案信息資源利用的模糊綜合評價結(jié)果為：

2.結(jié)果分析。遼寧科技大學(xué)檔案館檔案信息資源利用質(zhì)量位于良和中之間，這個評價結(jié)果基本符合遼寧科技大學(xué)檔案館的實際情況。這說明本文構(gòu)建的檔案信息資源利用評價體系具有一定的科學(xué)性、合理性和可操作性，能對基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用服務(wù)質(zhì)量做出合理的評價。通過評價結(jié)果可以看出檔案館提供的檔案服務(wù)形式對基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用評價的影響最大，其次是服務(wù)質(zhì)量，同時檔案利用服務(wù)基礎(chǔ)條件和檔案服務(wù)人員也有一定的影響。

評價指標(biāo)體系對高校檔案利用服務(wù)工作具有指導(dǎo)意義，建立評價指標(biāo)體系，直接關(guān)系到整個高校檔案館檔案利用服務(wù)工作的效率和質(zhì)量[4]44。特別是在新時期開展的基于大數(shù)據(jù)背景的檔案信息資源利用評價體系研究，體現(xiàn)了新時期檔案工作發(fā)展的新趨勢，具有鮮明的時代意義，從而實現(xiàn)檔案資源的可持續(xù)利用，提高檔案資源的社會利用效益。

[1]金斯特.檔案信息資源網(wǎng)上開發(fā)影響因素及安全防范探析[J].現(xiàn)代營銷，2014（9）.

[2]鄭宇.基于AHP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案信息資源利用評價體系的構(gòu)建[J].云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2015（9）.

[3]王蓮芬，許樹柏.層次分析法引論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1990.

[4]鄧?yán)?高校檔案利用服務(wù)質(zhì)量模糊綜合評判的研究[D].大連海事大學(xué)，2012.

G273

A

2016-11-26

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.05.15

遼寧科技大學(xué)青年基金（社科類）哲學(xué)社會科學(xué)繁榮計劃課題項目（2014FR09）。

王霞，遼寧科技大學(xué)檔案館副研究館員，研究方向為檔案管理。