文/周璇，國網(wǎng)湖北省電力有限公司十堰供電公司

標準化建設及管理就是要以大道至簡，將精益改善、精益操作、精益規(guī)范、精益成果進行提煉和總結(jié)，繼而形成可復制的、可推廣的標準化流程并在日常工作中加以持續(xù)優(yōu)化，從而實現(xiàn)提升生產(chǎn)效能的目的[1]。隨著我國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展階段，大力強化地市級供電企業(yè)標準化建設，將“標準化+”融入到每個工作崗位、每個工作人員腦海之中，從以點帶面到全面開花，形成規(guī)范+效率同步提升的疊加效應以助推企業(yè)發(fā)展成為時代發(fā)展的主流旋律[2]。

1 地市級供電企業(yè)標準化建設的必要性

1.1 經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的必然要求

習近平總書記講話指出，“十三五”時期我國經(jīng)濟發(fā)展的突出特征就是步入了新常態(tài)，由粗放發(fā)展向形態(tài)更高級、分工更優(yōu)化、結(jié)構(gòu)更合理的階段演進。剛剛閉幕的“十九大”亦指出我國經(jīng)濟發(fā)展的基本特征就是從高速增長階段轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展階段，而要想實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就必須加快形成高質(zhì)量發(fā)展的指標體系、政策體系、標準體系、統(tǒng)計體系、績效評價體系[3]。地市級供電企業(yè)作為服務于百姓的一線服務性機構(gòu)，推進標準化建設對其自身發(fā)展具有著較大的裨益。原因在于標準化建設的初衷在于提高管理效率，而地市級供電企業(yè)同樣追求效率和利潤，二者在發(fā)展理念上不謀而合。

1.2 強化安全生產(chǎn)的必要手段

歷年來發(fā)生于供電企業(yè)的安全事故不勝枚舉，既往認為最安全的供電企業(yè)事故頻發(fā)徹底顛覆了人們的認知，廣德觸電事故更是震驚了整個電力行業(yè)并引起了社會各界的廣泛關注。由此可見任何生產(chǎn)活動都不存在著絕對的安全，地市級供電企業(yè)更是安全事故的重災區(qū)，所以積極推動標準化建設成為構(gòu)筑安全生產(chǎn)的重要壁壘。通過增強基層員工安全責任意識，扼殺司空見慣、麻痹大意的思想，時刻保持如履薄冰的危機感，穩(wěn)步高效的將安全管理落到實處，持之以恒的踐行安全管理理念，營造出濃厚的安全氛圍對地市級供電企業(yè)以及工作人員而言具有重要意義。

2 地市級供電企業(yè)標準化建設內(nèi)容

關于地市級供電企業(yè)標準化建設內(nèi)容，盡管已經(jīng)有諸多學者對此展開了研究與分析，但是該問題屬于一個仁者見仁、智者見智的議題，并沒有一個統(tǒng)一而標準的答案。本文對此總結(jié)認為標準化建設應包括以下幾方面，即：改進會風、文件辦理、成本管控、硬件建設、軟件建設5個方面，具體內(nèi)容見下表。

表 地市級供電企業(yè)標準化建設內(nèi)容

但是，需要指出的是，地市級供電企業(yè)標準化建設并不是拋棄原有的管理流程，也不是將標準化管理和流程管理簡單疊加，而是彼此融合與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)以績效促進成效、以量變促進質(zhì)變的目的。通過標準化建設并將其落實在日常管理工作中促使每個工作人員能夠明確自身工作職責范圍，明確“做什么”、“誰來做”、“怎么做”、“做到什么程度”等問題，才能夠夯實管理基礎，推動地市級供電企業(yè)不斷提高管理效率以及經(jīng)濟效益。

3 地市級供電企業(yè)標準化管理舉措

3.1 抓落地

地市級供電企業(yè)標準化建設是一個系統(tǒng)性工程，離不開有效的監(jiān)督與管控，尤其是各個環(huán)節(jié)內(nèi)容的制定與實施更是從嚴從實的抓落地，才能夠?qū)崿F(xiàn)既定標準目標。故此要求地市級供電企業(yè)在標準化建設的同時按照初始即嚴、全面從嚴、一嚴到底的工作理念貫徹執(zhí)行各項標準化建設內(nèi)容，通過總結(jié)大會與動員大會建立自上而下、直線到底與自下而上、由點到面有機結(jié)合的全方位管控體系。在日常管理中按照標準化要求對各項工作進行細化，明確每項工作的質(zhì)量標準并結(jié)合實際工作情況逐項列出考核驗收清單，以日檢、旬評、月驗多元化監(jiān)管手段對地市級供電企業(yè)的每個工作場所。每個評價要素進行科學評價，力爭實現(xiàn)每項工作都能夠做到量化管理，并將考核評價標準納入到績效考核體系之中，倒逼細化的標準能夠落地生根，標準化意識深入到每個員工的腦海深處。

3.2 嚴管控

近些年來地市級供電企業(yè)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)，引發(fā)了社會各界對于企業(yè)管理能力以及服務水品的質(zhì)疑，對其社會形象帶來了嚴重的影響。在進行標準化建設時地市級供電企業(yè)需要積極完善現(xiàn)場全系統(tǒng)、全流程管理，通過規(guī)范電力企業(yè)各項標準設計、強化流程管控的方式實現(xiàn)管理系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)的有機結(jié)合，流程與流程之間的無縫對接，繼而于源頭上杜絕安全生產(chǎn)事故苗頭。此外，地市級供電企業(yè)標準化建設要想實現(xiàn)提高管理效率及服務水平的目的，就必須在日常工作中積極構(gòu)建風險分級管控機制，堅持隱患排查治理與安全質(zhì)量督查并舉的“三位一體”的管理體系，通過分層、分級的逐層排查和治理，將安全生產(chǎn)管理的關口前移，壓實安全責任并踐行“六零”管理理念，即：員工零違章、設備零缺陷、現(xiàn)場零隱患、全員零事故、質(zhì)量零偏差、責任零盲區(qū)，促使安全生產(chǎn)目標能夠落地生根[4]。

3.3 強動能

在生產(chǎn)領域中的標準化假建設包括以下“四化”：站所項目化、崗位價值化、裝備自動化、管理信息化。由于地市級供電企業(yè)肩負著服務本地區(qū)百姓生活及社會生產(chǎn)的重任，提供穩(wěn)定而充足的電能成為其首要工作職責。但隨著現(xiàn)代化、高精尖設備的陸續(xù)使用，員工業(yè)務將水平滯后的問題越發(fā)凸顯，在標準化建設中該問題勢必會帶來嚴重影響。所以地市級供電企業(yè)在結(jié)合每個工作崗位特點基礎上開展“菜單式”日常培訓、“訂單式”實景培訓、“手把手”現(xiàn)場培訓、“師帶徒”契約培訓以全面提升員工技能水平。對于日常工作存在的典型問題堅持懲處與幫扶并舉、疏導與解決同行的理念，促使涉事人員能夠由“被動安全”向“主動安全”轉(zhuǎn)變。

4 結(jié)論

綜上所述，地市級供電企業(yè)標準化建設包括改進會風、文件辦理、成本管控、硬件建設、軟件建設5個方面，要想扎實推進標準化建設進程并將其內(nèi)容落實于日常工作中，抓落地、嚴管控、強動能成為其重要的保障手段。

[1]戚振彪，凌松，談俊.安徽：以信息化推動配電網(wǎng)標準化建設[J].中國電力企業(yè)管理，2017.

[2]楊春霞.淺析呼和浩特供電局標準化班組體系構(gòu)建[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2016.

[3]楊蘊華，陳杰，程剛，等.標準化在配電網(wǎng)工程建設及造價管理中的應用[J].中國電力企業(yè)管理，2016.

[4]任皓.“四三三”助推基層黨組織“六個一”標準化建設[J].信息化建設，2015.