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        孩子網(wǎng)絡打賞,父母能否追回?

        2017-03-28 23:51:39朱翔閆實
        知音·下半月 2017年3期
        關(guān)鍵詞:趙國支付寶禮物

        朱翔+閆實

        河南的趙國輝和浙江的劉楊遇到了同一件煩心事。兩人支付寶里的錢竟然被孩子用于打賞——購買虛擬禮物送人了。那么,尚未成年的孩子進行打賞有效嗎?這些錢父母能追回嗎?

        私下協(xié)商,打賞難退錢

        趙國輝和妻子在石家莊經(jīng)營著一家食品店,2016年7月,12歲的兒子小剛放暑假了,便決定將小剛送回河南老家,讓爺爺奶奶照顧。擔心兒子無聊,還特意將自己的智能手機留給兒子消遣。

        趙國輝夫婦以為,兒子拿手機也就是和同學視頻聊天,玩玩游戲,沒想到兒子一個偶然的機會登錄了一款名為“快手”的視頻直播平臺。里面的每一段直播視頻只有十幾秒,但內(nèi)容卻很有趣??戳藥锥沃辈ズ?,小剛了解到,觀眾可以給視頻主播購買虛擬禮物,送的禮物越多,等級越高,越容易和主播互動。

        小剛著了迷。每次看完,他便會豪爽地送“花”送“酒”。送禮物需要登錄支付平臺,恰好他知道趙國輝的支付密碼。7月7日這天,小剛又買了一份“頂級皇冠”打賞主播。因為趙國輝的網(wǎng)銀,單次消費1000元才有短信提示,這一次的打賞超過了1000元,趙國輝便接到了短信。一頭霧水的他還以為自己網(wǎng)銀被盜,趕緊與銀行查詢,才知道自己與支付寶關(guān)聯(lián)的銀行卡前后消費掉3.5萬元。

        聯(lián)想到兒子知道自己的支付密碼,趙國輝趕緊打電話給兒子。兒子承認自己多次使用支付寶打賞,但自己實際花掉多少錢,自己并不清楚。

        為了進一步確認,趙國輝又找到銀行打印消費記錄。他發(fā)現(xiàn),這些錢都是通過支付寶轉(zhuǎn)給了快手直播運營公司,時間剛好在兒子回老家之后,僅7月3日一天就打賞25次花了5700元。

        互不相識的主播憑什么收下兒子那么多打賞?兒子尚未成年,進行如此大額的網(wǎng)絡消費,怎能算數(shù)?趙國輝越想越不甘心,他找到快手直播運營公司,希望對方能退回一部分錢??蓪Ψ絽s表示,如果小剛購買虛擬禮物沒有送人,可以申請返還虛擬禮物,公司會退款,否則是不會退錢的。

        這樣的答復讓趙國輝愁眉不展,他不知道到底怎樣才能要回孩子網(wǎng)絡打賞的錢。

        報警取證,追回16萬

        劉楊的女兒也是12歲,他的經(jīng)歷與趙國輝有些類似,但結(jié)果卻截然不同。

        劉楊是浙江蘭溪人,在義烏開了家淘寶店,主要經(jīng)營婚慶用品。平時他把大額資金都存在支付寶的余額寶里,為了確保資金安全,劉楊特意在手機上設置了支付指紋認證。但蹊蹺的是,2016年6月,他余額寶里的16萬還是被人轉(zhuǎn)走了。

        發(fā)現(xiàn)支付寶被盜后,劉楊第一時間報了警。警方發(fā)現(xiàn),這些錢是在三天內(nèi)通過指紋認證陸續(xù)轉(zhuǎn)走的,而且都轉(zhuǎn)給了一家唱吧直播平臺。

        在調(diào)查中,警方對劉楊的女兒樂樂進行了調(diào)查,因為樂樂每天下午5點放學,9點上床睡覺,這些錢恰好是這個時間段被轉(zhuǎn)出去的。劉楊卻認為女兒剛12歲,不可能三天內(nèi)轉(zhuǎn)出這么大額的資金。

        為了破案,一位女民警單獨與樂樂聊天,發(fā)現(xiàn)樂樂最喜歡玩爸爸手機里的“唱吧”,如果遇到喜歡的歌手,還會贈送禮物。隨后警方讓樂樂演示如何操作。只見她很熟練地在“購買唱吧金幣”頁面中點擊購買了100w金幣,樂樂以為購買100w金幣只需100元,其實需要1萬元。

        劉楊的手機設置了指紋驗證支付,那么樂樂是如何將這筆錢轉(zhuǎn)出去的呢?原來一年前劉楊為了方便女兒玩手機,曾將女兒的指紋輸入手機。支付寶指紋支付是面向手機內(nèi)所有通過指紋驗證的用戶,樂樂就這樣輕而易舉地轉(zhuǎn)出了16萬元。

        劉楊得知真相后,既驚訝又生氣。他開始后悔平日對女兒疏于陪伴。值得慶幸的是,用于購買金幣的唱吧用戶名是樂樂自己注冊的,樂樂平時也會自己唱些歌上傳,由此警方證明,樂樂才是使用唱吧的真正用戶。

        帶著這些證據(jù),警方與唱吧直播平臺進行了溝通,對方一周后將這筆錢退給了劉楊。

        追回網(wǎng)絡打賞,父母面臨舉證難

        隨著直播平臺的流行,網(wǎng)絡打賞越來越普遍。作為父母,最關(guān)心的是,這些打賞的錢能否要回來?

        對此,律師解釋道,網(wǎng)絡打賞有兩種形式:一種是直接打賞,比如看完一篇網(wǎng)絡文章后產(chǎn)生共鳴,為感謝作者直接打賞,這種行為屬于贈與;另一種是先向網(wǎng)站購買虛擬禮物,將這些禮物送給直播平臺的主播,這種打賞包含著消費和贈與兩種行為。

        也就是說,孩子直接打賞,父母的維權(quán)對象其實是受贈者。孩子購買虛擬禮物打賞,父母的維權(quán)對象則是網(wǎng)絡平臺,要求網(wǎng)絡平臺返錢。

        依照法律規(guī)定,如果打賞的人尚未成年,無論是贈與還是消費,都屬于效力待定。也就是說,這些打賞需要父母事后追認,才能被法律認可。如果父母不認可孩子的做法,是可以要求對方返還贈與或撤銷交易的。在很多情況下,孩子都是利用父母注冊的信息進行打賞,因此父母想要追回打賞的錢,首先要證明這一行為是孩子完成的,而且還要證明父母毫不知情。如果父母明知孩子玩手機,進行打賞而不理會,則被視同同意孩子的做法,事后父母是追不回打賞費用的。上述劉楊通過警方調(diào)查,女兒的唱歌記錄能幫助證明,女兒才是網(wǎng)絡打賞的真正用戶,因此他才能要回16萬元。

        其實,趙國輝的3.5萬元也是有希望追回的,他可以嘗試將快手直播平臺告上法院。因為兒子使用其賬戶進行網(wǎng)絡打賞時,趙國輝正在石家莊,所以他可以通過運營商調(diào)取手機ip地址,證實當時手機被兒子拿去了河南老家。而身在石家莊的他不可能知道兒子進行網(wǎng)絡打賞。如果法官采信這一點,他就可以憑借監(jiān)護人的身份請求撤銷兒子網(wǎng)絡打賞的行為,要求對方返還這筆錢。但這兩個案子有一定特殊性。多數(shù)情況下,孩子偷偷使用家長的手機進行打賞,父母幾乎無法證明。對于父母而言,提前防患比事后取證要容易。當然,互聯(lián)網(wǎng)時代,父母不可能將孩子與手機完全隔絕,不過孩子在玩手機時,父母是有監(jiān)督責任的,比如可以規(guī)定孩子使用手機的時間與聊天對象,關(guān)注孩子玩的游戲以及看了哪些直播視頻,為孩子建立起一道“防火墻”。

        摘自《中國婦女》

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