牛祿青

網(wǎng)絡(luò)上流行一個(gè)段子：“一流企業(yè)做金融、二流企業(yè)做房產(chǎn)、三流企業(yè)做市場(chǎng)、四流企業(yè)做實(shí)業(yè)”。玩笑的背后，道出了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的辛酸與困境。

李克強(qiáng)總理在去年《政府工作報(bào)告》中首次提出“培育精益求精的工匠精神”，這一表述可謂是“及時(shí)雨”、“雪中炭”，點(diǎn)透了人心所想、人心所向的那層窗戶紙，使“廟堂之高”與“江湖之遠(yuǎn)”兩個(gè)輿論場(chǎng)緊密貼合，讓“工匠精神”成為“2016年十大流行語(yǔ)”之一。

近年來(lái)，受國(guó)際國(guó)內(nèi)因素影響，實(shí)體經(jīng)濟(jì)舉步維艱，民間投資下滑嚴(yán)重，“脫實(shí)向虛”的風(fēng)險(xiǎn)在加大。許多企業(yè)家都在玩房地產(chǎn)、玩金融，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)晾在了一邊。企業(yè)家們作出這樣的選擇，很大程度上是因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)的錢太難掙，他們不得已把更多的資金和精力轉(zhuǎn)向了投資和投機(jī)領(lǐng)域。這樣做將帶來(lái)許多不利后果。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心資源與環(huán)境政策研究所副所長(zhǎng)李佐軍認(rèn)為，首先，不利于我國(guó)繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)。在全球分工體系中，我國(guó)一直被譽(yù)為全球制造業(yè)中心或“世界工廠”，其主要原因是我國(guó)在傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域里具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。從發(fā)展階段看，我們現(xiàn)在還很難與發(fā)達(dá)國(guó)家在高端高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。如果任由“脫實(shí)向虛”，不充分發(fā)揮自身的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，則很可能會(huì)削弱國(guó)家的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，“脫實(shí)向虛”還會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)泡沫和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的累積。再次，從社會(huì)心理層面看，大范圍持續(xù)“脫實(shí)向虛”，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)出現(xiàn)短視、浮躁、急功近利的心理，這對(duì)于整個(gè)民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是十分不利的。

眾所周知，從馬桶蓋到化妝品，從奶粉到電飯煲，境外購(gòu)物一度火爆。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)游客每年在境外消費(fèi)超過(guò)萬(wàn)億元，消費(fèi)外流已對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊。專家表示，弘揚(yáng)工匠精神、質(zhì)量提升行動(dòng)是主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)、加快推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革的重要舉措。

2016年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，著力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)。要堅(jiān)持以提高質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給。要樹(shù)立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí)，開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。引導(dǎo)企業(yè)形成自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)“工匠精神”，加強(qiáng)品牌建設(shè)，培育更多“百年老店”，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

何謂工匠精神？

王京生（國(guó)務(wù)院參事）：工匠精神是一種在設(shè)計(jì)上追求獨(dú)具匠心、質(zhì)量上追求精益求精、技藝上追求盡善盡美的精神，蘊(yùn)涵著嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、踏實(shí)、專注、敬業(yè)、創(chuàng)新、拼搏等可貴品質(zhì)。工匠精神與創(chuàng)新精神一道構(gòu)成“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”的車之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼。工匠精神推動(dòng)的是品質(zhì)的革命、匠心的錘煉，崇尚的是精益求精、精雕細(xì)琢，追求的是盡善盡美、鍥而不舍。從推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”到實(shí)施“中國(guó)制造2025”，乃至實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興，無(wú)不呼喚著“工匠精神”。

董志勇（北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記、教授）：工匠精神可以概括為四個(gè)方面：精益求精、持之以恒、愛(ài)崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新。精益求精是工匠精神最為稱贊之處，具備工匠精神的人，對(duì)工藝品質(zhì)有著不懈追求，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，規(guī)范地完成好每一道工藝，小到一支鋼筆、大到一架飛機(jī)，每一個(gè)零件、每一道工序、每一次組裝。持之以恒是工匠精神最為動(dòng)人之處。具備工匠精神的人是向內(nèi)收斂的，他們隔絕外界紛擾，憑借執(zhí)著與專注從平凡中脫穎而出。他們甘于為一項(xiàng)技藝的傳承和發(fā)展奉獻(xiàn)畢生才智和精力。

愛(ài)崗敬業(yè)是工匠精神的力量源泉?！皭?ài)崗敬業(yè)”是中華民族的傳統(tǒng)美德，是一份崇高的精神，“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”，正是愛(ài)崗敬業(yè)精神激勵(lì)著一代代工匠匠心筑夢(mèng)。守正創(chuàng)新彰顯了工匠精神的時(shí)代氣息。大國(guó)工匠們憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和不懈的思考進(jìn)步，帶頭實(shí)現(xiàn)了一項(xiàng)項(xiàng)工藝革新、牽頭完成了一系列重大技術(shù)攻堅(jiān)項(xiàng)目。他們?cè)诟髯怨ぷ鲘徫簧系氖卣齽?chuàng)新正是當(dāng)今我國(guó)時(shí)代精神的最好表現(xiàn)。

劉志彪（南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）：工匠精神是一個(gè)可從多角度理解的范疇，但無(wú)論我們?cè)趺慈ザx這一范疇的內(nèi)涵，它都是指在制造和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都以消費(fèi)者至上為宗旨，十分注重細(xì)節(jié)，對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精、追求完美和極致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念；指那種不惜花費(fèi)時(shí)間精力，孜孜不倦，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的、不懈的追求行為。

詹純新（全國(guó)人大代表、中聯(lián)重科董事長(zhǎng)）：良好的工匠是對(duì)每件產(chǎn)品都精雕細(xì)琢、精益求精，追求完美和極致。視技術(shù)為藝術(shù)，既尊重客觀規(guī)律又敢于創(chuàng)新，擁抱變革，在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域成為專業(yè)精神的代表。

彭奇彪（湖南省政協(xié)委員、中車株洲電力機(jī)車有限公司副總工程師）：工匠精神是一種精益求精、講質(zhì)量講創(chuàng)新的精神，對(duì)于企業(yè)而言，就是要保持產(chǎn)品的一致性。國(guó)外制造強(qiáng)國(guó)如德國(guó)、日本等，他們制造出來(lái)的產(chǎn)品，不管是從外形尺寸上，還是性能甚至使用壽命上，都是比較一致的。我們國(guó)家一些產(chǎn)品的質(zhì)量就參差不齊，做得好的各方面性能可能非常好，但是差的也許連基本性能都滿足不了，問(wèn)題其實(shí)就出在缺乏“工匠精神”上。

周永利（浙江省政協(xié)委員、永利實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)）：企業(yè)具備工匠精神，就跟一個(gè)人需要符合健康標(biāo)準(zhǔn)一樣，這樣企業(yè)才能保有可持續(xù)發(fā)展的潛力、魅力。不過(guò)，相比木匠、鐵匠等傳統(tǒng)工匠，現(xiàn)代工匠內(nèi)涵更廣泛，比如智能化、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段進(jìn)入傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)后，現(xiàn)代的生產(chǎn)方式和手藝工匠結(jié)合后，才是合格的工匠。

秋山利輝（家具職人、秋山木工創(chuàng)辦人）：一流的匠人，人品比技術(shù)更重要。在每天的學(xué)習(xí)中，不僅磨礪學(xué)生們的技術(shù)，更注重錘煉他們的人品。如果人品達(dá)不到一流，無(wú)論掌握了多么高超的技術(shù)，在“秋山木工”也不承認(rèn)他是真正的匠人。而且，沒(méi)有“超”一流的人品，單憑工作打動(dòng)人心，是不可能做到的?！敖橙隧氈?0條”是我們獨(dú)特的人才培養(yǎng)制度的核心內(nèi)容。這“30條”守則濃縮了培養(yǎng)一流匠人，即一流人才的基本要素。

為何倡導(dǎo)工匠精神？

董志勇（北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院黨委書記、教授）：弘揚(yáng)大國(guó)工匠精神能夠有力推動(dòng)我國(guó)由制造業(yè)大國(guó)向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的躍升。我們已成為世界第一制造業(yè)大國(guó)，但我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，在一國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷的農(nóng)業(yè)輸出、低端制造、中高端制造、創(chuàng)新科技中心的四個(gè)階段中，我們?nèi)酝Ａ粼诘诙€(gè)階段。我們亟須實(shí)現(xiàn)由制造業(yè)大國(guó)向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的躍升，而絕離不開(kāi)大國(guó)工匠精神的堅(jiān)實(shí)支撐。如果把提高科技創(chuàng)新水平、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力、提升信息化與工業(yè)化融合水平等視為我國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“硬件”，那么，一大批產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者身上的大國(guó)工匠精神則是必不可少的“軟件”，缺少軟件支撐的硬件，猶如斷弦之弓，發(fā)揮不出任何價(jià)值。任何科學(xué)技術(shù)的發(fā)展都不能取代勞動(dòng)者的雙手，從制造業(yè)大國(guó)邁向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的過(guò)程中，需要一大批具備工匠精神的勞動(dòng)者揮灑熱血，他們才是真正的筑夢(mèng)人。

喬?hào)|（中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院工會(huì)學(xué)院教授）：中國(guó)掌握焊接技術(shù)的工匠不計(jì)其數(shù)，能夠達(dá)到高鳳林（中國(guó)航天科技集團(tuán)公司一院211廠特級(jí)技師）的技術(shù)水平的工匠也并不少見(jiàn)，但是能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品達(dá)到“精心雕琢”甚至像“金娃娃”一樣用心呵護(hù)的工匠卻鳳毛麟角。所以，我認(rèn)為，如高鳳林一樣的大國(guó)工匠，他們創(chuàng)造的與其說(shuō)是技術(shù)傳奇，不如說(shuō)是人生傳奇和精神傳奇。他們有著自己明確的精神價(jià)值追求和較高的人生境界，既不滿足于一時(shí)的成事，也不滿足于世俗的所謂成功，而是用生命演繹傳奇，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，追求自己的人生夢(mèng)想。

所以提“工匠精神”，重點(diǎn)在“精神”二字。當(dāng)下，對(duì)物質(zhì)利益的追求在很多時(shí)候遮蔽了人們對(duì)精神價(jià)值特別是超越性價(jià)值的追求。這也不可避免影響工匠群體，很多人更重視能夠?yàn)樽约簬?lái)經(jīng)濟(jì)利益的業(yè)務(wù)技能，而忽視甚至喪失了獨(dú)立思考的能力和更高的價(jià)值追求。有些產(chǎn)品我們做不出來(lái)，恰恰是因?yàn)槿狈τ眯你@研、勇攀高峰的工匠；有些產(chǎn)品我們做出來(lái)卻沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，也正是因?yàn)槿狈Π压ぷ鳟?dāng)責(zé)任和使命的工匠。用“心”才會(huì)創(chuàng)新，使命感才會(huì)贏得市場(chǎng)的信任。我想這就是提倡工匠精神的意義所在。

劉志彪（南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）：一般認(rèn)為馬虎將就、大差不差就行的中國(guó)企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)普遍缺少這種德國(guó)、瑞士、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家所擁有的“工匠精神”。缺乏工匠精神，被認(rèn)為是現(xiàn)在和未來(lái)中國(guó)發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)、向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升的最大障礙。

但是也有人認(rèn)為，中國(guó)人從來(lái)都不缺少工匠精神，古代我們有魯班，近代我們有很多的老字號(hào)，如同仁堂、云南白藥、茅臺(tái)酒，現(xiàn)代我們有華為、中國(guó)高鐵等世界著名品牌。但我覺(jué)得，中國(guó)古代、近代的工匠精神，留傳下來(lái)的大多是美好的故事而不是世界著名品牌；現(xiàn)實(shí)中一些留傳下來(lái)的老字號(hào)，不是在發(fā)揚(yáng)壯大，而是后繼無(wú)人，品牌的聲譽(yù)和美譽(yù)度在變質(zhì)、消失；在當(dāng)代世界著名品牌榜中，來(lái)自于中國(guó)的品牌少到可以忽略不計(jì)的程度。

于是一些人轉(zhuǎn)而認(rèn)為，不是中國(guó)人缺乏這種精神，而是中國(guó)不適合這種模式。工匠精神在當(dāng)代，只適合于高成本高收益的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。反之，在人均收入低、消費(fèi)檔次低的條件下，絕大多數(shù)的國(guó)人都不愿或不能購(gòu)買高質(zhì)高價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自然會(huì)選擇低質(zhì)低價(jià)、薄利多銷的商業(yè)模式。我對(duì)這種意見(jiàn)的批評(píng)是：看看這些年中國(guó)人如何到海外市場(chǎng)搶購(gòu)商品便可知曉，現(xiàn)在中國(guó)人的需求結(jié)構(gòu)正往高級(jí)化方向迅速地升級(jí)，但并沒(méi)有邏輯地轉(zhuǎn)化為拉動(dòng)本國(guó)企業(yè)工匠精神發(fā)揚(yáng)光大的力量，而是轉(zhuǎn)化成了對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的需求。不是中國(guó)不適合工匠精神的模式，而是因?yàn)槟撤N原因的作用，使這種精神無(wú)處發(fā)揚(yáng)，無(wú)法跟上市場(chǎng)需求的變化。

短缺經(jīng)濟(jì)、賣方市場(chǎng)格局下，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的長(zhǎng)期運(yùn)行，塑造出了漠視消費(fèi)者的各種企業(yè)頑疾，它們是不是我們歷史上“工匠精神”淡化甚至在某些領(lǐng)域消失的根本原因？應(yīng)該說(shuō)，由于短缺的市場(chǎng)環(huán)境以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制削弱了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，削弱了消費(fèi)者本位的格局，長(zhǎng)期阻礙把視消費(fèi)者為上帝、精耕細(xì)作的工匠精神的發(fā)展。在向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一些企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，在滿足消費(fèi)者需求上下功夫。因此中國(guó)人的“工匠精神”開(kāi)始增強(qiáng)，尤其突出表現(xiàn)在以出口導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)的市場(chǎng)領(lǐng)域，一些新的產(chǎn)品品牌開(kāi)始出現(xiàn)。因此“工匠精神”的發(fā)揚(yáng)和傳承，只能在市場(chǎng)的環(huán)境和土壤中。目前我國(guó)已經(jīng)過(guò)了物資缺乏的年代，因此發(fā)揚(yáng)光大過(guò)去的工匠精神、追求中高端的轉(zhuǎn)型升級(jí)很有必要，這是一種回歸，回歸初心、職業(yè)精神和職業(yè)道德。

詹純新（全國(guó)人大代表、中聯(lián)重科董事長(zhǎng)）：與全球領(lǐng)先的裝備制造企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)不缺技術(shù)，而是缺少一種“工匠精神”，如果不喚起“工匠精神”，中國(guó)就談不上成為世界制造強(qiáng)國(guó)。目前，由德國(guó)等老牌工業(yè)強(qiáng)國(guó)發(fā)起的“工業(yè)4.0革命”席卷全球。如果中國(guó)制造業(yè)在這場(chǎng)革命中不能守住現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，做出創(chuàng)新成果，就很可能失去市場(chǎng)地位和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程造成嚴(yán)重影響。只有具備優(yōu)異的制造能力，才具備基本的競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)必須盡早、盡多地培養(yǎng)熟練的高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人，才能在工業(yè)人口基數(shù)減少的不利環(huán)境下守住核心競(jìng)爭(zhēng)力。

怎樣踐行工匠精神？

劉志彪（南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）：一些有識(shí)之士指出，中國(guó)缺少的不是“工匠精神”，而是缺少“工匠制度”。人們經(jīng)常問(wèn)，為什么中國(guó)人的聰明和勤奮，不能通過(guò)制度創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)楣そ尘袢?chuàng)造物質(zhì)財(cái)富？為什么這種聰明經(jīng)常轉(zhuǎn)化為它的反面：造假、模仿、偷工減料甚至為了賺錢而故意生產(chǎn)有毒食品？工匠制度并不是哪路神仙來(lái)外生給定的，而是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制系統(tǒng)的長(zhǎng)期運(yùn)行中內(nèi)生的。

由此看來(lái)，缺少工匠制度還是表面化的解釋，制度背后相互作用的文化，才是缺乏“工匠精神”的深層次原因，即支撐工匠精神的文化，才是我們真正缺乏和必須重構(gòu)的東西。例如，中國(guó)傳統(tǒng)文化里頭，有多少是提倡青年人去做一個(gè)扎實(shí)工作一輩子的“工匠”呢？在學(xué)而優(yōu)則仕的文化里，勞心者治人，勞力者治于人，我們?nèi)笔У氖巧鐣?huì)鼓勵(lì)工匠精神的文化。所以，沒(méi)有建立起支撐工匠精神的文化體系，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，無(wú)法從一個(gè)制造大國(guó)順利地走向全球制造強(qiáng)國(guó)。

建設(shè)支撐工匠精神的物質(zhì)文化。物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，滿足的是人類生存發(fā)展的需要。如果在貧困階段，我們說(shuō)提倡工匠精神有些奢侈的話，那么隨著我國(guó)全面進(jìn)入小康社會(huì)，賣方市場(chǎng)下所形成的物質(zhì)產(chǎn)品文化，將被買方市場(chǎng)下的物質(zhì)文化徹底替代，供給的極大豐富和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，將會(huì)自動(dòng)驅(qū)使企業(yè)追求品質(zhì)和品牌。在買方市場(chǎng)下，其物質(zhì)文化的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)培育精益求精、消費(fèi)者至上的工匠精神，關(guān)鍵在于厚植市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的土壤，加快市場(chǎng)化取向的改革，打破市場(chǎng)壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領(lǐng)域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現(xiàn)。

建設(shè)支撐工匠精神的行為文化。人們?cè)谏?、工作中所形成的有價(jià)值的、促進(jìn)文明、文化以及人類社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)造性活動(dòng)，都可以稱之為行為文化。就重構(gòu)國(guó)人的工匠精神來(lái)說(shuō)，一是要鼓勵(lì)消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的“挑剔”行為。美國(guó)管理學(xué)家波特在研究日本產(chǎn)品精細(xì)化的原因時(shí)指出，日本婦女在購(gòu)物時(shí)近似于苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要外在壓力和動(dòng)力。而國(guó)人“馬馬虎虎”過(guò)得去就行的消費(fèi)行為，其實(shí)是變相縱容廠商在構(gòu)建“工匠精神”上的不作為；二是要教育和鼓勵(lì)國(guó)民養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好個(gè)人習(xí)性。只有愛(ài)干凈、講衛(wèi)生的民族，才會(huì)有工匠精神，否則就是空談。因?yàn)橹挥兄v究，才會(huì)有精神，處處“將就”，“工匠精神”中最核心的“講究”，也就無(wú)從談起了。

建設(shè)支撐工匠精神的管理文化。企業(yè)組織必然有自己的做事標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，這就是管理文化。精益求精、消費(fèi)者至上的工匠精神，是具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)一個(gè)最具體的、最核心的目標(biāo)、信念、倫理及價(jià)值觀。只有把客戶、消費(fèi)者擺在第一位，才能實(shí)現(xiàn)為股東創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)；只有精益求精，才能把商品和服務(wù)做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會(huì)的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的這一目標(biāo)、信念、倫理及價(jià)值觀，在管理上可能要采取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀(jì)律”的關(guān)系。國(guó)人的工匠精神不足，一個(gè)重要的表現(xiàn)是把聰明勁用在“靈活性”上，經(jīng)常對(duì)應(yīng)該遵守的程序和規(guī)則采取變通處理方法，這種工作態(tài)度很難想象可以生產(chǎn)出德國(guó)那種高精尖質(zhì)量的產(chǎn)品。很多時(shí)候，固守某種程序，看起來(lái)是傻，其實(shí)是精明。這方面國(guó)人需要學(xué)習(xí)和補(bǔ)課的地方太多。

建設(shè)支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立，主要取決于政府對(duì)市場(chǎng)體系的管理規(guī)范和管理方式。例如，如果政府對(duì)市場(chǎng)中侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況不處理，就等于是變相地放縱這類行為，最后出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣，使市場(chǎng)中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，政府必須嚴(yán)格地監(jiān)管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，懲罰造假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場(chǎng)秩序混亂，假貨制造與銷售得不到應(yīng)有的處罰，那么沒(méi)有人會(huì)愿意去精益求精，結(jié)果就是毀了整個(gè)行業(yè)。中國(guó)許多行業(yè)在這方面教訓(xùn)慘痛，應(yīng)盡快形成整合政府、企業(yè)、社會(huì)的力量，形成制假必重罰的機(jī)制。

建設(shè)支撐工匠精神的價(jià)值觀文化。價(jià)值觀是人認(rèn)定事物、辨別是非的一種思維或價(jià)值取向。工匠精神的價(jià)值觀是一種層次最高的文化形態(tài)，它需要國(guó)家最高層面的大力鼓勵(lì)和實(shí)質(zhì)性的長(zhǎng)期激勵(lì)，才能慢慢形成。最近頒布的中共中央關(guān)于人才體制改革的重要文件指出，工人技師可以試行年薪制和股權(quán)制、期權(quán)制，這一政策給予了專業(yè)技術(shù)工作人員更多元的薪資和福利形式，鼓勵(lì)更多人加入到工人技師的行業(yè)中來(lái)。中國(guó)要崛起為真正的制造強(qiáng)國(guó)，必須高度重視技師隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。讓工人技師也有地位及崇高的身價(jià)，是鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、抑制社會(huì)浮躁、恢復(fù)崇高實(shí)業(yè)和技術(shù)技能的開(kāi)始。

李國(guó)武（湖南省人大代表、十三村食品有限公司經(jīng)理）：“大國(guó)工匠”如何煉成？企業(yè)自身的堅(jiān)持和培育是基礎(chǔ)，職業(yè)教育的完善是前提。從職業(yè)教育自身來(lái)講，需要將“工匠精神”作為辦學(xué)理念，貫穿始終；就社會(huì)而言，需要從實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求出發(fā)，重新定位和規(guī)劃職業(yè)教育。要走出只重視技能傳授、文化教育而忽視職業(yè)素養(yǎng)培育的誤區(qū)，讓“工匠精神”在職業(yè)教育中“扎根”，打造一支具有“追求卓越、崇尚質(zhì)量”精神的高素質(zhì)技能大軍。

同時(shí)，整個(gè)社會(huì)要形成尊重工藝、尊重工匠、追求專業(yè)品位的好風(fēng)氣，讓工人技師也有地位及相匹配的身價(jià)，并提供符合其身份的社會(huì)報(bào)酬。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的文化培育過(guò)程。

高鳳林（中國(guó)航天科技集團(tuán)公司一院211廠特級(jí)技師）：我注意到一種現(xiàn)象，我們?cè)谛麄鞔髧?guó)工匠和工匠精神的過(guò)程中，已經(jīng)出現(xiàn)了一些浮躁現(xiàn)象。比如出現(xiàn)在媒體上的22歲特級(jí)技師，學(xué)校里的“大國(guó)工匠”，等等。大國(guó)工匠是標(biāo)桿、旗幟，他只可能在實(shí)踐中千錘百煉出來(lái)。我們常說(shuō)技能人員發(fā)展四段論：一是通過(guò)艱苦的基礎(chǔ)訓(xùn)練，能干好；二是通過(guò)分析理解，知道為什么能干好；三是經(jīng)過(guò)科學(xué)的邏輯思維，能說(shuō)出來(lái)；四是通過(guò)廣泛的求證，變成普遍規(guī)律寫出來(lái)，不到第四階段，真不能隨便稱“大國(guó)工匠”。

在媒介報(bào)道中還應(yīng)注意，工匠精神顯然不是工人獨(dú)有的精神，它應(yīng)該是全民族的精神；注意推出一些具有豐富內(nèi)涵的高端典型，突出一些能夠提供方法加技巧的解決方案的人物，這也是“中國(guó)智造”的核心；要注意多層次宣傳工匠的成長(zhǎng)之路，讓大家看得見(jiàn)、摸得到，事物都是有一個(gè)發(fā)展過(guò)程，優(yōu)秀的工匠也一樣。