每到歲末年終，都會(huì)有很多專業(yè)人士、分析家、技術(shù)大拿跳出來分析明年的趨勢(shì)，給出關(guān)于未來視頻技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。美國電視錄制技術(shù)公司TiVo國際營銷高級(jí)總監(jiān)charles Dawes最近對(duì)2017年進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

2017年，電視消費(fèi)預(yù)計(jì)將轉(zhuǎn)變，而技術(shù)發(fā)展將顯著改變消費(fèi)者在多種設(shè)備上訪問內(nèi)容的方式。TiVo預(yù)測(cè)未來12個(gè)月將起飛的趨勢(shì)的是：增強(qiáng)的搜索和推薦體驗(yàn)、改進(jìn)內(nèi)容分發(fā)的新技術(shù)以及AI（人工智能）的發(fā)展。

語音搜索成為日常之事的1年

2016年，我們看到語音搜索成為現(xiàn)實(shí)，隨著我們進(jìn)入2017年，基于語音的交互將比以往任何時(shí)候都要普遍。今年，亞馬遜Echo聲控智能家庭音箱越來越受歡迎，我們看到英國家庭開始對(duì)Alexa說話，組織他們的生活、居家和娛樂設(shè)施選擇。隨著亞馬遜Echo擁有者有越來越多的功能可用，我們將看到它正迅速成為你日常生活的一部分。

這些新語音技術(shù)將不僅來自亞馬遜，谷歌已經(jīng)在美國推出Google Home智能音箱，未來12個(gè)月，我們將看到被納入各種設(shè)備的新會(huì)話接口數(shù)量增加：包括支持語音的遙控器以及進(jìn)一步的智能手表集成。亞馬遜Echo只是未來語音技術(shù)的一個(gè)例子，無疑隨著主要提供商尋求重新簡化我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的方式，我們將看到更多的這些新設(shè)備可用于控制電視屏幕上出現(xiàn)東西的例子。

不過，語音搜索要在各家庭普及和真正啟動(dòng)，技術(shù)必須反映消費(fèi)者的心聲。這些對(duì)話技術(shù)必須得到穩(wěn)健搜索能力以及增強(qiáng)人對(duì)機(jī)器理解力的詳細(xì)元數(shù)據(jù)支持。語音技術(shù)必須直觀和靈活，并且能夠在語境內(nèi)瞬間轉(zhuǎn)換以反映人們?cè)谥黧w之間切換的速度以及做出很多不同的請(qǐng)求。語音技術(shù)要能給予用戶真正的對(duì)話體驗(yàn)及提供快速和精確的結(jié)果，數(shù)據(jù)必須是頭等大事。

VR：幫助塑造娛樂未來

近年來VR的發(fā)展開始改變我們消費(fèi)媒體的方式。2016年我們看到VR技術(shù)使用增長，價(jià)格降低，獲得更多投資。VR技術(shù)提供的體驗(yàn)正越來越受歡迎。事實(shí)上，VR頭顯將為今年圣誕假期最受歡迎的科技產(chǎn)品，預(yù)計(jì)有70萬個(gè)頭顯將售出。

盡管VR能夠?yàn)閵蕵窐I(yè)增加新維度，但此技術(shù)依然有局限，需要在新的一年里得到解決，才能完全融入日常生活。由于通過一個(gè)頭顯分發(fā)VR，人們依然彼此隔離，因此不能一起欣賞體驗(yàn)。將人們聚攏在一起的娛樂體驗(yàn)比分開人們的技術(shù)更受歡迎。社交且能與親朋好友分享的VR體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者更有吸引力，并將使此技術(shù)更普及。

了解消費(fèi)者的使用方式以及他們想要的體驗(yàn)類型將是2017年VR成功的關(guān)鍵。采用元數(shù)據(jù)通過互動(dòng)了解用戶的喜好以及建立一種允許他們開始發(fā)現(xiàn)他們想要的內(nèi)容的方式（通過移動(dòng)頭顯、給予語音命令乃至承認(rèn)另一個(gè)人的存在）都將產(chǎn)生此技術(shù)更無縫集成以及全面增強(qiáng)的娛樂和更個(gè)性化的體驗(yàn)。

預(yù)測(cè)消費(fèi)者想要的東西是關(guān)鍵

隨著服務(wù)提供商開始利用他們現(xiàn)在可以得到的大量數(shù)據(jù)提供高度個(gè)性化服務(wù)，并且確實(shí)了解用戶訪問內(nèi)容時(shí)的需求，消費(fèi)者事實(shí)上正在開始走到舞臺(tái)的中心。2016年看到一個(gè)新現(xiàn)象——“節(jié)目傾銷”。

最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)盡管受眾每天繼續(xù)消費(fèi)大量娛樂內(nèi)容，但即使最受歡迎的節(jié)目也會(huì)被放棄，超過三分之一觀眾稱他們放棄節(jié)目，原因是觀看太難或花費(fèi)太高，這就是稱為“節(jié)目傾銷”的趨勢(shì)。調(diào)查結(jié)果表明消費(fèi)者認(rèn)為“傾銷”的節(jié)目最常見的是來自電影制片公司或電視廣播網(wǎng)的高端系列片，如HBO的“權(quán)力的游戲”和AMC的“行尸走肉”。

節(jié)目傾銷的增加顯示觀眾行為方式正在快速演變。內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)方式現(xiàn)在極為不同，為消費(fèi)者提供個(gè)人化的預(yù)測(cè)和推薦以及提供在所有可能平臺(tái)上都一致的體驗(yàn)極為重要。如果他們能夠更容易搜索和發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，用戶體驗(yàn)就要好得多。2017年，我們期待看到通過更好地利用數(shù)據(jù)的個(gè)性化發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)以及深入了解人們消費(fèi)內(nèi)容的方式，為消費(fèi)者增強(qiáng)這種體驗(yàn)。

AI將繼續(xù)觸及我們的日常生活

無論我們是否知道它，人工智能都觸及我們的日常生活?；贏I的系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)和了解用戶的需求，并且希望提高個(gè)性化體驗(yàn)。不過，在2017年隨著公司繼續(xù)收集海量數(shù)據(jù)，AI將有助于不斷實(shí)時(shí)增進(jìn)客戶數(shù)據(jù)理解，改變客戶體驗(yàn)。

公司要為其客戶提供無縫體驗(yàn)，增加他們的滿意度，必須使用穩(wěn)健的數(shù)據(jù)。隨著公司不斷收集越來越多的客戶數(shù)據(jù)。AI將在幫助機(jī)構(gòu)處理分析數(shù)據(jù)以及以比人類快得多的速度管理數(shù)據(jù)方面扮演一個(gè)關(guān)鍵的角色。公司要保持競爭力和繼續(xù)為他們的客戶提供最佳體驗(yàn)，AI將幫助他們從這些數(shù)據(jù)收獲最大價(jià)值。AI將為他們提供分析和響應(yīng)獲得的海量客戶數(shù)據(jù)的能力。endprint