文/黃季蕊

開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)：積極修煉“內(nèi)功”，形成品牌名片

文/黃季蕊

從2006年至今，開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)走過了10年春秋，在發(fā)展過程中，品牌對(duì)于開元地中海來說，意味著消費(fèi)者的信任與大眾的認(rèn)可，同時(shí)也是廣場(chǎng)產(chǎn)品與服務(wù)可靠有保障的象征，在市場(chǎng)上具有一定影響力。開元人深知品牌的重要性，并在品牌建設(shè)的道路上不斷努力。

搭上城市建設(shè)順風(fēng)車，塑造品牌軟實(shí)力

“智慧商圈”是上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)也是上海作為全國商業(yè)重鎮(zhèn)試水“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的標(biāo)志性動(dòng)作。開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)有幸與上海環(huán)球港、南京西路商圈、凱德龍之夢(mèng)等17個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)入選申城“智慧商圈”試點(diǎn)。目前，作為松江區(qū)唯一的入選單位，開元地中海比同類型商業(yè)廣場(chǎng)先行一步，實(shí)行線上軟件應(yīng)用與線下硬件設(shè)施相結(jié)合，在為消費(fèi)者提供更加智能化服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，大大提升了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌的建設(shè)不是靠嘴巴說的，而是靠實(shí)際做的。品牌建設(shè)的推動(dòng)與企業(yè)營造的經(jīng)營氛圍密不可分。完善企業(yè)管理、提升員工素質(zhì)、參與社會(huì)共建都將助力企業(yè)品牌的提升。

制度建設(shè)，讓消費(fèi)者放心

2016年開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)被確認(rèn)為誠信單位，相關(guān)資質(zhì)已歸集入國家誠信數(shù)據(jù)庫。同年，開元地中海獲評(píng)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)秀示范聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。對(duì)于廣場(chǎng)的經(jīng)營管理，開元地中海擁有一套完整流程，同時(shí)，由開元地中海商戶自愿組成的非營利性社會(huì)自治組織——開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)商業(yè)圈商戶自治聯(lián)盟在去年正式成立。監(jiān)督自查相結(jié)合，立信經(jīng)營，是開元地中海對(duì)廣大消費(fèi)者的承諾。對(duì)于消防安全問題我們也嚴(yán)格把控，開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)已連續(xù)6年榮獲松江區(qū)消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。

融入社區(qū)，倡導(dǎo)公益

作為松江新城知名的商業(yè)廣場(chǎng)，開元地中海樂于承辦各類慈善公益及社區(qū)文化活動(dòng)。其中多次在開元地中海舉行的松江區(qū)市民文化節(jié)、萬千百文化配送、百姓明星評(píng)選活動(dòng)已成為松江區(qū)文化建設(shè)三個(gè)具有影響力的品牌活動(dòng)。開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)也成為藍(lán)天下的至愛、千店義賣慈善公益活動(dòng)松江區(qū)首選場(chǎng)地?！癢here are you”校園街舞大賽更是連續(xù)五年落戶開元地中海，成為開元地中海一項(xiàng)傳統(tǒng)的比賽項(xiàng)目，深受年輕顧客喜歡。

2016年9月4日，開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)攜手上海市慈善基金會(huì)松江分會(huì)、云微拍等多家單位及社團(tuán)，舉辦了“喜迎慈善日”系列公益活動(dòng)，拍賣所得10．1萬元全數(shù)捐贈(zèng)給松江區(qū)慈善基金會(huì)。

加強(qiáng)員工對(duì)品牌的理解

開元地中海一直嘗試在員工活動(dòng)中潛移默化引導(dǎo)員工樹立品牌意識(shí)。2016年9月1日，世界無車日當(dāng)天，上海區(qū)域開元單位超過300名員工騎上單車，用實(shí)際行動(dòng)踐行“低碳出行，綠色環(huán)?！钡纳罾砟?。每年開元地中海都會(huì)舉辦職工技能比武，近百名廣場(chǎng)員工及商戶工作人員同場(chǎng)競(jìng)技，在賽場(chǎng)上展示自己的技能風(fēng)采。開元地中海鼓勵(lì)員工助人與奉獻(xiàn)，每年無償獻(xiàn)血日開元地中海領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)牽頭組織員工無償獻(xiàn)血。踐行行走的力量，2016年開元地中海組織員工進(jìn)行毅行拓展。職工歌詠比賽，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，摘枇杷等各項(xiàng)員工活動(dòng)，無不傳遞著奉獻(xiàn)、堅(jiān)持、倡導(dǎo)環(huán)保的企業(yè)文化，讓品牌這個(gè)抽象的概念在員工心中具象。

修煉“內(nèi)功”，形成品牌名片

開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)多年來致力于打造帶有開元標(biāo)簽的專屬名片，現(xiàn)在提起“創(chuàng)意集市”、“人工飄雪”、“財(cái)神送?！钡仍~，人們就能聯(lián)想起開元地中海，這歸功于品牌宣傳。

創(chuàng)意集市從2015年9月開辦至今，已經(jīng)舉辦了8期。在集市上售賣的，有新奇玩具、手工布偶、復(fù)古茶盞、個(gè)性首飾、鮮花植物等，顧客也可以DIY制作擺件，民間手工藝人會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表演拿手絕活，期期場(chǎng)面熱鬧，這種形式在松江此前未出現(xiàn)過。作為松江唯一一個(gè)地中海風(fēng)格的開放式商業(yè)廣場(chǎng)，開元人巧妙運(yùn)用這一天然優(yōu)勢(shì)打造了人工飄雪盛宴。每年12月份至次年1月份，開元地中海商業(yè)廣場(chǎng)都會(huì)進(jìn)行人工飄雪，這已經(jīng)成為開元地中海的經(jīng)典項(xiàng)目。每年大年初一至初五，開元地中海都會(huì)舉辦財(cái)神送福活動(dòng)，廣場(chǎng)工作人員會(huì)換上財(cái)神服裝在新春佳節(jié)為顧客送上祝福滿滿的福包一枚，小小福包體現(xiàn)的是大大的人文關(guān)懷。每年元宵節(jié)來開元地中海猜燈謎已經(jīng)成為部分消費(fèi)者的習(xí)慣了，在燈謎會(huì)上猜燈謎贏花燈，老少咸宜，樂無窮。

與此同時(shí)，甜蜜浪漫的玫瑰花海、通關(guān)類游戲圣誕寶寶養(yǎng)成記、大型體驗(yàn)式游戲“嗨ball”海洋球和蹦床樂園這些新興活動(dòng)項(xiàng)目一經(jīng)推出就受到消費(fèi)者的青睞。

品牌不是一個(gè)獨(dú)立的部分，其與企業(yè)的利潤、企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)的內(nèi)外資源是息息相關(guān)的。2016年開元地中海項(xiàng)目GOP值1．14億元，比上年增長(zhǎng)約21%；廣場(chǎng)商戶經(jīng)營收入11．37億元，比上年增長(zhǎng)約8%，商業(yè)經(jīng)營總收入近1．4億元，比上年增長(zhǎng)約7．75%，主題百貨實(shí)現(xiàn)銷售額突破1億元，比上年增長(zhǎng)約10%。從數(shù)據(jù)上來看，開元地中海項(xiàng)目勢(shì)頭強(qiáng)勁，這是開元地中海所有員工共同努力的成果。

通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的開展，開元地中海不斷完善自己，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力及軟實(shí)力，逐漸形成品牌化效應(yīng)，當(dāng)然對(duì)于品牌的建設(shè)，開元地中海還有許多上升空間。