摘 要 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展引發(fā)了學(xué)界的熱議,其中關(guān)于游戲所引發(fā)的虛擬財產(chǎn)糾紛,更是成為學(xué)者討論的熱點問題。因為我國對虛擬財產(chǎn)研究還不夠深入,導(dǎo)致立法上存在滯后性,無法有效指導(dǎo)司法實踐工作的開展。本文以虛擬財產(chǎn)的民事訴訟為研究課題,分析了目前虛擬財產(chǎn)糾紛當(dāng)中存在的問題,詳細(xì)闡述了虛擬財產(chǎn)保護(hù)的對策。
關(guān)鍵詞 虛擬財產(chǎn) 民事糾紛 舉證責(zé)任
作者簡介:陳明,中共泰安市委黨校,研究方向:刑法、行政法。
中圖分類號:D925 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.03.058
一、虛擬財產(chǎn)糾紛的概念及類型
(一)虛擬財產(chǎn)糾紛的概念
虛擬財產(chǎn)是利用電子信息技術(shù)制造出得仿實物品,是脫離于現(xiàn)實的財產(chǎn)。虛擬財產(chǎn)只存在與網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,但是因為其可以在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易從而滿足人們的需求,因此也可以視為財產(chǎn)的一種。廣義上來說,虛擬財產(chǎn)主要包括以下兩種:一是賬戶和密碼;二是游戲中物品、裝備、虛擬金幣等財產(chǎn);從狹義上來說,虛擬財產(chǎn)僅僅指網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中的財產(chǎn),即玩家在游戲當(dāng)中購買的各種物品,包括服裝、道具、武器等。這些財產(chǎn)是玩家通過合法途徑擁有的,同時利用現(xiàn)實中的貨幣完成交易,因此這部分虛擬財產(chǎn)也具有經(jīng)濟(jì)價值。
(二)虛擬財產(chǎn)糾紛類型
1.玩家與商家間糾紛:
運營商與游戲玩家之間的糾紛原因,主要是運營商出于某種原因封停了玩家賬號,或者清空了玩家擁有的道具。因為玩家已經(jīng)花費了大量時間、財力和心血,這些虛擬財產(chǎn)是玩家游戲的重要組成,玩家有權(quán)利維護(hù)自己的利益,具體糾紛類型有以下幾種:(1)玩家違反了運營商制度規(guī)定,或者利用外掛程序?qū)е碌姆馓枴:芏嘤螒蜷_始之初,運用上都會與玩家簽訂協(xié)議,明確禁止利用外掛程序。在游戲過程中,如果運營商發(fā)現(xiàn)玩家未遵守該項規(guī)定,則有權(quán)利封停玩家賬號,但是對于玩家已經(jīng)擁有的武器裝備,運營商是否有權(quán)利封停,這是引發(fā)矛盾的關(guān)鍵。(2)網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致玩家賬號數(shù)據(jù)丟失,這樣玩家的裝備信息無法及時更新,導(dǎo)致裝備貶值引發(fā)糾紛。(3)運營商基于某種原因,停止優(yōu)秀經(jīng)營,導(dǎo)致玩家裝備失去了載體而消失,引發(fā)財產(chǎn)糾紛。
2.玩家之間糾紛:
用戶之間的糾紛,多用過相互溝通、協(xié)商方式解決,運營商很少介入到其中。比如在《傳奇霸業(yè)》當(dāng)中指出了,用戶之間發(fā)生的武力攻擊,用戶自己采取措施加以防范,運營商不會介入。但是有的運營商也會加入到用戶之間的糾紛中,比如在《傲劍》游戲規(guī)則中規(guī)定了,用戶之間如果發(fā)生矛盾,可以向運營商提供個人證件以及證據(jù)進(jìn)行投訴。
3.玩家與第三方糾紛:
第三方利用黑客技術(shù)入侵到玩家電腦,偷取玩家游戲賬號、裝備等引發(fā)的糾紛,屬于第三人與玩家之間的糾紛。此時玩家要想證明該賬號歸本人所有,必須請求運營商的幫助。但是實踐中,有的運營商并沒有積極配合玩家提供有力證據(jù),這也引發(fā)了玩家與運營商之間的糾紛。
二、虛擬財產(chǎn)糾紛民事訴訟中的問題探討
(一)案件管轄的問題
虛擬財產(chǎn)民事訴訟當(dāng)中管轄權(quán)問題是個司法難題,在實踐當(dāng)中管轄權(quán)糾紛通常有以下幾種:一是玩家和運營商已經(jīng)簽訂了協(xié)議,雙方約定了管轄法院,此時是按照協(xié)議約定決定,還是按照其它標(biāo)準(zhǔn)?二是如果多個法院同時享有對該案件的管轄權(quán),此時如何確定管轄法院?
管轄權(quán)指的是某個法院享有對某個案件管轄的權(quán)利,如果該法院對該案無管轄權(quán),此時做出的判決也是無效的。虛擬財產(chǎn)分布地域廣闊,這使得以地域管轄為基礎(chǔ)的原則無法適用,案件與法院所在地之間聯(lián)系并不大,甚至可以說無任何聯(lián)系。根據(jù)我國《民事訴訟法》的規(guī)定:雙方在合同中約定管轄法院。因此對于上述第一種情況,筆者認(rèn)為如果雙方在協(xié)議當(dāng)中已經(jīng)約定了發(fā)生糾紛之后的管轄法院,此時應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容選擇。但是很多游戲注冊的時候,玩家只有選擇同意協(xié)議,才能注冊成功,即被迫接受運營商的某些要求。因此法院在審理該類型案件時,應(yīng)當(dāng)判斷協(xié)議的簽訂是否在雙方達(dá)成合意情況下進(jìn)行的。
對于第二種情況,筆者認(rèn)為玩家即被侵害方可以選擇某個法院來管轄。因為在虛擬財產(chǎn)訴訟當(dāng)中,運營商掌握著大量證據(jù),而玩家明顯處在劣勢地位,因此出于公平原則,應(yīng)當(dāng)傾向于對玩家的保護(hù)。
(二)舉證責(zé)任分配的問題
如果虛擬財產(chǎn)糾紛進(jìn)入到訴訟程序,必然涉及到舉證責(zé)任分配的問題。雙方之間舉證責(zé)任分配,指的是在事實出現(xiàn)真?zhèn)螣o法判斷的時候,法院按照一定標(biāo)準(zhǔn)分配原被告的舉證責(zé)任,并且由舉證失敗一方承擔(dān)不利后果。
在民事訴訟法中遵循的是“誰主張,誰舉證”的原則,即如果舉證方無法提出充足證據(jù)來證明自己提出的主張,此時需要承擔(dān)舉證失敗帶來的不利后果。但是虛擬財產(chǎn)與普通財產(chǎn)不同,它存在于網(wǎng)絡(luò)空間中,以數(shù)據(jù)的形式表現(xiàn)。同時玩家并沒有實際占有該虛擬財產(chǎn),虛擬財產(chǎn)仍然是保存在運營商的客戶端當(dāng)中,這與傳統(tǒng)舉證責(zé)任適用情況不一致。如果未考慮到虛擬財產(chǎn)的這些特殊性,仍然采用傳統(tǒng)的舉證責(zé)任分配方式,那么會將玩家置于不利位置,使玩家承擔(dān)舉證不力的后果。首先,虛擬財產(chǎn)是以電子數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn),玩家要想證明這些數(shù)據(jù)歸自己所有,無論是技術(shù)上還是知識上都存在許多困難,很難找到足夠的證據(jù)加以證明;其次,玩家要想證明數(shù)據(jù)歸自己所有,必須取得運營商的配合,但是在實踐中,一旦玩家與運營商的矛盾進(jìn)入到司法程序,很少有運營商會配合玩家積極取證,因此玩家處于被動狀態(tài)。對于這樣的局面,有的學(xué)者也提出可以由運營商來承擔(dān)舉證責(zé)任,筆者認(rèn)為這個觀點也是行不通的。首先,運營商承擔(dān)取證責(zé)任與傳統(tǒng)的舉證分配原則不符;其次,從常理來說,運營商取證也是難以實現(xiàn)的。
(三)虛擬財產(chǎn)價值認(rèn)定問題
如何準(zhǔn)確認(rèn)定虛擬財產(chǎn)的價值,也是司法實踐當(dāng)中的一大難題。認(rèn)定虛擬財產(chǎn)的價值,出了要考慮該財產(chǎn)本身具有的經(jīng)濟(jì)價值,還需要考慮到與該財產(chǎn)相關(guān)的文化、精神方面的價值,如果僅從某個方面來對價值進(jìn)行評估,難免導(dǎo)致評估不全面,評估結(jié)果不準(zhǔn)確。比如在評估某虛擬財產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價值,不僅應(yīng)當(dāng)結(jié)合該財產(chǎn)所在行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場對于該財產(chǎn)的需求程度;同時還需要結(jié)合技術(shù)、品牌等信息,這些都是影響虛擬財產(chǎn)經(jīng)濟(jì)價值的重要因素。雖然有些因素對財產(chǎn)價值影響較小,但是仍然不能忽略,比如玩家在游戲裝備中投入的感情、時間、精力等,對于這些要素的評估也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。因為我國虛擬財產(chǎn)糾紛是近幾年出現(xiàn)的新糾紛,司法實踐中未接觸到大量類似案件,因此對虛擬財產(chǎn)的價值衡量缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),造成了虛擬財產(chǎn)價值認(rèn)定困難。
三、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)保護(hù)的建議
網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中的虛擬財產(chǎn)雖然不具備現(xiàn)實價值,但是因為虛擬財產(chǎn)所引發(fā)的沖突與現(xiàn)實世界密切相連,虛擬財產(chǎn)糾紛導(dǎo)致的許多法律問題,也帶來了許多社會隱患,因此這些問題必須通過完善立法,依靠司法途徑來有效地解決。
(一)完善對虛擬財產(chǎn)屬性的立法
1.應(yīng)當(dāng)明確虛擬財產(chǎn)在法律中的地位:
在虛擬財產(chǎn)糾紛案件中,運營商與玩家之間最大爭議在于,從法律角度來說,虛擬財產(chǎn)是否屬于真正意義上的財產(chǎn)。很多運營商持有這樣的觀點:虛擬財產(chǎn)僅僅是電子數(shù)據(jù),無法通過貨幣來衡量其價值,因此虛擬財產(chǎn)并不具備法律上的財產(chǎn)屬性。但是筆者認(rèn)為不然,虛擬財產(chǎn)消耗了玩家大量時間、精力甚至是金錢,可以參與到市場交換當(dāng)中,因此應(yīng)當(dāng)具備財產(chǎn)屬性,應(yīng)以法律形式加以肯定。筆者認(rèn)為,可以通過司法解釋的方式,將虛擬財產(chǎn)解釋成為《民法通則》第75條“合法財產(chǎn)”的一種,應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù),使虛擬財產(chǎn)交易互動合法化,同時也解決了司法實踐中的爭議。
2.其次是明確財產(chǎn)的歸屬:
有的學(xué)者認(rèn)為,玩家與運用上之間簽訂了娛樂合同,運營商為玩家提供裝備娛樂,對裝備享有所有權(quán),而玩家僅僅享有使用權(quán),筆者認(rèn)為這種觀點是不合理的。因為在游戲當(dāng)中,玩家通過自己努力、金錢獲得了裝備,就應(yīng)當(dāng)擁有所有權(quán),而運用上僅僅是暫時幫玩家保存這些數(shù)據(jù)。因此法律也應(yīng)當(dāng)在這一環(huán)節(jié)進(jìn)行解釋,明確虛擬財產(chǎn)的所有權(quán)歸屬。
(二)明確糾紛各方舉證責(zé)任
1.玩家舉證責(zé)任:
首先是玩家主體資格的證明。如果玩家賬號被盜,無法證明自己的主體資格,就需要面臨敗訴風(fēng)險,顯然與法律維護(hù)公平正義的價值理念相違背。因此筆者認(rèn)為,在這種情況下可以適當(dāng)降低玩家證明標(biāo)準(zhǔn),玩家可以通過自己繳費記錄、聊天記錄等證據(jù),證明自己是賬號所有者即可。只要被告方即運營商沒有足夠證據(jù)證明,這些記錄是玩家自己偽造,就可以認(rèn)定為玩家已經(jīng)完成了舉證責(zé)任。
其次是損害事實的證明。通過上文分析可以看出,玩家相對于運營商來說處于劣勢地位,如果運營商不協(xié)助玩家取證,玩家很難找到足夠證據(jù)證明自己的損失。此時可以根據(jù)《證據(jù)規(guī)定》第75條中內(nèi)容,如果玩家有證據(jù)證明運營商掌握了損害玩家的事實證據(jù),但拒不提供的,可以推定玩家主張成立?;蛘呖梢园凑铡睹裨V法解釋》當(dāng)中第112條規(guī)定,由法院要求運營商交出這些證據(jù)資料,否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。
2.運營商舉證責(zé)任:
首先是因果關(guān)系的舉證責(zé)任。通常情況下,因果關(guān)系的舉證責(zé)任是由原告承擔(dān),但是正如上文所述,運營商在技術(shù)、知識方面有明顯的優(yōu)勢,比較容易獲得數(shù)據(jù)資料,因此相對而言,在虛擬財產(chǎn)糾紛中,由運營商承擔(dān)因果關(guān)系舉證責(zé)任更為公平。
其次是免責(zé)事由的舉證責(zé)任。運營商免責(zé)事由主要有以下幾種:(1)玩家因為自己過錯,導(dǎo)致賬戶損失。此時運營商應(yīng)當(dāng)列出證據(jù)證明玩家由于個人原因,未妥善保管自己的賬戶,導(dǎo)致信息泄露,虛擬財產(chǎn)損失;(2)第三人過錯。如果運營商有證據(jù)證明,自己已經(jīng)利用當(dāng)前技術(shù),采取了保護(hù)措施情況下,財產(chǎn)仍然因第三方侵權(quán)而遭受損失,此時也可以免除賠償責(zé)任;(3)網(wǎng)絡(luò)空間存在許多不可控因素,雖然運營商在技術(shù)和管理上都有很多優(yōu)勢,但是在遇到黑客蓄意攻擊時也可能無能為力,造成玩家損失。因此如果運營商能夠證明損失是由不可抗力導(dǎo)致,此時也可以免除部分賠償責(zé)任。
(三)建立健全虛擬財產(chǎn)價值評估體系
筆者認(rèn)為,建立虛擬財產(chǎn)價值評估體系,可以從以下幾方面著手:一是由某個政府部門牽頭,相關(guān)部門聯(lián)合參與到虛擬財產(chǎn)價值評估標(biāo)準(zhǔn)制定中;二是在確定虛擬價值時,必須考慮到玩家勞動力。玩家是通過勞動獲得了虛擬財產(chǎn),因此計算價值的時候也需要考慮到勞動時間、精力等;三是玩家在游戲中投入的成本,也應(yīng)當(dāng)計算到虛擬價值當(dāng)中。此時玩家應(yīng)當(dāng)就自己的投入舉證;四是虛擬財產(chǎn)與現(xiàn)實財產(chǎn)不同,無法真實反映現(xiàn)實價值,因此在評估虛擬財產(chǎn)價值時,需要結(jié)合游戲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場對虛擬財產(chǎn)需求度、虛擬價值稀有程度等來綜合衡量;五是價值評估機構(gòu)必須具備獨立性,獨立于玩家和供應(yīng)商,以此來保證財產(chǎn)價值的準(zhǔn)確性。
四、結(jié)語
隨著信息化技術(shù)發(fā)展,人們娛樂方式也更加多樣化,網(wǎng)絡(luò)游戲作為新興產(chǎn)業(yè)正蓬勃發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲滲入到人們生活的方方面面,由虛擬財產(chǎn)引發(fā)的矛盾糾紛也越來越多。對于大量的虛擬財產(chǎn)糾紛案件,建立和完善現(xiàn)有法律制度顯得尤為必要。法律對于虛擬財產(chǎn)的定性、舉證責(zé)任、管轄等問題都未涉及,給司法實踐帶來了難題。針對目前司法和立法當(dāng)中的不足,本文提出了相關(guān)建議,希望能夠為我國虛擬財產(chǎn)訴訟糾紛的解決做出微薄貢獻(xiàn)。
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