■ 楊明生

城管“換裝”更需“換心”

■ 楊明生

根據(jù)住建部關(guān)于《城市管理執(zhí)法制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識供應(yīng)管理辦法》的要求，各地城管系統(tǒng)執(zhí)法人員陸續(xù)換發(fā)統(tǒng)一制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識。

城市管理直接面對大眾，建設(shè)一支管理精細(xì)化、執(zhí)法規(guī)范化、服務(wù)人性化的城管隊伍，更好地體現(xiàn)執(zhí)法的統(tǒng)一性、權(quán)威性，統(tǒng)一城管執(zhí)法制式服裝和標(biāo)志標(biāo)識管理，讓城管執(zhí)法隊員以一種新姿態(tài)、新形象、新面貌展現(xiàn)在世人面前，便于接受百姓監(jiān)督，為城市發(fā)展和民生改善服務(wù)，十分重要，也非常迫切。因此，方方面面都充滿期待。

應(yīng)該說，各地在改善城管形象方面著實下了不少工夫，僅就城管換裝而言，先后推出很多舉措：譬如某地為城管配備了防刺防燙服；又如為體現(xiàn)城管“親民”風(fēng)格，給城管配備了清新簡潔的天藍(lán)色夏裝，男城管頭上的鋼盔變成了大蓋帽……但是，著裝的變化只是外在的變化，并不代表內(nèi)在的改變。城管換新裝，為提升城管形象提供了重要契機；但“換裝”更需“換心”，才是提升城管形象的治本之道。

首先要確立以人為本的城市管理理念。城市首先是人的城市，這決定了關(guān)注民生應(yīng)成為城市管理的一個基本前提，只有在確?；久裆?、獲取民眾理解和支持前提下的城市管理才能有效而持久。從這個角度來說，必須從尊重和承認(rèn)城市中各個主體之間的權(quán)利開始，尤其是要尊重和承認(rèn)小商販的合法權(quán)利。與此同時，城管要寓服務(wù)于執(zhí)法之中。城管將小商販當(dāng)作“服務(wù)對象”而不是“打擊對象”，城管和小商販自然會和諧相處。

一言以蔽之，城管實現(xiàn)“換心”之日，就是城管樹立親民形象之時。