葛健波

（陸軍軍官學(xué)院 230000）

摘 要：針對目前高等教育院校管理系統(tǒng)存在的一些問題，以教學(xué)管理系統(tǒng)的需求為切入點，從"需求來源、需求范圍、需求分析、需求狀態(tài)追蹤及變更、需求條件"五個方面入手，對教學(xué)管理系統(tǒng)進行了系統(tǒng)需求研究。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理系統(tǒng) 需求

在高等院校的管理中，教學(xué)管理是學(xué)校事務(wù)性工作的中心，如何建立起高效、靈活、安全的教學(xué)管理體系已成為各高校教學(xué)管理部門的迫切需要。使用基于校園網(wǎng)的教學(xué)管理系統(tǒng)不但可以降低工作量、提高辦公效率，而且使目前分散的教學(xué)信息得到集中管理，從而更好地為教學(xué)管理提供支持。而需求是指系統(tǒng)必須符合的條件和具備功能，系統(tǒng)需求又必須是系統(tǒng)滿足或具有一組精確描述的特性或限制。所以高校教學(xué)管理系統(tǒng)的建立最為重要的是對其滿足進行分析研究。

一.當(dāng)前高校教學(xué)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計調(diào)查，自上世紀90年代以來，西方發(fā)達國家大部分名牌高校均已完成了數(shù)字化校園建設(shè)工作。新的世紀以來，我國加快了信息化進程，這其中也包括教育信息化。筆者通過實地調(diào)查，發(fā)放問卷，座談等形式，對當(dāng)前高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)的調(diào)查，分析高校教學(xué)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀。

（一）系統(tǒng)介紹

大部分高校教學(xué)管理系統(tǒng)是開發(fā)于新世紀初的教學(xué)信息化改革浪潮中，系統(tǒng)登陸界面包括學(xué)生、教師、教研室主任、教務(wù)處、院系等身份登陸模式，集教學(xué)通知、課程安排、課程查詢、選課、教學(xué)狀態(tài)追蹤、考試安排及成績查詢、個人信息查詢等功能為一體。

（二）系統(tǒng)的優(yōu)勢與不足

絕大多數(shù)教學(xué)管理系統(tǒng)界面友好、結(jié)構(gòu)清晰、使用流暢、操作方便，能夠針對不同的使用人員對不同的功能加以區(qū)分，同時針對各種教學(xué)活動進行了全方位的覆蓋。但該系統(tǒng)仍然存在一些不足：1.資源整合困難，功能相關(guān)性不夠2.訪問管理粗放，重復(fù)建設(shè)多3.使用頻率不高，教學(xué)管理效率低下4.數(shù)據(jù)更新不及時，系統(tǒng)更新升級較慢。

二.高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)的需求研究

高等院校教學(xué)管理系統(tǒng)中存在的相關(guān)問題，從根本上來說是對院校教學(xué)管理系統(tǒng)的需求分析不夠全面。想要完善院校教學(xué)管理系統(tǒng)，就必須從系統(tǒng)需求入手：

（一）需求來源主體及范圍研究

1.教學(xué)管理系統(tǒng)的內(nèi)部需求和外部需求

通過對相關(guān)人員采取發(fā)放調(diào)查問意、訪談等方法調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員的需求如下：學(xué)生的相關(guān)需求包括各科學(xué)習(xí)成績查詢，查看選課及課程信息，考試計劃安排、課程及教師評價以及本人學(xué)籍情況查詢等。教師的需求包括自身課程信息查詢、所教班級信息查詢，學(xué)生出勤情況查詢、課程資料信息以及教員自身信息查詢等。院（系）教研室的相關(guān)需求包括新建并修改教學(xué)計劃、專業(yè)及課程建設(shè)情況查詢等。教務(wù)處的相關(guān)需求包括學(xué)生學(xué)籍信息管理需求、考試相關(guān)信息需求管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)需求等。

2.需求范圍

關(guān)于系統(tǒng)需求范圍的界定，主要是界定教學(xué)管理系統(tǒng)包括什么與不包括什么。而教學(xué)管理系統(tǒng)的需求范圍為教學(xué)管理系統(tǒng)包含且包含所有系統(tǒng)需要完成的工作，并對其他教學(xué)管理工作起到指導(dǎo)作用，以保證順利完成工作的所有過程。

首先必須明確需求范圍對系統(tǒng)功能的影響，因為需求范圍是說明在系統(tǒng)項目建設(shè)參與人之間確認或建立了一個項目范圍的共識，作為未來項目決策的基準。擴大或縮小會影響系統(tǒng)功能會使系統(tǒng)功能范圍發(fā)生變化，從而造成項目要求與系統(tǒng)功能不相一致的問題。而且從整體及平衡的角度考慮，對所有相關(guān)人員的需求必須做出統(tǒng)籌的考慮，避免造成預(yù)算透支、資源浪費等情況的發(fā)生。

而造成需求范圍不合適原因有以下幾點：第一，可能是缺乏完善的系統(tǒng)需求范圍管理體系來指導(dǎo)系統(tǒng)需求范圍的管理；第二，可能沒有清晰規(guī)范的范圍變更控制過程；第三，可能各方對系統(tǒng)目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)需求不清晰，各方對系統(tǒng)需求范圍的定義量化以及驗證程度不夠。第四，是教學(xué)管理系統(tǒng)項目規(guī)模龐大，各個項目的范圍難以精確確定，從而在系統(tǒng)開發(fā)的過程中范圍不斷變更，進度控制困難，可靠性無法保證。

（二）需求分析研究-系統(tǒng)需求的相關(guān)指標(biāo)

1.系統(tǒng)規(guī)范性

教學(xué)管理系統(tǒng)的規(guī)范性需求要求系統(tǒng)要符合規(guī)范要求，相關(guān)用戶需求被正確反映且沒有錯誤。

2.功能的完備性

教學(xué)管理系統(tǒng)中的完整性是非常重要的，如果有遺漏需求，則不得不返工。但又不能為了追求完備而使需求變得冗雜且多余，總的來說就是要保持需求的完整性且有沒有多余。

3.系統(tǒng)的可測試操作性

因為教學(xué)管理系統(tǒng)是需要進行數(shù)字的輸入和參照，這就要求系統(tǒng)必須是被測試、被驗證的，這樣才能夠保證整個教學(xué)管理系統(tǒng)始終圍繞著用戶的需求，保證系統(tǒng)是成功的。

4.系統(tǒng)需求的一致性

系統(tǒng)需求的一致性包括用戶需求和工作需求的一致，功能需求和用戶需求的一致，還要確認所有需求之間都是一致的，相互之間沒有矛盾的。同時還要確認相關(guān)需求與軟件開發(fā)計劃、軟件測試計劃之間的一致性。

5.系統(tǒng)狀態(tài)的可追蹤性及可變更性

教學(xué)系統(tǒng)需求變更是因為系統(tǒng)需求發(fā)生變化，也可能是在前期需求研究中并沒有正確反映相關(guān)人員及單位的真實需求，導(dǎo)致需求發(fā)生與預(yù)期不一樣。

應(yīng)對系統(tǒng)變更，首先是在認真進行需求分析的基礎(chǔ)上首先建立起最基本的需求標(biāo)準，以需求標(biāo)準作為需求變更的主要依據(jù)，此后每次變更都必須與最基本的需求標(biāo)準相比較。其次是組織相關(guān)人員建立有關(guān)教學(xué)管理系統(tǒng)變更的負責(zé)機構(gòu)，統(tǒng)一負責(zé)教學(xué)管理系統(tǒng)的需求變更。這些人員包括所有對系統(tǒng)有相關(guān)需求的人員以及該系統(tǒng)的負責(zé)人員維護人員等。三是要根據(jù)以往系統(tǒng)需求變更的經(jīng)驗，建立起行之有效的需求變更管理流程，按照應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)先級排序?qū)λ凶兏枨筮M行梳理，從而使重要需求變更得到最及時滿足。四是加強需求變更相關(guān)人員的協(xié)作與溝通，以正確的態(tài)度對待需求變更。

（三）需求條件研究

1.對系統(tǒng)使用者的需求

教學(xué)管理系統(tǒng)的直接使用者關(guān)心的是系統(tǒng)提供的功能對他們的工作以及需要是否有直接的幫助，系統(tǒng)是否簡單易學(xué)、操作方便而且快速響應(yīng)。

2.對系統(tǒng)維護者的需求

系統(tǒng)的維護人員所關(guān)心的是系統(tǒng)的安全可靠性和可維護性。教育管理信息系統(tǒng)要求一天24小時不間斷運行，在系統(tǒng)的日常運行中，經(jīng)常要進行數(shù)據(jù)的維護。

3.對網(wǎng)絡(luò)平臺及應(yīng)用軟件的需求

要使系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，具有一定的容錯能力，要求網(wǎng)絡(luò)平臺要有清晰地層次結(jié)構(gòu)，高速穩(wěn)定的數(shù)據(jù)交換能力，良好的擴展能力和安全監(jiān)控特性，提供方便快捷的圖形化管理界面，符合高等院校特點和軟件需求。

教學(xué)管理系統(tǒng)能夠最大程度上實現(xiàn)資源共享、提高了工作效率、增加數(shù)據(jù)的準確性，使各個部門的協(xié)調(diào)性加強，學(xué)生、教師以及各類教學(xué)相關(guān)人員機構(gòu)的信息查詢更加便捷和規(guī)范，學(xué)生成績的管理規(guī)范化、嚴密化。綜上，教學(xué)管理系統(tǒng)的建設(shè)工作是一個長期性、系統(tǒng)性的工作，我們必須充分的對其需求進行系統(tǒng)的需求研究，務(wù)必做到完整不遺漏且系統(tǒng)功能不過剩，才能使之更好的為教學(xué)管理服務(wù)。

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