王明義

摘 要：“三化”建設(shè)是新時(shí)期部黨組針對海事發(fā)展作出的重大決策，它指明了海事發(fā)展的方向。按照北海航海保障中心“三化”建設(shè)的總體要求，基層航標(biāo)管理站要以“三化”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，把“三化”建設(shè)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來，不斷提升轄區(qū)航海保障能力。

關(guān)鍵詞：三化建設(shè)；總體目標(biāo)；工作任務(wù)

2013年9月5日，《交通運(yùn)輸部關(guān)于加強(qiáng)全國海事系統(tǒng)“革命化、正規(guī)化、現(xiàn)代化”建設(shè)的意見》正式印發(fā)，明確了海事系統(tǒng)“三化”建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)和主要任務(wù)。為落實(shí)北海航海保障中心“三化”建設(shè)的總體要求，就如何推進(jìn)煙臺航標(biāo)處基層航標(biāo)管理站“三化”建設(shè)的貫徹落實(shí)提出幾點(diǎn)建議，僅供參考與借鑒。

基層航標(biāo)管理站，是推進(jìn)落實(shí)北海航海保障中心“三化”建設(shè)的前沿陣地，是“三化”建設(shè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。深入研究基層航標(biāo)管理站“三化”建設(shè)，就要明確“三化”建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)和配備標(biāo)準(zhǔn)，真正做到有布置、有內(nèi)容、有抓手，對“三化”建設(shè)的理念在基層航標(biāo)管理站推廣應(yīng)用具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 開展人性化服務(wù)

北海航海保障中心的“三化”建設(shè)強(qiáng)調(diào)基層航標(biāo)管理站要緊緊圍繞航海保障中心工作，在抓服務(wù)上水平、抓管理保安全、抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)、抓創(chuàng)新求發(fā)展、抓宣傳樹形象上下功夫?；鶎雍綐?biāo)管理站開展“三化”建設(shè)，為轄區(qū)提供“安全暢通、便捷綠色”的航海保障服務(wù)，在“四個(gè)交通”和海洋強(qiáng)國建設(shè)中作出積極貢獻(xiàn)?；鶎雍綐?biāo)管理站是服務(wù)港航企業(yè)和船舶單位的重要窗口，工作的好壞直接關(guān)系到我國航運(yùn)事業(yè)的發(fā)展，要想進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，開展人性化服務(wù)至關(guān)重要。

2014年12月萊州航標(biāo)保養(yǎng)基地（萊州航標(biāo)管理站）建成，大大改善了職工的辦公條件和工作環(huán)境，為全站的職工之家建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，站黨支部和站工會(huì)多措并舉，以“三化”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞提升航海保障能力這條主線，全面深化改革，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)綜合助航服務(wù)體系建設(shè)，著力提質(zhì)增效，努力實(shí)現(xiàn)在對外服務(wù)和自身實(shí)力等方面的全面提升。與此同時(shí)，基層航標(biāo)管理站還應(yīng)當(dāng)積極踐行“精準(zhǔn)助航、靠前服務(wù)”的理念，將人性化服務(wù)理念落實(shí)到各個(gè)方面的工作中，保障通航安全、提升服務(wù)質(zhì)量，以此來推動(dòng)港口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2 重視規(guī)范化管理

抓主業(yè)、重服務(wù)，全面提升履職能力，加強(qiáng)綜合體系建設(shè)。通過航標(biāo)質(zhì)量服務(wù)體系，做到體系運(yùn)行人人參與，初步實(shí)現(xiàn)航標(biāo)管理法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、，航標(biāo)服務(wù)信息化、多元化、均等化，讓航標(biāo)用戶感受到更快捷、更全面、更可靠的航海保障服務(wù)?；鶎雍綐?biāo)管理站可以積極嘗試圖表的形式，工作流程圖的橫向是涉及的部門、工作崗位，縱向是開展該項(xiàng)工作的具體步驟，使得復(fù)雜化的工作程序簡單易懂；體系執(zhí)行過程中實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”、“一崗雙責(zé)”鼓勵(lì)干部職工開展形式多樣的活動(dòng)來促進(jìn)體系運(yùn)行。與此同時(shí)，基層航標(biāo)管理站還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建民主、平等的討論氛圍，鼓勵(lì)每一位職工上臺講解自身崗位是如何參與到航海保障服務(wù)工作，同時(shí)通過開展“崗位工作月評”的方式，每位職工將月度工作完成情況與體系對照檢查，持續(xù)強(qiáng)化工作人員對服務(wù)質(zhì)量體系執(zhí)行的意識，為規(guī)范化管理的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。

3 樹立行業(yè)服務(wù)品牌

在創(chuàng)先爭優(yōu)和“兩學(xué)一做”活動(dòng)中萊州航標(biāo)管理站黨支部提出創(chuàng)建轄區(qū)“航標(biāo)110”的服務(wù)理念，把創(chuàng)先爭優(yōu)和“兩學(xué)一做”活動(dòng)的各項(xiàng)要求與本職工作緊密聯(lián)系在一起，認(rèn)崗定責(zé)，制定航標(biāo)應(yīng)急預(yù)案和工作計(jì)劃，盡職盡責(zé)、注重實(shí)效，在航標(biāo)管理過程中發(fā)揮黨員先鋒崗和黨員突擊隊(duì)的作用。在創(chuàng)先爭優(yōu)和“兩學(xué)一做”活動(dòng)中不斷培育行業(yè)精神，增強(qiáng)航標(biāo)干部職工的精神力量和行業(yè)的凝聚力，形成具有鮮明行業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)航標(biāo)人的核心價(jià)值理念、符合時(shí)代要求的航標(biāo)文化，所體現(xiàn)的精神價(jià)值，已經(jīng)不僅僅局限在航標(biāo)業(yè)內(nèi)，而是延伸到社會(huì)領(lǐng)域，成為一種集合性的價(jià)值象征。

經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)歷練，我處萊州航標(biāo)管理站黨支部成立的“航標(biāo)110”黨員突擊隊(duì)成為轄區(qū)反應(yīng)迅速、保障有力的海上航標(biāo)專業(yè)服務(wù)隊(duì)，在近年來抗擊“冰災(zāi)”的戰(zhàn)斗中突為顯現(xiàn)，打造行業(yè)服務(wù)品牌，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，為港航用戶服務(wù)，確保轄區(qū)安全形勢穩(wěn)定。

4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，航標(biāo)人才隊(duì)伍亟需加強(qiáng)，航標(biāo)職工人員老齡化嚴(yán)重，特別是一線航標(biāo)作業(yè)人員面臨斷層，高層次技術(shù)人才短缺，幾年來不斷補(bǔ)充的大學(xué)生人才，仍未形成良好的專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)，成為制約基層發(fā)展的重要瓶頸。

新形勢對航海保障提出更高的要求，基層航標(biāo)管理站作為航海保障的專業(yè)隊(duì)、主力軍，要想確保轄區(qū)水上交通安全，就必須建有一支業(yè)務(wù)精湛的隊(duì)伍，既要精通本職業(yè)務(wù)，也要做到一專多能。一是結(jié)合轄區(qū)港口發(fā)展實(shí)際，選擇服務(wù)重點(diǎn)打造服務(wù)品牌。二是根據(jù)每個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)熟練程度有針對性地進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升隊(duì)伍的綜合能力。三是開展輪崗交流和理論探討活動(dòng)，選派業(yè)務(wù)骨干到上級機(jī)關(guān)、港航企業(yè)掛職鍛煉等。四是加強(qiáng)新進(jìn)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)崗位需求。

5 注重言傳身教

為激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，提高職工技能水平，充分發(fā)揮老同志、專業(yè)技術(shù)骨干的傳幫帶作國。老職工王兆江同志1976年參加工作，在航標(biāo)一線工作40年，積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，編寫了燈器常見故障快速排除方法。對新進(jìn)工作人員耐心講解，答疑解惑，出海作業(yè)時(shí)，身先士卒，多次破解故障難題，恢復(fù)航標(biāo)功能。王兆江同志扎根基層的先進(jìn)事跡，在2015年11月23日中國水運(yùn)報(bào)以《王兆江：扎根基層的技術(shù)尖兵》刊登，2016年10月31日，中國水運(yùn)網(wǎng)以《尋找最美航標(biāo)工》為題刊登王兆江同志的事跡，并被交通運(yùn)輸部評為行業(yè)技術(shù)能手，為基層航標(biāo)職工和煙臺航標(biāo)處爭得榮譽(yù)，成為基層航標(biāo)站寶貴的精神財(cái)富。

站黨支部深入開展以“崗位學(xué)雷鋒 業(yè)務(wù)樹標(biāo)兵”為主題的崗位實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身崗位學(xué)雷鋒，做本職崗位的行家里手，把干部職工的思想統(tǒng)一到年度工作上來，爭做基層“三化”航標(biāo)站建設(shè)的排頭兵，不斷提升基層航標(biāo)管理站“三化”建設(shè)水平。為把學(xué)雷鋒活動(dòng)落到實(shí)處，每年開展職工技能比武競賽，進(jìn)一步增強(qiáng)航標(biāo)職工的業(yè)務(wù)操作能力和綜合素質(zhì)。通過技能比武競賽活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了航標(biāo)一線職工的工作熱情，提升工作效能，提高了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，為更好地服務(wù)港口經(jīng)濟(jì)建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

綜上所述，基層航標(biāo)管理站“三化”建設(shè)工作一蹴而就顯然是不現(xiàn)實(shí)的，始終有一個(gè)不斷總結(jié)、完善、提高的過程。這就需要基層航標(biāo)管理站高度重視“三化”建設(shè)，通過不斷的努力、積極的探索，真正實(shí)現(xiàn)“革命化、正規(guī)化、現(xiàn)代化”建設(shè)的目標(biāo)，促進(jìn)航標(biāo)管理工作有序的開展。