陳燕妮

母親是家庭的靈魂，快樂(lè)的母親，能讓全家快樂(lè)起來(lái)。

可口可樂(lè)相信母親的力量，整合各方資源，打造了一個(gè)個(gè)

幫助女性重拾自我價(jià)值并跟上時(shí)代步伐的“媽媽家”

本文是可口可樂(lè)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展溯源之旅系列報(bào)道的第一篇，聚焦社區(qū)公益。

顏俊輝是四川成都的一位媽媽?zhuān)松壽E的重大變化，源自?xún)纱蔚卣稹?/p>

2008年汶川地震后，原本經(jīng)營(yíng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的她，開(kāi)始把視野投向?yàn)?zāi)區(qū)的羌寨。為了解決那里八千多繡娘的災(zāi)后生計(jì)問(wèn)題，她成立了成都文錦手工藝技能培訓(xùn)學(xué)校（下稱(chēng)“文錦學(xué)?！保?。

顏俊輝的第一次轉(zhuǎn)變，并沒(méi)有確定她的長(zhǎng)期事業(yè)發(fā)展方向。直到2013年雅安地震，與可口可樂(lè)中國(guó)和全國(guó)婦聯(lián)中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)（下稱(chēng)“婦基會(huì)”）的一次“偶遇”，顏俊輝的事業(yè)和夢(mèng)想才迎來(lái)了新的可能。

當(dāng)時(shí)，婦基會(huì)正面臨一個(gè)棘手的問(wèn)題：災(zāi)后女性心理創(chuàng)傷愈合。面對(duì)災(zāi)后不確定的未來(lái)，她們茫然無(wú)措。而可口可樂(lè)公司希望在中國(guó)深耕可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目，正在探索如何實(shí)現(xiàn)從“授人以魚(yú)”到“授人以漁”的飛躍。

大家都在思考，能否借助災(zāi)后重建的機(jī)會(huì)，為社會(huì)劇烈變革帶來(lái)的更深層問(wèn)題尋找解決思路——除了自然界的地震，還有迅速城鎮(zhèn)化帶來(lái)的社會(huì)的“地震”：鄰里關(guān)系日趨淡漠、社區(qū)重組；而一些中低收入、缺乏當(dāng)今市場(chǎng)所需技能的女性，迫切希望融入周?chē)h(huán)境，跟上時(shí)代的步伐，但苦于無(wú)從下手。

在可口可樂(lè)中國(guó)和婦基會(huì)聯(lián)合發(fā)起的一次頭腦風(fēng)暴會(huì)上，顏俊輝一股腦兒說(shuō)出了自己多年做社區(qū)女性工作的經(jīng)驗(yàn)和苦衷，可口可樂(lè)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一位負(fù)責(zé)人在會(huì)后攔住了她，幾番交流后“碰撞”出一個(gè)新的思路。

幾個(gè)月后，“媽媽家”社區(qū)服務(wù)中心在四川誕生。

精神也需要扶貧

“媽媽家”脫胎于 “可口可樂(lè)520計(jì)劃”（下稱(chēng)“520計(jì)劃”），這一計(jì)劃旨在2020年前幫助全球500萬(wàn)女性學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的女性在可口可樂(lè)的產(chǎn)業(yè)鏈上扮演著重要角色，因此可口可樂(lè)對(duì)女性問(wèn)題的關(guān)注由來(lái)已久。

人們一般關(guān)注的是越來(lái)越多的女性成為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，可口可樂(lè)公司發(fā)現(xiàn)，女性，尤其是媽媽?zhuān)且粋€(gè)家的靈魂，決定著家庭的整體精神面貌?？鞓?lè)的媽媽可以用溫暖的愛(ài)和美好的生活情趣，讓全家快樂(lè)起來(lái)，快樂(lè)的家庭則是美好和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。

這正是“520計(jì)劃”的初衷。它通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下技能培訓(xùn)、女性企業(yè)家經(jīng)驗(yàn)分享、創(chuàng)業(yè)啟蒙課等方式，幫助女性提升自我，改善家庭生活品質(zhì)，并和她們一起為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。截至2016年底，在中國(guó)已有超過(guò)27萬(wàn)名女性通過(guò)520計(jì)劃得到了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

羅秀麗是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的一名學(xué)員。她在距成都市區(qū)約40分鐘車(chē)程的成都大學(xué)內(nèi)，經(jīng)營(yíng)著一家70平米的超市。

每天從早七點(diǎn)到晚十一點(diǎn)，羅秀麗都在店里忙碌著。在店鋪外的陽(yáng)傘下接受采訪(fǎng)時(shí)，她說(shuō)自己很少有機(jī)會(huì)像現(xiàn)在這樣，在外面歇口氣兒，安靜地坐一會(huì)兒。

可口可樂(lè)四川廠(chǎng)的業(yè)務(wù)代表邀請(qǐng)羅秀麗參加“520計(jì)劃”時(shí)，想要突破自我的她立刻就報(bào)了名。課后，她聽(tīng)取培訓(xùn)老師的建議，積極改變自己的經(jīng)營(yíng)方式：明亮的燈光、有條理的碼貨上架、科學(xué)的進(jìn)貨與記賬……專(zhuān)業(yè)技能的提升帶來(lái)更穩(wěn)定的收入，確保了生活小康。但羅秀麗依舊覺(jué)得工作與生活難以平衡。每周她會(huì)回一趟家，有時(shí)在給孩子輔導(dǎo)功課時(shí)就打瞌睡，她對(duì)自己的狀態(tài)感到惱火。

這是“520計(jì)劃”從全球落地到中國(guó)后決心進(jìn)一步幫助解決的問(wèn)題：當(dāng)下中國(guó)社會(huì)，光有物質(zhì)扶貧是不夠的，還需精神扶貧，尤其是針對(duì)女性群體的精神扶貧?！皨寢尲摇闭窃凇?20計(jì)劃”的目標(biāo)和大框架下，在社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生的本土項(xiàng)目。

“媽媽家”的目標(biāo)是提供一種解決方案：社區(qū)女性在“媽媽家”學(xué)習(xí)技能，感受到自身的提升，就不容易陷入不知所措和無(wú)力感疊加的狀態(tài)中；同時(shí)她們?cè)谶@里分享情感，打開(kāi)心結(jié)，結(jié)識(shí)朋友，精神上就有了歸屬感。漸漸地，“媽媽家”成為社區(qū)女性融入時(shí)代的一個(gè)示范入口。

幫媽媽重新找回自我價(jià)值

四川樂(lè)山沙灣社區(qū)的宋國(guó)英，是被“媽媽家”改變的千千萬(wàn)萬(wàn)女性中的一員。55歲的她從沒(méi)想到，在這個(gè)年紀(jì)，還要和那些處于人生關(guān)鍵打拼階段的年輕人一樣學(xué)習(xí)同一種技能：時(shí)間管理。絲網(wǎng)花、打毛衣、瑜伽、書(shū)法……每天到“媽媽家”學(xué)習(xí)各種免費(fèi)課程，她忙得不亦樂(lè)乎。

遠(yuǎn)在上海的女兒也感受到她的變化。原本兩代人之間很少有深入的交流，可最近一年，女兒給她打電話(huà)比以前勤多了，聊的內(nèi)容從瑜伽招式，到這一季流行什么衣服。對(duì)這些話(huà)題的興趣，是宋國(guó)英在“媽媽家”里“耳濡目染”的結(jié)果。

學(xué)到的技能越用得上，就越想學(xué)，宋國(guó)英真真切切地享受到知識(shí)的樂(lè)趣。沒(méi)事兒的時(shí)候，她也會(huì)在這里翻翻書(shū)?！袄碡?cái)、健身、養(yǎng)生、生活小竅門(mén)，什么都學(xué)一點(diǎn)，說(shuō)不定哪天就用上了。”

她再也不懷念一年前那種單調(diào)重復(fù)的生活——上午睡到十點(diǎn)，下午打麻將。她看到曾經(jīng)的牌友把自身的焦慮投射在子女身上，把參與子女的婚育問(wèn)題作為找回自我價(jià)值的手段時(shí)，就會(huì)把她們拉到“媽媽家”一起做點(diǎn)兒事。

像樂(lè)山沙灣社區(qū)這樣的“媽媽家”，在四川共有六個(gè)。每個(gè)“媽媽家”成立之初，婦聯(lián)會(huì)協(xié)調(diào)好政府的支持、社區(qū)工作人員的配備，并找到合適的場(chǎng)地；可口可樂(lè)中國(guó)不僅提供場(chǎng)地裝修基金，還和文錦學(xué)校一起探索設(shè)計(jì)運(yùn)作模式，為社區(qū)義工們進(jìn)行前期的技能和價(jià)值觀(guān)培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)，“媽媽家”很好地體現(xiàn)和延伸了可口可樂(lè)“520計(jì)劃”女性關(guān)懷的價(jià)值，從一開(kāi)始就整合了各方有利的資源。

多數(shù)來(lái)到“媽媽家”的女性，之前往往會(huì)對(duì)自己舒適圈之外的一切感到緊張。但在這里，一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于潮流的新知，就有可能讓她們覺(jué)察到血液里還流淌著“好奇”的因子，慢慢就有了要持續(xù)自我更新的動(dòng)力。

讓社區(qū)里無(wú)數(shù)個(gè)女性如宋國(guó)英一般產(chǎn)生家的歸屬感，每個(gè)“媽媽家”都經(jīng)過(guò)了一段趟水過(guò)河的階段。

一個(gè)可以自我造血的組織

最初大半年時(shí)間，以文錦學(xué)校為主的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了“媽媽家”各個(gè)點(diǎn)幾乎所有工作：設(shè)立日常課程體系、培訓(xùn)義工的手工藝技能、尋找社區(qū)達(dá)人等。很快問(wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)，離開(kāi)了核心團(tuán)隊(duì)，“媽媽家”的運(yùn)行難以為繼。

這與“媽媽家”打造自我造血組織的初衷背道而馳。核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在“媽媽家”一周年時(shí)做出了一個(gè)決定：“強(qiáng)制斷奶”，撤出“媽媽家”，只在必要時(shí)做些新模式的設(shè)計(jì)和指導(dǎo)等工作。

社區(qū)工作人員不得不“動(dòng)起來(lái)”，思考“媽媽家”如何實(shí)現(xiàn)自我運(yùn)轉(zhuǎn)。曾在“媽媽家”上過(guò)課，覺(jué)得有收獲的居民開(kāi)始發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，她們互相提供社區(qū)達(dá)人信息，推動(dòng)更多人參與進(jìn)來(lái)。成都中壩社區(qū)，一位來(lái)上手工藝課的媽媽提出她會(huì)瑜伽，就在這里開(kāi)了個(gè)瑜伽班。而來(lái)上瑜伽課的一位媽媽又說(shuō)她可以周末來(lái)教畫(huà)畫(huà)，到現(xiàn)在倆人已經(jīng)堅(jiān)持了兩年。

就這樣，社區(qū)里的書(shū)法、瑜伽、跆拳道等愛(ài)好者，像滾雪球一樣，一個(gè)個(gè)不斷地被挖掘出來(lái)。

看到“媽媽家”自我運(yùn)轉(zhuǎn)的成效，四川省政府決定投入兩千萬(wàn)，大規(guī)模地推廣這種模式。樂(lè)山市婦聯(lián)主席廖敏表示，他們?cè)仍诿總€(gè)社區(qū)都創(chuàng)建了供當(dāng)?shù)貗D女兒童交流的平臺(tái)“婦女之家”，下一步會(huì)逐步把“媽媽家”模式運(yùn)用到“婦女之家”，讓其更好地發(fā)揮作用。同時(shí)，也不斷有其他省市的社區(qū)管理者前來(lái)學(xué)習(xí)和考察，云南、江蘇等婦聯(lián)已經(jīng)將“媽媽家”落地提上了日程。

走到這一步，可口可樂(lè)中國(guó)、婦基會(huì)、文錦學(xué)校和社區(qū)，開(kāi)始思考“媽媽家”未來(lái)的發(fā)展。

“一個(gè)大IP?！?/p>

可口可樂(lè)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)楊佳用這個(gè)熱詞來(lái)形容對(duì)“媽媽家”的構(gòu)想。IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）意味著可以被購(gòu)買(mǎi)、復(fù)制并衍生出更多形式，例如生成一個(gè)服務(wù)女性的線(xiàn)上生態(tài)系統(tǒng)，北京的白領(lǐng)媽媽可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，買(mǎi)到陜西一個(gè)小縣城的婦女做的手工繡花鞋。

看到“媽媽家”平日里早教課程場(chǎng)場(chǎng)火爆，文錦學(xué)校萌生了孵化“社區(qū)家庭托管中心”的想法。他們開(kāi)發(fā)了一系列早教課件，對(duì)社區(qū)感興趣的義工進(jìn)行培訓(xùn)。孵化成功的話(huà)，這個(gè)托管中心可以讓義工們?cè)谏鐓^(qū)里實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

“在要求女性承擔(dān)更多家庭責(zé)任的社會(huì)里，女性創(chuàng)業(yè)會(huì)更加困難，打破傳統(tǒng)的思維模式是助力她們成功的關(guān)鍵?！敝袊?guó)婦女發(fā)展基金會(huì)資助項(xiàng)目部主任李曉燕說(shuō)。所以不管是之前讓媽媽們?cè)凇皨寢尲摇睂W(xué)刺繡賺外快，還是“社區(qū)家庭托管中心”，本意都是要激發(fā)媽媽們?cè)倬蜆I(yè)、肯定自我價(jià)值的愿望和勇氣。

社區(qū)管理者考慮的問(wèn)題更為現(xiàn)實(shí)：“媽媽家”需要更多的資金投入，這樣他們就能請(qǐng)到更專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師，教茶道、花藝、攝影等——社區(qū)的媽媽們，一樣可以追求這些美好的生活方式。

在中壩社區(qū)主任邱曉霞看來(lái)，“媽媽家”完全可以成為一個(gè)把社區(qū)居民和商家連接在一起互惠互利的平臺(tái)。她規(guī)劃下一步要把社區(qū)里的一些大型企業(yè)，發(fā)展為“媽媽家”的共建單位。

幾方的努力，殊途同歸?！皨寢尲摇痹臼瞧髽I(yè)從關(guān)注自身產(chǎn)業(yè)鏈上的女性的出發(fā)，在幾方力量的共同努力下，從無(wú)到有，一點(diǎn)點(diǎn)打造出如今“社會(huì)企業(yè)”的雛形。這是因?yàn)樗麄兌枷嘈?，圍繞女性、聯(lián)結(jié)家庭、服務(wù)社區(qū)，充分發(fā)揮女性的力量，就是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的力量。

迎著時(shí)代浪潮的氣息，“媽媽家”正為解決社會(huì)變革中出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題積極探索著。