潘江雪

如果透明1.0是講故事，透明2.0就是用系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的方式來講故事，而“公開反思，過程透明”是公益透明的3.0

公開透明是上海真愛夢想公益基金會的標(biāo)志性特征。繼2011-2014年連續(xù)四年位列《福布斯》“中國慈善基金會透明榜”榜首之后，在原創(chuàng)新媒體集團(tuán)界面發(fā)布的“2016中國最透明慈善公益基金會排行榜”上，真愛夢想再次位列榜首。

從成立開始，真愛夢想便每年詳細(xì)公開審計報告和財務(wù)數(shù)據(jù)，成為國內(nèi)首家按照上市公司標(biāo)準(zhǔn)公開發(fā)布年報的公益基金會。真愛夢想之所以能做到如此極致地公開透明，是由我們的生存結(jié)構(gòu)和一整套公益哲學(xué)決定的。其實把本質(zhì)問題想清楚之后，每家公益組織在“公開透明”這一點上都會采取幾乎同樣的做法。

透明是建立和維系信任的

一種生存方式

我越來越不認(rèn)為透明是道德問題，也從不考慮透明的成本，因為透明是真愛夢想的基因。真愛夢想成立之初，沒有與生俱來的名人光環(huán)，沒有大富大貴的朋友圈，也沒有家族和企業(yè)的資金支持。我們的公益創(chuàng)業(yè)從個人的親身行動開始，沒有太多可借鑒的成熟經(jīng)驗，當(dāng)然也多了很多想象的空間。

真愛夢想的發(fā)展主要是通過口碑傳播，要贏得口碑就要產(chǎn)品做得好，而且還得說得清。早幾年前，真愛夢想所有的捐贈人都是我們的朋友，或者朋友帶來的朋友，大家出于信任把錢交給我們，我們就要對朋友負(fù)責(zé)。如果不能交代清楚真愛夢想拿這些錢做了什么，那么不僅會失去捐贈，還會失去朋友。只能依靠我們的朋友圈就是我們當(dāng)時的生存結(jié)構(gòu)。

第一次寫基金會年報的經(jīng)歷讓我們意識到人是多么容易落入慣性思維的陷阱。當(dāng)我們進(jìn)入公益人這個角色時，就會不自覺地忘記職業(yè)經(jīng)理人的商業(yè)常識，習(xí)慣以“做好事，講悲情故事”的方式向捐贈人做匯報：我們總共籌了多少錢、花了多少錢，每個月去了哪里做了什么事情，然后展示下孩子們充滿笑容的大眼睛……

2009年推出第一期年報的時候，我們就是這個思維模式。當(dāng)我們興沖沖拿著滿載圖片和故事的第一份年報向捐贈人朋友匯報時，我們覺得自己做了既開心又高尚的事情。當(dāng)時基金會的監(jiān)事是供職于證券公司的老朋友，她看完我們的年報后說，“你們研究過這么多上市公司年報，自己寫的年報可看不出你們是金融專業(yè)人士啊?！边@句話讓我們感到慚愧。從那以后，時任秘書長吳沖就開始拿出投行專業(yè)人士的勁頭，認(rèn)真地寫每一年的年報。后來吳沖成了副理事長，寫年報成為每個部門負(fù)責(zé)人的必修功課。

真愛夢想的員工學(xué)會了以理性方式來復(fù)盤工作，不僅在年終，而且在每個項目結(jié)束的時候都會做復(fù)盤會議，并及時將結(jié)果分享給全體伙伴借鑒。大家一面總結(jié)做過的事情，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，一面分析為什么這樣做的原因，以及過程中的得失成敗。

我們踐行著夢想課程的三個理念：問題比答案重要，方法比知識重要，信任比幫助重要。能讓即便是最信任的朋友得到完整和專業(yè)的反饋，才是認(rèn)真地對待朋友們的善款，好的項目才有口碑傳播。這是生存結(jié)構(gòu)給我們上的透明第一課。

“公開反思，過程透明”

才是真正的透明

真愛夢想第一年的年報對捐贈數(shù)據(jù)的公開和活動事跡的講述，其實是最簡單的，如果跟我們后期的年報相比，它只算得上是公益透明1.0。

2010年真愛夢想的年報，就有了很大不同。依然有數(shù)據(jù)和報表的公開披露，但也有我們對工作的反思——因為我們始終保持一份警醒：我們做的也許是錯的。這一年的年報中最重要的一點是，我們建立了基金會信息披露的標(biāo)準(zhǔn)化模式，叫結(jié)構(gòu)化披露。此后很多基金會也開始逐步采取這樣的披露方式。

結(jié)構(gòu)化披露的好處有很多，因為這樣做可以防止機(jī)構(gòu)報喜不報憂，在年報中凈撿好聽的說。當(dāng)我們采用結(jié)構(gòu)化披露，年報中每一部分內(nèi)容常年公開，不管是做錯了還是發(fā)生問題了，都跳不過去。這一做法還有利于機(jī)構(gòu)對比研究，評估機(jī)構(gòu)的長期發(fā)展趨勢。

除了一些基本信息的公開，監(jiān)管機(jī)構(gòu)還要求披露資產(chǎn)負(fù)債表、業(yè)務(wù)活動表、現(xiàn)金流量表，可以看到基金會資產(chǎn)和營運的整個狀況。但真愛夢想是為數(shù)不多的公布財務(wù)報表附注的基金會。其實財務(wù)報表附注里面有很多名堂：大額捐贈明細(xì)、投資收益、關(guān)聯(lián)交易、項目活動費用明細(xì)、管理費、理事及監(jiān)事的工資、員工薪酬，資產(chǎn)構(gòu)成一目了然。基金會跟上市公司在某種程度上是一樣的，以他人資金做投資。公益是社會投資，贏得投資（捐贈）靠的是你對未來的洞見，實現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行力，和別人對你的信任。

如果透明1.0是講故事，透明2.0就是用系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的方式來講故事，而“公開反思，過程透明”是公益透明的3.0。

真愛夢想的年報有詳細(xì)的分析，每年我們都會分析我們的籌款是怎么來的，籌款增長的原因是什么，有哪些原因是持續(xù)的、哪些原因是新增的。我們在做分析的時候就能發(fā)現(xiàn)自己的成長，也讓我們的捐贈人、同行看到真愛夢想的業(yè)績是如何快速增長的。

除了對籌款進(jìn)行分析之外，我們還有對機(jī)構(gòu)運營方方面面的反思，主動籌款請獨立第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)來給我們的項目做效果評估。歷時3年的夢想中心項目效果評估結(jié)果將在2017年發(fā)布的年報中呈現(xiàn)，我們將針對評估的結(jié)果調(diào)整我們的策略，改進(jìn)我們的工作。敢于做這樣的評估，是對組織發(fā)展的一次磨礪。只有直面問題，才能持續(xù)發(fā)展。

我是這樣理解真愛夢想的“公開透明”的：公開是真愛夢想的工作價值觀，透明是價值觀的呈現(xiàn)方式。它不僅體現(xiàn)在我們的網(wǎng)站和年報上，而且融入每一個真愛小伙伴每一天的工作細(xì)節(jié)中。沒有過程的透明，就不可能有結(jié)果的透明。有品質(zhì)的公開透明，不僅需要勇氣，更是每個需要對外募款的公益組織自身生存結(jié)構(gòu)的必然選擇。（整理：謝舒）