匡文波

[摘要]韓國總統(tǒng)樸槿惠的“閨蜜門”自被曝光以來就吸引了無數(shù)民眾的關(guān)注，韓國媒體在事件的發(fā)酵中扮演了極其重要的角色。結(jié)合媒體在事件蟄伏、發(fā)酵以及爆發(fā)過程中的影響方式來看，媒體分別從對(duì)群體的賦權(quán)、對(duì)事實(shí)的披露以及輿論的糾偏三方面來對(duì)政治事件的進(jìn)程進(jìn)行了導(dǎo)引。

[關(guān)鍵詞]“閨蜜門” 群際情緒 政治風(fēng)波

[中圖分類號(hào)]D55 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

轟動(dòng)韓國乃至世界的“閨蜜門”事件不斷發(fā)展，“閨蜜門”的層層坐實(shí)與民眾負(fù)面情緒的爆發(fā)幾乎斷送了樸槿惠的政治生涯。政治事件的性質(zhì)決定了它關(guān)乎國民利益，民眾的參與度無疑是極高的，相對(duì)自由的媒介平臺(tái)很可能會(huì)導(dǎo)致群體非理性行為的產(chǎn)生，而過于保守權(quán)威的媒介報(bào)道又會(huì)致使公共話語空間的缺失。

群際情緒是指?jìng)€(gè)體認(rèn)同某一社會(huì)群體，群體成為自我心理的一部分時(shí)，個(gè)體對(duì)內(nèi)群體和外群體的情緒體驗(yàn)。從政治事件本身來看，一旦受眾通過媒介的影響進(jìn)入了與“閨蜜門”對(duì)立的群體，自然就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的群際情緒，而其反應(yīng)的程度也決定了事件的影響力大小與預(yù)期的發(fā)展情況。美國心理學(xué)家史密斯提出，群際情緒是認(rèn)知一情緒一行為的三者融合。筆者以事件發(fā)展的時(shí)間順序?yàn)橹骶€，結(jié)合群際情緒中的認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒與行為傾向的演變進(jìn)程，分析媒體在這場(chǎng)事件中的影響。

蟄伏期：媒介賦權(quán)下的認(rèn)知塑形，樸槿惠丑聞被揭露

在群際情緒理論中，認(rèn)知評(píng)價(jià)過程是群際情緒形成的第一步。在事件的蟄伏期，媒介往往通過引導(dǎo)來決定公眾印象的初步形成與認(rèn)知的塑形。在“閨蜜門”事件中，梨花大學(xué)的學(xué)生維權(quán)運(yùn)動(dòng)與調(diào)查是蟄伏期的標(biāo)志。學(xué)生群體由于教育資源與成績?cè)u(píng)估的不平等對(duì)校長發(fā)起彈劾運(yùn)動(dòng)，就抗議的規(guī)模上來看，行為的實(shí)際參與人數(shù)有限，所達(dá)到的影響也不會(huì)如此巨大，但新媒體社交平臺(tái)為學(xué)生這一“弱勢(shì)”群體的賦權(quán)改變了事件發(fā)展的進(jìn)程。在社交平臺(tái)導(dǎo)致的傳播賦權(quán)過程中，社會(huì)民眾能通過獲取信息、參與表達(dá)和采取行動(dòng)等實(shí)踐陸過程，實(shí)現(xiàn)改變自己不利處境，獲得權(quán)力和能力，從而獲得改變整個(gè)社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的結(jié)果的社會(huì)實(shí)踐狀態(tài)。對(duì)于學(xué)生群體來說，媒介的賦權(quán)體現(xiàn)在了兩個(gè)方面，一是將維權(quán)的信息通過新媒體渠道進(jìn)行發(fā)布與擴(kuò)散，擴(kuò)大了運(yùn)動(dòng)的民眾參與度與影響力；二是在網(wǎng)絡(luò)媒體上對(duì)崔順實(shí)女兒鄭維羅的信息進(jìn)行檢索與挖掘，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行公開發(fā)布，直接在社交媒體上引發(fā)熱議，為“閨蜜門”事件的發(fā)酵奠定了基礎(chǔ)。

在事件發(fā)生的蟄伏期，媒介傾向于依照社會(huì)規(guī)范與主流價(jià)值觀對(duì)信息進(jìn)行一定的加工，在網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的過程中，信息就完成了發(fā)布者、受眾與媒介的三重選擇，使公眾產(chǎn)生了相應(yīng)的印象與初步認(rèn)知，即崔氏借用樸槿惠的勢(shì)力達(dá)成了不符合社會(huì)公平的行為。雖然在此過程中，媒介并未將言論聯(lián)系至實(shí)際，選擇[生圖文信息的呈現(xiàn)也極可能是失真的，但社交媒體中所體現(xiàn)出的現(xiàn)象與韓國社會(huì)基層民眾對(duì)資本政治上層人群的惡意揣測(cè)不謀而合。這意味著民眾尤其是可能受到相似迫害的學(xué)生群體，極易接受這種形式的認(rèn)知塑形，而這也促進(jìn)了樸槿惠丑聞被揭露的進(jìn)程，以及出現(xiàn)日后在以學(xué)生群體為主的推動(dòng)樸槿惠下臺(tái)的游行活動(dòng)。同時(shí)，事件蟄伏期的鋪墊也將此事件先行引到了社會(huì)領(lǐng)域，提供了更為廣泛的群眾認(rèn)知基礎(chǔ)。

發(fā)酵期：力量博弈下的情緒激發(fā)，民眾負(fù)面情緒迅速發(fā)酵

早在2014年，以保守派著稱的報(bào)紙《朝鮮日?qǐng)?bào)》就已經(jīng)開始關(guān)注樸槿惠執(zhí)政背后的一些疑點(diǎn)與端倪。在總統(tǒng)秘書室行政警官對(duì)樸槿惠前任助手鄭潤會(huì)（即崔順實(shí)前夫）的秘密調(diào)查中，就有爆料稱樸槿惠在韓國的權(quán)力排在夫婦二人之后，而當(dāng)時(shí)的韓國輿論對(duì)此并未給于反應(yīng)，除了民眾缺少對(duì)事件的基本認(rèn)知，當(dāng)時(shí)的政治局勢(shì)顯然也會(huì)壓制此類報(bào)道。同樣是在2015年，《朝鮮日?qǐng)?bào)》在對(duì)青瓦臺(tái)人事調(diào)整以及“文化榮盛項(xiàng)目”的調(diào)查中，掌握到了崔順實(shí)的一些線索，卻又以時(shí)機(jī)不成熟為由放棄報(bào)道。2016年，韓國執(zhí)政黨在國會(huì)選舉中失敗后，《朝鮮日?qǐng)?bào)》終于開始對(duì)青瓦臺(tái)進(jìn)行深入調(diào)查，并從7月起在反對(duì)派的支持下對(duì)崔氏相關(guān)的兩家基金會(huì)進(jìn)行丑聞披露。8月，青瓦臺(tái)對(duì)《朝鮮日?qǐng)?bào)》進(jìn)行打擊，促使其收斂報(bào)道內(nèi)容，而在韓國一些媒體對(duì)崔順實(shí)身份進(jìn)行公開后，《朝鮮日?qǐng)?bào)》將其之前收集到的所有材料公之于眾，開始對(duì)青瓦臺(tái)勢(shì)力進(jìn)行反擊。由于其新聞的發(fā)布時(shí)間主要在梨花大學(xué)對(duì)鄭維羅的身份調(diào)查之后，在內(nèi)容上對(duì)與青瓦臺(tái)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)陸丑聞進(jìn)行了切實(shí)地披露，使青瓦臺(tái)勢(shì)力受到了打壓。因此，筆者將其對(duì)事件線索跟進(jìn)而進(jìn)行的階段陸報(bào)道歸結(jié)于此事件的發(fā)酵期。

在政治丑聞中，群體所感受到的大多是強(qiáng)烈的負(fù)面情緒體驗(yàn)。在事件蟄伏期負(fù)面認(rèn)知的引導(dǎo)下，這家保守派媒體通過對(duì)事件線索的階段陸報(bào)道持續(xù)吸引受眾的注意力，此時(shí)政府對(duì)報(bào)道的遏制反而會(huì)激發(fā)民眾的反抗情緒，新聞內(nèi)容中對(duì)丑聞事實(shí)的逐步揭露也使民眾的負(fù)面情緒應(yīng)運(yùn)而生。在事件的發(fā)酵期，媒體偏向于模式化的報(bào)道方式，尤其以保守派媒體為例，雖然存在著對(duì)基金會(huì)集資事實(shí)的揭露，但政府的管制仍是制約其行為的重要因素，而社會(huì)基層民眾對(duì)媒體的信息披露心理期待值很高，一旦媒體出現(xiàn)報(bào)道立場(chǎng)上的反復(fù)，民眾對(duì)于政府的抵制情緒就會(huì)快速發(fā)酵?；诖?，媒體的報(bào)道方式成為這一發(fā)酵過程中的重要催化劑。同時(shí)，這種群際情緒所引發(fā)的負(fù)面輿論極易導(dǎo)致謠言的蔓延。在這期間，關(guān)于邪教獻(xiàn)祭、意識(shí)控制等傳聞在網(wǎng)絡(luò)媒體中散播開來，甚至有人將其與之前的沉船事件進(jìn)行聯(lián)系，這些難以制止的網(wǎng)絡(luò)謠言在韓網(wǎng)的飛速流傳對(duì)民眾的負(fù)面隋緒進(jìn)行了進(jìn)一步的激發(fā)，將事件推向了質(zhì)變。

爆發(fā)期：輿論引導(dǎo)中的行為糾偏，明晰與梳理復(fù)雜的輿論場(chǎng)

毫無疑問，這場(chǎng)政治事件的爆發(fā)期源于JTBC電視臺(tái)對(duì)廢棄平板電腦內(nèi)容的揭露，2016年10月25日起，韓國眾多民眾與高校學(xué)生多次舉行大規(guī)模集會(huì)，并以各種形式對(duì)樸槿惠進(jìn)行嘲諷與批判，要求其下臺(tái)。在此過程中，處于這場(chǎng)風(fēng)暴核心的媒體JTBC也從一家成立不到五年的有線臺(tái)搖身一變成為目前關(guān)注度最高的新聞?lì)l道。在這里，我們暫且不論這家電視臺(tái)身后的財(cái)閥勢(shì)力對(duì)持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道與政黨勢(shì)力的博弈。作為最關(guān)鍵證物披露方的媒體，相比于事件爆發(fā)之后才進(jìn)行跟進(jìn)追蹤的SBS等老牌媒體，它顯然已經(jīng)掌握了“閨蜜門”事件中的公信力。在對(duì)關(guān)鍵證物的披露過程中，它將自身拿到的所有材料都直接呈現(xiàn)給觀眾，并且JTBC的報(bào)道不限于電視直播中的可視化呈現(xiàn)，還將信息分發(fā)至多種社交渠道，利用YouTube展開實(shí)時(shí)直播，使更多民眾尤其是韓國的年輕人能夠通過更多渠道獲得事情的最新進(jìn)展。另一方面，電視臺(tái)也通過對(duì)信息的全方位展示，從源頭上杜絕了一部分虛假消息的傳播。通過對(duì)目前情況的官方解讀，為事件爆發(fā)之前復(fù)雜的輿論場(chǎng)進(jìn)行了明晰與梳理，引導(dǎo)公眾對(duì)這場(chǎng)政治事件的認(rèn)知趨于理性化。

在政治事件中，媒體無疑是公眾對(duì)事件觀察的一面鏡子，當(dāng)然，公眾也不是機(jī)械化的個(gè)體，媒體必須通過對(duì)報(bào)道的客觀化以及對(duì)公眾訴求與價(jià)值取向的適當(dāng)迎合，才能夠真正引導(dǎo)具有主觀性的群體。在“閨蜜門”事件中，媒體的職能缺失也并不在少數(shù)。由于目前青瓦臺(tái)勢(shì)力的削弱，一些媒體為了爭取最廣泛民眾的支持以及擺脫權(quán)力對(duì)自身的干預(yù)，它們陷入了不同程度的非理陸與激進(jìn)中。這種情況尤其以網(wǎng)絡(luò)媒體最盛，在當(dāng)今的韓國輿論中，崔順實(shí)的參政程度目前是并無定論的，而一些媒體為了吸引眼球，鼓吹崔順實(shí)對(duì)韓國政治權(quán)力的全面壟斷，這些行為都會(huì)為媒體的輿論引導(dǎo)中的行為糾偏帶來阻礙。

政治事件中媒體的作為，對(duì)群際情緒與輿論影響的程度之深可見一斑

結(jié)合媒體在事件蟄伏、發(fā)酵以及爆發(fā)過程中的影響方式來看，媒體分別從對(duì)群體的賦權(quán)、對(duì)事實(shí)的披露以及輿論的糾偏三方面來對(duì)政治事件的進(jìn)程進(jìn)行了導(dǎo)引。當(dāng)然，這場(chǎng)政治事件自身所攜帶的特質(zhì)，如女性為中心、傀儡政治這些吊詭的現(xiàn)象自然也是引發(fā)其迅速傳播擴(kuò)散并引起劇烈反響的原因。韓國作為一個(gè)典型以人情為特色的東方國家，民眾對(duì)于政治環(huán)境中的權(quán)錢交易與門閥政治可以說是習(xí)以為常，但其接受限度大概也僅局限于權(quán)力中心對(duì)周邊的輻射式影響，而這次的“閨蜜門”事件使公眾震驚的是國家的總統(tǒng)竟然會(huì)被一個(gè)特殊的小圈子操控，這將使韓國人對(duì)政治架構(gòu)的不信任感大大加重。

政治事件中媒體的作為對(duì)群際情緒與輿論影響的程度之深，我們可見一斑。因此，將其投射至宏觀的角度來看，在重大的政治事件中，媒體還是公眾最主要也是最可信的信息來源，為了保證對(duì)民眾認(rèn)知、情緒與行為的恰當(dāng)引導(dǎo)，媒體需要適時(shí)轉(zhuǎn)變角色，針對(duì)事件進(jìn)展的不同時(shí)期對(duì)群體進(jìn)行及時(shí)的平臺(tái)構(gòu)建與信息補(bǔ)充。這一過程中，不僅要求報(bào)道基本內(nèi)容的客觀與準(zhǔn)確，而是政治陸內(nèi)容披露所帶來的與權(quán)力的博弈也是亟需社會(huì)責(zé)任感與自身擔(dān)當(dāng)?shù)?。?duì)真相的追求、公眾的支持以及自身利益的平衡將是媒體一直以來的追求所在。

在韓國的政治生態(tài)中，政治人物總有其幕僚，幕僚多年來忠心耿耿地伴其左右，為其出謀劃策。一旦政治人物位居高位，跟隨他多年的幕僚就成了青瓦臺(tái)總統(tǒng)秘書的首選。發(fā)源于幕僚的總統(tǒng)秘書，不需經(jīng)過國會(huì)聽證，由總統(tǒng)欽點(diǎn)，制度對(duì)韓國總統(tǒng)秘書幾乎沒有約束力。韓國多次有人要求改變對(duì)總統(tǒng)秘書特別機(jī)制的提議，但最終都未真正實(shí)現(xiàn)。

在韓國，檢察官地位高、權(quán)力大、國民支持度高。如果“閨蜜門”事件能夠促使韓國改變其總統(tǒng)秘書的特別機(jī)制，將凈化其政治生態(tài)。畢竟，“閨蜜門”事件給了韓國人一個(gè)反思政治痼疾的契機(jī)。但是，“閨蜜門”有其更深層的原因。韓國經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重依賴幾大財(cái)閥，而這些財(cái)閥又離不開國家的扶植，尤其是政府控制了金融業(yè)，那些財(cái)閥自身沒有融資能力，所以政府提供的貸款，乃是他們賴以生存的基礎(chǔ)。這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式造成了韓國社會(huì)金錢政治、政商勾結(jié)根深蒂固。在這樣錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系中，根除親信子政、親信腐敗任重而道遠(yuǎn)。

（作者為中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)，全國新聞自考委員會(huì)秘書長；中國人民大學(xué)新聞學(xué)院研究生李芮對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

[注：本文系國家社科基金項(xiàng)目“新媒體在‘茉莉花革命中的作用機(jī)理研究”（項(xiàng)目編號(hào)11BXW037）的研究成果]

[參考文獻(xiàn)]

①劉峰、佐斌：《群際情緒理論及其研究》，《心理科學(xué)進(jìn)展》，2010年第6期。

②黃月琴：《“弱者”與新媒介賦權(quán)研究——基于關(guān)系維度的述評(píng)》，《新聞?dòng)浾摺罚?015年第7期。

③李春雷、舒瑾涵：《群體性事件中輿論場(chǎng)域的媒體構(gòu)建路徑分析》，《江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)》，2014年第8期。

④樸東勛：《韓國“閨蜜門”的走向及政治影響》，《中國社會(huì)科學(xué)報(bào)》，2016年第11期。

責(zé)編/高驪 美編/李祥峰