陳耀宗

柳局長(zhǎng)的辦公室正對(duì)著機(jī)關(guān)大院。

柳局長(zhǎng)的辦公室在底層。

柳局長(zhǎng)覺得底層辦公好處多，一進(jìn)機(jī)關(guān)，幾步就到了辦公室，多快捷；人家來(lái)找自己，不用登樓，很方便。他的辦公室坐北朝南，寬敞、明亮，窗外綠樹成蔭。他一下子喜歡上了這間屋子。

柳局長(zhǎng)習(xí)慣敞開門戶辦公。每天一上班，他便把外頭的玻璃門和里面的實(shí)木門兩扇門打開。坐在辦公室，從機(jī)關(guān)進(jìn)進(jìn)出出的人，盡收眼底；誰(shuí)遲到早退，他都一目了然。

由于柳局長(zhǎng)不茍言笑，一副不怒自威的樣子，下屬們都很怕他，誰(shuí)也不敢懈怠，不敢偷懶，更不敢遲到或中途早早溜號(hào)；見到他，都唯唯諾諾，就像老鼠見到貓一樣，敬而遠(yuǎn)之。

看到大家敬重自己，柳局長(zhǎng)的自我感覺良好：當(dāng)局長(zhǎng)就要有局長(zhǎng)的樣子，如果整天嘻嘻哈哈，成何體統(tǒng)！沒有人敬畏，自己何以樹威信？

底層好是好，但事物往往都有兩面性，有利有弊。由于柳局長(zhǎng)的辦公室朝著機(jī)關(guān)大院，從外面進(jìn)來(lái)的人，第一眼就能看見他的辦公室。

先是外頭進(jìn)局機(jī)關(guān)來(lái)找人或辦事的，進(jìn)了院子后，就朝這間沒有掛局長(zhǎng)室門牌的屋子闖，或大大咧咧，或嗓門特大：“我找張三，這小子在哪個(gè)辦公室？”或者說(shuō)“我尋李四，這個(gè)龜孫躲在哪個(gè)角落？”門也不敲，連起碼的禮節(jié)都沒有，這讓柳局長(zhǎng)很不舒服。雖不高興，但他不敢表露出來(lái)。

后來(lái)連送快遞的、收廢品或舊書舊報(bào)和搞推銷的，也走進(jìn)他的辦公室。甚至有身穿袈裟不知是真和尚還是假和尚的前來(lái)“化緣”。

柳局長(zhǎng)大吃一驚：真是亂套了！這些人是如何進(jìn)來(lái)的，門衛(wèi)是干啥的，怎么可以隨便讓他們進(jìn)來(lái)呢？因?yàn)樗先尾乓粋€(gè)多月，有些事情還不太清楚。他找來(lái)局辦公室主任了解情況，主任苦笑起來(lái)，道出實(shí)情：從前任的前任局長(zhǎng)算起，由于辦公經(jīng)費(fèi)吃緊，為節(jié)約開支，局里一直沒有專門請(qǐng)門衛(wèi)或保安，干部職工每人配一把大門鑰匙，平時(shí)誰(shuí)先來(lái)單位，誰(shuí)開門；節(jié)假日大家輪流值班。實(shí)際上，平時(shí)大都是局辦公室的人開鎖大門。

為排除干擾，柳局長(zhǎng)干脆把外頭的玻璃門關(guān)上?？蛇€是有外人進(jìn)來(lái)打擾。

他本想發(fā)火，對(duì)這些不速之客難看的臉色，可轉(zhuǎn)眼一想：在下屬面前可以板著臉孔，可在這些外人面前切忌魯莽！現(xiàn)在上頭對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)正抓得很嚴(yán)呢！聽說(shuō)，最近，經(jīng)常有暗訪組微服私訪，或扮作小商販，或充當(dāng)辦事的群眾，突然闖進(jìn)機(jī)關(guān)單位，暗訪作風(fēng)情況。他們身上都攜帶著微型攝像機(jī)，萬(wàn)一讓他們拍進(jìn)去了，那就麻煩了。誰(shuí)曉得這些人當(dāng)中有沒有暗訪組扮成的？如果自己拉長(zhǎng)著臉，呵斥對(duì)方，這不是讓人家逮個(gè)正著嗎？一不留神會(huì)便成為“門難進(jìn)，臉難看”反面典型，或被通報(bào)批評(píng)或在網(wǎng)上公開曝光；名聲一臭，還能當(dāng)這個(gè)局長(zhǎng)嗎？別陰溝里翻船！

柳局長(zhǎng)腦子反應(yīng)很快，他板著的臉馬上換成笑臉，熱情地問(wèn)好打招呼，還站起身來(lái)，倒茶遞煙；如是打聽張三或李四的，他便告訴對(duì)方在幾層幾號(hào)房；對(duì)方是來(lái)辦事的，則告知或指引對(duì)方找A股室或B股室辦理；送快遞的、收廢品或舊書舊報(bào)和搞推銷的，他笑瞇瞇的，讓對(duì)方上二樓找局辦公室處理；身穿袈裟的，他自掏腰包拿出或30元或50元打發(fā)對(duì)方。

依然不斷有人來(lái)打擾。柳局長(zhǎng)覺得很煩惱，便產(chǎn)生了搬辦公室的念頭。搬到四樓前任局長(zhǎng)辦公室？絕對(duì)不行！聽說(shuō)前任局長(zhǎng)是因患抑郁癥自縊身亡，這件事讓他不由打著冷戰(zhàn)：那間屋子多晦氣！柳局長(zhǎng)接任局長(zhǎng)時(shí)，以“上下樓既辛苦又麻煩”、“寒暑不登樓”為托詞，將局長(zhǎng)室搬到底層?，F(xiàn)在，又要搬，別人會(huì)不會(huì)說(shuō)閑話？

要不，干脆搬到副職那里去？可四個(gè)副局長(zhǎng)每人都有一間單獨(dú)的辦公室，自己搬到他們當(dāng)中的任何一間都不合適，還會(huì)擾亂他們?cè)械膶庫(kù)o。罷了，還是先將就一下，以后再作打算。當(dāng)務(wù)之急，就是局里得盡快聘請(qǐng)保安。

眨眼工夫，便到了年終?？h里對(duì)包括柳局長(zhǎng)所在的S局在內(nèi)的全縣行政事業(yè)單位進(jìn)行考核，其中有一項(xiàng)很重要的內(nèi)容——采取網(wǎng)絡(luò)投票，讓群眾和社會(huì)各界對(duì)各單位進(jìn)行公眾滿意度測(cè)評(píng)打分。

網(wǎng)民參與投票的熱情和積極性很高。一看S局的名字，曾來(lái)過(guò)S局找過(guò)張三和李四的那些人和辦事的群眾，馬上有了好印象：這個(gè)單位很不錯(cuò)，尤其是底層那個(gè)辦事員對(duì)人和氣熱情！他們毫不猶豫給S局打了滿分；送快遞的、收廢品和舊書舊報(bào)的、搞推銷的，都是熱心網(wǎng)民，對(duì)S局也頗有好感，爽快地給了S局滿分……

經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票，S局的公眾滿意度測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)遙遙領(lǐng)先，在全縣186個(gè)行政事業(yè)單位中排行第6名，打破了S局歷年來(lái)滿意度測(cè)評(píng)“坐壁角”、名列倒數(shù)的歷史。

這讓柳局長(zhǎng)出乎意料：太陽(yáng)從西邊出了！他先是不相信，繼而是大喜：還是我柳某人領(lǐng)導(dǎo)有方！