包路杰

摘 要：消費者對產(chǎn)品的購買和感知受到他們從產(chǎn)品設(shè)計上得到的審美體驗的影響。情感反應(yīng)、信息處理、神經(jīng)科學(xué)研究這三部分都與審美體驗的作用機制有關(guān)。消費者對于產(chǎn)品的購買意向、產(chǎn)品評價和產(chǎn)品性能感知都受到對比效應(yīng)、感染效應(yīng)、溢出效應(yīng)等審美體驗的影響。本文從消費者行為來探索產(chǎn)品設(shè)計的美學(xué)的實踐價值和領(lǐng)域理論。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；審美體驗；情感反應(yīng)；視覺美學(xué)

中圖分類號：F713.55 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）05-0041-01

一、美學(xué)的概念與作用機制

（一）美學(xué)的概念

美學(xué)這一視覺形式和感覺經(jīng)歷是針對美麗、規(guī)則、協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的物體的。在人們的五感中最大信息量的就是視覺，這是影響消費者最明顯的一種感官。愉悅感、啟發(fā)力和表現(xiàn)力是產(chǎn)品設(shè)計上所蘊含的視覺美學(xué)所能夠表現(xiàn)出來的。一般消費者能夠從成功的產(chǎn)品設(shè)計上同時感受到產(chǎn)品的享樂價值和美學(xué)價值。人們在數(shù)千年形成了視覺藝術(shù)的感知和創(chuàng)造，人們在沒有形成語言之前相互交流的方式之一就是視覺藝術(shù)。

（二）審美體驗的作用機制

1.審美體驗的神經(jīng)科學(xué)研究。審美體驗這一種認(rèn)知過程提供自我獎勵，具有享樂的價值。已經(jīng)證實了神經(jīng)科學(xué)的研究，在大腦中具有丑陋的視覺刺激沒有具有美學(xué)的視覺刺激有更高獎勵價值。大腦中獎勵中樞會因為對藝術(shù)品的理解而被激活，人們對于美學(xué)的決策、判斷和偏好也受到激活的獎勵中樞的影響。美學(xué)價值在產(chǎn)品包裝設(shè)計越高，大腦中的獎勵系統(tǒng)就會更加容易被激發(fā)，對于產(chǎn)品的偏好和評價也會隨之增加。對于神經(jīng)美學(xué)張衛(wèi)東和黃子嵐進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)獎賞、情緒、運動、感知覺等技能系統(tǒng)都是與審美加工相關(guān)的腦區(qū)所涉及的。

2.審美體驗的情感反應(yīng)過程。情感和認(rèn)知是對于產(chǎn)品設(shè)計消費者最主要的兩個反應(yīng)，在效價上，情感反應(yīng)又能夠分為消極和積極兩大類。積極的情感反應(yīng)指的是對產(chǎn)品設(shè)計的審美反應(yīng)，強烈的愉悅和積極情感是它的來源。在與物體交互中這些積極的感受以非意識或者是意識的形式出現(xiàn)將審美反應(yīng)確認(rèn)為，它是對其他的實用性原因都沒有考慮，喜愛它只是因為它本身的一種深入感受的經(jīng)歷。產(chǎn)品和設(shè)計的感覺屬性是審美反應(yīng)的來源。認(rèn)知負(fù)荷、愉悅和喚起、處理流暢度、反應(yīng)時間這四方面在審美體驗的情感反應(yīng)的過程中具有的作用至關(guān)重要。

二、審美體驗的前因與后果

（一）影響審美體驗的重要設(shè)計因素

消費者的審美體驗受到許多產(chǎn)品設(shè)計因素的明顯影響，這些設(shè)計因素中既將一般性的產(chǎn)品設(shè)計因素包含其中，也將結(jié)構(gòu)元素與具體的圖形的搭配與組合包含了起來。統(tǒng)一性、典型性、復(fù)雜性、新奇性是這些設(shè)計因素所具有的重要特性，并且在這些設(shè)計中圖形與結(jié)構(gòu)中要有藝術(shù)的注入，將文化情境和產(chǎn)品的屬性逐一匹配起來。消費者想要在產(chǎn)品設(shè)計上得到更高的審美體驗的話，那么就需要在消費者的文化屬性與設(shè)計的產(chǎn)品的更吻合才可以。

（二）影響審美體驗的個體因素

對于同樣的產(chǎn)品設(shè)計不同消費者的反應(yīng)和感知是不同的，這一點是站在消費者那一邊來考慮的。消費者自身的特性決定了這一點。評價、分類和識別產(chǎn)品設(shè)計的能力反映了設(shè)計才智，不僅僅在設(shè)計者的腦袋中存在有設(shè)計才智，如果一個消費者對一個產(chǎn)品設(shè)計的識別能力比較高的話，那么這樣一個消費者也是具有設(shè)計才能的。不同水平的設(shè)計才智是不同消費者具有的，這就意味著對于更復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計偏好、對于感覺鏈接更快的消費者的設(shè)計才智更高。當(dāng)然除此之外，對于審美體驗產(chǎn)生影響的還有消費者的個性特征，比如興趣愛好、生活方式等等。

（三）審美體驗對消費行為的影響

積極的品牌評價一般都是給那些具有審美吸引力的產(chǎn)品的，如果在價格和功能上兩個產(chǎn)品基本上是一致的情況下，消費者在決策的時候會更加的傾向于外觀比較美觀的產(chǎn)品。消費者的感知會因為視覺美學(xué)而產(chǎn)生偏差。突出的外觀特征會引起人們注意，因此會引發(fā)感知上的偏差，這也主要是美學(xué)情境的原因，比如包裝，消費者在判斷產(chǎn)品的質(zhì)量的時候，看包裝是看不出來的，但是包裝會影響消費者在兩個基本相似的產(chǎn)品中作出自己的選擇。產(chǎn)品的一種重要的美學(xué)情境就是包裝，消費者所預(yù)期的關(guān)鍵的營銷行為，在沒有事先體驗產(chǎn)品質(zhì)量的時候，完全會受到包裝美學(xué)的影響。

三、總結(jié)與展望

從上述內(nèi)容我們可以發(fā)現(xiàn)，對于產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域的研究主要包含了消費者的個性作用、產(chǎn)品的購買和評價怎樣受到審美體驗的影響、在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的時候如何從美學(xué)的角度出發(fā)以及審美體驗的內(nèi)在作用機制等。消費者的行為、態(tài)度和認(rèn)知會受到產(chǎn)品設(shè)計給其帶來的審美體驗的影響。企業(yè)想要在市場競爭中獲得一定的地位，就必須將產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)重視起來，它是獲得市場和消費者的關(guān)鍵因素。因此對于產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域需要學(xué)術(shù)界能夠更加的重視起來，更加認(rèn)真的研究消費者審美體驗與產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)兩者之間的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃子嵐，張衛(wèi)東.神經(jīng)美學(xué)：探索審美與大腦的關(guān)系[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2012（05）.

[2]王慶衛(wèi).鏡像神經(jīng)元學(xué)說對美學(xué)研究的意義[J].西北師大學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（01）.