陸泓

2015年3月16日，黃劍濤在朋友圈里發(fā)了一張照片：那是一個(gè)仰視的視角，一架飛機(jī)從騰訊大廈上空“飛”過……那時(shí)候黃劍濤拿到了一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的offer，雙倍薪資、百萬(wàn)期權(quán)、總監(jiān)title。用他自己的話說(shuō)，“意氣風(fēng)發(fā)”，但他并沒想到，兩年之后自己還會(huì)回到這里，第二次向騰訊的HR交上“賣身契”。

黃劍濤不是個(gè)例，回到老東家已經(jīng)成為很多公司人職業(yè)生涯中的一個(gè)選擇。前程無(wú)憂曾經(jīng)做過一份關(guān)于“職場(chǎng)回頭草”的調(diào)查，調(diào)查顯示有47.86%的公司人表示如果有機(jī)會(huì)還是愿意回到原公司；另一方面，亦有31.38%的企業(yè)表示愿意接納重新回來(lái)的公司人，60.78%的企業(yè)視情況而定，明確表示不會(huì)招前員工的企業(yè)只有7.84%。

合適人才的短缺是造成“人才回流”現(xiàn)象的最大原因。根據(jù)中智的一項(xiàng)調(diào)查，現(xiàn)在全行業(yè)平均離職率達(dá)到了16%至18%，尤其在營(yíng)銷、金融和互聯(lián)網(wǎng)這樣人才流動(dòng)快的行業(yè)里，這個(gè)數(shù)字達(dá)到了20%至25%。盡管每年都有大批量的畢業(yè)生流入人才市場(chǎng)，但中智人力資本調(diào)研與數(shù)據(jù)服務(wù)中心副總經(jīng)理龐麗敏告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，2016年直到第四季度，仍然有許多企業(yè)還沒有完成當(dāng)年的招聘計(jì)劃指標(biāo)，“企業(yè)要找到合適人員的難度還是很大，在這種情況下，如果有優(yōu)秀的離職人員愿意重回公司，既節(jié)約成本，也解決了人才匹配的問 題?！?/p>

公司吸引人才回流的工作可以說(shuō)從員工提出離職就開始了。電通安吉斯集團(tuán)的人力資源招聘總監(jiān)安路告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，由于廣告行業(yè)本身離職率非常高，所以當(dāng)優(yōu)秀員工萌生去意的時(shí)候，HR會(huì)和員工做一次面對(duì)面的溝通，如果能以內(nèi)部調(diào)動(dòng)的方式留下人才，他們會(huì)盡量為員工在電通安吉斯旗下二十多個(gè)子品牌里尋找合適的機(jī)會(huì)，以打消員工離職的念頭。這樣的離職面談在高離職率的咨詢公司里也一樣被重視，“離職面談的目的不僅是要了解員工為什么要走，更是企業(yè)留住人才的最后一個(gè)機(jī)會(huì)?！备ＨR亞太區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人余力說(shuō)。

不過在很多情況下，員工提出離職時(shí)往往已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，離職面談未必能立刻吸引他們留下，因此越來(lái)越多的企業(yè)在不斷招募新人才的同時(shí)也設(shè)立了一套管理離職員工的制度。福萊會(huì)針對(duì)離職員工建立一個(gè)微信群，定期發(fā)送一些公司新聞或者空缺職位，“有時(shí)哪怕公司沒有空缺的職位，我們也會(huì)跟那些離開半年一年的員工聊聊現(xiàn)在公司的一些變化，也會(huì)去了解他們所在公司的發(fā)展情況。”余力說(shuō)。除此之外，定期組織離職員工聚會(huì)、給離職員工定期發(fā)送公司新聞等都是企業(yè)和離職員工保持聯(lián)系的手段。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，招回前員工是一種省時(shí)省力的做法。一方面這些從公司離開的員工可以縮短甚至不需要適應(yīng)企業(yè)文化和工作氛圍的過渡階段，快速進(jìn)入角色并發(fā)揮作用。另一方面這些出去了再回來(lái)的人往往對(duì)公司和工作有更切實(shí)際的認(rèn)識(shí)，回來(lái)以后他們往往能在這里做得更久。同時(shí)他們還有可能帶來(lái)這個(gè)行業(yè)其他公司的經(jīng)驗(yàn)。在公關(guān)行業(yè)有10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的李瀟就認(rèn)為，自己在一家公司工作兩年之后跳槽再回來(lái)的經(jīng)歷對(duì)自己后面的工作有很大幫助，“離開公司之后，我能從一個(gè)更客觀的角度來(lái)觀察曾經(jīng)的業(yè)務(wù)來(lái)往和合作，這些體驗(yàn)和思考讓我在回去以后處理業(yè)務(wù)的過程中能更準(zhǔn)確地明白對(duì)方的需求?！?/p>

所以對(duì)于公司人來(lái)說(shuō)，如果機(jī)會(huì)合適，回到原公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，它基本上省去了你去重新適應(yīng)一個(gè)新公司和新團(tuán)隊(duì)的成本。當(dāng)然，它也會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)，比如周圍同事對(duì)你的期待會(huì)讓你感覺身上的擔(dān)子更重，李瀟就有這樣的感觸：“回去以后就要馬上上手新業(yè)務(wù)，需要更快地克服離開公司這段時(shí)間里公司發(fā)生的一些變化，而這些要求，都是前員工這個(gè)名號(hào)使然?！?/p>

所以盡管越來(lái)越多的公司向前員工敞開大門，也確實(shí)有不少人選擇回去原公司，但這對(duì)于你來(lái)說(shuō)是否真的是一個(gè)正確的選擇？這仍然是值得公司人慎重考慮的問題。我們采訪了大公司HR、人力資源專家以及回到原公司的公司人，這里有一些建議可以分享。

公司到底看中你什么？

離開再回來(lái)，公司人更務(wù)實(shí)，對(duì)公司的期待也更實(shí)際

在很多公司看來(lái)，離開再回來(lái)的員工之所以會(huì)有較高的留任率，是因?yàn)樗麄兺葲]出去之前更務(wù)實(shí)。

根據(jù)前程無(wú)憂首席人力資源專家馮麗娟的觀察，“離開再回來(lái)，公司人對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展的判斷和需求、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)定等方面都會(huì)更加契合實(shí)際，更加符合現(xiàn)在的目標(biāo)?！?/p>

這種務(wù)實(shí)也體現(xiàn)在對(duì)公司的期望上，很多公司人最初離開公司往往是因?yàn)楣驹谀承┓矫鏇]法滿足自己的需求，比如晉升機(jī)會(huì)、薪酬漲幅、成長(zhǎng)空間等，經(jīng)過離開公司的一段經(jīng)歷之后，公司人會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)情況和個(gè)人價(jià)值都有更清楚的認(rèn)知，對(duì)于原公司的期望也會(huì)變得更加實(shí)際。

因此根據(jù)馮麗娟的觀察，愿意回到老東家的公司人通常會(huì)比前一次待上更久的時(shí)間，而這正是公司面對(duì)優(yōu)秀人才高速流動(dòng)時(shí)最需要的保證。

吸收了行業(yè)內(nèi)不同公司的經(jīng)驗(yàn)，這些不是靠簡(jiǎn)單的培訓(xùn)所能獲得的

公司人離開后在其他公司獲得的工作及管理經(jīng)驗(yàn)也是原公司所看重的。在余力看來(lái)，如今公司并不會(huì)奢求一個(gè)公司人一直在同一家公司工作下去，從她多年從事公關(guān)及咨詢行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，很多員工從乙方跳到甲方后，能以更全面的視角來(lái)觀察甲乙雙方的合作?！叭チ思追揭院?，他們會(huì)更清楚甲方的需求和痛點(diǎn)，再回到乙方公司，就可以站在客戶的角度理解對(duì)方的需求，這對(duì)于自身的工作會(huì)有很大提高，而這些經(jīng)驗(yàn)是長(zhǎng)期留在同一家公司所無(wú)法獲得的?！?/p>

因此不同企業(yè)的發(fā)展、培訓(xùn)、提升都會(huì)幫助個(gè)人的成長(zhǎng)，這種經(jīng)驗(yàn)和人脈同樣可以幫到企業(yè)，從宏觀角度來(lái)說(shuō)，正是因?yàn)檫@種人才流動(dòng)，不僅會(huì)讓公司受益，也會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)有所推動(dòng)。“離職人員在行業(yè)內(nèi)經(jīng)歷的不同的管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這些都是很難被復(fù)制和消化的，同時(shí)這些經(jīng)驗(yàn)也不是在一家公司通過簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以得到的。”龐麗敏說(shuō)。

回到原公司，公司人往往對(duì)自己要求更高，希望快點(diǎn)證明價(jià)值

李瀟離開的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)他再回到原公司時(shí)，在業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)都沒有太大改變的情況下，他很快上手了。這種高效投入正是公司希望看到的?！扒皢T工回到公司后往往和團(tuán)隊(duì)磨合的時(shí)間更短，成長(zhǎng)速度更快，效率更高。而公司招新員工進(jìn)來(lái)前半年都是在投資，讓他們熟悉團(tuán)隊(duì)、公司系統(tǒng)等等?！庇嗔φf(shuō)。

快速適應(yīng)的同時(shí)，回到原公司的公司人也往往想快點(diǎn)出成績(jī)，來(lái)證明自己的價(jià)值，因此對(duì)于這些人，公司不需要再去過多地激勵(lì)他們，他們的工作動(dòng)力是源于對(duì)自己的要求。

什么樣的人適合回到原公司？

有一定工作經(jīng)驗(yàn)，離開前公司2至3年的人

從人力資源專家及公司人才需求的角度來(lái)看，有3至5年工作經(jīng)驗(yàn)，離開原公司2至3年的高績(jī)效人才，是比較受原公司歡迎的。

原因在于，從年齡上來(lái)說(shuō)，在一家公司積累了3至5年工作經(jīng)驗(yàn)后，能讓你對(duì)整個(gè)行業(yè)和自己領(lǐng)域的業(yè)務(wù)非常熟悉，同時(shí)你也有可能已經(jīng)進(jìn)入管理崗位，因此無(wú)論是業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)還是管理經(jīng)驗(yàn)都已是積累再成熟的階段。這個(gè)時(shí)候跳槽到其他公司2到3年再回來(lái)，不僅自身工作能力有所提升，資歷、人脈、管理經(jīng)驗(yàn)方面也會(huì)有更多積累，這些都是公司看重的。相反，根據(jù)龐麗敏的觀察，大部分公司并不希望找那些短期內(nèi)離職的人員回來(lái)，因?yàn)檫@些人的不安定因素還很多，并不利于穩(wěn)固。

行業(yè)稀缺人才及高績(jī)效人才是HR最想要的

從行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果你身處快消、互聯(lián)網(wǎng)或者廣告這樣流動(dòng)性大的行業(yè)，那么大部分公司還是很歡迎原來(lái)的員工回去。其次，在一些對(duì)專業(yè)度及經(jīng)驗(yàn)要求很高的領(lǐng)域，比如研發(fā)、咨詢等，如果一家公司有職位空缺，HR會(huì)更傾向于找熟悉的人。

除此之外，如果你在原公司一直表現(xiàn)很好，你也會(huì)成為HR重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。電通安吉斯集團(tuán)有一套績(jī)效發(fā)展和評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，量化了員工的能力、業(yè)績(jī)以及對(duì)企業(yè)認(rèn)同感等指標(biāo)，并最終評(píng)選出員工當(dāng)中的高績(jī)效者，即便這些人已經(jīng)離職，公司HR也會(huì)持續(xù)和他們保持聯(lián)系，一旦有合適的崗位空缺，公司的獵頭會(huì)主動(dòng)詢問這些高績(jī)效者，并想辦法邀請(qǐng)他們回來(lái)。所以對(duì)于高績(jī)效員工，無(wú)論是去創(chuàng)業(yè)公司或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司，只要在離開公司后依然在行業(yè)內(nèi)保持活躍度，能帶著更新更好的東西回原公司，HR都會(huì)很歡迎。

回原公司前，你最好要想清楚這些問題

當(dāng)時(shí)的離職原因是什么，如今是否依然困擾著你？

在回到老東家前，你最好想清楚當(dāng)初為什么要走。

像黃劍濤和李瀟這樣，在同一家公司里工作了數(shù)年，擁有充足的個(gè)人能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以后，為了尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，他們離開公司并轉(zhuǎn)投別的企業(yè)，這種做法在公司人中是非常普遍的。不過追求職業(yè)生涯的新機(jī)會(huì)和突破卻不是員工離職的唯一理由，也有人因?yàn)椴幌矚g公司的文化、管理者的做事風(fēng)格等離開?！俺鋈ピ倩貋?lái)的人要更多地考慮是否能接受公司的管理方式、薪酬福利、人際關(guān)系、企業(yè)文化等問題，那些曾經(jīng)導(dǎo)致你離開的原因如今可能依然存在，如果仍然不能適應(yīng)，而只是想過渡一下，就沒必要回原公司。”馮麗娟建議。

公司能否提供與你下一步職業(yè)規(guī)劃相匹配的條件？

無(wú)論什么樣的職業(yè)選擇都是基于對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，因此回到原公司，公司人需要考慮自己為什么要回來(lái)，公司提供的機(jī)會(huì)是否符合你的痛點(diǎn)。

黃劍濤從創(chuàng)業(yè)公司回到騰訊的一個(gè)感受是，“相比創(chuàng)業(yè)公司，大公司的責(zé)任分得很清楚，所以盡管少了接觸各種橫向發(fā)展的機(jī)會(huì)，但現(xiàn)在的我想要更深入地了解這個(gè)行業(yè)，掌握更多生態(tài)信息。”回到騰訊這個(gè)職業(yè)選擇正好滿足了他當(dāng)下的職業(yè)需求。

又或者一些公司人當(dāng)時(shí)離開的原因是因?yàn)橄胍佑|所在的領(lǐng)域內(nèi)更新更前沿的東西，而企業(yè)隨著不同的發(fā)展階段，原公司增設(shè)了一些新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目可以滿足公司人現(xiàn)階段的需求，而原公司也需要這群熟悉公司業(yè)務(wù)同時(shí)又能幫助公司二次轉(zhuǎn)型的人回來(lái)。

回到原公司，你能為它帶去什么？

這并不光是HR要考慮的問題，盡管在把你招回去之前，他們會(huì)對(duì)你的個(gè)人能力和崗位需求做一個(gè)匹配評(píng)估，但對(duì)公司人來(lái)說(shuō)，想清楚自己能給公司帶去什么？離開公司后的經(jīng)歷有沒有為你個(gè)人增值？這些增值對(duì)你今后在原公司的工作能帶來(lái)哪些幫助？這些對(duì)你的職業(yè)規(guī)劃和自我價(jià)值認(rèn)知都很有幫助。

換句話說(shuō)，盡管是回到原來(lái)的公司，但你仍然可以把它當(dāng)成一份全新的工作去判斷和爭(zhēng)取，是否可以爭(zhēng)取到更高的職級(jí)、更可觀的薪酬、更核心部門的崗位，上述這些問題的答案就是你談判的資本。

你可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn)

薪水可能并不會(huì)漲

當(dāng)你再回去原來(lái)的公司時(shí)，大家普遍關(guān)心的問題是，薪酬漲了嗎？因?yàn)樵诤芏嗳丝磥?lái)，離開再回去相當(dāng)于一次跳槽，而薪水的提升往往是跳槽的關(guān)鍵因素，事實(shí)上有不少重新回到原公司的人獲得了職位和薪酬上的提升，但這并不是絕對(duì)的。

從企業(yè)HR的角度來(lái)看，除了考慮公司人的個(gè)人能力和與崗位的匹配度，他們還要考慮對(duì)于同部門其他人的公平性，“我們并不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)人是前員工而給他超出團(tuán)隊(duì)同級(jí)別員工的工資水平?！卑猜氛f(shuō)。

所以回到原公司的薪酬漲幅還是取決于公司人的個(gè)人能力，如果你仍然回到原來(lái)的職位和部門，那薪資并不會(huì)有太大變化；如果你去了一個(gè)新崗位或是承擔(dān)了更多責(zé)任，那么公司也會(huì)據(jù)此匹配薪酬。

你可能會(huì)去一個(gè)新團(tuán)隊(duì)

再回到原來(lái)的公司，往往是基于公司新的職位空缺，所以公司人很有可能去新的部門和崗位，以電通安吉斯為例，他們旗下有23個(gè)子品牌，再回去時(shí)很可能等著你的就是其他品牌的崗位、團(tuán)隊(duì)和客戶。

所以融入團(tuán)隊(duì)也是回流員工需要考慮的問題。余力認(rèn)為如果公司人去了一個(gè)自己并不熟悉的新部門和崗位，可以向公司申請(qǐng)一些有針對(duì)性的培訓(xùn)，而不需因?yàn)樽约菏恰扒皢T工”就不好意思提出來(lái)，這樣反而會(huì)延長(zhǎng)個(gè)人的適應(yīng)期。

同事可能會(huì)對(duì)你有更高的期望

既然是作為前員工回到公司，不可避免地，周圍同事會(huì)對(duì)你有更高的期望值，他們往往會(huì)希望你能更快地上手工作，給部門帶來(lái)價(jià)值，為他們減輕負(fù)擔(dān)。

這種壓力可能也是為什么很多公司人在回到原公司后，會(huì)對(duì)自己提出更高的要求，追求更快的自我實(shí)現(xiàn)的原因。有了這種心理準(zhǔn)備，公司人更應(yīng)該提醒自己不能受到這種外界的壓力影響，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和新崗位的需求，和你的管理者交流，了解對(duì)方對(duì)你所在的崗位的期待，制定一個(gè)合理的工作規(guī)劃和節(jié)奏，而不是讓自己剛回到公司就背負(fù)太大的心理負(fù)擔(dān)。

工作一段時(shí)間后，你是否還會(huì)變回原來(lái)的樣子？

這是很多回到原公司的人都會(huì)面臨的問題，當(dāng)你回到一個(gè)熟悉的環(huán)境和節(jié)奏下工作時(shí)，很容易會(huì)回到原來(lái)的狀態(tài)，因此這是一個(gè)需要警惕的問題。

黃劍濤在回到騰訊之后，給自己提出了3個(gè)要求，以防“退化”：在這個(gè)信息獲取門檻越來(lái)越低的時(shí)代，所有的信息、技能和經(jīng)驗(yàn)都在加速貶值，因此更加不能停止學(xué)習(xí)；成熟公司的分工機(jī)制不會(huì)強(qiáng)迫你去橫向拓展其他職能，但作為公司人，不能因?yàn)榛氐搅嗽揪秃鲆曇曇昂蜕婺芰Φ耐卣?；不能過度依賴騰訊給自己帶來(lái)的職業(yè)坐標(biāo)?！拔一貋?lái)了，不能像沒出去過一樣?！秉S劍濤說(shuō)。