“10天之前都還不太敢想,能夠完成23萬(wàn)1的全年目標(biāo),現(xiàn)在可以說(shuō)能夠完成了?!?/p>
在一年的最后10天絕地反擊,有過(guò)17年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的“營(yíng)銷老炮兒”許德成也坦陳前所未有。
臨危受命
年銷量需急升20%
此時(shí),距許德成升任一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、西區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理僅僅10個(gè)月。
一汽-大眾銷售公司大眾品牌西區(qū)事業(yè)部成立于2007年,當(dāng)年也是所轄9省一市。只不過(guò)2013年將其中的湖南省劃出,劃入了陜西省,西區(qū)成為名符其實(shí)的西區(qū),區(qū)域面積占到了國(guó)土面積的56%。
許德成算是臨危受命,23.1萬(wàn)輛的年銷售目標(biāo),相當(dāng)于要在2015年19.25萬(wàn)的年銷售量基礎(chǔ)上增長(zhǎng)20%,在2016年年初預(yù)測(cè)的總市場(chǎng)增長(zhǎng)10%左右,能完成目標(biāo)絕非易事。
23.1萬(wàn)輛,每個(gè)月平均銷量必須達(dá)到1.93萬(wàn)以上,才有可能完成這個(gè)不可能完成的任務(wù)。然而,許德成上任后,西區(qū)連續(xù)6個(gè)月雖然都比去年同期有了20%的增長(zhǎng),但月均銷量也才1.72萬(wàn)輛,甚至任何一個(gè)單月都沒(méi)有跨過(guò)1.93萬(wàn)的任務(wù)生死線。
形勢(shì)殊為嚴(yán)峻,“老炮兒”卻穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一步地推進(jìn)他的“許氏變革曲線”:組織架構(gòu)的人員優(yōu)化、營(yíng)銷下沉、重新定位市場(chǎng)部職能、使用移動(dòng)端管理手段——云之家APP、細(xì)化分解銷售渠道等。如果說(shuō)這些舉措是“方向盤”,那么整個(gè)銷售市場(chǎng)重現(xiàn)活力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”則是——讓經(jīng)銷商贏利!許德成經(jīng)常念叨這句中國(guó)商場(chǎng)的古話:“殺頭的買賣有人做,虧本的生意沒(méi)人干”,以此來(lái)強(qiáng)化經(jīng)銷商贏利的核心驅(qū)動(dòng)力。
后發(fā)制人
3次刷新歷史記錄
回報(bào)終于如期而至,2016年9月,一汽-大眾西區(qū)以22518輛的月銷量創(chuàng)造了西區(qū)的月度歷史新高!
此后,連續(xù)幾個(gè)月平均銷量都在2.1萬(wàn)左右,許德成的團(tuán)隊(duì)和西區(qū)所有經(jīng)銷商隊(duì)伍,經(jīng)過(guò)二三季度的充分調(diào)整后,贏利水平和管理都上了臺(tái)階,釋放出銷售業(yè)績(jī)水到渠成。
許德成和銷售總監(jiān)蔡宇等組織實(shí)施的重慶“白區(qū)抗戰(zhàn)”項(xiàng)目,改變了一汽-大眾在重慶大用戶市場(chǎng)上的劣勢(shì),大用戶市場(chǎng)同比增長(zhǎng)246%,租賃和企業(yè)大用戶銷量增長(zhǎng)383%;云南一小區(qū)任務(wù)完成率曾經(jīng)排大區(qū)倒數(shù)第三,最后竟然沖到第一,有人這么形容小區(qū)經(jīng)理趙維寧的工作:“民工的體力+領(lǐng)袖的頭腦+文員的文筆+偵探的洞察力+外交官的口才+銷售的敏感+宇航員的適應(yīng)力+神經(jīng)病的忍耐力+科學(xué)家的創(chuàng)新”;市場(chǎng)與公關(guān)經(jīng)理助理代曉華在成都車展期間積極與各方溝通,最終一汽-大眾取得了8096的佳績(jī);區(qū)域銷售部銷售經(jīng)理秦勇帶隊(duì)拓展大用戶和出租車業(yè)務(wù),巡游出租車市場(chǎng)份額達(dá)到90%,駕校車份額達(dá)到75%,網(wǎng)約出租車份額達(dá)到50%以上;甚至工會(huì)的月度讀書(shū)分享會(huì)、“我為公司獻(xiàn)一計(jì)”等活動(dòng)都在貢獻(xiàn)著旺盛的生產(chǎn)力……
然而,就算保持這樣的高水平,離任務(wù)完成仍有不小差距。年末是傳統(tǒng)的銷售旺季,加上2016年末購(gòu)置稅減半政策即將到期,在保持慣性沖刺的同時(shí),許德成和他的團(tuán)隊(duì)又策動(dòng)了一次15城大團(tuán)購(gòu)。
許德成年初是反對(duì)西區(qū)除青海和寧夏之外省份進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的,因?yàn)榻?jīng)銷商不贏利,團(tuán)購(gòu)越多虧得越多。而經(jīng)過(guò)調(diào)整后,經(jīng)銷商能贏利,團(tuán)購(gòu)就成了許德成祭出的一支奇兵——經(jīng)過(guò)近十天線上、線下宣傳配合,12月17、18日那一個(gè)周末,全部西區(qū)9省的省會(huì)城市,加上6個(gè)市場(chǎng)基礎(chǔ)較好的地級(jí)市聯(lián)動(dòng)團(tuán)購(gòu),接下來(lái)五個(gè)工作日集中交車,讓平時(shí)排第四的西區(qū)連續(xù)五天成為六個(gè)大區(qū)的銷量冠軍!
更大的奇跡來(lái)自月底,僅僅3個(gè)月之后,一汽-大眾西區(qū)再一次刷新了單月銷售的記錄:31770,不僅同比2015年12月增幅達(dá)到了驚人的80%以上,和9月的單月銷售新紀(jì)錄相比也增長(zhǎng)高達(dá)41%!
驚人的這一跳幫助“營(yíng)銷老炮兒”許德成實(shí)現(xiàn)了絕地反擊:以231110輛的年銷量超額110臺(tái)完成了“不可能完成的任務(wù)”,創(chuàng)造了西區(qū)年度歷史最高記錄。
10年5倍
一汽-大眾西區(qū)稱王
這個(gè)記錄,標(biāo)志著一汽-大眾西區(qū)成立10年以來(lái),年銷量比2007年整整翻了5倍!
2016年,一汽-大眾西區(qū)覆蓋市場(chǎng)份額同比也實(shí)現(xiàn)較大幅度提升,增長(zhǎng)0.5%,以14.1%繼續(xù)保持覆蓋市場(chǎng)份額第一位。
許德成對(duì)這份答卷是滿意的。然而,他卻志存高遠(yuǎn)—— “明年,我們要繼續(xù)做西區(qū)的轎車王。”看了一眼窗外緩緩流淌的錦江水,許德成靜靜地說(shuō)。實(shí)際上,從2012年起,一汽-大眾就一直低調(diào)卻穩(wěn)穩(wěn)地坐在“西區(qū)轎車王”的位置上。
5年一晃而過(guò),子在川上曰,逝者如斯夫,不舍晝夜。許德成此時(shí)重提王者,顯然弦外有音。一汽-大眾給西區(qū)定下的2017年銷售目標(biāo)是:24萬(wàn),這又是一個(gè)更高的巔峰。
“理性運(yùn)作,明確目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃!”許德成這樣概括2017年的工作重心。這份理性包括尋求市場(chǎng)份額增加與經(jīng)銷商盈利的平衡,全心全意為經(jīng)銷商服務(wù)的服務(wù)文化;營(yíng)銷持續(xù)下沉,細(xì)化12個(gè)汽車銷售渠道管理,細(xì)化集客管理,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和電話渠道管理;大數(shù)據(jù)支撐的理性工作模式,日結(jié)日清的快速反應(yīng)模式。
這份理性的背后,藏著許德成2017年的一個(gè)小目標(biāo):25萬(wàn)。增量1萬(wàn)臺(tái),符合麥肯錫管理中的附加值概念:完成目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做到的,超額部分才是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。