劉見強++崔卓

摘要：目前我國鋼鐵行業(yè)到了結構調整和轉型升級的關鍵時期。如何有效降低運營成本，已經(jīng)成為關鍵所在，創(chuàng)新營銷模式成為眾多企業(yè)的選擇。在這個背景下，我國鋼鐵行業(yè)電子商務模式進入了新一輪的擴張和發(fā)展階段。

關鍵詞：鋼鐵電商平臺；發(fā)展；借鑒

一、電子商務技術在行業(yè)轉型中的優(yōu)勢

1.企業(yè)開展電子商務可節(jié)約經(jīng)營成本

鋼鐵行業(yè)步入行業(yè)性虧損，除原材料等成本的快速上漲吞噬產(chǎn)業(yè)利潤外，倉儲、運輸、配送、銷售、采購等管理成本的增加，也進一步增加企業(yè)負擔，其中特別需要指出的是靠傳統(tǒng)的賺取差價的鋼貿商而言，各項管理成本的上升直接導致其無利可圖。

引入電子商務模式，將在最大程度上降低相關管理成本的支出。首先，傳統(tǒng)的人力出差銷售、采購鋼材等業(yè)務模式可以通過簡單的電商平臺解決。其次可以直接對接終端客戶，減少中間環(huán)節(jié)造成的商品附加轉嫁，節(jié)約運輸、儲存等費用。

2.可擴寬采購銷售渠道

鋼鐵產(chǎn)品由于其具有大宗商品屬性，在傳統(tǒng)的業(yè)務往來中，市場的區(qū)域局限性十分明顯；由于耗費運力過于巨大，且加上鋼材產(chǎn)品的裝卸、倉儲成本過高，基本上喪失了開拓遠距離市場的能力。

但通過電子商務營銷模式，鋼材的市場信息交換，采購與銷售業(yè)務完全可以通過第三方平臺遠程洽談；在網(wǎng)上最大限度的了解需求方的各項信息并達成業(yè)務談判，直接遠程簽訂合同并付款發(fā)貨。

二、發(fā)展鋼鐵電子商務存在的問題

1.認知問題

在目前的社會經(jīng)濟發(fā)展階段，企業(yè)的主要決策者基本都是40歲以上的人，這些人對于電子商務的概念沒有充分的認識，缺乏深刻的理解。而在鋼鐵行業(yè)，這個問題尤為突出，現(xiàn)在甚至少部分貿易商對于網(wǎng)銀都不會使用，仍然停留在現(xiàn)金交易和票據(jù)交易階段。

2.安全問題

鋼鐵貿易，資金動輒百萬千萬，任何一家貿易商對于每一筆交易都會慎之又慎。雖然鋼鐵電商平臺都宣揚自己對于資金和貨物安全性的保障。但口說無憑，真正的電子商務目前的安全問題太多，比如網(wǎng)絡安全問題，商業(yè)交易數(shù)據(jù)安全問題，交易人員安全問題等等。

3.物流問題

大宗商品的運輸，需要強有力的物流支持，鋼鐵產(chǎn)品運輸無法靠快遞解決，當然快遞也解決不了。這種大范圍的跨地域商品物流，在目前尚未形成信息化、網(wǎng)絡化、自動化和智能化。同時運輸過程中，貨物的安全問題也一直是困擾行業(yè)的問題。

4.人才問題

既懂電子商務，又有豐富的鋼鐵營銷經(jīng)驗的復合人才較少；由于我國發(fā)展的時間較短，電子商務系統(tǒng)性人才緊缺，高端電子商務策劃，管理、運營人才更是鳳毛麟角。雖然我國高校已經(jīng)開設專門的電商專業(yè)，但師資主要來自經(jīng)濟管理方面，缺乏專業(yè)的師資，這在短期內難以改變。

5.利益問題

電子商務平臺以期公開、透明的形象出現(xiàn)，但正是由于這種公開透明的機制使得許多企業(yè)，無論是鋼廠、貿易商還是終端用戶的一些相關利益人員的利益受損。這些人對于電商平臺十分反感、抗拒。而最為緊要的是，恰恰是這些人才是每個企業(yè)實施供應或采購的實際的決策人或執(zhí)行人。

6.法律環(huán)境有待完善

盡管我國這些年針對互聯(lián)網(wǎng)商品交易已經(jīng)陸續(xù)制定了一些法律法規(guī)，但整體而言較為粗糙，需要精細化的地方還很多，很多的權利和義務尚不明確。比如互聯(lián)網(wǎng)糾紛、詐騙、消費投訴與受理、網(wǎng)絡業(yè)務發(fā)票等等，目前還是沿用線下的一套，在實際執(zhí)行過程中存在許多爭議；我國在關于電子商務立法方面，還需要進一步的完善和改進。

三、包鋼實行電子商務必要性和優(yōu)勢

1.實行電子商務的必要性

（1）有利于企業(yè)內部管理的信息化，降低銷售成本

電子商務可以提高信息交流效率，降低銷售成本、拓寬銷售渠道，并促使企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)生相應變化。一是把物流和資金流轉換為信息流，資源配置更加靈活；二是改變了經(jīng)營管理方式，管理更加便捷高效。

（2）有利于提高管理水平

電子商務之所以能夠準確、及時、完整地提供各種信息，是因為它既聯(lián)系著企業(yè)各個部門，又覆蓋著廣闊的市場空間，有利于企業(yè)在深度和廣度上進行改進，提高管理水平，促成管理系統(tǒng)的優(yōu)化和組織的創(chuàng)新。

（3）有利于建立新的商業(yè)模式

電子商務可以創(chuàng)造新的市場和銷售渠道，省卻了將存貨層層轉運至下游的步驟。就是說流通環(huán)節(jié)的精簡，降低了經(jīng)營成本。同時信息的共享大大促進了相互理解和溝通，降低了流通領域中間環(huán)節(jié)的各種費用。

（4）有利于提高資金周轉率

通過電子商務平臺，鋼鐵企業(yè)可以減少尋找市場和組織生產(chǎn)間的時間差，減少庫存資金的占用，大大加速企業(yè)資金周轉。此外電子商務有利于企業(yè)決策的民主化，有利于促進公平競爭。電子商務對企業(yè)的根本作用在于提高企業(yè)的市場競爭力。

2.具備實施電子商務的優(yōu)勢條件

（1）產(chǎn)品優(yōu)勢

包鋼作為國內重要的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品品種規(guī)格齊全，涉及板、管、軌、線四大類產(chǎn)品，具有實行電子商務的產(chǎn)品優(yōu)勢。

（2）區(qū)域優(yōu)勢

包鋼產(chǎn)品遍布全國，并在五大銷售區(qū)域設立了13個銷售分公司，產(chǎn)品銷售范圍廣泛，西北地區(qū)上沒有企業(yè)實行電子商務，具有實行電子商務的地域條件。

（3）用戶群體優(yōu)勢

包鋼產(chǎn)品市場認可度高。自建廠以來，歷經(jīng)60年的風雨洗禮，產(chǎn)品具有廣闊的用戶群體。

四、包鋼在建立電子商務平臺可采取的措施

1.包鋼可依托集團公司網(wǎng)站實行電子商務。

2.與河北鋼鐵一樣建立單獨的網(wǎng)頁界面平臺。

3.采取與其他網(wǎng)站合作的方式或以會員方式加入其他現(xiàn)有電子商務平臺。

五、包鋼在建立電子商務平臺或應注意的事項

1.電子商務平臺與傳統(tǒng)代理制銷售方式在定價上問題上的差別對下游用戶的影響。

2.現(xiàn)貨銷售目標市場的用戶數(shù)量的多少、市場競爭程度，存不存在當?shù)赜脩袈?lián)合壓價的情況。

3.現(xiàn)貨銷售目標市場對電子商務的認知、接受程度。

4.當?shù)氐膫}儲、運輸是否具備實施電子商務的條件，能否便利的實現(xiàn)貨物的運輸、交付。

5.電子商務平臺的投資成本。

6.電子商務平臺的定價問題，目前河北鋼鐵電子商務平臺就遇到定價問題，而暫停運行。

7.對下游用戶的考核、獎勵以及毀單等情況的考核。