何佳艷

商業(yè)車險電子保單試點兩年后，北京市交強險保單也進入了全面電子化時代。自2016年12月28日起，北京啟動實施交強險電子保單試點，全面實現(xiàn)車險保單電子化。這也意味著北京市機動車將不必攜帶紙質(zhì)交強險標志。

交強險電子保單試點啟動

據(jù)北京市保監(jiān)局介紹，北京地區(qū)于2014年12月在全國率先實施了商業(yè)車險電子保單試點。選擇商業(yè)車險電子保單的消費者可通過電子郵箱直接獲取電子保單，進行承保理賠服務時無需再提供紙質(zhì)保單。兩年來，行業(yè)累計簽發(fā)電子保單近3萬張，整體運行平穩(wěn)，試點工作取得初步成效。在此基礎上，北京保監(jiān)局與北京市公安局公安交通管理局研究決定，實施交強險電子保單試點，全面實現(xiàn)車險保單電子化。

車險電子保單是保險公司向投保人簽發(fā)的以數(shù)據(jù)電文形式存在的證明機動車保險合同關系的電子證明文件，包括商業(yè)車險電子保單和交強險電子保單。車險電子保單的生成、發(fā)送、接收、儲存和載明的內(nèi)容，符合《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國合同法》以及《中華人民共和國電子簽名法》等有關法律法規(guī)的要求，與傳統(tǒng)紙質(zhì)保單具有相同的法律效力。

試點正式啟動后，北京地區(qū)保險公司在銷售交強險和商業(yè)車險時，不再統(tǒng)一印制和簽發(fā)紙質(zhì)保單、紙質(zhì)交強險標志。保險公司將采取短信方式告知車險消費者承保基本信息及電子保單、電子交強險標志的查詢獲取途徑。保險公司官方網(wǎng)站將為車險消費者提供電子保單、電子交強險標志的查詢、下載、打印及驗真服務。同時，北京保險公司配套推出電子發(fā)票，供車險消費者選擇使用。在北京投保交強險的機動車在北京轄區(qū)內(nèi)道路行駛時，公安機關交通管理部門將通過移動警務終端等手段完成電子保單和電子交強險標志的查驗工作；在北京轄區(qū)內(nèi)辦理臨時號牌或辦理注冊登記、安全檢驗時，車主暫需打印交強險電子保單向公安機關交通管理部門提供。在北京投保交強險的機動車在北京轄區(qū)外道路行駛、注冊登記及安全檢驗的，車主可通過保險公司官方網(wǎng)站下載并打印電子保單、電子交強險標志。保險公司服務網(wǎng)點及其合作的中介服務網(wǎng)點可以為車險消費者提供打印服務。

北京市保監(jiān)局產(chǎn)險處處長崔振海表示，2014年底的試點，有10家公司參與，此次交強險電子保單試點啟動后，40余家車險公司將全部參與進來。

助推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

“試點的全面啟動將有效地提升消費者服務體驗?！?崔振海表示，車險電子保單將使保險服務更加便捷。比如，車險消費者投保成功后無需前往保險公司或中介機構(gòu)領取保險單證，節(jié)約了出行時間和成本；進行批改、退?；蚶碣r時，也無需提供紙質(zhì)保險單證，簡化了服務流程。同時，在保單使用上也更加方便，比如，北京車險消費者在北京轄區(qū)內(nèi)駕駛車輛時，無須再隨車攜帶紙質(zhì)保單和粘貼保險標志，免除了紙質(zhì)保單易丟失、易損毀的不便。

實際上，在讓車險消費者直接體驗到服務升級和優(yōu)化的同時，此次試點的全面啟動也將助推動行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。一是提升車險信息化水平，促進車險經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級。電子保單試點將有力促進車險承保全流程電子化，推動保險公司加快運用信息技術手段，全面提升車險經(jīng)營管理效率。電子保單試點將有效破解互聯(lián)網(wǎng)保險服務“最后一公里”難題，傳統(tǒng)“面對面”車險經(jīng)營服務模式將創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，保險公司車險經(jīng)營向信息化、集約型、創(chuàng)新型方向發(fā)展轉(zhuǎn)變。二是進一步激發(fā)市場創(chuàng)新活力。電子保單試點有利于保險公司發(fā)揮經(jīng)濟技術作用，創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務，為車險消費者提供個性化、多樣化產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士認為，此次全面試點還將進一步彰顯保險服務經(jīng)濟社會發(fā)展功能。一方面可有效提升行政效率。電子保單試點將推動保險、公安交管以及稅務等行業(yè)的信息共享，促進運用信息化手段進一步簡化政府辦事流程，優(yōu)化服務，提升行政效能。另一方面還可提升社會效益。初步測算，實施電子保單將有效減少北京地區(qū)每年因保單領取或配送帶來的交通往返出行1000萬次以上，緩解首都道路擁堵，同時還將最大限度地減少社會運行成本，提升社會效率。三是節(jié)約社會資源。據(jù)初步統(tǒng)計，北京地區(qū)570萬輛機動車每年保單印制需耗費A4紙1.2億張，實行電子保單后，可為全社會節(jié)約大量資源損耗，減少污染排放，支持國家綠色經(jīng)濟發(fā)展。

崔振海透露，下一步，北京保監(jiān)局將加強監(jiān)測，積極應對試點中出現(xiàn)的各類情況，確保車險電子保單試點平穩(wěn)順利推進；繼續(xù)加強與有關政府部門的溝通，督促保險公司完善服務流程，方便車險消費者辦理有關業(yè)務。