譚萍

毫無(wú)征兆，老人失去音訊。

“一點(diǎn)征兆都沒有，沒有想到他能走丟，沒有想到他會(huì)走那么遠(yuǎn)，沒有想到走失一次，人就沒了”。某村村民朱先生提起叔叔走失的經(jīng)歷時(shí)，語(yǔ)帶哽咽，連說(shuō)了幾個(gè)“沒有想到”。

一位因意外走失不幸亡故的老人名叫朱小七，今年72歲，無(wú)兒無(wú)女，獨(dú)自生活，平常無(wú)事時(shí)總喜歡出門溜達(dá)?！耙郧八刻熳邆€(gè)三五公里是很正常的事情，從沒出過事。但2016年8月，老人在一次外出散步后，沒了音訊”。朱先生說(shuō)。發(fā)現(xiàn)叔叔沒有像往常一樣“掐著點(diǎn)回家吃晚飯”，朱先生立即和家人、親友一起尋找并報(bào)了警，在手機(jī)APP上推送了尋人啟事，“希望會(huì)有好心人幫助我們找到他”。然而幾天后，老人在大約20公里外的一處水塘被發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)溺水身亡。

這樣的結(jié)果，讓朱先生和家人始料未及?！疤蝗涣?，有些接受不了”。朱先生說(shuō)，叔叔身體不錯(cuò)，自己有積蓄，還有政府發(fā)給五保老人的養(yǎng)老金，生活上又有晚輩照應(yīng)，“沒這個(gè)事，活到八九十歲都不成問題”。

這看似沒有征兆的走失，背后也有一定的必然因素?！八赡苁窃谕饷娣噶撕浚粤寺贰?。相對(duì)尋人啟事中“老年癡呆”的說(shuō)法，朱先生更愿意用“犯糊涂”來(lái)描述叔叔的精神狀態(tài)，“人老了多少都會(huì)犯些迷糊，在農(nóng)村，人們一般不會(huì)為這個(gè)特意去醫(yī)院檢查，診斷是不是老年癡呆”。

2016年10月9日發(fā)布的《中國(guó)老年人走失狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：72%的走失老人出現(xiàn)記憶力障礙情況。民政部下屬中民社會(huì)救助研究院的專家、調(diào)查報(bào)告執(zhí)筆人熊貴彬表示，人口流動(dòng)帶來(lái)的疏于照顧及老年人貧困，同樣加劇了走失風(fēng)險(xiǎn)。

事前防范，勝過一切尋找。

“今年以來(lái)，我們先后救助老人500多人次，其中救助走失、流浪老人100多人次”。某救助站站長(zhǎng)介紹，2016年10月，救助站先后幫助10名走失和流浪老人找到家人。

在某救助站，筆者見到了滯留一個(gè)多月的流浪拾荒老人丁慶明。老人在外打工流浪二十多年，他的妻子多年前就帶著孩子離開，杳無(wú)音信，有一個(gè)妹妹嫁到外地，家庭困難，而且上了年紀(jì)，無(wú)力收留他。救助站工作人員說(shuō)，像丁慶明這樣沒什么勞動(dòng)能力、沒有住所和生活來(lái)源、沒人照看的老人，即使送回家鄉(xiāng)，也解決不了問題。安排丁慶明住下后，救助站與老人家鄉(xiāng)所在的街道聯(lián)系，為老人協(xié)調(diào)辦理了落戶手續(xù)，等辦好低保，老人就能進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐蠢显吼B(yǎng)老?！巴砟晟钣辛吮Ｕ希俨挥盟奶幤?、回不了家了”。丁慶明老人說(shuō)起此事，熱淚盈眶。

“家里孩子丟了，父母肯定會(huì)拼盡全力四處尋找。如果老人走丟了，特別是沒有直系親屬的老人，尋找力度就要差很多，甚至有的都不被尋找”。過去曾出現(xiàn)過救助站輾轉(zhuǎn)把走失的老人送回家鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)貐s拒絕接收的情況，他們一是怕影響不好，二是怕背包袱。有的雖然接收了，老人卻得不到必要的看護(hù)和照顧，以至再次“走失在外”。相比之下，有的老人即使存在智力和精神障礙，說(shuō)不清住址和身份信息，但是其家人一直在積極尋找，及時(shí)報(bào)警，有的還通過網(wǎng)絡(luò)、公益組織和媒體多方介入，尋親成功的可能性就要高很多，再次走失的風(fēng)險(xiǎn)也要小很多。

2016年6月，某救助站與“今日頭條”簽約，借助“頭條尋人”平臺(tái)發(fā)布尋親信息并向手機(jī)用戶精準(zhǔn)推送，僅3個(gè)多月就為包括多名走失老人在內(nèi)的16名被救助者找到家人?！懊看慰吹嚼先伺c家人團(tuán)聚的場(chǎng)面，聽到老人家屬的連聲道謝，我都特別激動(dòng)”。救助站的一位工作人員說(shuō)，2016年10月30日，他和同事剛剛為一名患有帕金森癥的老人成功尋親。

由此看來(lái)，再有效的尋親手段，都是在老人走失之后采取的補(bǔ)救措施，家屬和監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)在平時(shí)生活中多給老人一些關(guān)注，看護(hù)得細(xì)心一些，從源頭上做好事前防范，勝過一切尋找。

愛老護(hù)老，不能留下盲區(qū)。最近，一段“你忘了我沒關(guān)系，我記得你就好”的公益視頻，在朋友圈廣為流傳。視頻講述的是一位老太太失智后，老伴兒對(duì)她深情如初、精心照料守護(hù)的感人故事。愛老護(hù)老，不僅是老伴兒的事情，也不僅僅是一個(gè)家庭的事情，政府、社會(huì)組織、愛心人士等都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，形成全方位、立體式的救助防護(hù)布局，共同解決好失智及患有精神疾病等特殊老人的看護(hù)照料問題，幫助他們安全幸福地度過晚年。

在預(yù)防老人走失的問題上，子女們責(zé)無(wú)旁貸。老人們把自己的房產(chǎn)和一生的積蓄都留給了子女，就算撇開親情、法律等因素，僅從道義上講，子女們也應(yīng)當(dāng)照顧好老人的晚年生活。建議子女們最好能與老人一起居住或就近居住，方便照顧，根據(jù)老人身體情況配備必要的防護(hù)“裝備”。如果無(wú)法親力親為，就要為老人安排好看護(hù)事宜，比如請(qǐng)專職護(hù)工或是將老人交給條件較好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照料等。

專家指出，憑借家庭力量解決不了的難題，政府應(yīng)當(dāng)擔(dān)起責(zé)任，在資金和政策上對(duì)老人及其家庭予以扶助，制定切實(shí)有效的防護(hù)措施，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)社會(huì)組織、志愿者等力量參與進(jìn)來(lái)，填補(bǔ)老人看護(hù)盲區(qū)。有的兒女不是不孝，而是無(wú)力堅(jiān)持，比如有的年輕夫妻同時(shí)要照顧多位老人，顧此失彼；有的兒女自身也是六七十歲的老人，無(wú)力看護(hù)更加年邁的父母。如果得不到必要的幫助，一些人長(zhǎng)期重壓之下可能會(huì)不堪重負(fù)，對(duì)老人產(chǎn)生放棄、放任心理，從而加劇老人走失風(fēng)險(xiǎn)。此外還有失獨(dú)老人、五保老人等，需要政府和社會(huì)“特別關(guān)照”。

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完善公共服務(wù)幫走失老人回家

能否建立一個(gè)有效的公共服務(wù)體系幫助走失老人回家？全國(guó)各地對(duì)此作出積極探索和嘗試。

配備防走失手環(huán)

2015年9月，北京市民政局發(fā)布27部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京市老年人優(yōu)待工作的意見》，規(guī)定逐步為失智老年人配備防走失手環(huán)。2016年1月召開的北京市民政工作會(huì)議提出，年內(nèi)為全市有需求的失智老年人配備1萬(wàn)個(gè)防走失手環(huán)。

攜帶愛心救助卡

北京市紅十字會(huì)建立了老人走失救助網(wǎng)絡(luò)，凡登記的老人只要攜帶一張愛心救助卡，路人通過撥打卡上的電話就可以查到走失老人的家庭資料。

佩戴GPS定位裝置

上海市民政部門在虹口區(qū)探索失智老人佩戴GPS定位裝置的試點(diǎn)。老人戴上這一裝置后，如離家超過一定范圍，裝置將主動(dòng)向老人的子女發(fā)送短信提醒。一旦發(fā)現(xiàn)老人走失，子女可以靠 GPS進(jìn)行定位。

開通免費(fèi)呼叫系統(tǒng)

天津市開通了95950免費(fèi)呼叫系統(tǒng)，老人或家屬填寫登記表后，由承辦單位工作人員將老人的詳細(xì)資料輸入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并發(fā)給老人一個(gè)愛心救助牌，牌上標(biāo)明救助電話及老人的編碼。路人只要撥打電話報(bào)出編碼后，就會(huì)獲得相關(guān)信息。

引入監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

南京市警方引入的“關(guān)愛通”監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，可以隨時(shí)定位走失人員，并在最短時(shí)間內(nèi)找到。