隋吉紅

摘 要：黨的十八大、十八屆三中、四中全會、中國工會十六大為新時期工會工作指明了方向，工會作為黨聯(lián)系職工的橋梁和紐帶，要進一步密切與職工群眾的聯(lián)系。困難職工幫扶是工會履行維護職能的重要載體，國網(wǎng)吉林供電公司工會秉承“企業(yè)以人為本，職工以企業(yè)為家”的理念，不斷完善幫扶機制，拓展幫扶渠道，傾情服務全體職工，為職工辦好事，辦實事，解難事，把公司黨政的親切關懷送到困難職工群眾心坎上，將企業(yè)的關愛和溫暖深深植根于廣大職工的心田。

關鍵詞：工會 組織作用 多維幫扶服務體系

中圖分類號：D412.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）09（c）-0171-02

1 著力機構建設，送溫暖活動實現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化

近幾年，雖然電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大了，職工的生活水平不斷提高，但由于職工家庭狀況不同，在遭遇重大意外傷害和重大疾病時，盡管有基本醫(yī)療保障，但對于生病住院、受災的職工來說，難以承受幾萬、十幾萬、幾十萬的高額醫(yī)療費用，企業(yè)又難以滿足職工治療費的需求，因病因災致貧在職工中比較突出。

“作為大型國有企業(yè)，面對職工利益訴求日趨多樣化，工會組織作為職工群眾利益的維護者和保護者，理應創(chuàng)造科學有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會是‘職工之家，工會干部是最可信賴的‘娘家人?！眹W(wǎng)吉林供電公司工會是這樣說的，也是這樣做的。

國網(wǎng)吉林供電公司充分利用工會密切聯(lián)系職工群眾優(yōu)勢，以構建和諧勞動關系為主線，以“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動為載體，著力構建困難職工幫扶服務體系，積極參與和創(chuàng)新管理，取得明顯成效。從幫扶一個人到幫扶一個家。2012年，該公司工會建立職工幫扶服務中心，服務中心設立專門場所、配備兼職人員，為困難職工提供訴求接待、政策咨詢、生活救助、法律援助等“一條龍”服務，構建了工會幫扶工作長效機制。兩年后，該公司在幫扶服務中心成功“蛻變”—— 建立幫扶救助網(wǎng)絡，以基層工會為單位建立了31個幫扶服務站，以工會小組為單位建立了298個幫扶服務點，公司職工可通過幫扶服務中心（站、點）實時提出救助申請。服務站、點與服務中心共同形成縱向到底、橫向到邊的幫扶救助網(wǎng)絡。實現(xiàn)了幫扶救助工作的全覆蓋，幫扶工作在實現(xiàn)經(jīng)?；?、制度化、社會化方面邁出了堅實的一步。

2 著力載體建設，實現(xiàn)幫扶救助工作的360度無死角

國網(wǎng)吉林供電公司積極組織開展領導干部與困難職工，勞模與困難職工結對幫扶行動，第一時間了解職工所思、所想、所盼，伸出援助之手。幫扶工作納入各級領導干部年度工作目標責任管理和業(yè)績考核，實行了領導干部聯(lián)系困難職工制度，全公司58名黨政工領導干部與58個困難職工家庭結對幫扶，與他們保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時幫助他們解決實際困難。

該公司建立了社會基本醫(yī)療、大額醫(yī)療保險、企業(yè)補充醫(yī)療保險、生活困難職工醫(yī)療救助、職工重大疾病醫(yī)療互助的五條醫(yī)療保障線，有效緩解了職工“看病難、看病貴”的問題。公司工會連續(xù)8年在職工中開展綜合互助保障工作，近兩年來，公司工會投入資金54.5萬元，為3 918名職工辦理了綜合互助保障和女職工專項保險，有1 900余人次從中受益，受益金額達183萬元，切實減輕了患病職工的醫(yī)療負擔。此外，每年為公司職工進行一次健康體檢，每年舉辦2～3次體育比賽，既預防疾病，又豐富了職工的文化體育生活。

與幫扶工作相輔相成的是，國網(wǎng)吉林供電公司的“送溫暖”工程也不斷深入人心。公司以“全覆蓋、不遺漏”為目標，堅持“類別建檔、一戶一檔”。建檔的困難職工家庭情況發(fā)生變化，實現(xiàn)脫困時，及時進行撤檔。對新產(chǎn)生的貧困邊緣戶和特殊困難家庭，按照認定規(guī)定和申辦程序及時進行建檔，每年11月集中調(diào)整貧困邊緣戶和特殊困難家庭檔案。2014年，按照重大疾病、家庭困難、單親、助學、重大意外、重大自然災害6類登記建檔困難職工190人，實現(xiàn)了對大病重癥、先進勞模、退休職工、集體企業(yè)等各類困難職工的全覆蓋，形成了電子化、動態(tài)化和精細化的三級管理網(wǎng)絡。

該公司工會按照總體要求，20年堅持“兩節(jié)”送溫暖活動。每年“兩節(jié)”期間，該公司領導班子都分組帶隊開展送溫暖活動，走訪慰問勞動模范、困難群體、一線職工，送去了慰問金、米、油等，通過各種實實在在的幫扶措施，把公司的關懷送到職工的心坎上，使他們實實在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

3 著力長遠建設，實現(xiàn)從“送溫暖”到“送溫暖工程”的轉變

國網(wǎng)吉林供電公司不斷創(chuàng)新幫扶工作機制，創(chuàng)建員工訴求服務中心，與職工幫扶服務中心合署辦公，職工可以通過“三級民主管理信息卡、陽光卡、微信、專線電話、郵箱”等渠道第一時間發(fā)出救助信號，尋求“娘家人”的幫助。

如何能讓大學生員工迅速進入角色，如何讓他們更好地發(fā)揮作用，如何讓他們能夠安心工作為企業(yè)和社會做出應有的貢獻，成為國網(wǎng)吉林供電公司工會研究和思索的新課題。通過走訪得知樺甸檢修分公司新入企大學生住宿難、吃飯難及安全難保障時，該公司工會投入專項資金改造出6間宿舍，并建設了活動室、健身房、衛(wèi)浴間、小食堂等生活配套設施，一個能容納20多人的大家庭初具規(guī)模?！霸谶@里住很舒心，也安全，上下班方便，幸福指數(shù)高！”趙悅博說。

2014年，該公司工會投入資金92萬余元，為基層班站（所）建設活動室13個，為偏遠供電所建設職工書屋（角）16個，建設規(guī)范化食堂19個，建成大學生公寓示范點2個，投建職工教育基地1個。

工會干部把職工當親人，有困難就幫，職工用實際行動回報企業(yè)。去年，職工圍繞企業(yè)發(fā)展開展技術創(chuàng)新，征集合理化建議120余條，5條被省公司采納，1條被國網(wǎng)公司采納。涌現(xiàn)出10個呂清森式的模范集體和20名先進個人。充分發(fā)揮勞動競賽在實際工作中的作用，將重心下移，大力開展技術比武、崗位練兵、勞動競賽活動，全年在25個基層單位開展專業(yè)比賽和技術競賽40項，參賽人數(shù)3 800余人，實現(xiàn)全專業(yè)覆蓋，極大地調(diào)動了一線職工的工作熱情和學技術、學業(yè)務的積極性和創(chuàng)造性，形成了競賽帶創(chuàng)新、創(chuàng)新推競賽的良性互動。

國網(wǎng)吉林供電公司工會將職工文化建設、群眾經(jīng)濟技術創(chuàng)新、和諧勞動關系建設、員工訴求服務中心、職工幫扶服務中心等工作進行一體化整合，堅持分類指導、普遍培養(yǎng)、選樹典型的方式全面提升職工之家建設的整體水平?，F(xiàn)如今，把職工的夢圓好，讓企業(yè)發(fā)展好，成為公司工會每名干部員工的心愿。偏僻的供電站、生產(chǎn)安裝一線、職工的家里都能看到干部的身影。與困難職工建立了幫扶關系，豐富職工生活，建起42個職工文化活動室，創(chuàng)建國家、省級“職工之家”12個。

參考文獻

[1] 盧新春.新時期工會組織如何做好企業(yè)幫扶工作[J].現(xiàn)代國企研究，2016（3）：23.

[2] 馬志清.新時期工會組織如何做好企業(yè)幫扶工作[J].科技信息，2013（4）：5.

[3] 楊建平，梁風春.工會組織做好弱勢群體幫扶救助工作的思考[J].工會論壇：山東省工會管理干部學院學報，2006（7）：20.

[4] 王一化.工會組織如何做好送溫暖幫扶活動[J].東方企業(yè)文化，2012（6）：23.