董小英+晏夢靈+余艷+胡燕妮

實踐智慧作為企業(yè)家的超級隱性知識，離不開個人價值觀、社會交互系統(tǒng)和特定的時空情境，展現(xiàn)出企業(yè)家追求發(fā)展的主觀動態(tài)持續(xù)過程。

在日本一橋大學(xué)，30多位企業(yè)家用一天時間進行體能訓(xùn)練，在歡笑與汗水中相互認識并組成團隊。在接下來的15個月時間里，他們要聚在一起分享人生中最難忘的經(jīng)歷，描述自己的成功和失敗，在彼此之間產(chǎn)生共情。企業(yè)家還會與學(xué)者們一起交流哲學(xué)、歷史、文學(xué)、政治、軍事戰(zhàn)略和經(jīng)濟學(xué)，深化對人文學(xué)科的理解，同時與商學(xué)院的教授們一起深度討論彼得·德魯克的著作，一起喝茶、打高爾夫球，并在三天正式活動中寫文章介紹各自企業(yè)的管理實踐。

這就是根據(jù)該校著名教授，全球知識管理領(lǐng)軍人物——野中郁次郎先生知識管理理論和“場”的概念所設(shè)計的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人實踐智慧的方式。

實踐智慧與受人尊敬的日本企業(yè)

在野中先生看來，實踐智慧是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所必備的超級隱性知識，實踐智慧指“知道即將做什么”，以及“在特定情境中作出決策，并采取最佳行動的能力”。

亞里士多德將知識區(qū)分為三種：絕對真理，技術(shù)訣竅和實踐智慧。以造車為例，絕對真理是造車過程中運用到的物理理論和數(shù)學(xué)推導(dǎo)；技術(shù)訣竅是打造各種零部件并使其無縫銜接的經(jīng)驗式積累；而實踐智慧是指既知道什么是最好的車，也知道如何才能將這輛車造出來，同時還知道如何在最佳時機將其推向市場。

有實踐智慧的領(lǐng)導(dǎo)人能夠把企業(yè)帶向未來，知道在什么情景下，通過哪些最佳行動服務(wù)于公眾的共同利益。

有實踐智慧的領(lǐng)導(dǎo)者能夠洞察預(yù)見未來、抓住事物本質(zhì)和內(nèi)在關(guān)聯(lián)、善用良知、追求卓越、總結(jié)精神信條、善用故事和隱喻激勵員工和高效溝通、妥善調(diào)用權(quán)利團結(jié)大家為了共同目標而努力。有實踐智慧的領(lǐng)導(dǎo)人是關(guān)系平衡的高手，能夠積極做到天人合一（與大自然和環(huán)境的關(guān)系）、人我和一（與社會相關(guān)利益者、客戶和合作伙伴）和身心合一（身心的健康與和諧）。帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造競爭對手無法提供的未來和保持共同利益的和諧。

野中先生在2009年《哈佛商業(yè)評論》文章中談到：雖然日本政府因為一些錯誤言行引火燒身，但日本企業(yè)仍然受人尊敬，產(chǎn)品受到消費者的青睞。這是因為，與美國華爾街企業(yè)相比，日本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人所具備的超級隱性知識（即實踐智慧），是確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。

日本企業(yè)的核心價值觀之一是在制定決策時，把共同利益和社會責(zé)任放在首位，在企業(yè)追求經(jīng)濟效益的同時考慮社會效益。雖然很多日本企業(yè)被評價為“資本主義”味道不足，如沒有給股東更多回報、沒有在短時間內(nèi)讓股東利益最大化、沒有快速離岸外包、沒有為了降低成本解雇員工、沒有為激勵高層管理者而給出特別補償?shù)鹊?。但是，日本人的集體主義文化、大企業(yè)之間錯綜復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系和本國自然資源的匱乏，使得它不能也無法為了自身利益而拼命攫取外部資源，這促使其通過內(nèi)部挖潛、內(nèi)部的知識創(chuàng)造、知識管理和知識資產(chǎn)獲得可持續(xù)發(fā)展的資源和能力。這也許是日本企業(yè)為什么如此重視知識管理和知識創(chuàng)造的內(nèi)在動因。

正是這種實踐智慧，支持了日本企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。

根據(jù)湯森路透（Thomson Reuters）《2015全球創(chuàng)新企業(yè)百強》報告，日本企業(yè)以40家入圍而名列榜首。該報告基于對企業(yè)技術(shù)專利數(shù)量、技術(shù)專利轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果、全球性專利引用影響力等指標，分析評出全球最具創(chuàng)新力企業(yè)100家。2016年，根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織、美國康奈爾大學(xué)、英士國際商學(xué)院日前共同發(fā)布的全球創(chuàng)新指數(shù)報告，日本位列第16位。

中國企業(yè)的實踐智慧

在野中先生看來，在全球保持領(lǐng)先的企業(yè)必須在創(chuàng)造知識的速度、質(zhì)量和差異性方面領(lǐng)先于市場。能夠確保知識創(chuàng)造領(lǐng)先的企業(yè)需要具備八種“綜合能力”（synthesizing capability）。

我們將這八種能力分為以下三個層面。

領(lǐng)導(dǎo)力層面。領(lǐng)導(dǎo)人具備辯證思維能力，兼持正反觀點，并持續(xù)自我升華的知識創(chuàng)造能力；領(lǐng)導(dǎo)層明確提出知識愿景，引發(fā)企業(yè)創(chuàng)造知識的熱情；發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)人的實踐智慧，在組織內(nèi)部構(gòu)建分布式領(lǐng)導(dǎo)力。

組織層面。形成引導(dǎo)知識共享的場所和氛圍，構(gòu)建知識交互和轉(zhuǎn)化的“場”，激發(fā)員工自我創(chuàng)造的動力，特別重視中層管理者和基層員工在知識管理和創(chuàng)造中的作用；鼓勵組織中的對話，創(chuàng)造信息的冗余，讓更多的創(chuàng)意在交流中產(chǎn)生。

資產(chǎn)層面。積累與整合組織有價值的知識資產(chǎn)；構(gòu)建有利于知識創(chuàng)造和知識管理的激勵體系；重視實踐的價值。

野中先生的知識管理與知識創(chuàng)造理論，展示了日本企業(yè)在全球競爭中能夠領(lǐng)先的關(guān)鍵實踐和內(nèi)在原因，揭示和深化了人們對知識創(chuàng)造過程和要素的認識和理解，并在管理學(xué)和哲學(xué)層面，對東西方的知識管理差異進行了比較研究。

在中國的中關(guān)村，也有一大批企業(yè)踐行知識領(lǐng)先、組織學(xué)習(xí)和通過知識創(chuàng)造推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的案例。這里的創(chuàng)新生態(tài)，為知識管理理論的落地打造了良好氛圍。

知識創(chuàng)造與協(xié)同

北京神霧環(huán)境能源科技集團（以下簡稱“神霧集團”），是中關(guān)村創(chuàng)新園區(qū)一家專業(yè)從事化石能源、礦產(chǎn)資源及可再生資源高效清潔利用技術(shù)的研發(fā)與技術(shù)推廣的企業(yè)。神霧集團的知識創(chuàng)造能力，很好地體現(xiàn)了上述企業(yè)三個層面的八種能力。

在領(lǐng)導(dǎo)力層面，其創(chuàng)始人吳道洪從本科到博士后，一直在系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研究“燃燒”。本科學(xué)習(xí)的是固體火箭發(fā)動機專業(yè)，碩士學(xué)習(xí)的是液體火箭發(fā)動機專業(yè)，博士攻讀的是航空發(fā)動機專業(yè)，1994年又進入中國石油大學(xué)重質(zhì)油加工國家重點實驗室從事博士后研究一年。從大學(xué)到博士后研究，吳道洪接觸了國內(nèi)外頂尖專家教授，了解到最前沿的科技信息，看到了燃燒技術(shù)在節(jié)能降耗、減排降碳等方面應(yīng)用的巨大市場潛力。

1996年博士后畢業(yè)后，他創(chuàng)立神霧集團。在創(chuàng)業(yè)之初，吳道洪認準只有專注技術(shù)創(chuàng)新，研究差異性前沿技術(shù)，才能真正活下來。在這種思想的引導(dǎo)下，吳道洪將公司的戰(zhàn)略方向定位在“研究具有市場收益的前沿節(jié)能減排技術(shù)”。公司將研發(fā)作為牽引企業(yè)發(fā)展的龍頭，由一把手主管研發(fā)和創(chuàng)新工作，親任研究院院長。吳道洪將1/3的時間投入在技術(shù)創(chuàng)新上，保證每個月出國調(diào)研交流一次，至今已踏遍63個國家，他遍訪陶瓷、化工、石油、鋼鐵、電力、新能源等各行業(yè)企業(yè)，傾聽客戶的關(guān)鍵性難題和疑問，不僅能從痛點出發(fā)找到技術(shù)的攻關(guān)方向，還形成了寬框架的知識體系，積極尋求跨界創(chuàng)新的可能性。

在組織設(shè)計上，神霧集團擁有九家控股子公司，構(gòu)建了完備的技術(shù)研發(fā)、工程轉(zhuǎn)化和核心設(shè)備加工制造三大平臺。

在資產(chǎn)層面上，科技創(chuàng)新平臺以國內(nèi)唯一、國際領(lǐng)先的節(jié)能與低碳技術(shù)大型中試實驗室為核心，設(shè)有21個研究課題組，集中力量研究七大專業(yè)技術(shù)。吳道洪擔(dān)任課題組導(dǎo)師，各首席專家進行項目的跨專業(yè)總協(xié)調(diào)。

同時，配有專職實驗員和知識產(chǎn)權(quán)申報部門等。整個研究過程分工明確，保證科學(xué)家專注于研究工作，不為低附加價值環(huán)節(jié)分心分力。

工程轉(zhuǎn)化平臺包括五家設(shè)計院，可對神霧自主創(chuàng)新的節(jié)能減排研發(fā)成果進行快速工程轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化推廣。

裝備制造平臺投資五億多元，專門用于核心節(jié)能減排裝備的加工制造。

正是技術(shù)研發(fā)、工程轉(zhuǎn)化和設(shè)備制造平臺的鏈型綜合優(yōu)勢，使得神霧集團具備了一種領(lǐng)先于市場和競爭對手的知識創(chuàng)造能力，神霧集團大部分技術(shù)和設(shè)備處于國內(nèi)首創(chuàng)、國際領(lǐng)先地位，美國《新聞周刊》將吳道洪列入改變世界的企業(yè)家100人。

知識整合與高適應(yīng)性組織

野中先生對知識管理的研究興趣，源于探究日美兩國企業(yè)在參與國際競爭中開發(fā)的不同技能。他發(fā)現(xiàn)，美國企業(yè)非常重視開發(fā)“硬技能”，如戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)等；而日本企業(yè)重點開發(fā)“軟技能”，如員工、方法和目標分解。

雖然日本企業(yè)在激烈和復(fù)雜的競爭環(huán)境中同樣較為脆弱，但在員工中所發(fā)展的搜集和處理信息及情報的方法，使其能夠有效地應(yīng)對環(huán)境變化。同時，日本企業(yè)內(nèi)部跨層級和跨部門的信息分享機制，使其建立了“行動-結(jié)果”緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)部關(guān)系和高效協(xié)同能力。

野中先生隨后在研究中發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)的高層將大量信息直接分享給員工，他將這個過程稱之為“多樣性放大”，以增加創(chuàng)新探索的空間。而美國企業(yè)高管通常選擇性地將信息分享給員工。

日本企業(yè)的基層員工通常以團隊為單位對多樣化信息進行討論，根據(jù)實踐經(jīng)驗和限制條件對信息進行評價和過濾，通過“多樣性減少”，找到創(chuàng)新的限制性條件，使創(chuàng)新真正可以落地。通過這種方式，在創(chuàng)意多樣性到落地的可行性之間取得平衡。

野中先生發(fā)現(xiàn)，機會與威脅是日本企業(yè)高管搜集信息的重點，也是決策的關(guān)鍵通路。通過對環(huán)境信息的搜集和分析，日本企業(yè)通過組織學(xué)習(xí)機制，找到有效應(yīng)對的策略和方法，打造了“環(huán)境-決策-行動-結(jié)果”聯(lián)動的適應(yīng)性企業(yè)。

在中國企業(yè)中，中關(guān)村企業(yè)廣聯(lián)達科技股份有限公司，算得上是中國一家通過知識的整合與分群，來致力打造高適應(yīng)性組織的企業(yè)。

廣聯(lián)達成立于1998年，是一家為建筑工程預(yù)算員開發(fā)單機預(yù)算套裝軟件的公司。廣聯(lián)達的組織機制是“尋規(guī)律、衡外情、量己力、定方略”。

首先，企業(yè)高層不斷研究商業(yè)本質(zhì)，通過發(fā)現(xiàn)規(guī)律確立戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)與方法；其次，組織對環(huán)境保持高度敏感性，積極了解行業(yè)和技術(shù)動態(tài)，向先進學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)；同時，公司通過不斷內(nèi)省組織能力，制定環(huán)境適應(yīng)性發(fā)展策略，調(diào)配資源，集中力量謀求發(fā)展。

對廣聯(lián)達來說，“衡外情”無疑是其達成今日成就最關(guān)鍵的要素之一。

從個人層面來看，董事長刁志中具有極其敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)力。他不斷走訪全球相關(guān)企業(yè)拓寬視野，深化對技術(shù)的深刻理解，提高對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻性預(yù)判，尋求企業(yè)發(fā)展的新機遇和創(chuàng)新空間。平日里，刁志中有讀書的習(xí)慣，并且會將瀏覽到的有價值的文章掃描后發(fā)給高管和員工共同討論學(xué)習(xí)。2016年，僅通過微信分享給員工的好文章就多達1300余篇。

從組織層面來看，廣聯(lián)達專門設(shè)置了情報搜集部門，通過爬蟲技術(shù)收集關(guān)于技術(shù)動態(tài)、客戶、競爭對手、其他行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的各類信息，推送給公司高管和戰(zhàn)略規(guī)劃委員會。同時，廣聯(lián)達不僅打造自身的學(xué)習(xí)型組織，而且將學(xué)習(xí)成果分享給客戶和合作伙伴，尋求跨界創(chuàng)新。在公司的官網(wǎng)首頁上，設(shè)立了精英直播間和共讀一本書兩個欄目，利用視頻直播的方式請專家講課，激勵行業(yè)相關(guān)人員共同閱讀行業(yè)發(fā)展報告。

2013年，廣聯(lián)達為了實現(xiàn)企業(yè)從專業(yè)化向平臺化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過務(wù)虛會、中高層戰(zhàn)略研討會分享信息、通過上下互動達成共識，借助集體學(xué)習(xí)方式明方向、定節(jié)奏，持續(xù)尋求自我突破的機會。與此同時，刁志中還為具有企業(yè)家精神的員工提供創(chuàng)業(yè)空間，公司以參股或控股的方式鼓勵員工成立子公司甚至獨立公司，支持內(nèi)部創(chuàng)業(yè)；企業(yè)通過外部融資融智，上下內(nèi)外聯(lián)合起來共同把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做大。

在轉(zhuǎn)型過程中，廣聯(lián)達特別注重方法論的提煉和總結(jié)，借助自身孵化方法論的指引，用了不到三年的時間，實現(xiàn)了從技術(shù)和商業(yè)模式設(shè)計、前期試驗、實踐成型、規(guī)?；茝V，完成了領(lǐng)先于競爭對手的高效發(fā)展。2016年，轉(zhuǎn)型后的廣聯(lián)達整體業(yè)務(wù)拓展至軟硬件專業(yè)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)征信、產(chǎn)業(yè)金融等新領(lǐng)域，凈利潤預(yù)計同比增長50%-100%。

知識螺旋轉(zhuǎn)化與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

野中先生在研究中還發(fā)現(xiàn)：日美兩國企業(yè)在市場調(diào)研方法上迥然不同。美國企業(yè)重視批量用戶的數(shù)據(jù)搜集和分析，而日本企業(yè)重視員工在一線的觀察、判斷和直覺，員工對銷售渠道的密切監(jiān)控對企業(yè)判斷消費者的需要變化非常重要?；谶@項研究，野中先生意識到“隱性知識”在組織管理中的關(guān)鍵價值。盡管奧地利生物學(xué)家、哲學(xué)家波拉尼（Michael Polanyi）在上世紀1958年《個人知識》一書中提出了隱性知識的概念，但發(fā)現(xiàn)隱性知識對知識創(chuàng)造有重要影響的當(dāng)屬野中郁次郎先生。

野中先生認為西方認識論重視科學(xué)推斷、理論優(yōu)先，強調(diào)能夠?qū)ふ要毩⒂诃h(huán)境的、客觀通用和可預(yù)測的結(jié)論。但是，在日本企業(yè)的實踐中，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是中基層員工，他們的主觀知識（如愿景、目標、價值觀、判斷和興趣）都直接影響到?jīng)Q策選擇。野中先生在其著名的知識創(chuàng)造模型（SECI）中，將隱性知識作為知識創(chuàng)造的出發(fā)點。與可以用文字、圖表、符號和代碼表達的顯性知識相比，隱性知識“是高度個人化的知識，具有難以規(guī)范化的特點，不易傳遞給他人；它深深植根于行為本身和個體所處環(huán)境的約束，包括個體的思維模式、信仰觀點和心智模式等”。

在SECI模型中，野中先生提出了組織知識創(chuàng)造的兩個要素維度：認知和交互。

認知維度體現(xiàn)在隱性知識和顯性知識的相互轉(zhuǎn)化上，呈現(xiàn)出社會化、外顯化、組合化和內(nèi)隱化四種類型。

在交互維度，隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化過程會在個人-團隊-組織內(nèi)-組織間展開，形成不斷擴大的知識創(chuàng)造螺旋，實現(xiàn)了知識價值的最大化，進而構(gòu)成知識管理和知識創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。野中先生將這種企業(yè)稱為超文本組織（hypertext organization）。在這種組織結(jié)構(gòu)中，高、中、基層對知識管理各司其職。高層提出知識創(chuàng)造概念、指出未來方向。中層為自組織團隊負責(zé)人，在連接高層和基層中發(fā)揮融合作用?；鶎觿t將創(chuàng)意和創(chuàng)新設(shè)想，轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品或服務(wù)。

中關(guān)村企業(yè)藍色光標的“藍色數(shù)字”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程，是一個非常好的應(yīng)用組織知識拓展與融合，實現(xiàn)SECI螺旋轉(zhuǎn)化過程的案例。

藍色光標是一家為大型企業(yè)和組織提供品牌管理與營銷服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，集團主營業(yè)務(wù)為整合營銷、電子商務(wù)、移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)。藍色光標的知識創(chuàng)造與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型模型見圖3。

社會化。藍色光標通過一次非正式的研討，以及領(lǐng)導(dǎo)人的敏銳洞察，來啟動此次的轉(zhuǎn)型思維。2007年，在一次非正式的交流中，員工提出了一個“囧”字讓董事長趙文權(quán)猜，說這是互聯(lián)網(wǎng)上非常熱的一個詞。當(dāng)時社交媒體開始蓬勃發(fā)展，很多年輕人通過BBS和博客分享信息。趙文權(quán)敏銳地意識到，越來越多的消費者開始通過互聯(lián)網(wǎng)，而不是傳統(tǒng)媒體獲取信息，大眾傳媒碎片化的時代即將到來，企業(yè)以往以傳統(tǒng)媒體作為主要傳播渠道的戰(zhàn)略需要發(fā)生改變。

外顯化。意識到消費者行為的變化，趙文權(quán)提出了從“藍標公關(guān)”向“藍標數(shù)字”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導(dǎo)人的隱性洞察正式顯性為企業(yè)戰(zhàn)略。在這個戰(zhàn)略概念的引領(lǐng)下，公司做出了一系列戰(zhàn)略資源配置和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措。在資源配置上，公司從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收益中拿出一部分投入到未來具有戰(zhàn)略價值的新技術(shù)和新服務(wù)中。在組織調(diào)整上，公司設(shè)立了首席數(shù)據(jù)官，從海外引入數(shù)據(jù)分析人才組建數(shù)字業(yè)務(wù)部門。最初數(shù)字業(yè)務(wù)只有四個人，推動數(shù)字業(yè)務(wù)極其困難，公司針對轉(zhuǎn)型中的難題設(shè)計了“雙重計算模式”，激勵傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶動數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展。該方法激勵傳統(tǒng)部門把客戶引薦給數(shù)字部門，雙方都按照100%的額度計算KPI利潤。經(jīng)過一年左右的時間，數(shù)字業(yè)務(wù)團隊就發(fā)展到70多人。然后又將這個團隊拆分，分散到各項目組，推進數(shù)字業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的深度融合。

組合化。為了實現(xiàn)“藍標數(shù)字”的戰(zhàn)略目標，公司對全球信息技術(shù)公司開展了大舉投資和收購，包括電商代運營、營銷數(shù)據(jù)技術(shù)公司、移動互聯(lián)廣告公司和投資程序化營銷企業(yè)等。被收購企業(yè)與藍標數(shù)字的核心業(yè)務(wù)高度關(guān)聯(lián)，形成了業(yè)務(wù)與技術(shù)深度嵌套的整合體系，為構(gòu)建整合智能營銷的新能力打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

內(nèi)隱化。在將新信息技術(shù)與藍標公關(guān)業(yè)務(wù)組合的基礎(chǔ)上，藍標數(shù)字內(nèi)化了全新的營銷能力。公司憑借營銷和技術(shù)的組合能力，與京東和騰訊開展了深度合作，為寶潔旗下的SKII產(chǎn)品設(shè)計推廣方案。藍標調(diào)用四方團隊分別對京東的消費者數(shù)據(jù)進行畫像分析，針對不同類型消費者設(shè)計差異化創(chuàng)意方案，并將畫像用戶的信息投放到騰訊的用戶信息中進行匹配，分別投放創(chuàng)意廣告并導(dǎo)流至京東平臺。這套數(shù)字整合營銷方案在三八婦女節(jié)進行了一次嘗試，最終實現(xiàn)了商家點擊的轉(zhuǎn)化率提升7倍，銷售額提升3倍的好效果。

打造知識創(chuàng)造的“場”

野中先生提出的“場”的概念是指組織創(chuàng)造、分享和使用知識的共享空間，是“意義”誕生的地方。個人在“場”中與環(huán)境進行交互和融合，在分享他人認知的同時反思自我認知，實現(xiàn)“自我升華”。

野中先生提出的“場”有三個層面：心靈的場、實體的場和虛擬的場。在SECI模型中，四個知識轉(zhuǎn)化過程分別需要不同類型的“場”。

社會化過程發(fā)生在“創(chuàng)始場”中，人與人之間通過面對面交流分享個人的隱性知識，組織的知識愿景和文化促成相互信任、關(guān)愛的氛圍。

外顯化過程發(fā)生在“對話場”中，同伴間的持續(xù)交流和對話有助于個人隱性知識表達為顯性知識，通過集體反思不斷優(yōu)化文化。

組合過程發(fā)生在“整合場”中，通過團隊間的相互交流，個人和團隊的顯性知識被系統(tǒng)地分類、梳理和組合，形成組織知識，信息技術(shù)和知識管理系統(tǒng)創(chuàng)造協(xié)作和支持環(huán)境。

內(nèi)隱化過程發(fā)生在“練習(xí)場”中，依賴現(xiàn)場工作培訓(xùn)，積極參與等“現(xiàn)場”交流，將顯性知識運用到實際場景中，需要組織采用模擬和實驗等方式觸發(fā)行動學(xué)習(xí)過程。

在中關(guān)村創(chuàng)新園區(qū)，中關(guān)村的企業(yè)、政府管理者、企業(yè)家協(xié)會、科研院所、金融機構(gòu)和服務(wù)機構(gòu)等構(gòu)成的創(chuàng)新生態(tài)，共同打造了有利于知識管理與知識創(chuàng)造的“場”。

在“創(chuàng)始場”中，中關(guān)村的企業(yè)家與政府決策者之間、企業(yè)家之間、成熟企業(yè)與初創(chuàng)企業(yè)之間、國內(nèi)與國外企業(yè)之間形成了廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，彼此具有深度密切的交流分享。不少企業(yè)家在國家或北京市人大、政協(xié)中擔(dān)任委員，有機會參與決策并提出意見，做到下情上達。在中關(guān)村內(nèi)，活躍著大量民間組織和研究機構(gòu)（如中關(guān)村上市公司協(xié)會、智庫、創(chuàng)業(yè)板董事長俱樂部等），這些協(xié)會既組織對中關(guān)村企業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，又經(jīng)常開展與企業(yè)發(fā)展密切有關(guān)的活動，針對熱門話題定期舉辦上市公司董事長交流會（如生物醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、私有化等各類主題閉門交流會），探討新趨勢、尋求新合作。

在“對話場”中，中關(guān)村的人際網(wǎng)絡(luò)間的交流轉(zhuǎn)化為中關(guān)村發(fā)展的新動力。這種動力主要形成四種力量：

一是老一代中關(guān)村企業(yè)家同時擔(dān)當(dāng)著企業(yè)家、投資人、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和社會工作者四種角色，支持孵化指導(dǎo)新一批初創(chuàng)企業(yè)；

二是在中關(guān)村取得成功的企業(yè)家會連續(xù)創(chuàng)業(yè)（如小米的雷軍）或連續(xù)投資初創(chuàng)企業(yè)；

三是大公司高管辭職創(chuàng)業(yè)，在中關(guān)村形成了若干衍生初創(chuàng)企業(yè)。如聯(lián)想系、百度系、網(wǎng)易系、金山系、微軟系等；

四是中關(guān)村智力、金融與服務(wù)資源被不斷激活，除了頂尖高校云集，還活躍著2000多位天使投資人，幫助創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)從概念創(chuàng)業(yè)到成功企業(yè)的夢想。

中關(guān)村有一個“知春路現(xiàn)象”，在這條街上從東到西每一個寫字樓都擠滿了新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。天使投資人和創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)在這條街上挨門挨戶地搜索有沒有好的項目可以投資。2015年中關(guān)村共發(fā)生1213起天使投資案例，占全國的42.7%，披露投資金額93.88億元，占全國的40.5%。2016年上半年中關(guān)村發(fā)生379起投資案例，占全國的46.3%，披露金額23.41億元，占全國的45.1%，居全國首位。

除此之外，中關(guān)村還產(chǎn)生了一個新的業(yè)態(tài)叫創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)，以車庫咖啡、創(chuàng)新工場、微軟云加速器、36氪、1898咖啡館為代表的創(chuàng)新型孵化器如雨后春筍般出現(xiàn)。

在“整合場”中，隱性知識被顯性化，各種研究報告、競爭力報告或中關(guān)村指數(shù)報告相繼發(fā)布。與此同時，大家通過網(wǎng)站、微信、智庫報告、專題報告等形式整合與集成園區(qū)信息、最大限度地讓相關(guān)信息在企業(yè)家中得到分享，以促進彼此之間的密切聯(lián)系。

在“練習(xí)場”中，伴隨著企業(yè)間的相互交流和啟發(fā)，新概念、新模式和新企業(yè)不斷出現(xiàn)，企業(yè)家們會以投資人、股東或獨立董事的方式相互支持，內(nèi)化交流經(jīng)驗和強化關(guān)聯(lián)。同時，通過大企業(yè)與初創(chuàng)企業(yè)之間在人脈、股權(quán)、資金和業(yè)務(wù)上的內(nèi)在聯(lián)系，形成了相互支撐、協(xié)同創(chuàng)造的關(guān)系。這里云集了企業(yè)家、天使投資人、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)、社會組織、風(fēng)險投資，形成較完整的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈要素，吸引全國乃至全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素的集聚融合，資源盈余與資源共享降低了創(chuàng)業(yè)成本，為培育孵化初創(chuàng)企業(yè)提供了豐潤的土壤。2014年中關(guān)村新創(chuàng)辦科技型企業(yè)1.3萬家，2015年新創(chuàng)辦科技型企業(yè)2.4萬家，2016年1-5月，新創(chuàng)辦科技型企業(yè)6005家，平均每天誕生40家。中關(guān)村還有40家估值超過10億美元的“獨角獸”企業(yè)，在全球僅次于硅谷，在移動互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)形成廣泛布局，為未來的區(qū)域競爭力打造了堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)

野中郁次郎先生從東方哲學(xué)視角闡述了實踐智慧作為企業(yè)家的超級隱性知識，與西方哲學(xué)家所提出的絕對、客觀、靜止的真理是不同的，它離不開個人價值觀、社會交互系統(tǒng)和特定的時空情境，展現(xiàn)出企業(yè)家追求發(fā)展的主觀動態(tài)持續(xù)過程。在這個過程中，“企業(yè)”并非僅僅是追求利潤最大化、被動的信息處理機器，而是受愿景驅(qū)使、受環(huán)境洞察引導(dǎo)，帶領(lǐng)組織實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的知識創(chuàng)造主體。

在這個漫長的旅途中，戰(zhàn)略并非是通用的理論框架或一成不變的計劃，而是在實踐中因情境而變，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和動態(tài)調(diào)整的認知呈現(xiàn)和組織適應(yīng)過程。戰(zhàn)略也并非僅僅是對資源和策略的客觀分析，包括企業(yè)家的人生追求、社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)、整體構(gòu)思和社會實踐過程，其中有很多主觀因素。戰(zhàn)略創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心價值并不僅僅是幫助企業(yè)提高競爭壁壘或延長現(xiàn)有產(chǎn)品的生命周期，更重要的是幫助企業(yè)尋找和創(chuàng)造未來的發(fā)展機會。因此，領(lǐng)導(dǎo)人的實踐智慧是一種能夠引導(dǎo)企業(yè)進行知識創(chuàng)造、實現(xiàn)變革和發(fā)展，積累新的組織知識資產(chǎn)的動態(tài)能力。

中關(guān)村的創(chuàng)新生態(tài)聚集了知識管理與知識創(chuàng)造的各種要素，打造了一個多要素組合、交互和協(xié)同的寬松氛圍和“場”。政府在政策和治理機制上的授權(quán)和探索突破，給要素的活化、擴大和優(yōu)化創(chuàng)造了更大的空間，使企業(yè)家的實踐智慧得以自由伸展，釋放出更大能量。在這種實踐智慧的引領(lǐng)下，企業(yè)家通過從環(huán)境中進行知識獲取來捕捉新的機會，通過隱性知識的顯性化，外化為企業(yè)創(chuàng)建新的戰(zhàn)略理念和方向，并通過組織知識創(chuàng)造與協(xié)同（如神霧集團）、組織知識整合與分群（如廣聯(lián)達）、組織知識拓展與融合（如藍標數(shù)字），實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在這個過程中，企業(yè)家的實踐智慧體現(xiàn)出“理想實踐家”的情懷，既有理想和實踐的雙重追求，又能洞察未來，捕捉環(huán)境變化的精髓，預(yù)見環(huán)境機遇與組織發(fā)展的內(nèi)在關(guān)聯(lián)并創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)念。同時，將戰(zhàn)略創(chuàng)新作為組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型的愿景和動力，推動整個組織體系的變革和發(fā)展。在中關(guān)村的創(chuàng)新生態(tài)與氛圍中，它所特有的“場”所激發(fā)的企業(yè)家實踐智慧，成為推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量，實踐智慧的冗余，為技術(shù)冗余、資金冗余、信息冗余和人才冗余帶來了更多創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“冗余”，為創(chuàng)新生態(tài)的發(fā)展打造了枝繁葉茂、春華秋實、生生不息的沃土。