文 潘靜 丁云

社區(qū)里的柔韌力量

文 潘靜 丁云

護樓巡邏值守，關(guān)愛困難群體，情暖空巢老人，改善城市環(huán)境、鄰里糾紛調(diào)解……走進留園街道，在似水年華的日子里，志愿者們用心和行動感染著每一位居民，溫暖著每一個社區(qū)。

腳上的愛心棉鞋

留園街道黨工委副書記劉勇介紹，“近年來，街道堅持把志愿服務(wù)作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要抓手，持續(xù)深化志愿服務(wù)，街道涌現(xiàn)出一大批充滿愛心的‘身邊好人’?？梢哉f，志愿服務(wù)為建設(shè)宜居留園凝聚了精神力量，打造了一張亮麗的社區(qū)新名片。”

來運社區(qū)居民褚巧珍，被大家伙親切地叫作“棉鞋奶奶”。72歲的她20年來做了1000多雙棉鞋無償贈與困難群眾。街道養(yǎng)老院里，很多老人穿著她做的棉鞋度過了一個又一個寒冬。褚巧珍回憶：“我48歲時跟著家里的親戚去了一家福利院，看到孤寡老人們都穿單鞋外面套一個袋子保暖，我心糾起來了，‘做一雙鞋，暖一人心’的信念推動我每年都要做一些棉鞋。”她從每月2000多元的退休工資中省吃儉用，20年里花費8萬余元用來購買材料，制作棉鞋。

去年褚巧珍手摔骨折，兒子恨不得把縫紉機拆了，就想讓她停做一段時間，好好休息，褚奶奶卻怎么也不肯閑下來，“我如果休息了，少做好多鞋，好多人在冬天沒有暖和的鞋子穿，會挨凍，我心里過不踏實?！?/p>

“現(xiàn)在在褚巧珍的感染下，不少熱心居民也自發(fā)行動起來，不僅幫忙添置制作材料和工具，還積極參加敬老活動，社區(qū)上下都涌動著暖流?！眮磉\社區(qū)黨委書記李莉說，他們要挖掘更多像褚巧珍這樣的最美志愿者，努力讓善的力量發(fā)散更多光芒。

身邊的五星服務(wù)

新莊社區(qū)第六黨支部書記謝咸陽，被居民譽為“金相鄰”。十年來，不管春夏秋冬，不論刮風下雨，換燈接線、水管漏水，不用擔心，找老謝排憂解難。去年，64歲的謝咸陽以志愿服務(wù)累計時長累計達1830小時，超出五星志愿者標準330小時的超長服務(wù)時長，被蘇州市志愿者總會評為“蘇州市五星級志愿者”，中央文明辦授予新一期助人為樂典型“中國好人”。

謝咸陽不單自己學雷鋒做好事，還鼓勵身邊熱心的居民一起加入到志愿服務(wù)隊伍中，于2009年成立了“謝咸陽暖心工作室”，輻射周邊地區(qū)。工作室團隊由起初的3個人發(fā)展到如今15人的志愿者聯(lián)盟，涉及家電維修、環(huán)境保護、治安巡查、法律咨詢、糾紛調(diào)解等方面。志愿者們用自己的“老本行”，以無私奉獻的心，真誠服務(wù)每一位求助居民。

“謝咸陽現(xiàn)在不僅是社區(qū)金字招牌，更是我們鄰里志愿服務(wù)精神的精神核心?！毙虑f社區(qū)黨委書記陶永芳說，“基層黨組織為民服務(wù)就要這樣想群眾所想，急群眾所急，讓居民群眾時刻感受五星級服務(wù)就在身邊?！?/p>

最美的志愿服務(wù)社區(qū)

“志愿者有娘家，積分兌換暖心房。有疙瘩解不開，老娘舅來幫你忙。老年人哪里去，快來銀齡樂公益坊！”在觀景住了20多年的社區(qū)收藏協(xié)會會長陳榮官，編了個順口溜點贊幸福生活。

2016年，留園街道觀景社區(qū)入圍全國“最美志愿服務(wù)社區(qū)”提名，讓天天生活在溫暖春天里的居民笑開了花。社區(qū)黨委書記周潔說：“社區(qū)是大家庭,需要各個小家庭。小個體們共同維系,整個社區(qū)像家人般互相關(guān)懷?！?/p>

近年來，觀景社區(qū)通過志愿服務(wù)引領(lǐng)鄰里文明和諧的道德風尚，積極探索學雷鋒志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理相結(jié)合的新路徑，組織占社區(qū)總?cè)丝?6%以上的830名志愿者，積極推進志愿服務(wù)項目建設(shè)，常態(tài)開展形式多樣的志愿活動。

社區(qū)為推進志愿服務(wù)長效化，建立積分兌換制度，并與星級認證制度相結(jié)合，服務(wù)積分可兌換相應(yīng)禮品，每半年評選一次優(yōu)秀志愿者和星級團隊，給予相應(yīng)的獎勵，以激勵機制提高志愿服務(wù)的效能。

針對社區(qū)老齡化較為嚴重的實際情況，社區(qū)引入銀齡樂公益坊社會組織，根據(jù)不同需求，組織志愿者為社區(qū)200位老年人提供生活照料、安全防范、精神關(guān)愛等多種類服務(wù)。

志愿服務(wù)精神是社會發(fā)展進步的時代要求，更是地區(qū)文明程度的生動體現(xiàn)。近年來，留園街道全面拉開志愿服務(wù)框架，堅持志愿服務(wù)項目化、品牌化發(fā)展，志愿服務(wù)蔚然成風。截至目前，街道已有各類志愿服務(wù)隊90多支，注冊志愿者9千余人次，占常住人口比例達15%以上。留園街道黨工委書記葛宇東對街道志愿服務(wù)工作的未來充滿信心：“在各社區(qū)遍地開花的基礎(chǔ)上，街道先后啟動了市級十佳青年文明號‘關(guān)愛勞模青年志愿者服務(wù)團隊’和‘榮耀記憶?青春傳承’、‘姑韻傳承?微課堂’等品牌項目，我們相信，通過充分發(fā)揮志愿服務(wù)的示范作用、服務(wù)品牌的集聚效應(yīng)，可以進一步擴大志愿服務(wù)的輻射面，為街道發(fā)展持續(xù)注入源源不斷的正能量?！?/p>