湯姆·斯坦迪奇

不少人擔(dān)心機器人取代人工將造成大范圍失業(yè)，但目前還未出現(xiàn)此種跡象。相反，正是因為機器自動化的發(fā)展使工廠作業(yè)等程式化的崗位逐漸減少，人們轉(zhuǎn)向非程式化的工作，尤其是需要認知能力和社交技巧的工作。隨著科技的進步，人們工作的性質(zhì)和所需的職業(yè)技能將發(fā)生改變。

現(xiàn)在我們不可能準確預(yù)測究竟會有哪些新崗位，就像19世紀早期抗議機器紡織的勒德分子（譯者注：Luddites，當時因為紡織機代替了人力而失業(yè)的技術(shù)工人）無法想象鐵路、電報、電氣化等新興事物會進入人們的生活。不過，我們可以參考客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并憑借直覺推斷不久后會出現(xiàn)的新職業(yè)。

首先是各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)。美國勞工統(tǒng)計局每兩年會發(fā)布一份調(diào)查報告，根據(jù)當前形勢來預(yù)測不同類別工作的增長率（最近一份是對2014年至2024年的預(yù)測），這對我們的分析幫助很大。哪些職業(yè)增長得最快？

高居榜首的是風(fēng)力渦輪機的技術(shù)員，增長率為108%。這并不出人意料，因為可再生能源行業(yè)發(fā)展迅速，其增長勢頭很可能會保持數(shù)十年之久。未來，越來越多的風(fēng)力渦輪機將投入使用，發(fā)生故障時，就需要風(fēng)力渦輪機服務(wù)技術(shù)人員來進行維修。

另外，許多國家的人口老齡化現(xiàn)象也會持續(xù)數(shù)十年，在此趨勢下必定會產(chǎn)生大量的就業(yè)崗位。

這一社會現(xiàn)象創(chuàng)造了很多就業(yè)機會：職業(yè)治療助理（+43%）、理療助理（+41%）、家庭護工（+38%）、聽力矯治專家（+29%）、助聽專家（+27%）和眼科驗光師（+27%）。這些職業(yè)都需要從事者運用社交技巧，站在服務(wù)對象的角度考慮。

在商業(yè)領(lǐng)域，各企業(yè)正不斷積累公司運營及客戶的數(shù)據(jù)，從中提取信息以增強自身競爭力。所以，數(shù)據(jù)統(tǒng)計員（+34%）和運營分析師（+30%）不出意料地被列入發(fā)展速度最快職業(yè)的清單。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，基因測序的成本大幅下降，為科學(xué)研究和疾病治療開拓了新的可能性。但同時，一些病人也因此得知了他們遺傳基因的一些缺陷。這也催生了社會對基因咨詢師（+29%）的需求——人們需要他們的建議和支持。

然而，這些數(shù)據(jù)只能用來估計現(xiàn)有各種工作的增長率。對于未來可能出現(xiàn)的全新職業(yè)，我們則需要依靠想象來推測。

通過語音、短信等會話方式與企業(yè)打交道以及為客戶提供在線服務(wù)已成為新興趨勢。蘋果公司的智能語音助手Siri、亞馬遜公司的Alexa語音服務(wù)以及微軟公司的智能個人助理“微軟小娜”都是個中翹楚。目前，很多企業(yè)也在研發(fā)用于客服咨詢或信息傳達的“聊天機器人”。有了它們，人們不用再去訪問企業(yè)網(wǎng)站，只需和聊天機器人對話就能夠達到目的。

網(wǎng)站的運營需要設(shè)計師和程序員共同維護，同樣，聊天機器人也需要專業(yè)人員為其設(shè)計規(guī)則、編輯并更新對話——我們可以把這樣的職位統(tǒng)稱為“機器人飼養(yǎng)員”（bot-wrangler）。已經(jīng)有傳言說有些硅谷企業(yè)會聘請一些詩人和喜劇演員，為他們的會話系統(tǒng)創(chuàng)作語言優(yōu)美、詼諧幽默的段子。

招聘：機器人飼養(yǎng)員和虛擬時尚設(shè)計師

同時，無人駕駛汽車和無人機也不斷投入使用。無人機現(xiàn)已運用在農(nóng)業(yè)、野生動物保護、科學(xué)研究和人道主義救援等領(lǐng)域。運用這些新科技需要大批支持人員和技術(shù)人員。

為滿足不斷增長的城市人口對食物的需求，嚴密控制下的水培、氣培生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展，這將催生與室內(nèi)農(nóng)業(yè)相關(guān)的崗位。

組織合成工程師正在探索將生物學(xué)和三維立體打印技術(shù)相結(jié)合，制造人體器官的替代品。同時，雖然增強現(xiàn)實技術(shù)（可以將計算機虛擬圖像通過屏幕投射到現(xiàn)實世界的技術(shù)）仍處在發(fā)展的初始階段，但它有望增加對虛擬時尚設(shè)計師的需求，人們可用設(shè)計師設(shè)計的數(shù)字化珠寶、服裝和飾品來裝飾自己。

我16歲的女兒受到艾薩克·阿西莫夫的經(jīng)典機器人故事的啟發(fā)，想成為一名機器人心理醫(yī)生，找出它們行為失常的原因并排除故障。當時，女兒學(xué)校的就業(yè)咨詢師指出：“這項職業(yè)并不存在?！钡俏遗畠簠s說：“的確，現(xiàn)在沒有這樣的工作。但2025年可能就會有了。”

（翻譯：徐夢媛，審譯：楊陽、Eve、康娟）