汪曉明

（武夷學(xué)院 人事處，福建 武夷山 354300）

基于信息化建設(shè)的高等院校人力資源管理的探索

汪曉明

（武夷學(xué)院 人事處，福建 武夷山 354300）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息化建設(shè)逐漸成為高等院校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和完善各項(xiàng)體系結(jié)構(gòu)的重要保障。為確保高等院校的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升，高等院校人力資源的管理需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，高強(qiáng)度地進(jìn)行改革。立足于高校人力資源管理信息化的基本內(nèi)涵，從多角度，多層次的思考和探索高等院校人力資源信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，并提出合理的高等院校人力資源管理信息化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

高等院校；人力資源；信息化；發(fā)展戰(zhàn)略

一、高等院校人力資源信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵

（一）高等院校人力資源管理內(nèi)涵

高等院校人力資源的定義可以理解為以科研部分所產(chǎn)生的學(xué)術(shù)勞動(dòng)力為主的，包含教學(xué)、管理、后勤和科研等在內(nèi)，所有教職工勞動(dòng)資源的總和。[1]因?yàn)槠涫莻€(gè)知識(shí)分子會(huì)聚的地方，具有區(qū)別于其他組織機(jī)構(gòu)的明顯特征。這些特征包含有高學(xué)歷、稀缺性、注重精神獎(jiǎng)勵(lì)、高主觀能動(dòng)性等特性。

高等院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力是衡量國(guó)家科技水平的重要參數(shù)之一。高等院校師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)是衡量高等院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。而高等院校師資隊(duì)伍的管理需要高等院校人力資源的大力支持。因此，合理的管理高等院校，使其發(fā)揮最大的創(chuàng)新力、經(jīng)濟(jì)效益是具有非常重大的意義。而高等院校人力資源的管理是提高高等院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。高等院校人力資源的管理是指融合科學(xué)的原則和管理方法，依據(jù)高等院校發(fā)展需求合理管理校內(nèi)各類各級(jí)工作者。其工作者包括科研教學(xué)工作者、黨政工作者、校辦企業(yè)工作者以及后勤工作者等等。其過(guò)程包含招聘、錄用、培訓(xùn)、升遷、調(diào)動(dòng)、工作評(píng)價(jià)直到退休。[2]其管理的重要對(duì)象是智力工作者。高等院校人力資源管理是建立完善的人才引進(jìn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制的關(guān)鍵過(guò)程。提高高等院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制、健全的全員管理機(jī)制。完善的高等院校人力資源管理有利于提高教職工的工作積極性，科研創(chuàng)造性，更有利于提升高等院校師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在進(jìn)行高等院校的人力資源管理工作時(shí)，要充分利用高等院校的特性，合理的開(kāi)發(fā)和利用人力資源。

（二）信息化建設(shè)內(nèi)涵

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，一種基于培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具所代表的生產(chǎn)力正在崛起，我們稱之為信息化。信息化被抽象為生成工具后，是一個(gè)具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性的生產(chǎn)工具可以改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、思維方式等等，使得人類社會(huì)的生活方式發(fā)生極其深刻的改變。

信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù)，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)，使用該技術(shù)后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持。

（三）高等院校人力資源管理信息化建設(shè)內(nèi)涵

高等院校的競(jìng)爭(zhēng)既包括高素質(zhì)教師之間的競(jìng)爭(zhēng)，也包含各高等院校核心力之間的競(jìng)爭(zhēng)。如何更好地應(yīng)用人力資源管理，引進(jìn)高等院校必備的設(shè)備和人才用于實(shí)現(xiàn)高等院校綜合評(píng)估水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力是需要被各個(gè)高等院校所重視的關(guān)鍵。[3]而高等院校人力資源管理的信息化則是優(yōu)化高等院校人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，電子化的工作流程被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中去，這些引用不僅提高了各項(xiàng)工作的效率，更是有效地提高了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確率。高等院校人力資源管理的信息化建設(shè)包含三個(gè)方面的意義，即數(shù)據(jù)電子化，流程電子化和管理電子化。高校人力資源管理的信息化過(guò)程是基于必要的基礎(chǔ)硬件設(shè)備，通過(guò)電子信息技術(shù)的加工，實(shí)現(xiàn)的一種新型的人力資源管理模式。高等院校人力資源管理信息化不僅可以提供高效服務(wù)，降低管理成本，更能保障人力資源管理的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

二、高等院校人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

高等院校的人力資源管理工作點(diǎn)多面廣，它與其他部門之間的交互頻繁。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的高效人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足需求了。因此，構(gòu)建信息化的高等院校管理系統(tǒng)顯得尤為重要。目前，很多高校開(kāi)始重視人力資源管理的信息化建設(shè)。然而，由于傳統(tǒng)模式根深蒂固，要全面普及高等院校人力資源管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)還是存在諸多的阻力。[4]這其中包括有對(duì)信息化建設(shè)管理缺乏重視、基礎(chǔ)硬件設(shè)施無(wú)法滿足信息化建設(shè)、管理人員整體素質(zhì)無(wú)法滿足信息化建設(shè)、信息及時(shí)性和準(zhǔn)確性無(wú)法得到保證、體制和管理手段的不完善阻滯信息化建設(shè)等是主要因素。下面，對(duì)此展開(kāi)詳細(xì)的論述。

（一）對(duì)信息化建設(shè)管理缺乏重視

目前，我國(guó)高等院校的管理在思想上還是偏向依賴于傳統(tǒng)的人事管理模式。我國(guó)高等院校的高層領(lǐng)導(dǎo)普遍存在“重視人才的使用，輕視人才的管理”的觀念，對(duì)人才的管理缺乏一定的重視，從而導(dǎo)致在推薦信息化建設(shè)的過(guò)程中存在些許負(fù)面的阻力。較多高等院校的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)尚且不明確，導(dǎo)致其對(duì)高等院校人力資源管理信息化建設(shè)的重視度不夠，僅停留在一個(gè)單一的系統(tǒng)或者體系上的認(rèn)識(shí)，而沒(méi)有深層方面的挖掘信息化對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的必備性。

（二）基礎(chǔ)硬件設(shè)施無(wú)法滿足信息化建設(shè)

我們知道，任何事物的建立都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，信息化建設(shè)也不例外。在高等院校信息化建設(shè)的過(guò)程中，我們需要投入一定的人力、物力還有時(shí)間，以完成該項(xiàng)建設(shè)。在這個(gè)過(guò)程的建設(shè)過(guò)程中，或許需要的投資比傳統(tǒng)模式的維護(hù)費(fèi)用更大。特別是硬件基礎(chǔ)設(shè)施的跟進(jìn)。從而導(dǎo)致信息化建設(shè)的阻滯。然而，這些花費(fèi)卻是必須的。在改革的過(guò)程中，我們需要不斷的嘗試，不斷的更新。只有經(jīng)過(guò)一次又一次的歷練后，穩(wěn)定下來(lái)的信息化建設(shè)成果才是能夠帶來(lái)永久的高效利益。

現(xiàn)階段的信息化建設(shè)過(guò)程正是處于迭代的更新之中，因此管理模式在不斷地更新，對(duì)應(yīng)的人事管理軟件需要同步更新。這會(huì)導(dǎo)致該階段開(kāi)發(fā)出來(lái)的管理軟件總是始用終棄，導(dǎo)致在推進(jìn)信息化建設(shè)的過(guò)程中出現(xiàn)消極的現(xiàn)象?，F(xiàn)階段開(kāi)發(fā)的軟件和實(shí)際應(yīng)用存在著不匹配，導(dǎo)致信息化的使用效率低下，致使很多高素質(zhì)的教師得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這是阻礙信息化建設(shè)的關(guān)鍵原因之一。

（三）管理人員整體素質(zhì)無(wú)法滿足信息化建設(shè)

目前，較多高等院校的管理部門職員是一些年紀(jì)比較大的，長(zhǎng)期處于辦公室的行政教師。這些教師在傳統(tǒng)的人力資源管理模式中能夠發(fā)揮巨大的作用，因?yàn)樗麄儞碛休^多的人事處理方面的經(jīng)驗(yàn)。然而，對(duì)于信息化的人力資源管理模式，他們卻是不熟悉或者說(shuō)是陌生的。長(zhǎng)期處理較為單一的業(yè)務(wù)和年紀(jì)的原因，高等院校管理部門的職員的整體素質(zhì)無(wú)法滿足信息化建設(shè)的需求。他們的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性、對(duì)于新型事物的接受能力以及對(duì)信息化建設(shè)觀念的認(rèn)識(shí)尚不能滿足高等院校人力資源管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的推進(jìn)。

（四）信息及時(shí)性和準(zhǔn)確性無(wú)法得到保證

高等院校各個(gè)職能部門的工作內(nèi)容較為獨(dú)立，各個(gè)職能部門維護(hù)自己內(nèi)部職位所需要的和所處理的信息，交互成本高導(dǎo)致溝通的不變。這是信息同步和共享，工作協(xié)同程度提升的第一大阻礙。原始的數(shù)據(jù)可能被分散多次且更新存放多次，一個(gè)原始數(shù)據(jù)可能存在多個(gè)副本，導(dǎo)致最終不論是原本處理該數(shù)據(jù)的內(nèi)部人還是外部的干系人均難以按其需求獲得及時(shí)的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與信息。在數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)過(guò)程中，往往因?yàn)椴患皶r(shí)和不準(zhǔn)確而造成失誤，影響到雙方的工作情緒，從而阻滯信息化的建設(shè)。

（五）體制和管理手段的不完善阻滯信息化建設(shè)

當(dāng)前高等院校在人力資源管理方面尚且缺乏合理有效的規(guī)劃，在培訓(xùn)、工資等各個(gè)方面均是單一的遵從上級(jí)的硬性規(guī)定，而對(duì)實(shí)際的情況并不是十分了解和關(guān)心，缺乏合理的考核機(jī)制，隨意性太大，導(dǎo)致流失了大量的人力資源。人員的結(jié)構(gòu)尚且不符合情理，使得人才被嚴(yán)重的浪費(fèi)。制定的激勵(lì)機(jī)制并沒(méi)有得到真正的實(shí)施，在進(jìn)行分配的過(guò)程中，很多人仍然沿襲著平均主義的思想，這將嚴(yán)重打擊考評(píng)對(duì)象的工作積極性，不利于人才主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。[5]體制和管理手段的不完善使得信息化建設(shè)的成果沒(méi)有被廣大教職工體會(huì)到，導(dǎo)致廣大教職工對(duì)人力資源管理的信息化建設(shè)存在抵觸情緒，這在一定程度上阻滯了信息化的建設(shè)。

三、探索高等院校信息化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便要提出相對(duì)應(yīng)的解決措施。本文基于上文中提到的高等院校人力資源信息化建設(shè)存在的現(xiàn)狀和阻滯原因，提出戰(zhàn)略性的建議：

（一）加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)管理的重視度

決策者對(duì)組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展是至關(guān)重要的。在高等院校中的決策者指的是高等院校的高層領(lǐng)導(dǎo)者。高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，不斷地吸收新型知識(shí)，為高等院校戰(zhàn)略性方向的指導(dǎo)做準(zhǔn)備。在高等院校人力資源管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)過(guò)程中，高等院校的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其發(fā)，準(zhǔn)確及時(shí)地認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性，并及時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略，改變舊式觀念，樹(shù)立以人為本的思想，正確對(duì)待人才的流動(dòng)，基于信息化建設(shè)的平臺(tái)，及時(shí)改變?nèi)瞬诺脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和教師的評(píng)價(jià)體系，盡可能實(shí)現(xiàn)高等院校人力資源管理的規(guī)范性和合理性。[6]

（二）加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)硬件設(shè)施的建設(shè)

要加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)硬件設(shè)施的建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)高等院校人力資源管理進(jìn)行整體的規(guī)劃。在原有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，運(yùn)用信息管理軟件，對(duì)全校教職工的信息進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范化。基于目前高等院校人力資源管理的信息化建設(shè)過(guò)程處于不斷迭代更新的階段，對(duì)應(yīng)的人力資源管理軟件需要不斷地更新和調(diào)整功能，實(shí)時(shí)地實(shí)現(xiàn)人力資源管理方面的服務(wù)，且人力資源的管理軟件系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)需要能夠支持其他管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)集成和信息資源的共享，如此，方能從整體上更為全面的管理好人才。

（三）提升管理人員整體素質(zhì)，加大人才培養(yǎng)力度

高等院校人力資源管理的信息化建設(shè)不僅是信息技術(shù)方面的問(wèn)題，更為主要的是管理的問(wèn)題。在人力資源管理信息化的過(guò)程中，需要大量的高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)技術(shù)信息管理方面的人才，同時(shí)更需要高等院校的管理層和執(zhí)行層人員對(duì)信息化建設(shè)的理論較為熟稔，以便于及時(shí)作出戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。高等院校的人力資源管理部門的職員必須能夠適應(yīng)新知識(shí)新框架，基于高等院校提供的協(xié)助下，這些管理人員需要接受新的理論、思想和技術(shù)的培訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)地?fù)碛心軌蜻m應(yīng)管理系統(tǒng)變化的相關(guān)知識(shí)。

信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)導(dǎo)致各個(gè)信息在某一層度上更加透明化，因此需要一支具有高水平的技術(shù)支持隊(duì)伍以確保信息的保密性。這就需要高等院校作出適時(shí)地調(diào)整，及時(shí)組織人力資源管理的職員參與學(xué)習(xí)信息安全性的相關(guān)知識(shí)，以確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定地運(yùn)行，防止惡意入侵，保障人力資源管理信息系統(tǒng)被安全地使用。

（四）完善信息化建設(shè)責(zé)任明晰制度，完善體制和管理手段

完善的人力資源管理信息系統(tǒng)需要對(duì)管理層、操作層和查詢層進(jìn)行明晰的權(quán)限劃分，避免越權(quán)使用權(quán)限，更避免出現(xiàn)失誤后，責(zé)任的推脫，導(dǎo)致無(wú)法落實(shí)問(wèn)題。因此，首先要對(duì)高等院校人力資源管理責(zé)任分配進(jìn)行明晰限制?；隗w制和管理手段得到完善的基礎(chǔ)上，提出責(zé)任明晰的管理制度。在這個(gè)規(guī)章制度下進(jìn)行信息化建設(shè)，將會(huì)更為有效地避免越權(quán)使用和責(zé)任不明確的失誤出現(xiàn)。

隨著電子產(chǎn)品的普及，高等院校的人力資源管理實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)是必然的。如何在信息化建設(shè)的過(guò)程中確保高質(zhì)量高效率的工作，從而更好地對(duì)高等院校中高素質(zhì)的人才進(jìn)行更為科學(xué)的管理，是高等院校人力資源管理部門在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)。健全的人力資源管理信息化建設(shè)為高等院校的管理者了解人才現(xiàn)狀和做出準(zhǔn)確且科學(xué)的決策提供重要的依據(jù)，對(duì)提升高等院校核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

[1]關(guān)云飛,陳曉紅.我國(guó)高校人力資源管理研究綜述[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2009（4）：83-87.

[2]徐訓(xùn)峰.當(dāng)前我國(guó)高校人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].高校后勤研究，2011（1）：49-51.

[3]王奕.高校人力資源管理激勵(lì)機(jī)制研究[J].中國(guó)校外教育，2014（3）：15-16.

[4]孫宏波,張立.高校人力資源管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略芻議[J].中國(guó)科技信息，2012（1）：161.

[5]陳芳怡.我高校人力資源管理探討[J].才智，2014（5）：77.

[6]羅富林.結(jié)合創(chuàng)新環(huán)境探索高校人力資源的優(yōu)化配置[J].才智，2015（21）：92.

（責(zé)任編輯：馮起國(guó)）

On the Exp loration of Human Resources Management in Colleges and Universities Based on Information Construction

WANG Xiaoming

(Personnel Division,Wuyi University,Wuyishan,Fujian 354300)

With the development and application of computer,network and communication technologies,informatization gradually becomes the important guarantee for colleges and universities to realize sustainable development and optimize the structure of the systems.In order to ensure the real competitiveness of colleges and universities,human resourcesmanagementneeds the spiritof innovation and moving with the times to carry outan intensive reform.This paper explores the present situation and existing problems in human resource information construction through various angles and means and puts forward the proper development strategy abouthuman resource information construction in colleges and universities.

colleges and universities;human resources;information construction;development strategy

G647

：A

：1674－2109(2017)05－0098－04

2016-05-27

汪曉明（1981-），男，漢族，經(jīng)濟(jì)師，主要從事高校人力資源管理研究。