◎楊奮起 溫志旺

“中醫(yī)四法”探教育“望聞問切”療心傷

◎楊奮起 溫志旺

班級管理工作是復(fù)雜的。班主任一人管理幾十號人，況且每個人的個性、心理、家庭背景、成長經(jīng)歷等均不相同，形成一個復(fù)雜的綜合體。怎樣讓幾十號不同個性的學(xué)生思想統(tǒng)一，心往一處想，力往一處使，增強(qiáng)班級凝聚力呢？這就要考驗班主任的用心程度和個人水平了。筆者認(rèn)為，班主任工作就像醫(yī)生工作一樣，熟練地把“望、聞、問、切”運用于班級管理中，會收到較好的效果。

“望”清行為表現(xiàn)

在中小學(xué)生的思想變化和品德形成過程中，必然性總是支配著偶然性，而偶然性則是必然性的反映。因此，班集體思想面貌的變化或個別學(xué)生的思想變化，不管順向進(jìn)步還是逆向的落后，預(yù)先總會有跡象，而“望”(觀察)正是發(fā)現(xiàn)這些跡象的最簡便的方法，我每次接手新班時，總是特別留意班里的第一次衛(wèi)生大掃除，因為這是觀察學(xué)生品行素質(zhì)的最佳時機(jī)。每當(dāng)宣布大掃除開始后，一些學(xué)生總會率先“搶”到勞動工具，并且干得很認(rèn)真。也有一些學(xué)生開始還能認(rèn)真打掃，但慢慢地就喪失了積極性，還有一些學(xué)生在別人去拿工具時就有意拖在后面，然后以沒有勞動工具為由，在教室內(nèi)外四處游逛，間或還要評價一下別人的勞動；或是干脆躲在某些不為人注意的角落，直至勞動結(jié)束。勞動總結(jié)時，我先表揚那些踏實肯干者，由衷地稱贊他們懂事、能干、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，同時注意觀察其他學(xué)生的表情（他們或羞愧或無所謂或不屑）。之后，我又表揚那些起初認(rèn)真勞動者，真誠地夸獎他們會勞逸結(jié)合，只是委婉地指出下次“逸”的時間不能過長，同時注意觀察剩余學(xué)生的表情（他們或更加羞愧或更為不屑）。最后，我再“表揚”那些躲避勞動者，謹(jǐn)慎地選擇詞語（以免傷害他們的自尊心）并極為贊賞地“表揚”他們的領(lǐng)導(dǎo)才能及處驚不亂，同時注意觀察全班學(xué)生的表情（大家都很高興，只是個別學(xué)生臉上夾雜著羞愧之情）。以后的衛(wèi)生大掃除中，班上再也沒有出現(xiàn)過偷奸?；默F(xiàn)象。自此，踏實做人、團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)漸趨形成。由此看來，“望”既簡單易行，又能在第一時間及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的品德問題，再佐以一定的技巧，定能有效地醫(yī)治學(xué)生淺層次的“心傷”。

“聞”聽話語心聲

“言為心聲”，學(xué)生無意間流露的話語最能反映其真實的心理狀況，同時也能暴露出其存在的心理問題及癥結(jié)所在。因此，課余時間我特別喜歡與學(xué)生平等地拉家常，“聞”其真實心聲，以期找到解決學(xué)生思想問題的妙方。“聞”學(xué)生的過去、現(xiàn)狀和對未來的展望，是做好班級管理的關(guān)鍵。班主任要建立好學(xué)生個別輔導(dǎo)綜合檔案，這里說的是班主任私下的工作檔案。檔案資料包括：自我介紹，個性特征，家庭情況，奮斗目標(biāo)，他人評價（同學(xué)、老師和家長的評價），談話記錄等等。為心理輔導(dǎo)打下良好基礎(chǔ)，使班主任工作事半功倍，打開學(xué)生的“心結(jié)”也就迎刃而解了。

小A在很多老師和同學(xué)的眼中是個頑劣難馴、恃強(qiáng)凌弱的學(xué)生。因此，大多數(shù)學(xué)生討厭他。在與他多次的家常式談話中，我了解到他復(fù)雜的身世背景，從小他就被父母拋棄。被人收養(yǎng)后，養(yǎng)父母又因他而離異。養(yǎng)父再婚后，新養(yǎng)母對他不管不問，而養(yǎng)父又長期跑車在外，他常常饑一頓飽一頓，從不知家庭溫馨為何物。因此，小A特別仇視那些被父母關(guān)愛的孩子，從欺凌他人中獲得心理平衡。自此，我開始像家長似的關(guān)心他——沒飯吃的時候帶他到我家吃飯，鍛煉時他不小心碰傷了臉，我?guī)メt(yī)院縫針包扎。后來，他被一些不三不四的小青年糾纏追打時我保護(hù)他。惹事時像家長一樣嚴(yán)厲而耐心地教育他，凡此種種，使他深受感動。從此，他變了，“小霸王”“立地成佛”，變成了一個熱心班級事務(wù)、樂于助人的好學(xué)生。

“問”明情況緣由

問就是噓寒問暖，關(guān)心學(xué)生。“親其師，信其道。”教師只有縮短與學(xué)生之間的距離，時刻把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活放在心上，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，解決他們生活上的困難，學(xué)生才能相信你。在班級管理中，你才有更強(qiáng)的感召力。通過詢問，可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和愛好。班主任要積極、主動、細(xì)心，經(jīng)常與班級成員談心、聊天。談話中，班主任要根據(jù)學(xué)生各人的情況，思想表現(xiàn)，錯誤言行，及時加以引導(dǎo)，批評指正，把自己的整合措施、管理理念慢慢地灌輸給每一個學(xué)生，讓學(xué)生慢慢地向你設(shè)置的管理目標(biāo)和方向走來。通過談話，了解學(xué)生的思想。小學(xué)階段，性情變化最顯著的當(dāng)數(shù)逆反心理，此時，巧妙而藝術(shù)地“問”便成了打開他們心鎖的最佳鑰匙。

班上有位女同學(xué)小B，本來家庭經(jīng)濟(jì)就不寬裕，她的父親又病逝了。知道情況以后，我找她談話，一方面安慰她，讓她化悲痛為學(xué)習(xí)的動力；另一方面，我在經(jīng)濟(jì)上幫她爭取學(xué)校的困難補(bǔ)助。通過做工作，這位同學(xué)的思想很快安定下來，學(xué)習(xí)也更刻苦。另外，班里有同學(xué)生病，只要我知道，我都去看望，安排同學(xué)照顧，指導(dǎo)就醫(yī)，讓學(xué)生在學(xué)校感受到家庭的溫暖。從而更安心投入學(xué)習(xí)、工作，同時也增強(qiáng)了班級的凝聚力。

“切”中思想之脈

班主任要抓住班級的主脈，主要矛盾，掌控整個班級每個成員的思想動向，對學(xué)生的一切了如指掌，“切”好每一個學(xué)生的“脈”，把一切矛盾消滅在萌芽中。學(xué)生出現(xiàn)問題時，要及時深入了解癥結(jié)所在，從各方面了解、分析入手，內(nèi)外相結(jié)合，以朋友的方式幫助學(xué)生，解開他們的心結(jié)。其次，要做學(xué)生的貼心人，找出他們的閃光點，樹立正面典型，讓整個集體形成合力，緊緊圍繞班主任走。一個星星不足以照亮天空，只有滿天的霞光，才會讓我們感受到人類心靈世界的壯麗美景。“切”之術(shù)，不是飛來之功，它建立在教育行為上，我們盡可能地開展一些活動：如一對一的師生個別談心；一對多的主題班會教育；少數(shù)對多數(shù)的榜樣教育；還有多對多的參觀學(xué)習(xí)等活動教育。班里有一女生與一男生坐前后位，平時交流的機(jī)會比較多，開始時只限于在教室討論學(xué)習(xí)，后來發(fā)展到在校園中“討論”。同學(xué)們對此議論紛紛。我準(zhǔn)備找機(jī)會做工作，但由于事情本身并不明朗，不宜貿(mào)然做思想工作，否則容易適得其反。機(jī)會終于來了，該男生家庭比較困難，向我遞交了困難補(bǔ)助申請。我趁此機(jī)會做他思想工作：一是為他申請困難補(bǔ)助，并且得到了解決。二是告訴他，你家庭這么困難仍支持你上學(xué)實屬不易，你要把更多的時間、更多的精力放在學(xué)習(xí)和工作上，放在提高自己的素質(zhì)上。這樣才能無愧于家庭、學(xué)校以及所有關(guān)心你的人。另外，同學(xué)之間，尤其男女同學(xué)之間的交往、友誼是正常的，也是提倡的，但要把握好分寸，不要影響學(xué)習(xí)，更不能違反學(xué)校紀(jì)律。婉轉(zhuǎn)的批評，雖未點破題，但他已明白其中的含義，欣然接受了批評。這位同學(xué)現(xiàn)在不僅學(xué)習(xí)刻苦，而且工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到同學(xué)們的認(rèn)可。

表象之下，往往隱藏著學(xué)生真實的思想狀況，只有“望”清行為表現(xiàn)；“聞”聽話語心聲；“問”明情況緣由；“切”中思想之脈，才能有效地醫(yī)治學(xué)生的“心傷”。在班主任工作中，我們要細(xì)心觀察，才能望清其表，“見月暈而知風(fēng)，見礎(chǔ)潤而知雨”；耐心傾聽，才能洞察其心，“兼聽則明，偏信則暗”；真心關(guān)懷，才能弄清其想，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”?？陀^評價，才能切準(zhǔn)其脈，“竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知”。

（作者單位：甘肅省會寧縣東關(guān)小學(xué)）

（責(zé)任編輯：李晶）