孫艷秋

（萍鄉(xiāng)學(xué)院萍鄉(xiāng)337000）

移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)淺析

孫艷秋

（萍鄉(xiāng)學(xué)院萍鄉(xiāng)337000）

電子移動(dòng)設(shè)備的普及，智能移動(dòng)終端為人們生活帶來(lái)了極大便利，智能生活是未來(lái)國(guó)家發(fā)展的趨勢(shì)，檔案信息化的建設(shè)已經(jīng)不再是單純滿足于館藏檔案數(shù)字化而是要主動(dòng)提供信息服務(wù)，移動(dòng)檔案信息服務(wù)終端建設(shè)是大勢(shì)所趨。文章對(duì)移動(dòng)檔案信息服務(wù)終端建設(shè)的意義、原則和需要克服的困難進(jìn)行了分析研究。

檔案信息移動(dòng)終端融合服務(wù)

G270.7

A

2017-06-18

移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端，是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，突破傳統(tǒng)的檔案信息與計(jì)算機(jī)單極互聯(lián)的信息開發(fā)模式，利用移動(dòng)新媒體通訊技術(shù)App客戶端，開發(fā)全新的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用軟件，將檔案信息資源與移動(dòng)互聯(lián)終端相融合的及時(shí)、高效的生態(tài)推送服務(wù)數(shù)字終端。

一、移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)的意義

1.信息時(shí)代資源共享的必然要求?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展，信息成為21世紀(jì)最寶貴的資源，Stanley Milgram的“六度分隔理論”指出最多通過(guò)六個(gè)中間人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。由此可見(jiàn)，信息社會(huì)將人與人緊密聯(lián)系在一起。檔案信息資源作為信息資源的重要組成部分，必然要隨著信息社會(huì)的發(fā)展不斷進(jìn)步。打破傳統(tǒng)檔案服務(wù)的封閉性、局限性、失誤性等多種缺陷，為信息時(shí)代資源共享增色是檔案信息資源服務(wù)的必然要求。因此，移動(dòng)檔案信息服務(wù)終端建設(shè)研究應(yīng)運(yùn)而生。

近年來(lái)，隨著政府信息逐步公開，我國(guó)的公民信息利用意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到檔案的歷史價(jià)值、教育意義、休閑功能，行使利用檔案的權(quán)利，檔案利用需求不斷攀升?？梢哉f(shuō)，隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及，人們已經(jīng)習(xí)慣了使用應(yīng)用客戶端上網(wǎng)的方式[1]。檔案信息化工作迫在眉睫，“指尖檔案館”建設(shè)是利用者的廣泛訴求，對(duì)檔案信息資源的迫切需要是移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)的社會(huì)基礎(chǔ)。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)是信息時(shí)代資源共享的必然要求。

2.檔案服務(wù)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵所在。檔案從藏于“金匱石室”到可以供人們利用，經(jīng)歷了艱難的轉(zhuǎn)變與漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。傳統(tǒng)檔案利用為手工檢索，主要指對(duì)檔案實(shí)體及檔案信息的利用，檔案用戶需要到檔案實(shí)體管理部門，提出利用需求申請(qǐng)，交由工作人員利用檢索卡片、檢索目錄等多種檢索工具，根據(jù)利用需求，檢索相關(guān)檔案并提供服務(wù)。檔案管理進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)代后，電子文件改變了檔案的存儲(chǔ)、傳遞方式，檔案利用方式發(fā)生跨越式轉(zhuǎn)變。計(jì)算機(jī)檢索查全率和查準(zhǔn)率大大提升了檔案利用效率?？v觀我國(guó)檔案信息化水平，不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)檔案信息化還處在初級(jí)階段，檔案服務(wù)還很落后，服務(wù)效果滿意度低，我國(guó)檔案利用還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的“重藏輕用”思想的影響，檔案服務(wù)跨越式發(fā)展難以實(shí)現(xiàn)。移動(dòng)檔案信息終端建設(shè)可以解決檔案信息資源利用中的諸多問(wèn)題，變被動(dòng)查閱為主動(dòng)服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)檔案信息資源服務(wù)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵所在。

3.檔案信息資源服務(wù)的必經(jīng)之路。機(jī)器人技術(shù)、3D打印技術(shù)、充電樁、特斯拉等一系列新興技術(shù)為移動(dòng)檔案信息服務(wù)終端建設(shè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐?，F(xiàn)在的檔案利用已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)檔案利用依托檔案實(shí)體的缺陷，檔案信息資源利用是檔案利用的核心，檔案信息資源利用渠道非常重要，傳統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為主要存儲(chǔ)載體的利用因?yàn)槭艿骄钟蚓W(wǎng)等諸多限制而出現(xiàn)了許多問(wèn)題。因此，迫切需要一種新型載體能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地將檔案信息資源傳遞出去，達(dá)到傳遞速度快，傳遞范圍廣，利用效果好的服務(wù)目的。2017年8月4日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，“截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2830萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機(jī)成為網(wǎng)民上網(wǎng)不可或缺的設(shè)備[2]。由此可知，智能手機(jī)的發(fā)展為檔案資源信息服務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展訴求。我國(guó)檔案信息資源利用嚴(yán)重落后與遲緩，除少數(shù)檔案信息資源利用移動(dòng)端外，尚未建立起完善的移動(dòng)檔案信息資源利用體系。因此，移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)是檔案信息資源服務(wù)的必經(jīng)之路。

二、移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)的原則

1.全面性原則。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)必須堅(jiān)持全面性原則。建立全面覆蓋的移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端，收集來(lái)自于國(guó)家行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、組織、專門檔案和個(gè)人的全部檔案信息，將來(lái)自于縣、區(qū)、市、省各個(gè)檔案保管機(jī)構(gòu)的檔案信息資源以元數(shù)據(jù)的形式加以傳輸，形成檔案信息源匯集，再將檔案信息源匯集信息以關(guān)鍵詞、類別、年代等信息進(jìn)行分類組合，劃分不同的檔案利用類別使之序化，將分類好的檔案信息源匯集統(tǒng)一傳送到移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端，再由移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端對(duì)其進(jìn)行二次加工與分類，按需求進(jìn)行推送與待檢索，利用移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端與用戶個(gè)人終端匹配，實(shí)現(xiàn)檔案信息利用服務(wù)。牢記“用戶至上”的服務(wù)宗旨，將國(guó)家全部可利用檔案信息資源收入檔案信息源匯集，切忌為了工作方便而將有用信息剔除，對(duì)于部分未開放檔案進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與跟蹤，一經(jīng)達(dá)到開放要求，立即補(bǔ)充至檔案信息源中，做到檔案信息的全面完整。

2.通用性原則。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)必須堅(jiān)持通用性原則。移動(dòng)檔案信息終端設(shè)計(jì)有合理的兼容性與通用性，終端設(shè)置要涵蓋不同地區(qū)內(nèi)容，版本集中一致并及時(shí)更新，讓不同地區(qū)的利用者都可以使用，同時(shí)還要注意匹配設(shè)備的通用性，針對(duì)目前我國(guó)手機(jī)的使用情況，終端類型兼容谷歌android系統(tǒng)、微軟WM6和WM7系統(tǒng)、塞班S60 V5，三星bada系統(tǒng)、蘋果IOS系統(tǒng)、webos系統(tǒng)、linux系統(tǒng)等主流系統(tǒng)，讓不同型號(hào)的移動(dòng)終端都可以下載與兼容使用，設(shè)置單機(jī)版與在線版本，提供檔案信息資源的查閱、下載、復(fù)制利用。

3.即時(shí)性原則。信息“速食”時(shí)代，微博、微信等移動(dòng)客戶端極大地提高了信息傳輸速率，移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端也是如此，信息即時(shí)傳播具有重大意義，當(dāng)前公眾更傾向于能夠隨時(shí)隨地獲取所需信息，而非去往固定的場(chǎng)所獲取，以此節(jié)約自身的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本[3]。利用者提出利用需求，可以快速獲取所需要內(nèi)容，獲得良好的利用體驗(yàn)，就會(huì)增加利用需求，甚至促進(jìn)周圍人的利用需求；反之，利用者提出利用需求之后需要漫長(zhǎng)的等待與煎熬，就會(huì)消耗利用者的耐心，影響利用體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶流失。

三、移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)需克服的困難

1.精準(zhǔn)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)的最大困難在于精準(zhǔn)龐大的數(shù)據(jù)支撐。政府信息公開以來(lái)，公民利用意識(shí)逐漸增強(qiáng)，檔案信息資源的開放程度越來(lái)越高，公民利用越來(lái)越多。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端的利用效果取決于是否可以為用戶提供滿意的信息服務(wù)。用戶檢索的查全率、查準(zhǔn)率是衡量檔案利用的主要標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有精準(zhǔn)的檢索內(nèi)容，再多的信息服務(wù)也無(wú)濟(jì)于事。檔案信息移動(dòng)終端建設(shè)要學(xué)習(xí)搜索引擎，匯聚全檔案信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立完善的檔案信息資源體系，建立精準(zhǔn)完備而龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)是移動(dòng)檔案信息服務(wù)終端建設(shè)要克服的主要困難。

2.安全穩(wěn)定的移動(dòng)程序設(shè)置。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)的基本條件是程序具有極高的穩(wěn)定性，沒(méi)有穩(wěn)定性做保障，信息工作再好也只是空中樓閣，沒(méi)有辦法提供良好服務(wù)。針對(duì)不同用戶需求，提供查閱、復(fù)制等服務(wù)，對(duì)移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端的穩(wěn)定性提出極高要求。解決應(yīng)用程序常有的死機(jī)、閃退、亂碼、數(shù)據(jù)丟失、安全保密等問(wèn)題十分必要。此外，移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)還必須運(yùn)用云簽名、數(shù)字簽名等多種技術(shù)，確保檔案的內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，將檔案管理中維護(hù)電子文件安全的技術(shù)運(yùn)用到移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)中來(lái)，防黑客、防篡改、防攻擊，保證檔案信息的真實(shí)有效。

3.技能復(fù)合型檔案工作人才培養(yǎng)。移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端建設(shè)需要復(fù)合型技能檔案工作人才，檔案工作者不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作，還要擁有良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和過(guò)硬的技術(shù)水平。這對(duì)檔案工作是極大的挑戰(zhàn)，我國(guó)現(xiàn)有檔案工作人員結(jié)構(gòu)尚存在檔案專業(yè)人才少、知識(shí)水平單一、計(jì)算機(jī)水平低等多種問(wèn)題，計(jì)算機(jī)操作、程序設(shè)計(jì)編輯、網(wǎng)站維護(hù)、APP開發(fā)與維護(hù)等都需要專門的計(jì)算機(jī)人才。建立移動(dòng)檔案信息服務(wù)數(shù)字終端子系統(tǒng)為檔案信息匯集提供技術(shù)支撐，需要高素質(zhì)復(fù)合型檔案人才。從職業(yè)培養(yǎng)方面說(shuō)，檔案學(xué)專業(yè)要注重技能型人才培養(yǎng)，對(duì)在職檔案人員進(jìn)行再培訓(xùn)，注重檔案職業(yè)人員結(jié)構(gòu)和專業(yè)比例，提升全國(guó)檔案工作人員素質(zhì)，培養(yǎng)出符合檔案工作要求的技能復(fù)合型檔案工作人員。

[1] 鐘靜.檔案服務(wù)的模式創(chuàng)新——淺析App在檔案服務(wù)中的應(yīng)用[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2015（4）.

[2] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》http://www.cac.gov.cn/cnnic40/index.htm.

[3] 李夢(mèng)飛,桑毓域.基于APP的公共檔案館可提供的手機(jī)移動(dòng)服務(wù)構(gòu)想[J].檔案學(xué)研究，2015（3）.

Research on the Mobile Terminal Construction of Archives Information Service

Sun Yanqiu
(Pingxiang University,Pingxiang 337000,China)

With the popularization of electronic mobile equipment,the intelligent mobile terminal has brought great convenience to people’s life.Intelligent life is the trend of the future development.The construction of archives informatization is more than the simple digitalization of archives but to provide active information service.Therefore,the mobile terminal construction is the general trend of archives information service.This paper analyses the significance,principles and difficulties encountered in the construction of mobile terminal of archives information service.

archives information;mobile terminal;integration;service

2014年國(guó)家社科基金項(xiàng)目（14BTQ072）。

孫艷秋，萍鄉(xiāng)學(xué)院檔案館綜合辦主任，研究方向?yàn)闄n案管理應(yīng)用研究。