丁子豐 李悅

中國人民大學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)管理中5S管理理念的運用之研究

丁子豐 李悅

中國人民大學(xué)

5S管理是現(xiàn)代企業(yè)提升生產(chǎn)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法，對于完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，打造完善化的企業(yè)管理體系，實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理起到了十分重要的作用。文章在闡述5s管理理念內(nèi)涵、應(yīng)用原則和在現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用必要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)5s管理存在的誤區(qū)，為如何更好的發(fā)揮出5s管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展中的作用進行策略分析，旨在打造完善化、科學(xué)化的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，從而更好的促進現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。

5S管理 原則 重要性 現(xiàn)代企業(yè) 管理應(yīng)用

重癥監(jiān)護室是醫(yī)院管理發(fā)展中的一個非常重要的科室，主要是通過應(yīng)用重癥監(jiān)護室的形式，對病情危重的患者進行集中化的救治，同時能夠在急救技術(shù)、人力、物力等方面予以一定的保障，保證患者在醫(yī)院住院期間得到良好的治療和護理。但是現(xiàn)階段在重癥監(jiān)護室的管理中很容易出現(xiàn)急救用物受損的情況，為此無法對患者進行有效的救治好護理。而5S管理在重癥監(jiān)護室急救用物管理中的應(yīng)用能夠保證醫(yī)院重癥監(jiān)護室急救用物管理獲得良好的管理效果。

一、5S管理概述

5S管理最早起源于日本，主要是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對有關(guān)人員、機器、材料、方法等各種生產(chǎn)要素進行有效的管理。5S管理是日本企業(yè)發(fā)展所應(yīng)用的一種獨特性的管理方式，包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)幾部分，因為這五個詞語的羅馬拼音第一個字母都是s，為此被人們簡稱為“5S管理”。5S管理的內(nèi)容具體包括以下幾方面的內(nèi)容：

（一）整理

整理主要是指對要和不要的物品進行合理的區(qū)分，并在現(xiàn)場保留必要的物品。整理的目的是對現(xiàn)有的作業(yè)面積進行改善，保證施工現(xiàn)場不存在雜物和施工行道的通暢，減少物品之間不必要的磕碰，從而保證施工現(xiàn)場的安全，提高工作效率。整理的對象主要體現(xiàn)在物料和生產(chǎn)兩個方面，其中對物料的整理主要是指將符合生產(chǎn)操作的材料和不符合生產(chǎn)操作的材料進行合理的劃分，從而為現(xiàn)代企業(yè)管理提供重要的物料支持。對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理主要是生產(chǎn)工具的區(qū)分，結(jié)合企業(yè)施工發(fā)展需要及時清除到不符合施工要求的工具，保證施工現(xiàn)場的安全、整潔。在具體的操作中可以將第一類物品及時處理，將第二類物品放置在貯存處，將第三類物品放置在相應(yīng)的工作場所。

（二）整頓

整頓主要是指在整理工作完成之后，將必需品按照規(guī)定的定位和方法進行擺放，并要做好相應(yīng)明確性的指示。整頓的目的是盡可能地減少人們尋找物品的時間，提升人們工作的效率和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品生產(chǎn)安全。對工具整頓是指將各種生產(chǎn)工具按照使用頻率、拿放要求進行應(yīng)用，工具使用一次之后要放回到原來的位置，從而為之后的工具應(yīng)用提供有效的支持。對生產(chǎn)操作物料的整頓主要是指將制品放置在相應(yīng)的倉庫中。

（三）清掃

清掃主要是指按照一定的科學(xué)標(biāo)準和規(guī)范，對現(xiàn)場內(nèi)部的臟污和作業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)的物料垃圾進行清除。在企業(yè)生產(chǎn)完成和物品合理放置之后，對施工生產(chǎn)現(xiàn)場的一種打掃，在打掃操作的過程中需要及時清理不符合施工要求的物品，并保證施工現(xiàn)場的整潔，不能出現(xiàn)廢棄物，也不能讓污染物對企業(yè)正常施工帶來干擾。清掃的目的是對臟污進行清除，從而保證作業(yè)現(xiàn)場的干凈、明亮。

（四）清潔

清潔是在清掃工作基礎(chǔ)上進一步發(fā)展起來的一種清理方式，是對整理、整頓和清掃的一種堅持，實現(xiàn)整理、整頓、清掃的具體做法的法制化和制度化處理，并對清掃的效果進行維護。

清潔的目的是對整理、整頓、清掃的效果進行有效的維護，從而保證作業(yè)效率達到最佳的狀態(tài)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，5S理念中的清潔則是要求企業(yè)員工的清掃工作責(zé)任到人，對企業(yè)管理的各項工作都需要做到分工明確，并結(jié)合實際組織企業(yè)員工內(nèi)部人員開展內(nèi)部班組之間的評選比賽。

（五）素養(yǎng)

素養(yǎng)主要是指人們能夠根據(jù)規(guī)章要求按照一定的規(guī)矩行事，并在行事的過程中養(yǎng)成自己良好的習(xí)慣。素養(yǎng)的目的是提升人本身的內(nèi)在品質(zhì)，培養(yǎng)人工作認真、仔細的習(xí)慣?，F(xiàn)代企業(yè)的管理堅持以人為本，教養(yǎng)是一切活動的基本源泉，也是一切活動的重要動機。5s管理中的素養(yǎng)內(nèi)容則是要求企業(yè)員工能夠嚴格 遵循現(xiàn)代企業(yè)的出勤、作息時間，在工作上保持良好的心態(tài)和工作積極性，不能在工作期間看小說、玩手機、吃零食等。

二、5S管理在現(xiàn)代企業(yè)中實施的基本原則

（一）員工自主管理原則

現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)場施工環(huán)境不是對設(shè)備、材料的簡單添置和安排，也不是由現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督完成的，而是由現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場人員創(chuàng)造出來的?，F(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場施工人員為自己打造一個干凈、整潔、安全的工作環(huán)境在某種程度上是強調(diào)自主意識、提升個人素養(yǎng)、強化個人工作意識的一個過程。只有企業(yè)員工強化這種自主管理原則才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）堅持不懈的原則

5s活動的開展不是一蹴而就的，需要在現(xiàn)代企業(yè)管理中長期開展。如果在現(xiàn)代企業(yè)管理中僅僅開展了一次5s管理活動，那么活動的效果是很難實現(xiàn)的，只要長期堅持才能在最大意義上凸顯出5s管理的重要作用。因而可見，想要在最大限度上發(fā)揮出5s管理的作用，需要企業(yè)持之以恒的堅持，將5s管理理念充分落實到企業(yè)的日常管理中，讓企業(yè)內(nèi)部員工充分明確5s管理的內(nèi)容和責(zé)任，自覺承擔(dān)起自己的工作職責(zé)，并在對工作的踐行中逐漸養(yǎng)成良好的工作行為習(xí)慣。

（三）不斷完善改進的原則

現(xiàn)代企業(yè)想要通過5s管理理念培養(yǎng)員工良好行為習(xí)慣的自覺，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，需要將5s管理理論深入到企業(yè)管理的各個過程中，將5s理念細化成多個工作不走，體現(xiàn)在每一個小單元的工作中，并以小組為基本單位開展5s理念的落實工作，嚴格按照5s理念的計劃、執(zhí)行、檢查、處理等工作流程開展，在理念執(zhí)行過程中一旦出現(xiàn)問題要及時采取有效的措施予以解決。

（四）質(zhì)量管理和環(huán)境管理制度共同執(zhí)行的原則

在進行5s理念管理執(zhí)行的過程中會被整理出一些不必要的物品，但是在某種程度上來講，這些物品并非沒有用處，而是在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中沒有用處，為此，在具體的管理中需要相關(guān)人員將這些物品放置在合適的位置上，按照一定的分類選擇管理物品，實現(xiàn)對廢棄物的循環(huán)再利用，進而充分發(fā)揮出物品的重要價值和作用。

三、現(xiàn)代企業(yè)施行5s管理理念的作用和目的

在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)應(yīng)用5s管理理念不僅能夠提升企業(yè)的管理效率、管理質(zhì)量，而且還能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的思想產(chǎn)生一定的影響，促進企業(yè)員工個人的全面發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)管理的過程中會出現(xiàn)一些問題，應(yīng)用5s管理思想能夠有效解決企業(yè)管理問題，提升企業(yè)在市場經(jīng)濟的競爭力，促進企業(yè)的高效發(fā)展。在新的歷史時期，現(xiàn)代企業(yè)想要實現(xiàn)更好的發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際加強對5S管理理念的科學(xué)利用，現(xiàn)代企業(yè)施行5s管理理念的作用和最終發(fā)展目標(biāo)體現(xiàn)如下∶

（一）樹立現(xiàn)代企業(yè)良好的企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量

在現(xiàn)代企業(yè)激烈的市場競爭下，企業(yè)想要擁有良好的生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和自身發(fā)展形象存在密切的關(guān)聯(lián)。良好的企業(yè)形象能夠幫助企業(yè)吸引更多的消費者，提升企業(yè)的市場競爭力和影響力。在激烈的市場競爭下，企業(yè)能否在市場經(jīng)濟中獲取自己的一席之地在很大程度上受自身服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的影響?，F(xiàn)代企業(yè)的服務(wù)能力主要是指企業(yè)的柔性生產(chǎn)能力，即現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠根據(jù)市場供應(yīng)鏈上下游的變化來進行相應(yīng)的調(diào)整，變化企業(yè)的生產(chǎn)庫存，從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更好的滿足客戶的需求。通過5s管理理念的應(yīng)用能夠幫助現(xiàn)代企業(yè)更好的了解供應(yīng)商和客戶之際的需求變化，從而結(jié)合實際及時調(diào)節(jié)產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃、改變產(chǎn)品的性能，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品。

（二）提高現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本，通過5s管理能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的工作行為進行規(guī)范，減少企業(yè)發(fā)展過程中的質(zhì)量風(fēng)險，規(guī)范企業(yè)有關(guān)部門的檢驗操作，確保企業(yè)生產(chǎn)出來的每一件產(chǎn)品都符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準，通過提升產(chǎn)品的質(zhì)量降低企業(yè)發(fā)展可能出現(xiàn)的失誤。另外，通過5s管理理念能夠規(guī)范企業(yè)員工的工作，調(diào)動企業(yè)員工工作積極性，從而有效提升企業(yè)額生產(chǎn)效率。

（三）減少現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)成本

企業(yè)生產(chǎn)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是對生產(chǎn)成本的控制，通過5s管理理念能夠為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展配備相應(yīng)的設(shè)備、人才、材料、場地等各個要素條件，在保證企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展效益的情況下應(yīng)用最少的成本。

（四）實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的高效管理

5s管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用會配備相應(yīng)的制度，通過制度的規(guī)范能夠引導(dǎo)企業(yè)全體員工的自我約束，進而提升企業(yè)員工的工作效率，打造嚴謹、和諧、高效的企業(yè)發(fā)展文化。應(yīng)用5S管理理念實現(xiàn)企業(yè)的高效管理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，改善企業(yè)生產(chǎn)零件的周轉(zhuǎn)效率。通過5s管理，在需要某種材料的時候能夠比較快速的獲取這些材料，簡化材料獲取的流程和環(huán)節(jié)，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展效率，改善零件的在庫周轉(zhuǎn)率。第二，減少并消除企業(yè)生產(chǎn)運行故障。良好的工作環(huán)境對提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量起到了十分重要的作用，因此，為了保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，需要相關(guān)人員定期對企業(yè)的生產(chǎn)工作環(huán)境進行清掃、打理、檢查、凈化，從而防止企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)境污染，保證企業(yè)生產(chǎn)管理的高效化發(fā)展。第三，實現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程中物品的整理、擺放等都需要保證干凈、明亮，在具體操作中需要保證現(xiàn)場操作的規(guī)范和秩序，不能出現(xiàn)意外事件，從而實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的安全生產(chǎn)。

四、現(xiàn)代企業(yè)5s管理應(yīng)用誤區(qū)

第一，5s應(yīng)用管理脫離了現(xiàn)場管理的發(fā)展需要。5s管理的重點在于現(xiàn)場，具體表現(xiàn)在企業(yè)的整理、整頓、整治、清潔等工作都需要現(xiàn)場實際情況的支持。但是在實際的5s管理操作中，企業(yè)管理人員存在無意識的、脫離實際現(xiàn)場的管理。在管理操作中，實際管理人員沒有對企業(yè)現(xiàn)場運行發(fā)展情況進行全面的了解，而是簡單的下放權(quán)力來由企業(yè)管理人員自行檢查管理，對待存在的問題缺乏思考。在這樣管理思想的影響下，在實際的操作中會出現(xiàn)一些和預(yù)計效果不相符合的情況，甚至還會出現(xiàn)一些意想不到的問題。第二，企業(yè)沒有全員參與到企業(yè)的5s管理中。通過企業(yè)員工在5s管理工作中的參與來加強企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展之間的密切聯(lián)系，增強企業(yè)員工對企業(yè)發(fā)展的認同，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的團隊精神，減少企業(yè)員工之間的工作摩擦。但是在實際的操作中，5s管理理念適用的范圍比較有限，沒有將這種理念深入普及到企業(yè)發(fā)展的各個方面。第三，5s管理理念在企業(yè)發(fā)展內(nèi)部沒有形成“素養(yǎng)”。5s管理想要獲得成功的關(guān)鍵是素養(yǎng)和標(biāo)準化。5s管理在企業(yè)的應(yīng)用不僅對物品的位置進行了規(guī)定，而且還在企業(yè)內(nèi)部形成了良好的工作作風(fēng)。但是在實際的應(yīng)用操作中，5s理念的落實比較單一化，不利于企業(yè)的高效化經(jīng)營發(fā)展。

五、 現(xiàn)代企業(yè)管理中5S管理理念的運用

（一）加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，加強企業(yè)員工對5S管理實質(zhì)的認識

第一，現(xiàn)代企業(yè)需要定期編寫和修訂以5s管理為主題的宣傳材料，將這份材料發(fā)放到現(xiàn)代企業(yè)的各個部門，建立起以崗位為核心的隨時、隨地、隨人的宣傳培訓(xùn)機制，讓現(xiàn)代企業(yè)各部門員工都能夠領(lǐng)悟到5s管理理念的實質(zhì)，在真正意義上提升企業(yè)員工的5S管理意識。第二，55管理實施方案(計劃)是一個綜合的、全面的、系統(tǒng)性的企業(yè)管理活動，對5s管理理念的實施起到了重要的指導(dǎo)作用。為此，現(xiàn)代企業(yè)各個組織部門需要結(jié)合企業(yè)發(fā)放的各項宣傳材料制定出具體的員工培訓(xùn)教育計劃和方案，對企業(yè)各部門的員工開展相應(yīng)的現(xiàn)場培訓(xùn)管理，5S管理理念的培訓(xùn)管理方案要結(jié)合企業(yè)世紀發(fā)展情況進行相應(yīng)的調(diào)整，實現(xiàn)5s管理方案的靈活應(yīng)用。另外，為了保證5s管理方案的有效實施，減少實施操作中出現(xiàn)的應(yīng)急隱患問題，需要制定5s管理應(yīng)急預(yù)案，為突發(fā)事件的發(fā)生提供重要的支持，在人員、技術(shù)、裝備等方面提供重要的指導(dǎo)支持。在應(yīng)急預(yù)案制定的過程中需要綜合考慮方案實施的可行性和可操作性。第三，在員工培訓(xùn)教育之后，企業(yè)需要定期對企業(yè)員工開展培訓(xùn)考核，并對考核結(jié)果進行全面的分析?，F(xiàn)代企業(yè)需要建立一個由企業(yè)法人帶頭、企業(yè)管理人員共同推進的5s教育推進委員會。由該委員會定期對現(xiàn)代企業(yè)組織人員工作進行檢查考核，并將檢查的結(jié)果以書面報告的形式發(fā)布，對于平時工作表現(xiàn)良好的部門，企業(yè)需要予以適當(dāng)?shù)谋頁P，而對于表現(xiàn)不好的部分，企業(yè)需要組織成員進行指正，從而為5s管理理念之后的應(yīng)用提供重要的指導(dǎo)。

（二）完善5S日常管理的組織模式

5S管理在企業(yè)的有效應(yīng)用需要企業(yè)有關(guān)部門進行精心的籌劃和周密的組織。為此，企業(yè)有關(guān)部門需要結(jié)合實際成立專門的5S管理組織機構(gòu)，制定周密的5S管理實施方案和實施計劃，下屬部門要嚴格按照方案計劃落實各項工作，為5s管理落實的每一項工作安排專業(yè)的人員。企業(yè)各部門的員工則是需要嚴格按照5S管理方案和計劃的要求開展工作。

（三）實現(xiàn)5S管理的標(biāo)準化發(fā)展

5S管理在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用一段時間之后，5S管理理念的應(yīng)用進入到了標(biāo)準化的階段，這個階段的5S管理達到了制度化的最高形式，發(fā)展趨于成熟，能夠被應(yīng)用在企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)設(shè)計和管理應(yīng)用中，是一種有效的管理工作方法。在這個基礎(chǔ)上，實現(xiàn)5S管理理念的標(biāo)準化應(yīng)用則是進一步實現(xiàn)管理組織的系統(tǒng)化發(fā)展，確定管理的時間、地點、人物、事件等內(nèi)容。5S管理標(biāo)準化實現(xiàn)的最終目的是降低現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展成本法費用，提高現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展效益，減少企業(yè)資源能源的浪費。

（四）完善5S管理應(yīng)用的監(jiān)督檢查工作

通過5S管理的有效監(jiān)督檢查來講5S管理文件的內(nèi)容落實為企業(yè)員工的個人行為習(xí)慣，從而提升企業(yè)員工的個人素質(zhì)。在對5S管理理念進行監(jiān)督檢查的時候，企業(yè)可以聘請專門的 人員來進行操作指導(dǎo)，為現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理工作提供重要的支持，保證各項工作的按時完成。

（五）打造持續(xù)性得到5S管理改進評價和信息反饋系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)管理在應(yīng)用5S管理一段時間之后會進入到持續(xù)改進的發(fā)展階段，這個階段，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展則是開展追求怎樣應(yīng)用最少的投入來獲得最大的收益，注重的是對資源、能源的高效利用。為此，在現(xiàn)代企業(yè)推行5S管理理念的時候還需要調(diào)動一切積極因素打造改進評價和信息綜合反饋機制，實現(xiàn)5S的長效管理。其中，信息反饋系統(tǒng)應(yīng)用的目的是通過信息的有效反饋來提高企業(yè)員工個人職業(yè)素養(yǎng)，將5S管理理念內(nèi)化為員工的個人行為習(xí)慣。在信息反饋機制中，現(xiàn)代企業(yè)可以聘請專家開展現(xiàn)場指導(dǎo)操作，結(jié)合實際改進企業(yè)的管理。

六、結(jié)束語

綜上所述，在社會主義市場經(jīng)濟的激烈環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)想要實現(xiàn)更好的發(fā)展，需要進一步加強對5S管理理念的理解，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際不斷挖掘5S管理的內(nèi)涵，提升現(xiàn)代企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境中的競爭力和市場份額，從而更好的實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

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丁子豐（1990.6-），男，漢族，吉林長春人，中國人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理；李悅（1987.6-），女，漢族，北京人，中國人民大學(xué)，在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。