蘭軍+思涵
因為熱愛,保險行業(yè)成為了他最重要的職業(yè)選擇
滿懷熱情,默默耕耘,他一路奮發(fā)向上
曾於多間保險公司出任高級管理職位
在保險業(yè)界,積累了超過30年的深厚經(jīng)驗
把握時機,他有著高瞻遠(yuǎn)矚的眼光
服務(wù)客戶,他亦懂得細(xì)水長流的道理
秉承著“孜孜心誠,同締卓越”的理念
他愿意以百倍的熱忱,協(xié)助公司更上層樓
三十多載經(jīng)驗積累,成就保險行業(yè)資深人士
俗話說“興趣是最好的老師”,做自己感興趣的事,則會有無限的熱情,往往也能取得事半功倍的效果。仇國林先生選擇加入保險行業(yè)正是興趣使然,並且一堅守就是三十多年,積累了豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,最終才成就了其在業(yè)界資深人士的地位。
他80年代正式入行,和眾多保險從業(yè)人員一樣,其職業(yè)生涯也是從一名保險代理人開始的,經(jīng)歷過推銷產(chǎn)品和四處碰壁的考驗,後又在行政部門負(fù)責(zé)市場推廣方面的工作。在工作實踐中,他對保險行業(yè)的熱情愈發(fā)深厚。
“一直以來我就對保險和理財方面特別感興趣,可以說充滿熱情。”即便是1990年移民去了加拿大溫哥華,關(guān)於擇業(yè),仇國林先生還是主動提出要繼續(xù)從事保險,於是他加入了加拿大保誠保險公司,並在短時間從前線銷售人員晉升管理層,在加拿大十年時間,他接觸到了國際先進的保險經(jīng)驗,對行業(yè)有了更深刻的了解,這都化為其寶貴的財富,對其往後在行業(yè)發(fā)展打下了扎實基礎(chǔ)。
仇國林先生不斷在專業(yè)學(xué)問求上進,於1989年成為美國壽險管理學(xué)會壽險管理師、1995年成為加拿大特許人壽理財師、1997年成為加拿大註冊理財顧問及加拿大認(rèn)可財務(wù)策劃師、2001年成為認(rèn)可財務(wù)策劃師。2000年返回香港,仇國林先生依舊從事保險行業(yè),曾於多間保險公司出任高級管理職位,在保險培訓(xùn)、營業(yè)管理、市場推廣等多領(lǐng)域可謂是經(jīng)驗相當(dāng)豐富。2014年,他加入了廣達理財集團,擔(dān)任業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān),於2016年,升任首席業(yè)務(wù)總監(jiān)一職,主管集團的銷售工作。
廣達理財集團多年來為亞洲首屈一指的“B2B”獨立理財商品服務(wù)平臺,服務(wù)范疇包括:投資理財服務(wù)、人壽及健康醫(yī)療保障、全球房地產(chǎn)投資、資產(chǎn)管理等。2016年開始,集團著力發(fā)展向私人銀行的高凈值客戶提供的大額壽險保單服務(wù),業(yè)務(wù)前景非常鼓舞人心。目前香港公司有八十多名員工,加上新加坡分公司達上百人,合作夥伴包括友邦、保誠、富衛(wèi)、安盛、宏利、全美、中國人壽等諸多知名保險公司。秉承著“以客為先”的宗旨,深明客戶需要,從世界各地網(wǎng)羅最優(yōu)秀而種類齊全的金融產(chǎn)品,運用各式先進財金工具,為客戶們制訂兼具平衡風(fēng)險和回報之最佳投資組合,這就是廣達人的目標(biāo)。“保險界主要有兩種牌照,一是運營保險公司的牌照;二是保險銷售人員的牌照,又分為保險代理人牌照和保險經(jīng)紀(jì)人牌照,權(quán)責(zé)分明。而我們則要跟不同的群體打交道,根據(jù)需求幫客戶尋找最合適的產(chǎn)品。力求實現(xiàn)全方位一站式服務(wù)。”而身為業(yè)務(wù)總監(jiān),仇國林先生最重要的工作就是管理好與二者之間的對接,做好穿針引線的角色,他深知肩上的責(zé)任重大。
關(guān)注行業(yè)發(fā)展 把握發(fā)展機遇
如果以前臺、中臺、後臺來劃分保險業(yè)務(wù)操作的話,前臺則是指前線銷售,中臺則是指體檢、合規(guī)、審核等,而後臺則是成為客戶之後的客戶服務(wù)。仇國林先生是香港壽險管理學(xué)會會長,他認(rèn)為從業(yè)人員都應(yīng)該有專業(yè)的標(biāo)凖和操守。在團隊管理方面,他非常注重前臺管理,引導(dǎo)銷售人員樹立正確心態(tài)。“我覺得銷售人員的‘忘我服務(wù)精神很重要,以客戶的利益為出發(fā)點,竭誠服務(wù)以換取客戶信賴,以後客戶可能會再給你推薦客戶。除了了解產(chǎn)品,另外還要多提醒團隊成員應(yīng)該注意新政策、新法規(guī)等。牌照是公司生存的命脈,任何環(huán)節(jié)都不可敷衍塞責(zé)?!边@就是他的管理之道。
作為國際金融中心之一,香港給予了保險業(yè)扎根、發(fā)展的肥沃土壤,經(jīng)過幾十年的發(fā)展而根深葉茂,業(yè)已形成了比較完善的體系。三十多年深耕於保險行業(yè),仇國林先生積累了豐富經(jīng)驗的同時,亦見證著保險行業(yè)一步步的改變與發(fā)展。高瞻遠(yuǎn)矚,才能長遠(yuǎn)發(fā)展的道理,他時刻關(guān)注著行業(yè)動向,更能一分為二地看問題。
隨著香港與內(nèi)地往來的密切,香港保險在內(nèi)地市場越來越受歡迎。如何把握好這發(fā)展機遇,他結(jié)合自己的經(jīng)驗分析了香港與內(nèi)地各自的情況。他認(rèn)為,香港的優(yōu)勢之一在於其與國際接軌,能夠提供最新的資訊,以及先進的技術(shù)和經(jīng)驗;其二則是健全的法律制度,沿用國際標(biāo)凖,產(chǎn)品豐富且理賠速度快、回報率較好;其三則是從業(yè)人員的素質(zhì)較高,行業(yè)發(fā)展相對成熟。他同時強調(diào),內(nèi)地的發(fā)展也不容小覷,可謂是一日千里,就保險來說也早已不可同日而語,發(fā)展迅猛,人才濟濟,最重要的一點是市場發(fā)展前景廣闊?!叭羰悄苓M一步資源整合,香港與內(nèi)地加強分工合作,優(yōu)勢互補,對保險行業(yè)來說絕對為機遇,相信大有可為?!?/p>
仇國林先生熱愛行業(yè),並且非常支持年輕人選擇保險行業(yè)。他的家人也不少從事該行業(yè)。“我之所以讚同,一是因為保險是一個非常正規(guī)的行業(yè),正規(guī)的意思是指從業(yè)人員需要拿取牌照,獲得職業(yè)資格才能上崗,對從業(yè)者來說也是一種保護;二則是保險行業(yè)有很多專業(yè)的學(xué)歷,從業(yè)者可以不斷進修,參加國際公開試以獲得相應(yīng)頭銜?!奔纫髧?yán)格,又有廣闊進取空間,機遇與挑戰(zhàn)並存,這就是他熱愛行業(yè)的原因。
學(xué)無止境 更上層樓
初見仇國林先生,一口流利而純正的普通話,讓筆者不禁感到好奇。詢問之下,他告知了其中原因:“我以前也不會普通話,直到有一次去到臺灣,打了一輛出租車,臺灣人不講粵語,我就用英語告訴他我要去的地址,無奈他怎麼都聽不懂,我只好寫下來給他看。回來我就心想,香港和臺灣同胞同為中國人,卻無法溝通,我是不是也應(yīng)該要學(xué)一學(xué)普通話呢?”
說做就做,回來後他就下定決心去做,白天上班,晚上報了九龍一個普通話培訓(xùn)班,一周兩個小時。接觸之下,他覺得非常有意思,課後還購買了一些錄音帶以配套學(xué)習(xí)?!澳菚r候,每天晚上睡覺前就聽錄音帶,很多時候都是聽著入眠的。我還記得,有一套是相聲,剛開始完全聽不懂,只聽到很多人笑,後來我注意到笑聲之前的那句話肯定是重點,我就認(rèn)真聽那一句,聽不懂的再記下來,回頭問老師或他人。有時候發(fā)現(xiàn)聽不懂的那個詞就是自己猜的那個,或有時候怎麼都不明白的地方,突然間就頓悟了,就感到非常開心。”帶著濃厚的學(xué)習(xí)興趣,仇國林先生的普通話越說越好。他說,學(xué)習(xí)普通話給他打開了更廣闊的世界,讓他有機會和全球的華人溝通並進一步了解祖國的歷史文化。
“孜孜心誠,同締卓越”是廣達理財集團要傳達的企業(yè)信念及文化,也是仇國林先生所追求的目標(biāo)——以熱忱的工作態(tài)度,協(xié)助公司更上一層樓。他每天都是八點之前就開始工作,直到晚上八點多才走,風(fēng)雨無阻?!吧頌楣镜氖紫瘶I(yè)務(wù)總監(jiān),負(fù)責(zé)銷售部門可謂是公司的命脈,責(zé)任重大,有太多的事情要處理。所以我只有多花時間,盡最大努力把事情做好。”在責(zé)任心面前,一切困難都是可以克服的。
以前,晚上和周末還能抽出時間去運動,而今,忙碌得連運動的時間都沒了。所以他找到了一種新的鍛煉方法——每天早點起床,步行一個多小時去上班,晚上再步行回家。既鍛煉了身體,人也感到神清氣爽,一舉兩得。
此外,他還參與了許多社會工作,他是美國壽險管理學(xué)會(LOMA Society of Hong Kong)香港分會的現(xiàn)任會長,擔(dān)任政府公職,例如香港特區(qū)政府委任他為兩個委員會的專家委員。其一是香港特區(qū)政府職業(yè)訓(xùn)練局轄下的“保險業(yè)訓(xùn)練委員會”委員(2009—2014),另外一個是香港政府教育局“保險業(yè)行業(yè)培訓(xùn)諮詢委員會”委員(現(xiàn)任)。這兩個委員會都是全香港有關(guān)的行業(yè)最大和最有代表性的機構(gòu)。忙而不亂,有的放矢,仇國林先生將工作和生活都安排得非常妥當(dāng),難得的是這種心態(tài)的培養(yǎng)。他總結(jié)了三個字:信,望,愛。信,即信心,要對自己及四周的人充滿信心;望,是希望,要時刻看到希望在前方;愛,是關(guān)愛,關(guān)愛自己,關(guān)愛他人,處理好各種關(guān)係。也許長路漫漫,向著理想的方向,他時刻保持著奮進向上的姿態(tài)。