張強

【摘要】 視頻成為人們生活中必不可缺的元素。為滿足用戶需求，本文從互聯(lián)網(wǎng)電視、運營商魔百和、4K業(yè)務(wù)發(fā)展等方面提出業(yè)務(wù)運營模式、產(chǎn)品、營銷、支撐、技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建4K“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的全新運營模式，助力4K業(yè)務(wù)發(fā)展，指出了4K業(yè)務(wù)應(yīng)用系列為運營商視頻業(yè)務(wù)帶來的市場機遇。依托寬帶、電視業(yè)務(wù)，搶占家庭入口，打造家庭互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。2020年互聯(lián)網(wǎng)75%的流量將會是視頻，視頻業(yè)務(wù)已成為電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。隨著運營商對寬帶網(wǎng)絡(luò)能力提升、4K業(yè)務(wù)的豐富及4K終端的普及，4K視頻時代已經(jīng)到來。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)電視 魔百和4K 超高清視頻 機頂盒

一、互聯(lián)網(wǎng)電視概述

新媒體改變新聞，電商牽手購物，金融進入互聯(lián)網(wǎng)，跨界已經(jīng)不再稀奇，同樣，互聯(lián)網(wǎng)和電視的融合也不是一天兩天的事。在國內(nèi)，中國在線視頻用戶花費看視頻的時間已超看電視的時間，一線城市用戶在移動終端看視頻的時間已超過在固網(wǎng)看視頻的時間。移動終端多屏化導(dǎo)致全球性電視用戶的流失，為適應(yīng)新的市場需求，電視與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展終于從幕后走向了前臺。

什么是OTT TV。OTT（Over The Top）TV，是指通過公共互聯(lián)網(wǎng)面向終端設(shè)備（電視智能機頂盒、PC、移動終端）傳輸?shù)腎P視頻和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合的服務(wù)，以交互式音視頻服務(wù)為主體集互聯(lián)網(wǎng)、移動、多媒體通訊等多種技術(shù)為一體的服務(wù)集合體，在任何時間、向任意地點的任意終端用戶提供視頻、資訊、游戲等各種服務(wù)。

二、“魔百和”互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)

目前人們收看電視的時間變短，并非意味著人們娛樂時間減少，而是娛樂方式發(fā)生了改變。TV業(yè)務(wù)將從機頂盒擴展到PC、PAD和手機等其他屏，即用戶主要體現(xiàn)為“隨時、隨地、使用任何設(shè)備、訪問任何內(nèi)容”。鑒于此，國內(nèi)運營商也順勢推動電視和互聯(lián)網(wǎng)的融合，逐步實現(xiàn)涵蓋家庭寬帶、電視、娛樂等各類應(yīng)用，跨界擴大市場范圍，增值服務(wù)于用戶，提升用戶體驗。

2.1魔百和業(yè)務(wù)概述

“魔百和”是基于中國移動家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)高清電視業(yè)務(wù)，是和家庭品牌的業(yè)務(wù)之一，向家庭用戶提供數(shù)字電視直播、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容點播等一站式服務(wù)?！澳О俸汀奔娨曋辈?、點播、時移、回看等功能于一體，包含上百套央視、衛(wèi)視、本地節(jié)目頻道、十余類超過30萬小時的正版授權(quán)點播內(nèi)容（高清視頻、4K、院線大片），最新的電視劇、電影、紀(jì)錄片應(yīng)有盡有，并提供教育、育兒、音樂、游戲等豐富的內(nèi)容。

2016年3月，山東移動與山東廣播電視臺合作，基于“魔百和”推出4K超高清電視業(yè)務(wù)，分辨率是普通高清電視的4倍，為用戶帶來影院級的視聽享受。

2.2 4K業(yè)務(wù)

4K又稱為“超高清”，視覺細膩度接近現(xiàn)實體驗，超高分辨率讓視覺效果看起來更高級。4K超高清電視分辨率高達3840×2160像素，分辨率是1080P傳統(tǒng)高清電視的4倍，是2K高清電視的2倍。4K視頻更清晰、更艷麗、更流暢。無論在哪個位置，都可以清楚的看到畫面的每一個細節(jié)，每一個特寫，影片色彩鮮艷、文字清晰銳麗，配以超真實音效，4K正在給電視電影行業(yè)帶來“屏”的革命。同時4K電視、4K機頂盒等高端硬件，運算能力強，可快速響應(yīng)用戶的操作，為4K業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.3節(jié)目片源對帶寬的需求

標(biāo)清視頻一般需要2.5M的帶寬。高清視頻需要至少5M的帶寬。觀看4K電視需要電視機、機頂盒、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容的協(xié)同，在線傳輸4K超高清視頻需要至少50M的帶寬。2016年，運營商為順應(yīng)潮流，保障4K業(yè)務(wù)及大顆粒業(yè)務(wù)承載，紛紛主推50M以上的寬帶，滿足不同用戶的使用需求，確保帶給用戶高品質(zhì)效果體驗。

2.4魔百和與其他機頂盒對比

現(xiàn)對市面上常見的機頂盒進行優(yōu)勢對比分析。魔百和除直播頻道相對較少，其他各項功能對比均占優(yōu)勢或持平，與傳統(tǒng)數(shù)字機頂盒相比，點播業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯，內(nèi)容更豐富，且具有“上網(wǎng)、看電視兩不誤”的帶寬保護優(yōu)勢。與傳統(tǒng)有線電視相比，魔百和除了內(nèi)容豐富外，還具備最近3小時的電視內(nèi)容時移和最近4天的電視內(nèi)容回看功能，可以任意觀看最近4天的電視節(jié)目。由于節(jié)目源均在移動網(wǎng)內(nèi)，帶寬保障較好，與互聯(lián)網(wǎng)電視（小米、樂視等）相比， 魔百和業(yè)務(wù)質(zhì)量更穩(wěn)定、畫面更流暢。

魔百和的點播界面有4K專區(qū)，用戶可以按需點播4K業(yè)務(wù)。目前山東移動4K超高清電視具有五大領(lǐng)先優(yōu)勢：一是網(wǎng)速快，通過50M-100M高速光纖寬帶，實現(xiàn)4K視頻無損傳輸。二是真4K，具有豐富的4K影視資源。三是平臺好，視頻資源本地部署，確保穩(wěn)定、流暢觀看。四是終端優(yōu)，使用技術(shù)領(lǐng)先的機頂盒，提供優(yōu)越的4K視頻解碼及播放能力。五是資費實惠，提供多樣化的資費選擇，還可以與4G、家庭寬帶融合計費。

三、4K業(yè)務(wù)產(chǎn)品運營策略

全網(wǎng)用戶體驗4K業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶帶寬升級。首先，在4K業(yè)務(wù)啟動階段，可以提供3-5個月體驗期，用戶點播4K業(yè)務(wù)免費。引導(dǎo)用戶體驗4K業(yè)務(wù)，拉動用戶需求，盡而使其辦理50M寬帶電視融合產(chǎn)品。其次，通過4K業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶帶寬升檔。一是現(xiàn)有6M-20M寬帶客戶升檔提速到50M/100M，4K業(yè)務(wù)免費用。二是帶寬升檔，10M-20M寬帶用戶4K點播收費，50M及100M客戶4K包月免費，引導(dǎo)客戶向高帶寬升級。

產(chǎn)品創(chuàng)新。打造單品電視業(yè)務(wù)，突破寬帶的束縛。對僅有電視需求的用戶，采用“先電視后寬帶”的拓展思路。讓用戶先用上魔百和及4K業(yè)務(wù)，通過內(nèi)容、產(chǎn)品應(yīng)用、互動交流，培養(yǎng)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)習(xí)慣，再激發(fā)用戶使用寬帶業(yè)務(wù)。

推廣普及4K機頂盒，先把機頂盒發(fā)放下去，進一步搶占4K市場先機。對存量客戶通過補交押金、存費續(xù)費的方式，更換4K機頂盒，引導(dǎo)用戶率先體驗4K業(yè)務(wù)。

四、運營商轉(zhuǎn)型機遇與挑戰(zhàn)

大視頻時代正在到來，視頻業(yè)務(wù)正在成為電信運營商在語音、短信、數(shù)據(jù)之后的第四種基本業(yè)務(wù)。國內(nèi)外諸多領(lǐng)先運營商已經(jīng)開始積極布局，并將大視頻業(yè)務(wù)作為ICT時代轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機會。據(jù)估算，全球付費電視用戶2017年將超過10億，其中IPTV凈增0.8至1.8億，而全球視頻行業(yè)規(guī)模將超過1萬億人民幣。

據(jù)相關(guān)機構(gòu)預(yù)測，到2020年，全球移動流量將比目前增長10倍、固網(wǎng)流量將增長4-5倍，視頻流量將占到互聯(lián)網(wǎng)流量的75%以上。面對如此龐大的藍海市場，視頻業(yè)務(wù)發(fā)展對電信運營商具有重大的戰(zhàn)略意義。隨著語音業(yè)務(wù)收入的下滑，運營商越來越將視頻業(yè)務(wù)視為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，將其看成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要方向之一。

2020年及未來，隨著萬物互聯(lián)的到來，VR等新興媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展將進一步促進運營商數(shù)據(jù)流量出現(xiàn)爆炸式增長，未來視頻將是流量激增的主力軍。4K作為視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，已成為電信運營商吸引用戶、搶占競爭先機、提高寬帶價值的重要途徑。

全球主流電信運營商及OTT內(nèi)容提供商已發(fā)布了4K業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃，國內(nèi)外運營商紛推動4K業(yè)務(wù)。在國外，全球范圍內(nèi)大的運營商已經(jīng)布局4K視頻業(yè)務(wù)。

五、結(jié)束語

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的成熟、互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展，4K業(yè)務(wù)逐漸成為視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。本論文針對互聯(lián)網(wǎng)電視、4K業(yè)務(wù)運營提出解決方案。同時，對互聯(lián)網(wǎng)電視、4K業(yè)務(wù)未來演進方向進行探討，為運營商后期業(yè)務(wù)發(fā)展、建設(shè)提供參考。